J’ai mets une étoile à cause de la caissière brune qui a les cheveux bouclés je pense que c’est une responsable du magasin Elle est désagréable et chiante avec les clients Franchement madame le métier de la vente c’est pas fait pour vous allez démissionner c’est mieux. Et je demande à la direction d’orchestra de donner un avertissement pour cette dame c’est moins des choses car je vois beaucoup de personnes plaindre comme moi

(Translated by Google) Saleswoman who assaults children in the store…consider Madam (woman with short, brown hair) changing jobs or thinking about a serious professional reorientation…it is a clothing store for children so it is normal on the one hand that the children circulate in the store, and on the other hand that they choose their own wardrobe by touching the clothes. You should rather make sure that the shelves are well organized (total mess in the sizes) rather than "police" with the children who are under the responsibility of the parents and not yours!!!! So I went to the competitor Kiabi a few meters away (better welcomed and above all we don't attack children!!!). (Original) Vendeuse qui agresse les enfants dans le magasin…songez madame (femme aux cheveux courts et bruns) à changer de métier ou bien à réfléchir à une sérieuse réorientation professionnelle…il s’agit d’un magasin de vêtements pour les enfants donc il est normal d’une part que les enfants circulent dans le magasin, et d’autre part qu’ils choisissent eux-mêmes leur garde-robe en touchant les vêtements. Vous devriez plutôt vous assurer que les rayons soient bien organisés ( bazar total dans les tailles)plutôt que de faire « la gendarmette » auprès des enfants qui sont sous la responsabilité des parents et non la vôtre !!!! Je suis donc allée chez le concurrent Kiabi à quelques mètres (mieux accueilli et surtout on agresse pas les enfants !!!).

(Translated by Google) I only put 1 star because of the attitude of the brunette cashier with curly hair and blue eyes. Unfortunately, she is very cold and dry, and expresses herself aggressively with customers. I take into account the fact that there are also sometimes hard customers, but you have to separate things and act on a case-by-case basis. Dear Madam, you are a salesperson, be respectful towards customers who approach you with respect, do not put all your customers in the same bag, give them the desire to come back and not the opposite. As for the orchestra clothes, excellent quality, I have been a customer for 13 years and the clothes are still top notch. On the other hand, it's a shame for the increase in prices of dresses with long sleeves, these same styles of dresses were still more affordable before. (Original) Je n'ai mis qu' 1 étoile à cause de l'attitude de la caissière brune aux cheveux bouclés avec les yeux bleus. Malheureusement, elle est très froide et sèche, et s'exprime de façon agressive avec les clients. Je prends en compte le fait qu'il y a aussi parfois des clients durs, mais il faut faire la part des choses et agir au cas par cas. Chère Madame, vous êtes une commerciale, soyez respectueuse envers les clients qui s'adressent à vous avec respect, ne mettez pas tout vos clients dans le même sac, donnez leur l'envie de revenir et non le contraire. Quant aux vêtements orchestra, excellente qualité, je suis cliente depuis 13 ans et les vêtements sont toujours aussi top. Par contre, c'est dommage pour l'augmentation des prix des robes avec manches longues, ces mêmes styles de robes étaient quand même plus abordables avant.

Merci a Kenza pour ses conseils précieux concernant l'achat d'une première poussette ! Kenza est à l'écoute, compétente et professionelle. Le magasin bien agencé, c'est agréable d'y circuler et on s'y retrouve facilement. A bientôt pour de nouveaux achats !

(Translated by Google) A big thank you to the store manager I believe (I can't remember her first name… dsl) who solved a problem with my loyalty card that had been going on since August 2021. Email sent to customer service several times, contacted by phone, not even a return from them. Level 0. Obliged to come and make the purchases with my account statement to prove that I had indeed purchased the loyalty card and that I could benefit from the advantages of the club card. She was the only one to have taken my problem into account. and especially to have solved it so thank you very much… (Original) Un grand merci à la responsable du magasin je crois (je ne me souviens plus de son prénom… dsl) qui m a solutionné un problème de carte de fidélité qui durait depuis août 2021. Mail envoyé au service client à plusieurs reprises, contacté par téléphone, pas même un retour de leur part. Niveau 0. Obligé de venir faire les achats avec mon relevé de compte pour prouver que j avais bien acheté la carte de fidélité et que je pouvais bénéficier des avantages de la carte club.. C’est la seule à avoir pris mon problème en compte et surtout à l avoir solutionné donc merci beaucoup…

(Translated by Google) Courteous and pleasant first contact on the phone, I was desperately looking for a pair of shoes. The super nice saleswoman put it aside for me so that I could pick it up during the day. In the evening my spouse picks up the pair and tells me that the saleswoman was very friendly and that he had a warm welcome. Thanks to you, we were very disappointed with the orchestra in Herblay sur Seine 2 days before. (Original) 1er contact courtois et agreable au téléphone , je cherchais une paire de chaussures desperement. La vendeuse super sympa me l'a met de côté pour que je puisse dans la journée la récupére. Le soir mon conjoint récupére la paire et me dit que la vendeuse était très sympathique et qu'il a eu un bel accueil. Merci à vous , nous avions était très déçu du orchestra à herblay sur seine 2 jours avant.

