Gostaria de compartilhar a minha indignação com os serviços de higiene e limpeza do Hospital Salvalus rua bresser, o banheiro do quarto 807 é imundo, muito sujo, crostas de sujeiras nos azulejos, piso, sangue no vaso sanitário.. fotografei após a limpeza… que vergonha! As pacientes correm o risco de infecções, com tanta sujeira.

Cheguei ao Hospital às 19:47 para passar com o clínico geral, sintomas respiratórios, para a abertura da ficha a chamada foi rápida, abertura da ficha também foi rápida, a recepcionista me informou que o tempo de espera estava em torno de 1h30 para classificação de pulseira verde que seria casos normais. Ok! Aguardei para passar na triagem que não demorou muito, o enfermeiro fez o trabalho dele sem dar muita atenção ao meu quadro clínico, ok! Fiquei na recepção aguardando chamada do medico, enquanto isso vi várias pessoas reclamarem do tempo de espera e olha que nem estava cheio, mas os médicos estavam demorando muito pra chamar mesmo. Quando foi umas 22:10 uma médica me chamou em uma sala no fundo que eu quase não acabava e ela começou a prescrever meus sintomas até aí tudo bem, quando de repente outra médica chega interrompe e fala que já tinha aberto minha ficha na sala dela e que ia me chamar e fica um confusão, elas duas falaram que minha ficha foi aberta 2 vezes, não entendi, lá vai eu para outra sala e falar tudo de novo, sendo que eu não estava bem, mas enfim a conduta da médica foi eficaz para o meu tratamento. Só acho que precisam melhorar no diálogo, organização e mais agilidade para não chegar a demorar tanto.

bem vindo ao pior hospital de São Paulo. Em média tem 2 atendentes na recepção e 1 pessoa na triagem. Venha com calma e espere no mínimo 1h30 para passar na triagem! Pra ser atendido, aguarde mais umas 2h. Excelente teste para treinar a ansiedade e exercitar os frutos do espírito.

No último dia 02/11/21 minha filha foi internada no Hospital Salvalus para uma cirurgia bariatrica, desde a recepção fomos muito bem atendidas. Pude acompanhá-la até antes de entrar no centro cirúrgico e vi o acolhimento de todos os funcionários do hospital, que nos trás conforto em um momento tão tenso. Devido a pandemia tive que aguardar o boletim do procedimento na recepção, mas tudo correu muito bem e após passar a sedação eu pude vê-la e ficar tranquila. No dia da alta é passado todos os cuidados detalhadamente e saimos mais confiantes pois tudo é esclarecido e deixam conosco os contatos dos médicos, caso tenha alguma dúvida ou emergência. Só tenho elogios ao hospital com seus funcionários e principalmente a equipe de médicos do Sallet que fizeram uma excelente cirurgia e foram muito simpáticos.

Atendimento da maternidade é ridícula, se você precisar de atendimento, exames espere no mínimo 6 horas. Passei 12hrs para fazer um ultrassom e um cardiotoco!! É ridículo!!! Enfermagem no celular, cadeiras de cardiotoco vazias e a enfermagem no celular!!!! Médicas que ficam 1hora sem chamar uma ficha!!!!! Estou quase correndo pro SUS!!!!! As gestantes aqui sofrem demais, sentadas em poltronas por 6/8/12hrs!!! Está ridículo!!! Fazem 5 horas que estou esperando pra fazer um cardio e retornar com a médica!!! Obs: está relativamente vazio!!!!

Estou perdendo o meu pai por negligência médica, vou relatar todo o ocorrido. Dia 1 de Janeiro minha irmã levou meu pai com um quadro de aritimia congestiva meu pai estava tossindo muito e um início de sangue na tosse por conta do líquido nos pulmões devido sua condição cardíaca. Ao chegar na triagem a enfermeira omitio informações, meu pai apresentava uma saturação super baixa e a mesma diagnosticou como 100%, porém minha irmã da área da saúde questionou o procedimento e o aparelho que não funcionava. Ao assinar a internação do meu pai comunicaram que ele estaria sendo encaminhado para a UTI devido sua condição, que minha irmã poderia ir embora, porém não levaram meu pai para UTI, ao chegar de manhã surpresa nem sabiam onde meu pai estava. Ele não foi encaminhado para UTI os familiares não foram comunicados da falta de leito, por se tratar de um idoso de 73 anos não poderia ficar sozinho e ficou jogado na observação 1 em péssimas condições. Ao chegar na observação o quadro do meu pai era crítico, ele me relatou que teve uma reação alérgica a um medicamento e não lembrava direito o que tinha acontecido lembrava somente do médico desesperado com a equipe de enfermagem em cima dele, por isso estava com uma pulseira indicando o tal medicamento que acarretou no choque anafilatico, me relatou que tinha tossindo a madrugada toda e que nenhum enfermeiro ajudou. Poxa confiamos que meu pai estaria na UTI e não comunicaram que ele ficaria na observação e que poderia ficar um acompanhante com ele. Fui até a mesa onde estava a médica para saber o que tinha acontecido, ela com ar de deboche disse que eu tinha que aguardar porque ela estava ocupada. Nesse período uma enfermeira que viu nossa preocupação relatou o acontecido. O estado do meu pai foi ficando cada vez pior a tosse e sangramento começaram a se intensificar, saturação de 65 a 77. Uma enfermeira chegou e fez administração de 4 comprimidos via oral e uma medicação pela veia. Minha mãe acompanhado o procedimento perguntou o que ela estava medicando a enfermeira não quiz dizer e foi bem groceira com a minha mãe, após a administração desses medicamentos meu pai começou pedir socorro para minha mãe disse a ela que ele não queria morrer e disse para minha mãe cuidar de nossa casa que ele estava morrendo, nesse momento meu pai teve 2 paradas cardíacas. Retiraram minha mãe do leito e mesmo após a ressucitação do meu pai ninguém veio comunicar para minha mãe. Minha mãe largada aos prantos no corredor foi amparada por uma colaboradora que não trabalhava naquele setor e teve a iniciativa de verificar o ocorrido e comunicar para a minha mãe o ocorrido. Minha mãe está em estado de choque e meu pai em coma induzido com falência dos órgãos meu mundo caiu pois meu pai é o alicerce de nossa família. Nesse último dia 3 de Janeiro eu vivi o pior momento da minha vida A história vai muito além de tudo isso... Até o momento não obtive o prontuário do meu pai na estadia da observação 1. Médica omissa Enfermeiros da recepção e triagem sem preparação profissional Enfermagem da observação 1, bem negligente. Atualização : meu pai faleceu dia 05/01/2024

Sempre muito lotado... a espera no PS passa de 1 hora (um dia de semana). A médica de plantão estava visivelmente exausta... receitou apenas algo pra resolver momentaneamente e não solicitou exames pra investigar a situação de minha mãe que já estava no quinto dia do mesmo jeito.

Já foi um bom hospital. Meu pai (67 anos, ja teve câncer)ficou internado por problemas em um dos rins, por mais de 1 mês!! E vire e mexe precisa voltar a ser internado pelo mesmo problema. Não tenho o que reclamar da educação e cordialidade da equipe de enfermagem e nem dos Tec. de enfermagem. Reclamações: .A limpeza do banheiro do quarto é precaria, chega a dar nojo. .Quarto de pacientes com suspeita de alguma doença respiratória contagiosa, ficam muitas vezes com a porta aberta. .Nos andares de internação não fica e nem passa nenhum segurança. Precisam melhorar a segurança do hospital, e ter segurança em cada andar ou de 2 em 2 andares. Já presenciei acompanhante homem levantar o tom de voz e quase ir pra cima de uma das copeiras por entregar o almoço errado para esposa dele. .No quarto, lixo comum é misturado com lixo infectante/hospitalar. . Já chegaram a trocar exames do meu pai. .Já colocaram paciente( com infecção contagiosa no sangue) no mesmo quarto que meu pai, ficaram mais de 15 dias no mesmo quarto sem ter a troca pra limpeza geral do quarto. . Placa que fica no leito do paciente nunca, nunca é preenchida com os dados do paciente. Precisam melhorar muito, muito mesmo. As vezes chego acreditar que a Notredame não tem uma equipe de hospitalidade e hotelaria hospitalar no Salvaluz.

Pior hospital que já vi, eles conseguem ser pior que o SUS. Cheguei no hospital de madrugada transferida, aguardando somente avaliação médica e psiquiátrica para ter alta. Cheguei em torno das 4h da manhã e até por volta das 7h não tinha médico, o que é um absurdo! O tempo todo não agiram com descrição comigo, enfermeiras faziam piadas sobre minha situação, falando alto para todos ouvirem o que havia ocorrido, contando a outros pacientes e fiquei jogada lá como se fosse um SUS. Deu por volta das 14h e nada do médico, sem comida e sem nenhum respaldo das enfermeiras. Liguei ao meu psiquiatra e ele me passou um laudo para me dar alta e mesmo assim não queriam me liberar! O médico SE RECUSOU a me atender, foi extremamente grosseiro com minha mãe e minha namorada (que até riu na cara delas) e mandou a gente "ficar sentadinha caladas" segundo as palavras dele. Só no tempo que estive lá vi ele brigando com enfermeiras e 4 outros acompanhantes, ameaçando deixar os enfermos sem atendimento se não houvesse uma "cooperação". Uma senhora ficou das 2h da manhã até por volta das 11h com a perna aberta! No final tivemos que fazer um escândalo para tirar meu acesso, já que tínhamos o laudo de liberação para alta e não havia nenhum motivo para estar lá. Eu vi tantos absurdos naquele lugar que nem cabe colocar tudo aqui, só recomendo passar bem longe desse hospital, se é que podemos chamar disso.

