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Cabinet Dentaire Dr Frédéric GERARD

Dental clinic Dental implants periodontist Oral maxillofacial surgeon

😠 J'arrive à mon rdv à la bonne heure ... 1h d'attente pour au final voir d'autres personnes arrivés après moi passer avant. Accueil incompétent, peu aimable. Pour moi ce cabinet est à éviter sauf si vous avez du temps à perdre À vous de voir.. People often mention pour, vous, dentiste, secr, elle,


Address

53 Rue Louis Ulbach, 10000 Troyes, France

Website

dr-frederic-gerard.chirurgiens-dentistes.fr

Contact

+33 3 25 73 13 34

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4.10 (38 reviews)

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Working Hours

  • Monday: (Christmas Day), 8:30 am to 12 pm, 1 to 6:45 pm, Hours might differ
  • Tuesday: 8:30 am to 12 pm, 1 to 6:45 pm
  • Wednesday: Closed
  • Thursday: 8:30 am to 1 pm
  • Friday: 8:30 am to 12 pm, 1 to 6:45 pm
  • Saturday: Closed
  • Sunday: (New Year's Eve), Closed, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: pour (16) vous (14) dentiste (7) secr (6) elle (6)
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  • 1/5 ayli g. 5 years ago on Google
    J'arrive à mon rdv à la bonne heure ... 1h d'attente pour au final voir d'autres personnes arrivés après moi passer avant. Accueil incompétent, peu aimable. Pour moi ce cabinet est à éviter sauf si vous avez du temps à perdre À vous de voir..
    11 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Emmanuel O. 2 years ago on Google
    Je m'attendais à attendre plusieurs semaines pour une réparation de prothèse dentaire... Après un coup de fil, on m'a donné rendez vous 2 heures après , pour ne pas me laisser sans prothèse trop longtemps. Très pro, très rapide et très bon accueil téléphonique.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 C N. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) To flee ! I should have listened to the other reviews and never called. They hung up on me after I asked if it was possible to make an appointment. Also speaking in a haughty and disagreeable tone will not increase your salary as far as I know so what does it cost you to be polite when the person on the other side of the line is? This happened on 01/11/2021 around 11:45 a.m. Knowing how to live ? The respect ? (Original) A fuir ! J'aurais du ecouter les autres avis et ne jamais appeller. On m'a raccroché au nez après que j'ai demandé si c'était possible de prendre un rendez-vous. De plus parler sur un ton hautain et désagréable ne fera pas augmenter votre salaire à ce que je sache donc qu'est ce que cela vous coûte d'être poli quand la personne de l'autre côté du fil l'est ? Cela c'est passé le 11/01/2021 vers 11h45. Le savoir vivre ? Le respect ?
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 melina g. 2 years ago on Google
    J’appelle pour avoir des informations pour un éventuel arrachage de dents de sagesse, secrétaire très désagréable et très hautaine. J’ai eu l’impression de la faire clairement suer avec mon appel. À ce niveau là il faudrait penser à changer de métier Madame avec tout le respect que je vous dois. Je passe mon chemin, en espérant que ce ne soit pas la même secrétaire tout le temps car je pense que beaucoup de patient se rétractent et vont voir ailleurs. Appel passé le 6 mai à 17h45. Pour vous répondre, évidement qu’elle essayera de trouver des excuses pour contester. Quel culot celle là. Dès les premières réponses la vieille dame parlait très mal. Vous devriez enregistrer les conversations téléphoniques, je pense qu’elle ne ferai pas long feu. Je n’ai en aucuns cas insister, quand elle m’a dit que faire enlever une seule dent de sagesse n’était pas possible je n’ai pas insister pour en enlever qu’une je ne suis pas débile non plus, je lui est dit que dans ce cas j’enlèverai les 4 d’un coup même si les 3 autres ne pressent pas. Je lui est parlé que d’une seule dent au début de la conversation car c’est la seule à être sorti pour l’instant et à me faire extrêmement mal, mais les 4 sont à retirer d’après mes radios. J’ignorais le fait que l’arrachage soit fait sous anesthésie générale à votre cabinet. Il fallait juste me le stipuler gentiment au début de la conversation. Il faudrait lui rappeler que certains chirurgiens dentistes acceptent d’enlever qu’une seule dent de sagesse sous anesthésie locale. Je ne peux pas deviner comment vous procédez vous, je ne pense pas avoir les qualités requises … Suite au ton qu’elle a pris pour me poser les questions sur mes examens cliniques, j’ai coupé court à la conversation. Dommage car on m’a à plusieurs reprises orienté vers vous, mais mieux vaut ne pas croiser cette fameuse dame aigrie. Bonne soirée.
    5 people found this review helpful 👍

