Worst clinic. Refuses to speak to u in english have to wait hours for my appointment and even when I have a phone appointment sometimes I never get called after waiting months for my appointment. Horrible absolutely horrible and not professional

Reception did not speak or pass to someone who speaks English because according to her there is no one at reception who can or will ever?? yikes , already a super bad start even before I see or speak to my family doctor for the 1st time at this location. Harassed my human rights i think with some of her responses, It was unreal someone speaks the way she did in 2019 like that...

Votre système téléphonique n'est vraiment pas bon. Très difficile de parler à quelqu'un au bout de la ligne. Je n'ai jamais été contacté lorsque Dr Desgroseillers est partie en congé de maternité et encore moins pour connaître son retour. Vous n'avez pas idée de la perte de temps que nous avons sur la ligne pour se faire dire après plusieurs tentatives que finalement on doit se débrouiller. Aujourd'hui j'apprends que selon la loi vous devez nous prendre en charge lorsque qu'on notre medecin est en congé de maternité. C'est désolant et frustrant.

Absolument honteux ! 1h30 d’attente au telephone pour me faire dire par la secretaire du DR lesveque qu’on ne peut pas soigner mon bebe de 12 mois victime d’une complication d’otite . On me renvoie a la plateforme d’urgence qui ne fonctionne pas et qui me propose aucun RDV même en se connectant a plusieurs personnes a 15h00 . Secrétaire mal aimable et agressive qui n’en a rien a faire …

Impossible de prendre une rendez-vous. Le personnel n’est jamais disponible pour vous aidez. Ça fait plus d’un mois que j’essaie de prendre un rendez-vous, et rien n’est clair.

Très bon système pour prendre des Rdv et voir un médecin rapidement

Cela fait 2 fois que je vois docteur François Tremblay et il me rassure et sécurise. Il est sympathique, humain et nous met très à l'aise. Dommage que ne puisse l'avoir comme médecin de famille, je le vois juste en urgence. Je lui donne 5 étoiles sans hésiter.

En 2020, je demande a mon médecin de famille, de me mettre sur la liste de vasectomie. En 2021, ma femme tombe enceinte. En avril 2023, on m’appelle pour me donner rendez vous pour une séance d’information en août pour la vasectomie. Je reçois trois courriel me demandant de confirmer mon rendez-vous avec le Dr Martin Plante a 19h. A mon arrivée a 19h, la reception m’informe que « c’est melangeant mais le rendez-vous était en fais a 16h pour un groupe ensuite Dr plante rencontre chaque patient un après l’autre. Il est donc deja parti. Je peux vous donner un autre rendez-vous en octobre. » Expliquer moi donc lea courriel de confirmation et l’appel téléphonique. Une autre point à améliorer est qu’il est seulement possible de prendre rendez-vous avec mon médecin de famille, Dr Levesque, via le site web une fois par semaine entre 0900h et 0901h le mercredi. Vous avez une minute car pour 700 patient c’est la compétition. Cette information es disponible nul part sur le site. Ou il faut se présenter en personne pour le demander a la réception, ou il faut attendre 90 minutes au téléphone pour rejoindre l’unique secrétaire partagée par 10 médecins pour lui demander.

Excellent A1

Super clinique, le service à été excellent. Dre St-Onge est à l'écoute, rassurante et très professionnelle. Un gros merci

consultations avec le Dr Michel Barry est une perte de temps, aux questions ses réponses sont : je ne sais pas. manque de vocation!

J'ai la chance que Dr Tremblay soit mon médecin de famille. Comme les autres personnes qui ont commenté, je le trouve très rassurant et accessible. J'ai rencontré également d'autres médecins en urgence, une infirmière que j'ai trouvé très aimable, Geneviève Gauthier, et les secrétaires médicales. En général, je trouve l'équipe très accueillante et efficace. Les visites médicales sont un peu plus agréables dans ce contexte. Merci!