Umas das piores experiências que tive na vida foi vivida durante minha estadia no Hospital Salvalus, situado na rua Bresser 1954 - São Paulo, tinha uma cirurgia marcada para o dia 24/06/2023 às. 08:00 da manhã, cheguei no hospital às 06:00 horas, fiz os procedimentos rotineiros ,ficha, entrega de documentação, fui para o quarto de espera as 07:40, de onde só sai às 17:00 horas, me levaram para uma sala no 10 andar onde fiquei mais 2 horas e meia aguardando , essa altura o jejum que era para ser de 8 horas já chegava a 20 horas de jejum, domingo 25/06/2023 depois da cirurgia me levaram para o quarto onde estou esperando o médico passar para me dar alta, segundo a enfermeira ele tem até a tarde para passar, mas um estresse começando, cadê o médico?coloco essa experiência para você que por ventura precise passar nesse hospital, repense, caso contrário será um dia muito estressante, vc passará muito nervoso, e só vai conseguir ser atendido se cobrar bastante, lamentável, não indico esse hospital para ninguém.

Se tivesse como avaliaria com zero estrelas. Descaso total com o plano smart 200. Sem opções vc é obrigado a enfrentar 3 horas de espera para atendimento médico com ortopedista mesmo estando gravida

Eu nunca tinha ido nesse hospital e pretendo nunca mais volta, começa pela confusão para vc passar no ortopedista vc vai direto no pronto socorro aí pega a senha perde tempo para quando te chamar a recepcionista no celular e mal educada dizer que é aonde está escrito hospital soletrando como se eu fosse obrigada a saber, eu virei as costas e ela disse "pessoal vamos para casa ficar com a família é domingo" como se as pessoas estivessem ali em um domingo frio pq quer, o médico mal olhou para minha cara ainda pediu para fechar a porta toda provavelmente para ficar mexendo no celular pq tinha poucas pessoas e demorava para chamar, prefiro ir no SUS que não pago coparticipação pq ainda vou ter que pagar por esse atendimento horrível.

(Translated by Google) Three hours waiting to be serviced. The care protocol is not segmented: if your vital signs are minimally ok, you will wait forever. It had been the dismayed face of all the employees. This plan, Intermedica, is not worth what it charges. (Original) Três horas esperando pra ser atendido. O protocolo de atendimento não é segmentado : se os seus sinais vitais estiverem minimamente ok, você vai esperar para sempre. Fora a cara de desânimo de todos os funcionários. Esse plano, Intermedica, não vale o que cobra.

Hoje dia das mães, minha esposa com dor no peito (mama), por conta de uma inflamação, demos entrada na area ginecológica, por volta das 21:30, saiu da sala da médica as 10:30, agora 23:58, 1:28 hr aguardando medicação para dor. Pedir para verificarem o porquê da demora, resposta só temos 1 enfermeira, depois corrigiu dizendo que tinha 2 mas... tinga um caso de emergencia. A pergunta é, um hospital tão grande, com esse porte, estrutura, só tem 2 enfermeiras para atender no PS?? Será que no dia das mães, as pessoas não ficam doentes???? Fica aqui registrado, a falta de respeito ao tratamento com seus clientes / pacientes Pois antes de paciente sou cliente, pago (não é barato) convênio todo mês para que eu e minha família, tenha um minimo de respeito e atendimento.

Eu, minha esposa e nosso bebê fomos muito bem tratados no Salvalus! Começando pelo pronto socorro GO, onde fui por três dias seguidos devido as contrações fortes da minha esposa. A cesárea dela estava marcada para quarta feira, mas na segunda já internaram ela devido o romimento da bolsa e no dia seguinte as 16:00 ela fez a cirurgia. Fomos muito bem tratados na Maternidade. Eu não vou dar cinco estrelas porém pelo seguinte motivo: Quando fomos ao hospital, a bolsa já havia se rompido e havia uma secreção esverdeada que indicava fezes do bebê. A princípio no PSGO pensavam que não havia rompido e diziam ser normal, mas fizeram a USG e compararam com a que já haviam feito pela manhã e aí sim mandaram internar na hora prometendo cesarea pela manha. Porém, na terça pela manhã ficamos aguardando algo que nunca chegava e só veio a ser as 16:00 da tarde. No parto, foi muito difícil retirar o bebê, que nasceu sem chorar e com temperatura baixa. Ficou um tempo se recuperando até que foi tirado da incubadora. Penso que neste ponto houve negligência, pois uma vez que a bolsa estourou e havia coloração esverdeada, tinham que ter sido cautelosos neste ponto. A enfermeira deixou o bebe de observação pq disse que o bebê poderia ter cocÔ no pulmão, ou seja, demoraram para realizar o parto (na minha visão). Tirando isso, a infraestrutura e tratamento merecem uma nota quatro, pois fomos bem tratados e cuidados por todo o pessoal! É um bom hospital, não perfeito, mas muito bom!

Não existe um hospital pior do que esse, desde o atendimento telefônico ao presencial, onde ninguém resolve nada, não se importa com nada, com nenhuma atrocidade que acontece lá, você só vê reclamações em todos os canais, nas avaliações, etc... E você já nota que nada acontece, que ninguém responde, a impressão que é terra de ninguém. O SUS não pode ser comparado com atendimento deste hospital, pois a Notre Dame precisa fazer escola para ter a excelência do SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE. Absurdo internei com minha tia para realizar um exame, que seria feito pela manhã, as 6 horas, a enfermagem nos tirou do quarto, me mandou para essa recepção com todas as bolsas da minha tia, com tênis na mão, um absurdo completo, nunca vi isso, internar o paciente e ele não poder retornar ao quarto para ter alta, e o acompanhante ir para cadeiras, com as bagagens do paciente. Eu estou louca, ou isso é normal? O mais chocante é a completa falta de respaldo de um sac, uma assistente social, alguém a frente para solucionar conflitos. Enfim ....... Se puder evitar, evite !!!!!!!!

(Translated by Google) I arrived at the hospital at 11:50 pm Yellow classification, I was layered at 2:00 am. A doctor mixed yellow with green, I made the complaint and nothing changed. After being treated and medicated, I returned for the return at 04:12. It's already 05:20 and I haven't even been called. I've never seen an insurance company drop so much in the quality of care as this hospital, I'm outraged by so much humiliation and neglect. (Original) Cheguei no hospital as hrs 23:50 classificação Amarela, fui camada as hrs 2:00. Uma médica misturou amarela com verde, fiz a reclamação e nada mudou. Depois de ser atendida e medicada, voltei para o retorno as hrs 04:12. Já são 05:20 e nem chamada fui. Eu nunca vi um convênio cair tanto na qualidade de atendimento como esse hospital, estou indignada com tanta humilhação e descaso.

Péssima experiência! Mãezinhas se puderem escolher outra maternidade principalmente se pretende ter um parto cesárea agendado façam isso! Fiz o agendamento da minha cesárea, com a data na qual eles escolheram pois me informaram que não havia datas disponíveis, perguntei para a médica se caso eu entrasse antes em trabalho de parto o que aconteceria, ele me garantiu que eu não ficaria sentindo dor, que entraria como emergência e faria a cesárea. Entrei em trabalho de parto no dia 03/10, cheguei na maternidade por volta de 11 da manhã, já estava desde as 08:00 com a bolsa rompida, cheguei com 4 centímetros de dilatação e muita dor. Fiquei aguardando um bom tempo para conseguir pelo menos passar na triagem. É só piorou, eles passaram por cima da minha vontade, da minha escolha, me forçando a todo custo ter um parto normal. Fiquei sentindo muitas contrações, questionei o motivo da demora pelo qual não me encaminhavam para a cesárea davam todas as desculpas possíveis, falaram que não tinha sido liberado ainda a internação pelo convênio isso quase 15:00 da tarde, ligamos no convênio e a autorização já tinha saído desde as 13:44 . Após isso a desculpa foi outra, que não tinha sala disponível, o médico quem estava de plantão chegou a me falar que se eu quisesse subir para a maternidade no leito de parto normal teria vagas, mas que pra cesárea não, ficavam o tempo todo me pressionando a aceitar o parto normal, repetiam o tempo todo que o parto cesárea era um escolha minha que como toda cirurgia tinha riscos, que me dariam anestesia e as contrações iam diminuir caso optasse pelo normal, que eles não tinham previsão de liberação de uma sala, que estavam atendendo primeiros as cesáreas agendadas é que poderia demorar muito para chegar a minha vez, quando perguntei quantas pessoas tinha na minha frente falavam que não sabiam, questionei se eu não entrava como emergência, já que tinha uma cesárea agendada e tinha deixado muito claro que não queria parto normal, ele me disse que não. Enfim.. cheguei aos 7 cm de dilatação, precisei fazer um escândalo, até que vieram me avaliar as 17:30 mais ou menos quando viram que a minha bebê estava com os batimentos acelerados, que ela já tinha descido, no mesmo momento me subiram para maternidade pois deixei claro que eu não iria ter parto normal, e caso isso acontecesse contra a minha vontade processaria o hospital, estava gritando muito pois a dor era insuportável e eu ja estava muito nervosa com tanta falta de respeito. Subi para maternidade e lá em cima também ficaram tentando me convencer do contrário, mesmo eu gritando que queria a cesárea! Agora eu pergunto, como não tinha sala disponível e apareceu uma na mesma hora quando viram que eu já estava quase ganhando de parto normal ali mesmo no pronto-socorro ? Tentei resumir ao máximo a minha experiência, mas o que passei nesse hospital, o descaso, à violência, não desejo a ninguém! Eles não respeitam o direito de escolha do paciente,é pior que um hospital público!