(Translated by Google) Thanks to Inès who helped us in our purchases with kindness and kindness. A charming person whom I will be happy to see again on my next visit. (Original) Merci à Inès qui nous a aidé dans nos achats avec gentillesse et bienveillance. Une personne charmante que j’aurai plaisir à revoir lors de ma prochaine visite.

(Translated by Google) My opinion does not concern a visit, but a call made today, at the opening of the store, and I was lucky to have Adeline, the manager. After being MORE than disappointed with the after-sales service, which is nothing more than useless, which repeats speeches over and over again without answering your questions (Hello if you go through this, "conflict management" training is essential, and that of the "customer relationship" too. On the other hand, rephrasing and repeating 40 times what the customer says, that I confirm to you that they know how to do it! Too many moreover!) In short, for Adeline, she didn't hesitate to do what the after-sales service should have done, FIND ME A REAL SOLUTION!!! Except that my order did not even concern his store, and the resulting sale will not even come into CA! So a big THANK YOU! And since the subscription scam does not allow me to cancel it, I will come to your store to make my final orchestra purchases. This will be my way of thanking you. Looking forward to meeting in person! (Original) Mon avis ne concerne pas une visite, mais un appel passé ce jour, à l'ouverture du magasin, et j'ai eu la chance d'avoir Adeline, la responsable. Après avoir été PLUS que déçue du SAV, qui n'est rien de plus qu'inutile, qui répète des discours en boucle sans répondre à vos questions (Coucou si vous passez par là, une formation "gestion des conflits" s'impose, et celle de la "relation client" aussi. Par contre reformuler et répéter 40 fois ce que dit le client, ça je vous confirme qu'ils savent le faire ! Beaucoup trop d'ailleurs !) Bref, pour Adeline, elle n'a pas hésité à faire ce que le SAV aurait dû faire, ME TROUVER UNE VRAIE SOLUTION !!! Hors que ma commande ne concernai même pas son magasin, et la vente qui en découlera ne rentrera même pas dans CA ! Alors un grand MERCI ! Et étant donné que l'arnaque de l'abonnement ne me permet pas de le résilier, je viendrai dans votre magasin pour effectuer mes derniers achats orchestra. Ce sera mon moyen de vous remercier . Au plaisir de se rencontrer en vrai !

Super!!!

(Translated by Google) I am disappointed with this store, in fact, I gave power of attorney to my parents to use my subscription card. I attested to this in a handwritten letter and they also had my identity card. The cashier did not want to accept payment with discounts. It is true that the card is nominative but only this store does not accept, especially since the cashier is very unpleasant. I do not recommend at all ! Avoid this store and this cashier. What a pity, I'm a very good customer, and I was going to make this store my monthly meeting place to dress my children. (Original) Je suis déçu de ce magasin, en effet, j'ai donné procuration à mes parents pour utiliser ma carte d'abonnement. Je l'ai attesté par lettre écrite manuscrite et ils avaient également ma carte d'identité. La caissière n'a pas voulu accepter le paiement avec les remises. Il est vrai que la carte est nominative mais il n'y a que ce magasin qui n'accepte pas, d'autant plus que la caissière est très désagréable. Je ne recommande pas du tout ! Fuyez ce magasin et cette caissière. Quel dommage, je suis très bonne cliente, et j'allais faire de ce magasin mon lieu de rendez vous mensuel pour habiller mes enfants.

(Translated by Google) Super welcome, the saleswoman "Sabrina" hyper smiling, attentive and available and above all very helpful. Lots of choices unlike other stores. What is certain is that I would go back without hesitation!!! (Original) Super accueil, la vendeuse " Sabrina" hyper souriante, à l'écoute et disponible et surtout très serviable. Beaucoup de choix contrairement à d'autres magasins. Ce qui est sûre c'est que j'y retournerais sans hésiter!!!

(Translated by Google) I only gave 1 star because of the attitude of a brunette cashier with curly hair and blue eyes. They accused us of stealing. Unfortunately, you were very cold and dry, and you express yourself aggressively with customers. I take into account the fact that there are also sometimes hard customers, but you have to separate things and act on a case-by-case basis. Dear Madam, you are a salesperson, be respectful towards customers who approach you with respect, do not put all your customers in the same bag, give them the desire to come back and not the opposite. If not everyone is thieves, you suck, suck, and on top of that, you didn't ask for an excuse (Original) Je n'ai mis qu' 1 étoile à cause de l'attitude de une caissière brune aux cheveux bouclés avec les yeux bleus. Ils nous ont accusé de volé . Malheureusement, vous était très froide et sèche, et vous s'exprimez de façon agressive avec les clients. Je prends en compte le fait qu'il y a aussi parfois des clients durs, mais il faut faire la part des choses et agir au cas par cas. Chère Madame, vous êtes une commerciale, soyez respectueuse envers les clients qui s'adressent à vous avec respect, ne mettez pas tout vos clients dans le même sac, donnez leur l'envie de revenir et non le contraire. Si pas tout le monde des voleurs vous êtes nuls nuls nuls en plus de ça vous avez pas demandé l'excuse

(Translated by Google) Very good store. The cash desk saleswomen were so friendly and commercial that I succumbed and took an orchestra subscription🙂 I recommend this place, quality clothes and very tidy magazine. (Original) Très bon magasin. Les vendeuses de caisse était tellement sympathiques et commerciales que j'ai succombé et pris un abonnement orchestra🙂 Je recommande ce lieu, vêtements de qualité et magazine très bien rangé.

