Compré un Day Pass para poder disfrutar de un día de relajación junto a mis amigas y aunque la atención es muy buena, tuvimos algunos inconvenientes. La alberca estaba muy sucia, además, al reservar me comentaron que no aceptaban niños menores de 13 años porque era un hotel con temática de descanso y me pareció excelente, pero a la llegada, había un grupo de niños, evidentemente de menos de 13 haciendo mucho ruido en el área de la alberca y encima, uno de ellos vomitó dentro del agua por lo que tuvimos que salirnos y nuestra estadía quedó arruinada, sobretodo considerando que pagué por un Day Pass para estar precisamente en la alberca. El servicio de spa está muy bien, aunque sería mejor que tuvieran camas de masajes especializadas y un poco más de higiene con las telas que te colocan en la cara, la mía olía mucho a carbón y me dio la impresión de que estaba sucia. Las instalaciones muy bien y bonitas. La vegetación es muy exótica. Las habitaciones también son aceptables

El hotel es muy bonito y tranquilo, pero el servicio es pésimo. La comida es horrible. La señorita de recepción con una gripe horrible y sin cubrebocas. Había dos arañas en el cuarto. Pedimos dos tortas de cena y era puro pan con embarrada de frijoles y un pedacito de milanesa quemada. Las toallas asquerosas. Estaban amarillentas rotas y viejas. NO hay servicio de temascalli por contingencia. Prepararse para ser levantados por ama de llaves haciendo escandalo con la escoba y golpes de muebles desde las 8:30.El lugar es lindo pero prepararse como para acampar y llevar sus propias reservas y alimentos de todo.

(Translated by Google) I thought it was a very good place to rest, the only thing that the WiFi did not reach the room where I was and I had to go outside to have a signal. (Original) Me pareció un lugar muy bueno para descansar, lo único que la WiFi no llegaba a la habitación en donde estaba y tenía que salir a fuera para que tuviera señal.

Para relajarse sin duda, el personal muy atento felicidades! ... La alberca muy fría... Te dicen que es templada pero no es correcto...

El lugar es agradable, pero la habitación que nos asignaron era muy ruidosa y encontramos un alacrán. Me pareció caro para lo que ofrece, hay mejores opciones.

(Translated by Google) They charged extra for the pet and our room did not have a tv, the place is nice (Original) Cobraron extra por la mascota y nuestra habitación no tenía tv, el lugar es bonito

(Translated by Google) The hotel is very nice, comfortable, good price, they accepted us with our 2 small size puppies, the pizzas are very tasty, it is a very quiet place to spend a very pleasant time with the family (Original) Muy lindo el hotel, cómodo, buen precio,nos aceptaron con nuestros 2 perritos talla chica, las pizzas están muy ricas es un lugar muy tranquilo para pasar un rato muy grato en familia

(Translated by Google) Quite a quiet place, the pool water is always warm, the restaurant service is very attentive, however, the parking lot is very small and they do not respect the parking spaces, cars piled up, some rooms are small. (Original) Lugar bastante tranquilo, el agua de la alberca siempre esta tibia, el servicio de restaurante es muy atento, sin embargo, el estacionamiento es muy pequeño y no respetan los cajones de estacionamiento, amontonados autos, algunos cuartos son pequeños.

Buen lugar donde no hay ruido, da privacidad, muy agradable, bonitas áreas verdes, buena piscina, opciones para desayunar y comer. Esta lejos del Centro ( más de 2 km), más de 30 minutos caminando o 15 en taxi; único detalle

(Translated by Google) A SIMPLE HOTEL, WITHOUT TELE, WITH A SWIMMING POOL AND VERY NICE FACILITIES, FULL OF PEACE AND TRANQUILITY, YOU HAVE A RESTORING REST. VERY ATTENTIVE STAFF I LOVED !!! THE PRICE $1600 DOES NOT HAVE A DOUBLE ROOM INCLUDING A DELICIOUS CONTINENTAL BREAKFAST. (COFFEE, BREAD, FRUIT AND JUICE) (Original) UN HOTEL SENCILLO ,SIN TELE ,CON PISCINA E INSTALACIONES MUY BONITAS ,LLENO DE PAZ Y TRANQUILIDAD ,TIENES UN DESCANSO REPARADOR. EL PERSONAL MUY ATENTO ME ENCANTO !!! EL PRECIO $1600 LA NO HE HABITACION DOBLE INCLUIDO UN DELICIOSO DESAYUNO CONTINENTAL.(CAFE,PAN,FRUTA Y JUGO)

(Translated by Google) Terrible. The place has a lot of cockroaches, one fell on my shoulder while I was sleeping 😰 We told them about the problem and they only gave us an insecticide that we couldn't use. They don't have a fan. It is far from the center I would never recommend it. (Original) Terrible. El lugar tiene muchísimas cucarachas, una me cayó en el hombro mientras dormía 😰 Les comentamos del problema y sólo nos dieron un insecticida que no pudimos usar. No tienen ventilador. Está lejos del centro No lo recomendaría jamás.

Para llegar a la ubicación es un poco complejo y enrredoso, es cara para el l tipo de habitación que te dan ya que se escuchan mucho ruido. Lo rescatable es su alberca es muy grande, limpia y climatizada, la comida del hotel es buena a excepción de la pizza, las alitas están muy ricas. Por el costo de la habitación se podria conseguir algo mejor. Su servicio des personal está muy bueno, muy servicial.

(Translated by Google) Everything good or very good, with the exception of the food, which is terrible, not very varied and expensive. I recommend staying in the hotel, but when it comes to eating... FIND ANOTHER PLACE! (Original) Todo bien o muy bien, con excepción de la comida que es pésima, poco variada y cara. Les recomiendo quedarse el hotel, pero a la hora de comer... BUSQUEN OTRO LUGAR!

Es un bello lugar rodeado de naturaleza, está un poco alejado del centro y agregaría como dato importante que la señal tanto de wifi como de telcel, en algunos puntos del hotel ea muy debil o nula.

Lamentablemente verifique que el personal a cargo le rayó el cofre completo de mi Camaro Nuevo. Es un lugar para descansar efectivamente. Sin embargo el personal echa a perder la estancia con este tipo de acciones y envidia. Me hospede el sábado 4 de nov 2023 para asistir a una boda. Dejé el auto impecable en el hotel y al volver ya me lo habían rayado. Lastima me echaron a perder el auto y el fin de semana. Quedaron en que el gerente me llamaría y nunca llamo. Pésima experiencia

Cómo dice JoséJosé he rodado de acá para allá fui de todo y sin medida.... y este lugar se va en mis favoritos!! es un museo de plantas, de objetos y recuerdos de alguien que se ve conoce el orbe y se trajo lo mejor de cada sitio a un rinconcito de el ombligo del mundo!! aplauso para el lugar

Excelente trato del personal , súper accesibles y además atentos , el lugar es SÚPER tranquilo y además no está lejos del Centro de Tepoztlán , si quiere un lugar para DESCANSAR y SILENCIOSO esta es la opción.

Un lugar muy tranquilo y relajado para pasar un fin de semana a gusto, es sencillo pero impecable

Me encanta el lugar y el ambiente pero amamos que sea pet friendly.🫶🏽

Terrible experiencia. No hay agua en las habitaciones ni para lavarte las manos y nos ofrecieron bañarnos en la alberca. El cuarto está sumamente sucio con cucarachas y toallas que olían horrible. El staff y dueño muy mediocres en su atención. La relación calidad-precio no vale la pena. Muy caro para el cuarto y servicio que ofrecen.

God