Infelizmente minha experiência não foi boa no hospital Salvalus. Pra iniciar, me mandaram estar no hospital às 5h da manhã do dia 22/11 para internação. Logo, precisei acordar às 03h, precisei dormir cedo, no dia anterior, ou seja, iniciei meu jejum as 18h do dia 21 A questão é que me atenderam já estava dando 09h da manhã! Um absurdo ficar tantas horas parada sem fazer nada. Me levaram pra cirurgia que acabou as 11h30. A cirurgia foi tranquila, na verdade foi o menor dos meus problemas. Ninguém avisou meu esposo que eu já tinha operado. Fiquei numa sala sem água, sem alimentação, sem falar com meu marido até às 17h!!! Me alegaram que não tinha quarto disponível pra descer. Só me desceram pro quarto pois eu comecei a chorar muito e ter uma crise de ansiedade! Foi nesse momento que avisaram meu esposo, ou seja, ele ficou o dia todo sem saber se eu estava viva. E foi nesse momento que desci, quase 18h que me deram comida e água, quase 24h depois que iniciei o jejum :( A minha maior revolta foi que quando desci, existiam vários quartos vazios... Um descaso. Sinceramente me senti em cárcere privado Acho um absurdo alguém encerrar uma cirurgia e ficar 6h a deus dará, sendo mal tratada por enfermeiras sem paciência alguma.

Péssima é pouco. No dia 11/07/23 fui ao hospital para marcar meu parto, pois desde que descobri que estava grávida o médico já me avisou que eu não poderia entrar em trabalho de parto, porém quando passei no médico, a doutora que me atendeu foi muito ríspida comigo pelo fato de eu ter chego só no final do dia para agendar…, (Médica)“ Isso é hora de você vir? Me defendi pois moro longe e tive que aguardar meu marido para me levar. E falei que quando liguei me falaram que eu poderia ir a qualquer hora. (Médica)“ Então estão te passando as informações erradas, vc tem que vir durante o dia e não a noite, e vc teria que ter vindo a 2 semanas atrás e não hj e nem essa hora, pq agora é hora de emergência, e outra, não temos vaga para parto ”. Mesmo assim ela marcou meu parto, porém só me pediu um ultrassom e um cardiotoco na hora. ( fiquei 2 hs esperando). Marcaram meu parto para dia 27/07/23. Mas quando foi no dia 14/07/23 minha bolsa estourou na madrugada, fui para o hospital e assim que cheguei lá o médico que me atendeu me falou que eu não poderia ter normal, e já me pediu os exames. Isso era por volta das 5:00 hs, resumindo, me largaram lá, perderam minha ficha e meu exame e vieram tirar uma segunda vez o sangue e na segunda vez colocaram o acesso. Quando a enfermeira da tarde chegou, foi a única que veio ao meu auxílio, pois viu que entrava e saía grávidas e eu lá com a bolsa estourada… Foi ela quem descobriu que minha ficha estava perdida. Enquanto minha sobrinha ia perguntar quando o médico iria me atender e elas só pediam para aguardar… acabei que só fui para a sala do parto por volta das 19:30 hs. Assim que entrei no centro cirúrgico o médico já veio falando e rindo “ O ano que vem tá aqui de novo né, mãezinha “. E a enfermeira veio falando “ Nossa! Mais uma gritando, não aguento mais”. Graças a Deus minha filha nasceu perfeita, porém no dia da alta da bebê, a enfermeira que veio fazer o exame do pezinho, foi super arrogante, puxou o pé da minha bebê não tendo o cuidado necessário com o recém nascido , e furou o pé da minha bebê e começou a pingar o sangue e mesmo assim ela ficou espremendo a perninha da bebê de forma desnecessária. Fiz o convênio justamente para não ter que passar por isso, e acho que foi pior do que eu ter no sus. As pessoas não vão trabalhar com amor e sim pelo dinheiro. Minha experiência foi traumatizante, não desejo isso a ninguém. As vezes durante a noite acordo assustada lembrando de tudo que passei.

(Translated by Google) I took my grandmother (72 years old) who had covid to this hospital, and as usual the experience was TERRIBLE… First of all, Mother Lucinda's dump must be cleaner and with fewer flies than that hospital. According to that I arrived with her at the reception exactly at 16:00, I went with the doctor and she sent me for a lung tomography, so far, everything Ok! However, the exam was performed at 18:00 and I left the hospital at 00:30 WITHOUT the result of the exam. Before leaving, I went to the doctor again and he gave her DIPIRONE for her to take... I buy Dipyrone at the pharmacy, I wouldn't have to have stayed all this time with an ELDERLY GIRL sitting on the hard chair, being eaten by mosquitoes, which there are a lot in this dump . SUS would be 1000x better… we're paying, it's not there for free. (Original) Levei minha avó (72 anos) que estava com covid para esse hospital, e como de costume a experiência foi PÉSSIMA… Primeiro que o lixão da Mãe Lucinda deve ser mais limpo e com menos moscas do que aquele hospital. Segundo que cheguei com ela na recepção exatamente as 16:00, passei com a médica e ela encaminhou para fazer uma tomografia do pulmão, até ai, tudo Ok! Porém, o exame foi realizado as 18h e fui embora do hospital 00:30 SEM o resultado do exame. Antes de ir embora, passei com o médico novamente e ele passou DIPIRONA para ela tomar… Dipirona eu compro na farmacia, não precisaria ter ficado esse tempo todo com uma IDOSA sentada na cadeira dura, sendo comida por pernilongos, que tem de monte nesse lixão. O SUS seria 1000x melhor… a gente tá pagando, não tá lá de graça não.

(Translated by Google) I came Sunday. I've been here for 2 hours and I still haven't seen the doctor. Look, it's not even full. I was seen after 3 hours of waiting. The doctor simply confirms my symptoms, makes a medical guide and tells me to look for the reception and see where to do the covid test that the unit is not doing. Total lack of respect, at reception, a questionnaire of suspicion of covid is already filled out and at no time are we warned that the test is not being carried out in this unit. Salvalus????? My God. Don't even test for covid??? Terrible. I have a fever. Trembling and a lot of body aches I had to resort to the quick test from the pharmacy. It's the result? Positive. Many thanks to salvalus Bresser. Well, maybe I infected someone while waiting to get out of there with only a leash. Guide to taking a covid test??? Ridiculous! I buy at the pharmacy only with cash and nothing else. (Original) Vim domingo. Já estou aqui 2 hrs e ainda não passei no médico. Olha q não está nem cheio. Fui atendido após 3hs de espera. A médica simplesmente confirma meus sintomas, faz uma guia médica e me diz pra procurar a recepção e ver onde fazer o teste de covid que na unidade não está fazendo. Falta de respeito total, na recepção já se preenche um questionário de suspeita de covid e em nenhum momento somos avisados que não esta fazendo o teste nesta unidade. Salvalus????? Meu Deus. Não faz nem teste de covid??? Péssimo. Eu com febre. Tremendo e muitas dores no corpo tive que recorrer ao teste rápido da farmácia. E o resultado? Positivo. Muito obrigado ao salvalus Bresser. Pois talvez eu tenha infectado alguém durante a espera para sair de lá somente com uma guia. Guia para fazer um teste de covid??? Ridículo! Eu compro na farmácia somente com dinheiro e nada mais.

Meu Deus, incrédulo com o atendimento e a demora, uma negligência, médicos que só atrasam o lado dos pacientes e recepcionistas péssimas, para um hospital particular, parece uma várzea, um hospital público ou até mesmo um UPA é muito melhor do que isso, os médicos nem fazem questão de ficar na sala, nunca mais quero voltar, Ódio e rancor para o resto da vida.