(Translated by Google) The vendors are just super rude! In addition they put a children's structure in their store but it closes all the time because the children make noise 🤦🏼 ♀️ Once one of the saleswomen disputed a child because he was laughing too hard Go sell kebabs it's better. (Original) Les vendeuses sont juste super désagréables ! En plus ils mettent une structure pour enfants dans leur magasin mais la ferme tout le temps pcq les enfants font du bruit 🤦🏼‍♀️ Une fois une des vendeuses à disputé un enfant pcq il rigolait trop fort Allez vendre des kebabs c'est mieux.

ok

Je Donne 0 pour la vendeuse de la boutique, le samedi je suis allé à orchestra à 18h45 et la porte est toujours ouverte, la vendeuse m'a parlé d'une façon sans respect elle m'a dit on est fermé Mme, je comprends pas sur google c'est marqué que vous fermez à 19h. Elle aurez du me la dire d'une façon aimable.

(Translated by Google) A store I have visited very often for several years. The staff is really friendly. The girls are welcoming and smiling. With the club card, the quality/price ratio becomes interesting. I recommend (Original) Un magasin où je me rends très souvent depuis quelques années. Le personnel est vraiment aimable. Les filles sont accueillantes et souriantes. Avec la carte club, le rapport qualité/prix devient intéressant. Je recommande

Merci beaucoup à la vendeuse Aïcha, elle a été très accueillante, souriante et elle a su nous conseiller dans nos choix.

Je suis venue chercher un colis , j’en ai profiter pour échanger un short acheté à herblay qui fut malheureusement trop petit. Une vendeuse jeune souriante m’a gentiment pris mon short le temps que je fasse un tour. J’avais vu sur le site un lot de débardeurs (toutes mes excuses mademoiselle de vous avoir embêter avec ceci mais c’était une exclu web, chose que j’ai vu en rentrant à la maison) j’ai demander si sa lui disait quelque chose. Elle me répond que non mais va voir sa responsable pour se renseigner, Je la suis . Elle demande . Je dit bonjour à cette charmante dame d’où je n’est aucun retour du bonjour (sympa hein). Je vais donc en caisse faire mon échange et le surplus en remboursement. La jeune vendeuse s’est occupé de prendre la carte fidélité , carte identité, scanner le short de retour et le mettre derrière et scanner le nouveau short . Pour le remboursement elle appelle sa responsable , qui n’as pas écouté se que lui a dit sa vendeuse (qu’elle avait déjà fait tout le procédé restait que le remboursement). J’ai dû vous dire que votre vendeuse avait déjà tout fait car sinon vous m’auriez pris le short que j’achètais pour le short à rendre . Et quand on vous dit au revoir madame sa serait bien de lever les yeux nous regarder et dire au revoir au client avec un minimum de sourire pas en faisant limite la gueule. Si on vous dérange restez chez vous. Je suis habitué à herblay et cormeilles . Ben Cormeilles c’est terminé . Je n’irais qu’à herblay où Adeline , Manon, Susana sont hyper plus agréable que vous. Suite à un échange téléphonique avec LA responsable Kenza . Lors de mon passage , se fut une vendeuse à qui j’ai eu affaire et non la responsable .

Je suis très déçu par ce magasin . La vendeuse, une jeune femme brune cheveux bouclés aux yeux verts ou bleus à été très désagréable, impoli. Elle était énervé. Je lui ai demandé un renseignement sur un article. Elle n'a presque pas voulu se tourner vers moi. Il faut qu'elle change de métier je pense que c'est mieux pour la réputation du magasin et les clients. J'ai mes habitudes dans le orchestra de Herblay où les vendeuses et la responsable sont très agréables s,accueillantes. Une équipe au top. Je ne reviendrai plus jamais sur cormeilles.

(Translated by Google) Hello, I have read old reviews about the staff. But since I go there regularly (4 months) I have nothing to say about the staff! Smiling, friendly, professional, available! Continue like that. Orchestra offers quality clothes with a very reasonable price with the subscription. Small flat I would like more sizes in 12 and 14 years old in store but I know that we can't push the walls 😉! (Original) Bonjour, J'ai lu des critiques anciennes sur le personnel. Mais depuis que j'y vais régulièrement (4mois) je n'ai rien à dire du personnel! Souriantes, sympathiques, professionnelles, disponibles! Continuez comme ça. Orchestra propose des habits de qualité avec un prix très convenable avec l'abonnement. Petit bémol j'aimerai plus de tailles en 12 et 14 ans en magasin mais je sais que l'on ne peut pas pousser les murs 😉!