Quando fui fechar meu contrato fui na academia e perguntei se havia multa e se eu quisesse cancelar o meu contrato se teria que pagar alguma diferença e a atendente Débora afirmou que não. No outro dia perguntei para atendente Luana que afirmou a mesma coisa, que se precisasse seria tranquilo cancelar o contrato. Isso não é verdade e eles omitem isso e colocam no contrato que você irá pagar a diferença da promoção na cláusula 9, que você terá que pagar a diferença do valor bruto. Eles fingem ter uma promoção num valor, obrigam as pessoas a passarem o cartão em 12 vezes e caso elas queiram migrar de contrato para um outro são cobradas pelo valor bruto do pacote. Estou muito decepcionada com a falta de transparência nas informações e com a condução do caso pela gerência que quer cobrar como quebra de contrato o valor bruto do pilates que seria 229 o mês e não considerar os 129 que já foi descontado nos 3 meses anteriores. Eu só solicitei a mudança de contrato de Pilates para musculação devido estar tendo crises fortes de labirintite e as aulas estarem piorando minhas crises, é uma questão de saúde e eles sequer levaram isso em consideração. Não tem a menor tratativa para cativar o cliente, só querem dar um jeito de retirar nosso dinheiro para não devolver a diferença, ja6que o pacote de musculação é muito mais barato do que já está sendo descontado. Não recomendo essa academia e estou muito decepcionada com s gerência e recepcionistas.

(Translated by Google) There are several modalities of exercises and devices, I do pilates for the treatment of joints, more specifically for the spine. (Original) São várias modalidades de exercícios e aparelhos, faço pilates para tratamento das articulações, mais específicamente para a coluna vertebral.

(Translated by Google) It used to be good. Unfortunately I renewed my plan and I regret it. I only continue because it's not worth canceling, since they don't refund the full amount. It's an academy that doesn't listen to its students. Change schedule as those responsible want, without worrying about demand. They want to put several modalities to say that they have it, but they don't care if they really have students attending classes. They say there's a jump every day, but then they change. They do not understand the student as a customer. In addition, they don't invest in fans, they don't fix the equipment in the necessary frequency. Quite complicated. It's a shame because it has room to be a great gym, but apparently it's not being well managed. (Original) Já foi boa. Infelizmente renovei meu plano e me arrependo. Só continuo pq não compensa cancelar, já que não devolvem todo o valor. É uma academia que não escuta os alunos. Muda de horário conforme os responsáveis querem, sem se preocupar com a demanda. Querem colocar várias modalidades para dizer que tem, mas nao se preocupam se realmente tem alunos frequentando as aulas. Falam que tem jump todo dia, mas depois mudam. Não entendem o aluno como cliente. Além disso não investem em ventiladores, não arrumam os equipamentos na frequência necessária. Bastante complicado. É uma pena pq tem espaço para ser uma ótima academia, mas aparentemente não está sendo bem administrada.

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Very good

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Academia Top

Academia bem ajeitada, com ótimos funcionários e treinadores além de um ótimo custo benefício.

Já faz mais de um mês que esses irresponsáveis ficaram de fazer a transferência do meu pix da devolução do valor pago por mim. A transferência era pra ter sido feita dia 26/10, entrei em contato e me informaram que havia atrasado e que iriam transferir na semana seguinte e até agora nada. Dia 26/11 era pra terem transferido a terceira parcela de devolução e tbm nada. Essa academia é só decepção e falta de compromisso com o consumidor. Não recomendo! Fujam desse lugar Edit: hoje é dia 04/02 e eles estão com 2 parcelas atrasadas que era pra terem sido depositadas dias 26/12 e 26/01 Essa academia é uma vergonha em matéria de desrespeito com o consumidor Da outra vez só depositaram porque eu vim reclamar aqui. Será que todas as vezes eu terei que fazer isso até devolverem o totl das 7 parcelas que foi acordado como devolução? É lamentável e vergonhoso que vocês façam isso com o consumidor.

Faço Pilates 2 X semana. Muito bom... sinto melhoras. Agradeço a Profa Andressa Aquino.