Fiz uma cirurgia no dia 26/08 no Hospital Salvalus marcado para 09:00 da manhã, cheguei no hospital às 05:00, fiz a ficha, entrega de documentação, fui para o quarto de espera as 07:00, de onde só sai às 8:40, me levaram para a ala de internação no 11 andar onde fiquei mais de 3 horas aguardando. Foram olhar os exames e o anestesista veio conversar só minutos antes da cirurgia. Me levaram para a sala de cirurgia 12:00, sendo que a cirurgia estava programada para às 9h. Após a cirurgia e ter acordado que era por volta das 16h, fui levada para um quarto e disseram que meu acompanhante estava à caminho, após ter comido e com a demora perguntei se minha irmã (que era minha acompanhante) não tinha chegado e informaram que ligaram e ela não atendeu. Meu acompanhante foi chegar 18:30 e disse que não teve notícias minha desde as 9h da manhã e ninguém tinha ligado para ela avisando que tinha saido da cirurgia, ela pedia informação na recepção do 10 andar (onde mandaram esperar), sobre como estava a cirurgia e ninguém sabia informar como estava o procedimento ou se tinha começado. Entregaram a alta e os papéis sem a assinatura do médico, assim impossibilitando de fazer a fisioterapia. Pediram para voltar em uma semana para o ambulatório de joelho no hospital salvalus, mas não consegui marcar horario pela central e nem pelo sac. Fiquei uma semana sem conseguir fazer fisioterapia, então hoje (na segunda 04/09), fui no hospital para mandar arrumarem os papéis e tentar um encaixe para ver os pontos e informaram que não era no hospital e sim na Unidade Avançada que fica na rua do hipódromo, ao chegar lá, falaram que não tem ortopedia no local faz 3 meses e disseram que mudaram para a Unidade do Tatuapé da rua platina; mandaram ir nessa unidade e pedir o encaixe que eles tem que fazer porque o médico pedia para voltar hoje. Por fim, fomos lá e estava sobrecarregado de gente e com o sistema lento, pegamos a senha, demorou muito e ao chamar falamos que precisava arrumar os papéis com o médico que fez a cirurgia e um encaixe para retirada dos pontos; as meninas falavam que a clínica não fazia encaixe tinha que ligar e agendar, também não sabiam se o médico estava no local, por fim mandaram subir e esperar o médico. Quando consegui falar com o médico, ele disse lembrar da minha cirurgia e falou que essa confusão de papéis foi o hospital, ele tinha assinado e carimbado todos e os enfermeiros (ou seja quem estava na ordem), perdeu os papéis e reimprimiram sem dar para ele carimbar, assim entregaram os papéis sem nenhuma confirmação do médico. Enfim não vão nesse hospital está horrível, pior hospital que já fui, ninguém sabe te orientar, dão informações erradas e não estão sabendo nem o que acontece lá dentro, perdem seus papéis, descaso com os pacientes e acompanhantes. Ainda por cima tiram uma área importante que era a ortopedia e sobrecarregam clínicas pequenas que não tem capacidade pra tanta gente. Se fosse possível dava menos que 0, porque nessas condições nem zero está merecendo!!

Ontem com toda certeza foi um dos piores dias da minha vida.. Nunca fui tão desrespeitada maltratada e tratada com tanta falta de empatia. Hospital Salvalus com certeza reúne o pior de tudo no mundo. Falam tanto de acolhimento e fazem tudo ao contrário disso! Dói, minha cabeça tá completamente zoada, meu coração destroçado, e como consequência sigo com o Câncer dentro de mim. Foi minha 4° vez nesse lugar e às 4 vezes foram experiências absurdamente problemáticas. Onde imperam exatamente isso... falta de acolhimento, empatia, cuidado e zelo com o paciente. E pra completar por tudo que aconteceu... Ainda me deram alta com a pressão altíssima depois de todo absurdo e tô escândalo que tive que fazer sozinha por lá! É triste, dói... mas mesmo pagando um plano de saúde ( que não é baratinho, como falam...) pra se ter um tratamento diferenciado de um hospital público alguns planos... mesmo com pessoas seriamente doentes, continuam fazendo igual ou pior que hospitais públicos. A falta de empatia ultrapassa qualquer nível... é um absurdo gigantesco!

Quero deixar registrada a minha experiência. Antes de chegar no hospital, já havia visto as avaliações aqui e fui com mto medo. Fui para verificar a saúde do meu bebê e acabei ficando internada já para indução de parto. Fui super muito bem atendida desde o PS até o dia de ir embora. Todos os profissionais envolvidos na trazida do meu filho ao mundo foram excepcionais sobretudo a enfermeira ANDRESSA que me ajudou a trazer ele, realizando minha vontade: parto normal. E não só isso, ela e a equipe toda respeitou todo meu plano de parto; minhas escolhas; minha dor; meu momento. A sala de pré parto é muito estruturada e jamais imaginei ter um atendimento tão bom já que as avaliações aqui são mto ruins. Trate bem os profissionais e vc tbm será bem tratado. Via de mão dupla. Enfim, eu, meu esposo e meu bebê fomos mto bem assistidos e acolhidos por todos! As outras duas mamães que ficaram comigo no quarto tbm tiveram ótima experiência pelo seu relato. Deixo aqui meu agradecimento e um dia espero rever a Andressa!

(Translated by Google) This hospital is very neglect of patients, a delay for everything, there everything is difficult and time consuming, today I had to take my mom there because she had severe pain in the neck, we are still here from 12:00 to make two CT scans and xray, it is now 22:00 at night and still did not come out the results of the last scan. A total disregard for the patient, my mother is elderly with multiple health problems and is fasting early. Something must be done, this can not go on. Every time we need this hospital is the abuse takes no holiday greeting with the treatment protocol, the company Notre Dame with this pile of acquisition is falling short, they are not cope with the demand, lack staff, poor health, lack medication. It is absurd ... You spend 10/12 to get to be serviced and get out of it with a diagnosis .. nonsense and complete disregard without any professionalism. (Original) Esse hospital é muito descaso com os pacientes, uma demora pra tudo, lá tudo é difícil e demorado, hoje precisei levar minha mãe até lá porque estava com fortes dores na nuca, estamos aqui ainda desde o 12:00 para fazer duas tomografias e um raio x, agora são 22:00 da noite e ainda não saiu o resultado da última tomografia. Um descaso total com o paciente, minha mãe é idosa, com vários problemas de saúde e está em jejum desde cedo. Algo precisa ser feito, isso não pode continuar assim. Toda vez que precisamos desse hospital é essa demora abusiva, não cumprim com o protocolo de atendimento, a empresa Notre Dame com esse monte de aquisição está deixando a desejar, não estão dando conta da demanda, falta funcionários, falta médicos, falta medicação. É um absurdo...você passa 10/12 pra conseguir ser atendido e conseguir sair dele com um diagnostico.. um absurdo e descaso total, sem profissionalismo nenhum.

(Translated by Google) On 04.01 I went to the Santana treatment center. After long 3 hours with pain I managed to be seen. The doctor saw me and asked me to take a blood test. As the exam was due to come out the next day, I decided to go home and returned the next day. On 05.01 at 8:55. After 3 hours waiting for you, and two complaints with Supervisor Daniela and Sandra Oliveira, he was finally attended to, so that I could show my exam to the doctor. The unit was disorganized, and the medical records, being handmade. In an age where everything depends on technology, I was surprised. There were doctors without lab coats, I have photos of them walking around the unit. The attendants, all responding in a rude tone, to everyone who questioned the delay in service. Mrs. Sandra Oliveira, refused to give me Sobremome at first, to prevent my complaint here. The Doctor finally saw me after 3 hours. She asked for calm, but I made it very clear that in my case, there was a certain urgency, as the exams showed variations. Dr. Faviolla said that she needed an urgent examination, but the hospital does not offer care. I went to another hospital, the Salvalus Hospital, but I spent another 3 hours to be seen and a few more hours to take the exam I needed. I would like to put here my displeasure with the Notredame Network. After several attempts I can only say that this is a company that does not respect the customer. (Original) No dia 04.01 fui aí Centro de tratamento Santana. Depois de longas 3 horas com dor onsegui ser atendido. O médico me atendeu e pediu para eu fazer exame de sangue. Como o exame ia sair no dia seguinte, resolvi ir para casa e retornei no dia seguinte. No dia 05.01 as 8:55. Após 3 horas te espera, e duas reclamações com a Supervisora Daniela e Sandra Oliveira, finalmente foi atendido, para que mostrasse meu exame ao medico. A unidade estava desorganizada, e os prontuários, sendo feito a mão.Em uma época onde tudo depende da tecnologia, fiquei surpreso. Havia médicos sem jaleco, tenho as fotos do mesmo transitando pela unidade. As atendentes, todas respondendo em tom rude, a todos que questionava a demora no atendimento. A senhora Sandra Oliveira, recusou-se a me dar o Sobremome no primeiro momento, para que impedisse aqui minha reclamação. A Doutora finalmente me atendeu após 3 horas. Ela pediu calma, porém deixei bem claro que no meu caso, havia uma certa urgência, pois os exames apresentaram variações. A Doutora Faviolla, disse que precisava de um exame urgente, porém o hospital não oferece atendimento. Fui para outro hospital, o Hospital Salvalus, porém gastei mais 3 horas para ser atendido e algumas horas a mais para fazer o exame que precisava. Gostaria de colocar aqui meu descontamento com a Rede Notredame. Depois de várias tentativas só tenho a dizer que trata de uma empresa que não respeita o cliente.