  • 2/5 N 3. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The secretaries are very friendly, smiling, attentive, empathetic. A contact more than at the top. However ... Dentist with no empathy. Treats his patients like objects (it doesn't necessarily hurt but he doesn't really care about your feelings) nevertheless. Very handsome man. Smile on top, ad for a toothpaste he says he uses but briefly. We now know that toothpaste is not the most important thing. Creates psychological discomfort. Stares into the eyes without ever looking away (like psychopaths, yes. Absolutely not reassuring. No real communication even when we try to discuss our headaches following our oral dental hygiene. Who cares what you feel. What you want. Your general condition. I'm thinking of changing dentists soon. It was good to discuss it. Thank you. (Original) La/les secrétaires sont très aimables, souriante, attentive, empathique. Une prise de contact plus qu'au top. Cependant ... Dentiste dénué d'empathie. Traite ses patients comme des objets ( ça ne fait pas forcément mal mais il se fiche de vos ressentis très concrètement ) néanmoins. Très bel homme. Sourire au top, pub pour un dentifrice qu'il dit utiliser mais bref. On sait maintenant que le dentifrice n'est pas le plus important. Crée des malaises psychologiques. Fixe dans les yeux sans jamais détourner le regard ( comme les psychopathes, oui. Absolument pas rassurant. Aucune réelle communication même quand on essaie de discuter de nos prises de tête suite à notre hygiène bucco-dentaire dentaire. Se fiche royalement de ce que vous ressentez. De ce que vous voulez. De votre état en général. Je pense changer bientôt de dentiste. Cela m'a fait du bien d'en discuter. Merci.
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Marine P. 1 year ago on Google
    Dentistes à l écoute. Explique parfaitement bien leur intervention. Cabinet très moderne et très propre. Accueil au top. Je recommande à 100%.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Abdellah I. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I call to set up an appointment, the secretary puts her on hold for 52 minutes and ends up hanging up on me. No comment (Original) J'appelle pour fixer un rendez-vous, la secrétaire pour met en attente pour 52 min et a finit par me raccrocher. No comment
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Celine H. 2 years ago on Google
    Pour le moment je n ai pas eu de soin, mais un besoin de renseignements concernant une greffe d os et mise en place d un implant. Le docteur a su me donner des explications de l intervention simples, et dans les détails de celle ci. Personne très agreable, emphatique. Ça rassure d une certaine manière. Les secrétaires à plusieurs reprises ont été agréables que cela soit par téléphone ou physiquement, toujours à l écoute et cordiales. En attente d une future prise de rdv pour l intervention concrète, via mon planning. Prête à refaire 70 kms.....

  • 5/5 Yasemin A. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good dentist!!! Friendly and professional. Quick quote and appointment within reasonable time. Explains the gestures and what he is going to do; it's reassuring. Good welcome. Clean cabinet (Original) Très bon dentiste !!! Sympa et professionnel. Devis rapide et prise de rdv dans des délais raisonnables. Explique les gestes et ce qu'il va faire; c'est rassurant. Bon accueil. Cabinet propre

  • 5/5 Danielle H. 1 year ago on Google
    Chirurgien dentiste très compétent , donnant toutes les explications, très gentil et aimable ainsi que les secrétaires .je recommande et n’hésiterai pas à refaire des interventions chez lui .

  • 5/5 Daghmos S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I had an operation 4 wisdom teeth he is really a real dentist (Original) J'ai fait une opération 4 dents de sagesse il est vraiment un vrai dentiste

  • 5/5 Coralie P. 1 year ago on Google
    Secrétaire avenante et souriante. Dentiste rapide et efficace ! Explique très bien les différentes étapes avant et les soins post opération. Je recommande !

  • 5/5 Add 8 months ago on Google
    Bonjour madame je voulais savoir est-ce que je veux prendre un rendez-vous pour le dentiste s'il vous plaît

  • 5/5 Kévin G. 7 months ago on Google
    Secrétaire vraiment très gentille avec moi car j'avais peur des dentistes à cause d'une mauvaise expérience chez un autre dentiste et elle a été là pour moi et ma parler gentiment. Les docteurs sont très gentils je recommande vraiment 5 étoiles c'est mérité vraiment.

  • 5/5 Kaya T. 5 months ago on Google
    Bonjour, Je prévois de me faire arracher les dents de sagesse très bientôt car conseillé avec mon dentiste. J'aimerais prendre rendez vous dans votre cabinet. Cependant, avant cela j'ai une question quelque peu inhabituelle.. Si j'apporte une petite boîte, est ce possible que vous me rendiez mes dents après leur extraction ? (Valeur sentimentale comme mes dents de lait)


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