(Translated by Google) Well attended (Original) Bem atendido

Ontem fui visitar a maternidade e descobri que só tenho direito a 2 visitas apos o parto, como assim? Na pandemia ok, mas agora esta errado. A gente paga carissimo e quando nosso filho nasce não podemos nem receber visita. Que insatisfação, que nervosismo para uma gestante. Pois assim que minha filha nascer pode ter ctza que o convenio perdeu varios clientes pois ru e minha fml não iremos querer mais, pagar por algo e sentir chateadi dessa forma.

Hospital bagunçado... Onde já se viu um HOSPITAL não ter água nos banheiros pra lavar as mãos!?! Sujo, bagunçado... Se alguém da sua família faz cirurgia, vc fica numa sala sem saber de nada aguardando... Se não for atrás e se acomodar vc vai ficando lá até quando eles resolverem trabalhar... Como todo hospital, na troca de plantão tudo para uma hora antes e outra depois pq é troca de plantão e ninguém trabalha... Um descaso e desrespeito... Estava na internação com minha esposa que nem dormiu com medo da cirurgia e enquanto tentava acalmá-la chegou uma pessoa chorando pq tinha perdido o parente na cirurgia e os papéis são preenchidos na mesma recepção... Marcaram a cirurgia e depois que terminou não tinha quarto disponível, isso pq foi marcada com mais de 2 meses... Pra verem como é bagunçado, 2 funcionários estavam conversando e questionando pq um carrinho da rouparia estava na porta desde ontem... Nem elas sabiam... O boletim médico que teria que passar de 2 em 2 horas já não passa a 3 horas... (Estou aqui escrevendo enquanto espero)

Nota DÓ Fujam dessa maternidade mães e pais que tem amor a sua vida e a do seu filho. Esses comentários dizendo que é maravilhoso só pode ser mentira ou a pessoa gosta de ser tratada mal. Fui maltratada durante 1 semana nesse hospital, eles ESQUECERAM de fazer minha laqueadura, perderam minha pasta com meus exames, a UTI é péssima, a limpeza você tem que implorar para irem no seu quarto limpar, o banheiro não tem estrutura para atender ninguém. Todos os pais que eu conheci estavam insatisfeitos com o serviço prestado Outras coisas sériaa que eu vi ou reclamar com algum órgão competente

Foi uma experiencia muito ruim somos tratados com descaso total de todos ali como umq pessoa chega com dor quase desmaiando de dor e falam que o tempo de espera esta entre 3 e 4 horas apos uma hora de espera tive que meio que faze um leve barraco pra atender meu esposo bem dai se acha que vai ser rapido kkk aaaa ai ele tomo medicacao uma hora para isso depois faze tomografia mais uma hora ai vem a parte pior espera duas horas o resultado depois de pronto pasmem vcs mais duas horas pro retorno isso ja quase as 4:30 da manha e novamente fazendo escandalo tive que fala com administraçao para ele ser atendido para Libera pra ir embora isso tudo ja la dentro imagina quem estava la fora esperando atendimento e outra tudo isso com apenasss 2 medicos que tbm tratam com descaso como numa retorno o medic chama o paciente e um pronto socorro e fica com o paciente 1 hora la dentro nao volto ness lugar nunca mais e nada muda la o convenio so quer saber de arranca dinheiro nosso a essse grafico ai que eles mostram tudo mentira essse tempo em verde ai de espera tinha que ta todo no vermelho eu cheguei la as 10 e sai as 5 da manha

(Translated by Google) TERRIBLE, I don't recommend it!!!!!! Waiting with pain and pregnant woman, more than 1 hour to be assisted by the screening, poor care, and with a lot of pain, you will see a GEO doctor, he says that the pain I am feeling is nothing, as it is nothing, who is feeling the pain, it's me, they don't give the slightest consideration to the patient, total disregard and lack of RESPECT for the patients, I DO NOT RECOMMEND this place. (Original) PÉSSIMO, não recomendo!!!!!! Esperando com dor e gestante, mais de 1 hora pra ser atendida pela triagem, péssimo atendimento , e com muita dor, vc vai passar com médico GEO, fala que as dores que eu estou sentindo não é nada, como não é nada, quem está sentindo a dor sou eu, não dão a mínima consideração com o paciente, total descaso e falta de RESPEITO com os pacientes, NÃO RECOMENDO esse lugar.

(Translated by Google) For two weeks trying to talk about withdrawing exams, when I can, I didn't get a return, two phone numbers or busy, or that no one answers, and not even the SAC for complaints works ... Not even at GNDI Intermédica, because they are different communication systems without administrative alignment. Absurd! (Original) Há duas semanas tentando falar sobre retirada de exames, quando consigo, não obtive retorno, dois números de telefones ou ocupados, ou que ninguém atende, e nem o SAC para reclamações funciona... Nem no GNDI Intermédica dão jeito, pois são canais de comunicação diferentes, sem alinhamento administrativo. Absurdo!

(Translated by Google) I came here to thank you for the treatment I had at that hospital. I checked in with Covid. I was hospitalized there I was very well attended Very attentive nurses and doctors. And since I was discharged from the hospital, they called me every day to check on me. (Original) Venho aqui para agradecer o tratamento que tive nesse hospital dei entrada lá com Covid. Fiquei internada lá fui muito bem atendida Enfermeiras e médicos muito atenciosos. E desde que tive alta do Hospital me ligaram todos os dias para saber como eu estava.

(Translated by Google) Good night, I just left the hospital, I would like to thank all the members of the night and those who attended to me, are to be congratulated, nurse Ana Lúcia and nurse Ana Paula, especially, were wonderful. The doctors too, I was very well attended. (Original) Boa noite, acabei de sair do hospital, queria agradecer a todos os membros da noite e os que me atenderam, estão de parabéns, a enfermeira Ana Lúcia e a enfermeira Ana Paula, principalmente, foram maravilhosas. Os médicos também, fui muito bem atendida.

A experiência foi péssima… Falta empatia por parte de TODAS as enfermeiras… TODAS, sem exceção! Tratam os pacientes como lixo, se quer olham para o rosto dos pacientes, , dá vontade de soltar a famosa frase: Atende bem, afinal eu pago seu salário, aliás pagava, e pagava muito…. Um mau humor, falta de educação… Primeira e última vez… Me faltam adjetivos paga esse grandioso hospital da Moóca Lugar sujo, banheiro feminino com o vaso sanitário solto, vazando tudo no chão, nojento é pouco… A sala de pronto socorro imunda… Equipamentos sucateados, enferrujados, sujos… Ar condicionado sem funcionar no ps, tendo que ficar uma janela emperrada aberta para ventilar um pouco…. Enfim, se puderem evitar esse lixo em forma de hospital, evitem… Se puderem trocar de convênio, troquem. Estava na dúvida quanto a troca do meu, a agora mais que nunca, vou trocar. Convênio caro, com atendimento péssimo! P. S. : se pudesse, teia dado 0 (zero) estrelas…

Gente esse hospital é muito bom! Minha experiência foi muito boa! Desde a internação até a alta só tenho elogios! Tenham paciência na sala de espera pra receber notícias de seus parentes, pois são muitos pacientes para fazer cirurgias, demora um pouco pra falar sobre como foi o procedimento, mas é o tempo que o paciente precisa para acordar da anestesia e está pronto para ser conduzido até o quarto. Não tenham medo façam a cirurgia de vocês, tive o privilégio de ser operada pela a equipe do Dr. Carlos Barsotti, com excelentes profissionais, é uma equipe que respeita a escolha do paciente, nenhum dos médicos se recusou fazer minha cirurgia por eu não aceitar transfusão de sangue. A cirurgia foi bem sucedida graças a Jeová meu Deus, estou me recuperando, ainda sinto dor do corte, isso é normal, e a dor na coluna já melhorou bastante! Sou muito grata a essa equipe incrível! Só tenho a agradecer e que esse hospital melhore cada dia mais! 🤩🤩🤩

(Translated by Google) Bad experience. I would never recommend a hospital like this ... It starts with the telephone service, the first aid service is very bad. I was hospitalized for surgery, bad service ... (Original) Péssima experiência. Jamais indicaria um hospital desse... Começa pelo atendimento telefônico, pronto socorro péssimo atendimento. Fiquei internada para uma cirurgia, péssimo atendimento...

(Translated by Google) I am a nurse and I am outraged by all the mistakes made by the hospital! It goes from wrong information, mistreatment and mainly negligence! My sister put a double j there in an “emergency” character (after 16 hours in the psa). He has a fever of 38.5 in the measurement of the foot and even now checking with the nursing technician that he had a fever, he had to medicate because no one gave a measurement for the fever. She was feverish from 8:10 pm to 11:00 pm. And it only took because I said to take it. After the procedure they put her in a room with a broken bed and to make matters worse they left the SVD clamp closed. She had bixigoma for 3 hours until she found out what it was! My anger remains and know that I intend to report them to ANS (Original) Sou enfermeira e estou indignada com todos os erros cometidos pelo hospital! Vai desde informação errada, maus tratos e principalmente negligência! Minha irmã colocou um duplo j lá em caráter de “urgência “ ( após 16 horas no psa). Está com febre de 38,5 na medição do ps e mesmo agora verificar com o tec de enfermagem que estava com febre teve que de alto medicar porque ninguém deu uma medição pra febre. Ela ficou febril das 20:10 até as 23hrs. E só tomou pq eu disse pra tomar. Depois do procedimento colocaram ela num quarto com a cama quebrada e pra piorar deixaram o clamp da SVD fechado. Ela teve bixigoma por 3 horas até descobrir o que era! Fica minha revolta e saibam que pretendo denunciá-los a ANS

(Translated by Google) I had a little bleeding at the end of the first sadly of my pregnancy and so I went to see an obstetrician, and the reception, the screening and the doctor herself, concluding everyone who attended to me, asked the question if I was pregnant? Even they had my prenatal card in hand; I wanted to answer that the reason I was there was a root canal treatment on my tooth! I found this hospital procedure completely wrong! As far as I know, an obstetrician takes care of a pregnant woman, otherwise she would have asked for another specialty; I felt terrible! (Original) Tive um pequeno sagramento no fim do primeiro tristemente da minha gestação e por isso fui passar por uma consulta com obstetra, e a recepção, a triagem e a própria médica, concluindo todos q me atenderam, fizeram a pergunta se eu estava grávida? Mesmo eles de posse da minha carteirinha de pre natal em mãos; minha vontade foi de responder que o motivo pelo qual estava ali, era um tratamento de canal no meu dente! Achei completamente errado este procedimento do hospital! Até onde eu sei, obstetra cuida de mulher grávida, do contrário teria solicitado outra especialidade; me senti péssima!

(Translated by Google) We have been at the hospital since yesterday at 9:00 am, which was scheduled for hospitalization to perform my wife's cesarean section. My baby was born at 13:00, where everything went well with the team that performed the surgery for the birth of our baby. We came to the room three hours after Victor was born. Since yesterday after meals, my wife and I began to experience severe abdominal pain, my wife in great pain began to try to understand the reason for so much pain. We found out that the food offered by the hospital is of poor quality and generates a huge amount of gases (it seems even comical), but the real thing is that the couple who are in the same room as us, have the same symptoms. Me and the other husband who is in the room have no problems with getting stuffed, but the two mothers who had a cesarean were accumulating a lot of gases and thus increasing the pain in the cesarean because of being stuffed! Conclusion regarding food: poor quality. The hospital does rationing of medicines, if you are in pain because of the poor diet offered by HS, you will have difficulties in obtaining them. The doctor on duty decided to discharge my baby and my wife at 23:00 today, she does not complete the 36 hours prescribed in the hospitalization contract, because at 1:00 she would give the 36 hours. That is, we will go out in the middle of the night with a newborn. Hospital structure: very good Hospital staff (reception, nursing, doctors, etc.): really excellent, we had a great treatment all the time. Food: very bad, I don't even take into account the fact of taste, but the effects of food that has damaged our health (and I managed to discover that this is recurrent), that's why the indignation. Hospital position regarding medication: bad, we had to be firm to get them. Good luck to everyone! (Original) Estamos no hospital desde ontem as 9:00, horário que foi marcado para internação para realizar a cesária da minha mulher. Nasceu às 13h00 meu neném, aonde ocorreu tudo bem com a equipe que realizou a cirurgia para o nascimento do nosso bebê. Viemos para o quarto três horas após o nascimento do Victor. Desde ontem após as refeições, eu e minha esposa começamos a sentir fortes dores abdominais, minha esposa com muitas dores começou a tentar perceber o porquê de tanta dor. Descobrimos que a alimentação oferecida pelo hospital é de péssima qualidade e gera uma quantidade enorme de gases (parece até cômico), mas a real é que o casal que está no mesmo quarto que nós, apresentam os mesmos sintomas. Eu e o outro marido que está no quarto não temos problemas quanto ao ficar estufados, mas, as duas mãezinhas que fizeram cesária estava acumulando muito gases e assim aumentando as dores na cesária pelo fato de estar estufada! Conclusão quanto a alimentação: péssima qualidade. O hospital faz racionamento de remédios, se você estiver com dor por causa da má alimentação oferecida pelo HS, terá dificuldades em obter-los. A médica do plantão resolveu dar alta para meu bebê e minha esposa às 23:00 horas de hoje, não completa as 36 horas prescrita no contrato de internação, pois às 1h00 daria as 36 horas. Ou seja, iremos sair no meio da madrugada com um recém-nascido. Estrutura do hospital: muito bom Equipe do hospital (recepção, enfermagem, médicos, etc): excelente de verdade, tivemos um ótimo tratamento a todo tempo. Alimentação: muito ruim, não levo nem em consideração o fato de sabor, mas os efeitos da alimentação que prejudicou nossa saúde (e consegui descobrir que isso é recorrente), por isso a indignação. Posição do hospital com relação à medicação: ruim, tivemos que ser firmes para obtê-los. Boa sorte a todos!

(Translated by Google) All the times my parents needed it, they were very well attended by everyone. (Original) Todas as vezes que meus pais precisaram, foram muito bem atendidos por todos.

(Translated by Google) Today my daughter was discharged after being in hospital for 13 days COVID 19, I can only thank the pediatric nurses Juliana, Tamara, Sol and the others who were wonderful and dedicated. Thank you for your dedication. (Original) Hoje minha filha teve alta após ficar 13 dias internada COVID 19, só tenho agradecer as enfermeiras da pediatria Juliana, Tamara, Sol e as outras que foram maravilhosas e dedicadas. Agradeço pela dedicação.

(Translated by Google) Good morning, disappointed with the consultations and responses from the salvalus hospital, I am waiting for a biopsy return for more than 2 months, sent an order and tests to 6 different emails and no one solves the problem, the physical layout of the hospital is good, but the resolution customer problems leaves much to be desired. (Original) Bom dia, decepcionada com as consultas e respostas do hospital salvalus, estou aguardando retorno de uma biópsia a mais de 2 mêses, enviado pedido e exames para 6 email diferentes e niguem resolve o problema, a planta física do hospital é boa, porém a resolução dos problemas dos clientes deixa muito a desejar.

(Translated by Google) I want to thank the nurses, doctors, everyone at the reception. My delivery was super peaceful ?? God bless each one I didn't have anything to complain thanks to God. thank you very much ? (Original) Quero agradecer dês da recepção as enfermeiras, médicos todos. Meu parto foi super tranquilo ?? que Deus abençoe cada um não tive o que reclamar graças a Deus. muito obrigado ?

Pior hospital e atendimento do Grupo Notre Dame Hospital zero de referência Sem nenhuma estrutura Aglomeração de gente,sem lugar p sentar ,falta de funcionários,mais de 11h p darem algum diagnóstico Pacientes insatisfeitos e reclamando o tempo com a falta de respeito q são tratados.Fecha q eh melhor ,pq o plano de saúde custa bem caro p não ter o mínimo de dignidade!!! Péssimo

Eles não atendem o telefone e não retornam as famílias quando temos alguem internado no hospital. Um dos piores para confiamos um ente querido

Estou com um parente na UTI eles dizem que ligam 2 vezes por dia, mentira, em 3 dias ligaram 2 vezes, e estamos a pelo menos 36 HORAS sem nenhuma noticia. Os telefones não atendem, o SAC a pessoa sem paciência e sem resposta, simplesmente nao respondem como o paciente esta. Total e completa FALTA DE RESPEITO COM O SOFRIMENTO DOS FAMILIARES!

(Translated by Google) Hospital badly structured, sac does not answer, extension 2231 for exam removal does not answer, thick operator, does not listen to the patient inform in which sector he wants to speak and plays for an inactive extension that also does not answer. Patient waiting for biopsy results for more than 8 days for diagnosis of uterine tumor that cannot get support or assistance from the relationship centers ... Unfortunately !!! Notredame Intermédica I only have one word to classify them. Incompetence! We are in need of help, it is a case of Cancer ... I ask you to review your centers, and begin to provide support for this type of case where urgency is needed. (Original) Hospital mal por estruturado, sac não atende, ramal 2231 para retirada de exames não atende, telefonista grossa, não escuta o paciente informar em qual setor quer falar e joga para um ramal inativo que também não atende. Paciente esperando resultado de biópsia a mais de 8 dias para diagnóstico de tumor uterino que não consegue suporte nem atendimento das centrais de relacionamento... Lamentável!!! Notredame Intermédica só tenho uma palavra para classifica-los. Incompetência! Estamos precisando de ajuda, é um caso de Câncer... Peço que revejam suas centrais, e que comecem a dar o suporte para esse tipo de caso onde a urgência é necessária.

(Translated by Google) There is an urgent need to review the management of this hospital, a slow process, equipment is undergoing maintenance causing the results of exams to be slow. Impossible if attended and have an accurate diagnosis before 3 to 4 hours. It doesn't matter what time. Everything is always slow, care, examination, medical opinion (Original) É necessário rever urgentemente a administração deste hospital, processo lento, equipamentos vivem em manutenção ocasionando lentidão nos resultado dos exames. Impossível se atendido e ter um diagnóstico preciso antes de 3 a 4 horas. Não importa o horário. Sempre é lento tudo atendimento, exame, parecer médico

(Translated by Google) I would like to thank all the staff of the ICU 12 floor block A to the nurses, doctors and especially to Dr. Daniel q who took care of my mother Aparecida kikue da Mata who was with Covid, with all zeal and care. Today we won another battle with the help of all of you !!! Nothing in the world can afford what you do best every day. Our family thanks you. (Original) Gostaria muitoo de agradecer a toda equipe da UTI 12 andar bloco A aos enfermeiros ,médicos e em especial ao dr Daniel q cuidou da minha mãe Aparecida kikue da Mata que estava c Covid, com todo zelo e cuidado. Hj vencemos mais uma batalha c a ajuda de todos vcs !!! Nada no mundo pode pagar o que vcs fazem de melhor todos os dias. Nossa família agradece .

(Translated by Google) My mother used the hospital service Salvalus to do a CPRE exam and to change the prosthesis in the gallbladder canal, by appointment, she is over 60 years old and was very well attended. Attentive reception, nursing and medical. Hospital was apparently clean, reception, surgical ramp, PA. (Original) Minha mãe utilizou o serviço hospitalar Salvalus para fazer um exame CPRE e para fazer a troca de uma prótese no canal da vesícula, com horário marcado, ela tem mais que 60 anos e foi muito bem atendida. Recepção, enfermagem e médica atenciosos. Hospital estava aparentemente limpo, recepção, rampa cirúrgica, PA.

Infelizmente a estrutura do hospital não é das melhores, estive lá ontem e estava fazendo um calor de 35 graus e não tinha ar condicionado na parte da recepção, se estava ligado era bem fraco, passei até mal de calor e tive que sair pra fora pra respirar melhor. A moça que me atendeu na recepção, a médica e na enfermagem eram boas, o que mais me chateou foi a demora no atendimento, cheguei lá por volta de13:50 e sai às 18:00. Notei que algumas coisas e surtires de lá não são organizados e na sala de medicação não tem poltronas suficientes, eu acho que um hospital desse tamanho deveria ter mais de uma sala de medicação. Tomei uma medicação lá, mas não resolveu e ainda estou com dor, terei que voltar.

Fiz uma cirurgia neste hospital e não tenho que reclamar tanto da equipe de enfermagem e médica .

(Translated by Google) I am with my mother's companion, the service is excellent, the treatment of doctors, nurses and services in general, are very good. Congratulations to the staff at Hospital Salvalus for the excellent service provided. (Original) Estou de acompanhante da minha mãe, o atendimento está excelente, o tratamento dos médicos, enfermeiros e serviços em geral, estão muito bom. Parabéns a equipe do Hospital Salvalus pelo excelente atendimento prestado.

(Translated by Google) A poor service from the reception to the doctors and does not pass information to the companion, if it is possible do not take the patient to this hospital or you, they will wait for hours for news of the exams and the doctor's position. (Original) Um atendimento péssimo desda recepção até os médicos e não passa informações aos acompanhante, se for possível não leve o paciente para esse hospital ou vc ele , irão esperar por horas por notícias dos exames e posição do médico.

(Translated by Google) My mother checked in 04.05 with covid she was short of breath she was hypertensive she was conscious and soon she went to the ICU and the next day she intubated the moral of the story there were 27 days of vague and weak information we couldn't get close on 02.06 they called at 8 in the morning 3 my brother left in despair getting there the news was his mother died at 04:50 in the morning and the cause of death was not covid to my surprise it was septic shock that is to say he caught a bacterium in the ICU went to the chain sanguinea and went into moral death of the story I do not know if it could have been avoided or was meant to be I have no way to talk about the professionals including doctors and nurses because the only contact was a few simple quick minutes by phone plus what I know and I feel that if they have another option do not take your relatives there and if it is covid it got worse I already had a lot of information about this hospital including that one time there was a disabled ward due to infections that were causing sepsis in the patient I do not indicate my mother walked and talked and left in a bag to be cremated very sad this is an outburst! (Original) Minha mãe deu entrada dia 04.05 com covid tava com falta de ar ela era hipertensa estava consciente e andando logo foi para UTI e no outro dia entubaram ela moral da história foram 27 dias de informações vagas e fracas não conseguimos se quer chegar perto dia 02.06 ligaram as 08 da manhã 3 meu irmão saiu desesperado chegando lá a notícia foi sua mãe entrou em óbito as 04:50 da manhã e a causa da morte não foi covid pra minha surpresa foi choque séptico ou seja pegou uma bactéria na UTI foi para a corrente sanguinea e entrou em óbito moral da história não sei se podia ter sido evitado ou era para ser não tenho como falar dos profissionais incluindo médicos e enfermeiros pois o único contato era alguns simples minutos rápidos pelo telefone mais o que sei e sinto que se tiverem outra opção não levem seus parentes lá e se for covid piorou já tive várias informações sobre esse hospital inclusive que um tempo teve uma ala desativada por conta de infecções que estavam dando sepse nós paciente não indico minha mãe entrou andando e falando e saiu em um saco para ser cremada muito triste isso é um desabafo!

(Translated by Google) Bad service, my cousin had a hemorrhagic cyst in the ovary. There was a delay in carrying out the exams, the hospital has a separate ward for covid. Unfortunately lousy. Employees were rude. Mainly the receptionists. (Original) Péssimo atendimento, minha prima estava com um cisto hemorrágico no ovário. Houve demora na realização dos exames, o hospital tão tem ala separada para covid. Infelizmente péssimo. Funcionárias foram mal-educadas. Principalmente as recepcionistas.

(Translated by Google) Bad service, doctors and nurses unprepared. It can be worse than a public hospital. (Original) Péssimo atendimento, médicos e enfermeiros despreparados. Consegue ser pior que hospital público.

(Translated by Google) Medication part of ps senior, without anyone (Original) Parte de medicação do ps senior, sem ninguem

(Translated by Google) My mother spent a few days in the ICU and was very poorly attended by the nurse, because she was very lucid! It was dirty for several hours and I asked them for help and they did nothing, how sad it is to know that your loved one was in a situation of hers! Then he went to his room and didn't change much !! Only it was different because I was no longer alone had companions !! AND CLEANING IS TERRIBLE WE NEED TO STAY IMPLORING FOR THE ROOM TO BE CLEAN, AND TO TAKE OUT THE CONTAMINATED WASTE !!!! UNFORTUNATE (Original) Minha mãe passou por uns dias na UTI e foi super mal atendidas pelos enfermeira isso , pq ela estava bem lúcida ! Ficava várias horas suja e pedia ajuda para eles e nada faziam ,que de tristeza vc saber que seu ente querido estava numa situação dela ! Depois foi pro quarto e não mudou muita coisa!! Só que foi diferente pois não estava mais sozinha tinha acompanhantes !! E A LIMPEZA É PÉSSIMA PRECISAMOS FICAR IMPLORANDO PRA QUE O QUARTO FOSSE LIMPO ,E TIRASSE O LIXO CONTAMINADO !!!! LAMENTÁVEL

(Translated by Google) I didn't even go to the hospital because they just don't answer the phone !! I have a case that needs emergency care and not knowing if they attend the specialty ... It is difficult. (Original) Nem cheguei a ir no hospital porque eles simplesmente não atendem ao telefone!! Tô com um caso que precisa de pronto atendimento e sem saber se atendem a especialidade... Fica difícil.

(Translated by Google) My experience with the doctors was wonderful, My experience with loose and uneducated security was not very good and I almost got beaten by security, HS security is unbalanced and unprepared for the service he came over me. (Original) Minha experiência com os médicos uma maravilha, Minha experiência com o segurança folgado e sem educação não foi muito boa e eu até quase apanhei do segurança, o segurança do HS é desequilibrado e despreparado pro serviço ele veio pra cima de mim.

(Translated by Google) The first aid service was good, but the hospitalization is too precarious My father is in the ICU and they say they will call to give news about his health condition but they don’t care, except when we get in touch already nervous to ask for information (Original) Pronto socorro o atendimento foi até bom, mas na parte de internação é precária demais Meu pai está na UTI e eles dissem que vão ligar para dar notícias sobre o estado de saúde dele mais não ligam, a não ser quando a gente entra em contato já nervoso para pedir informação

(Translated by Google) Great hospital and care. Excellent professionals. (Original) Ótimo hospital e atendimento. Profissionais excelentes.

(Translated by Google) I believe in the positive comments because I'm sure they have very good employees here. My experience was terrible. In addition to witnessing the delay in my mother's care for hospitalization, I saw several cases of abuse and lack of commitment to responsibility for patient care. I do not indicate. Really sad (Original) Acredito nos comentários positivos pq tenho certeza de que tenham funcionários muito bons aqui. A minha experiência foi péssima. Além de presenciar a demora no atendimento da minha mãe para uma internação vi vários casos de abuso e falta de compromisso responsabilidade no cuidado com o paciente. Eu não indico. Muito triste mesmo

(Translated by Google) My mother was operated on and was hospitalized for 4 days, on the 7th floor. Doctors, Surgeons, Anesthetists, Nurses are fantastic, people of unparalleled professional dedication. Professionals who have respect and affection for patients and even under intense and constant pressure always do their best. I realized the difficulties that a Pandemic causes in the health system and even with the contingency of employees, often operating with 30% 50% less nurses, no one dropped the shuttlecock. Warriors and Warriors, I deserve all my respect and eternal gratitude. However, the Hospital's administration left something to be desired, as there is a lack of basic supplies, hospital supplies, maintenance in elevators, etc., etc., which has nothing to do with the Pandemic. It is a waste to have so many good people, people who love what they do and do not provide them with conditions. (Original) Minha mãe foi operada e ficou internada por 4 dias, no 7º andar. Os Médicos, Cirurgiões, Anestesistas, Enfermeiras são fantásticos, pessoas de uma dedicação profissional ímpar. Profissionais que tem respeito e carinho com os pacientes e mesmo sob intensa e constante pressão fazem sempre o seu melhor. Percebi as dificuldades que uma Pandemia ocasiona no sistema de saúde e mesmo com a contingência de funcionários, muitas vezes operando com 30% 50% a menos enfermeiros ninguém deixou a peteca cair. Guerreiras e Guerreiros, merecem todo meu respeito a eterna gratidão. Contudo a administração do Hospital deixou a desejar, pois ocorrem falta de insumos básicos, material hospitalar, manutenção em elevadores, etc, etc, que nada tem a ver com a Pandemia. É um desperdício ter tanta gente boa, gente que ama o que faz e não lhes proporcionar condições.

(Translated by Google) Mothers, if you can choose another place, do it for the love of you and the unborn baby. In that place, they missed my medication twice in a period of three days. I went there because he says he is a neonatal specialist, in fetal monitoring and for me it wasn't like that. They didn't do everything they could for my baby's life. I'll never go back there. Look elsewhere. (Original) Mãezinhas se puder escolher outro lugar façam isso por amor a vcs e ao nenê por nascer. Nesse lugar erraram minha medicação por duas vezes num período de três dias. Fui pra lá pq diz que é especialista em neonatal, em acompanhamento fetal e pra mim não foi assim. Não fizeram tudo o que podia pela vida do meu nenê não. Nunca mais volto lá. Procurem outro lugar.

(Translated by Google) Hospital telephone does not answer, we are left without contact and without communication to interact with the hospital to find out about our relatives. If you need an emergency contact, just in person ... unfortunate .. (Original) Telefone do Hospital não atende, ficamos sem contato e sem comunicação para na interação com o hospital para sabermos dos nossos parentes.. Se precisar de um contato de emergência, só presencialmente... lamentável..

(Translated by Google) My father underwent an emergency surgical procedure, due to the pandemic we cannot visit and the medical report must be sent to the family via telephone. However, this does not happen. Outraged by this hospital's lack of empathy and responsibility. I can't wait for my dad to leave this place. (Original) Meu pai fez um procedimento cirúrgico de urgência, devido a pandemia não podemos fazer visita e o boletim médico devem ser passados à família via contato telefônico. Porém isso não acontece. Indignada com a falta de empatia e responsabilidade deste hospital. Não vejo a hora do meu pai sair deste lugar.

(Translated by Google) Worst hospital I've ever been to in my life, no It has structure, employees are arrogant, rude, lie to patients, wait more than 8 hours .... (Original) Pior hospital que já passei na minha vida, não Tem estrutura, os funcionários são arrogantes, mal educados, mentem para os pacientes, espera de mais de 8 horas....

(Translated by Google) Great service, fast, has all the first equipment, entry for suspects of differentiated, organized covid. Polite and helpful nursing staff. (Original) Ótimo atendimento, rápido, possui todos equipamentos de primeira, entrada para suspeitos de covid diferenciada, organizado. Equipe de enfermagem educada e prestativa.

(Translated by Google) When I saw some evaluations I was apprehensive, as I was referred by Nodredame to perform the bera exam with sedation on my son and the service was excellent, everyone was attentive from the reception to the attendant. Thank you all! (Original) Ao ver algumas avaliações fiquei apreensiva ,pois fui encaminhada pela Nodredame para realizar o exame bera com sedação no meu filho e o atendimento foi excelente todos foram atenciosos desde da recepção até a ascensorista . Obrigado a todos!

Meu pai esta internado desde o dia 1/08, atendimento da enfermagem é otimo ja os medicos que descaso demoram de passar nos quartos. Ontem dia 09/08, fiquei com meu pai de acompanhante ficamos o dia todo aguardando a medica passar, isso pq a enfermeira chefe ja tinha ligado e comunicado que naquele andar tinham 03 casos, a medica passou 03 horas depois.Ja abri varias reclamações , ah ia me esquecendo fora a limpeza que pessima.

(Translated by Google) More than two hours waiting to perform a chest x-ray and a blood collection, when I went to think about it, they told me to come in for the collection, more than 20 minutes in front of the collection and no one arrived, I returned to the reception and the attendant went to check and he came back saying that it's full that when he leaves, a patient would call me, but they've already called several patients who went with the doctor after me. And there was no one in the collection or hospital staff, much less a patient. A bit absurd case, I witnessed more than 10 patients complaining, first and last time I come to this hospital mess! (Original) Mais de duas horas esperando para realizar um raio x de tórax e uma coleta de sangue, quando fui cogitar mandaram eu entrar para a coleta, mais de 20 minutos na frente da coleta e não chegou ninguém, retornei até a recepção e a atendente foi verificar e voltou falando que está cheio que quando sair um paciente me chamaria, porém já chamaram vários pacientes que passaram com o médico após eu. E não havia ninguém na coleta nem funcionário do hospital muito menos paciente. Um pouco caso absurdo, presenciei mais de 10 pacientes reclamando, primeira e última vez que venho nessa bagunça de hospital!

(Translated by Google) My daughter was hospitalized in this hospital in the Respiratory Emergency Room for 3 days and after 12 hours she went to bed, with serious complications from Covid19, she was very well treated, attentive nurses committed, attentive doctors I could not see my daughter and the team called me reporting her condition and the evolution she was experiencing My daughter reported that she saw nurses and doctors struggling to stabilize the breathing of a 70 year old woman who was in a bed next to her, said that seeing this made her very emotional. I can only thank this hospital and its professionals. (Original) Minha filha ficou 3 dias internada nesse hospital no Pronto Socorro Respiratório e depois de 12 horas foi para o leito, com complicações graves de Covid19, foi muito bem tratada, enfermeiras atenciosas comprometidas, médicas atenciosas não pude ver minha filha e a equipe ligou para me informar o estado dela e a evolução que ela estava tendo Minha filha relatou que viu as enfermeiras e os médicos lutando para estabilizar a respiração de uma senhora de 70 anos que estava num leito ao lado dela, disse que ver isso deixou ela muito emocionada. Eu só tenho a agradecer a este hospital e seus profissionais.

Péssimo! pior que o SUS! levei minha avó em julho de 2020, ficamos a deriva no hospital, os enfermeiros são muito bons, agora os médicos deixam muito a desejar! mais de 24 horas dentro do hospital e nenhum teve a capacidade de dar um parecer sobre o caso do idoso. Por fim quando ela teve alta, a mesma estava delirando, e a medica não foi capaz diagnosticar! não trago nunca mais e se preciso mudo de convênio.

(Translated by Google) I need to schedule an urgent exam. I called (11) 2662-2000, and the recording said that, for exams, we should call 4126-4533. I called 4126-4533, and the person who answered said that the number does not answer regarding exams and I should call 4090-1740. I called 4090-1740 and I was told I should call 2622-2000 again. Eventually, I got the information I needed. Still, what a mess! Management needs to better educate the team. (Original) Preciso marcar um exame urgente. Liguei no (11) 2662-2000, e a gravação disse que, para exames, devemos ligar no 4126-4533. Liguei para o 4126-4533, e a pessoa que atendeu diz que o número não atende referente a exames e eu deveria ligar para o 4090-1740. Liguei no 4090-1740 e me informaram que eu deveria ligar para o 2622-2000 novamente. Eventualmente, consegui as informações que precisava. Mesmo assim, que confusão! A administração precisa instruir melhor a equipe.

(Translated by Google) Much delay to be attended to outside the ignorance of some employees (Original) Muita demora para ser atendido fora a ignorancia de alguns funcionarios

(Translated by Google) Bad service I stayed with my wife from 21:00 at night until 7:00 in the morning, his pregnancy is at risk and even then they did not care to attend. Lack of respect and a lot .... (Original) Péssimo atendimento fiquei com a minha esposa das 21:00 da noite até as 7:00 da manhã ,a gravidez dele e de risco e mesmo assim não fizeram questão de atender . Falta de respeito e muito ....

(Translated by Google) My mother was hospitalized to treat heart problems and was very well attended. Clean hospital, and polite staff. (Original) Minha mãe ficou internada para tratar problema cardíaco e foi super bem atendida. Hospital limpo, e funcionários educados.

ASSASINOS!!

Gostaria de compartilhar minha experiência e indignação com esse hospital,se tivesse opção de zero estrela eu colocaria,pra começa não gostei da parte que temos que fica na sala de pré parto separadas por uma cortina,uma enfermeira do pré parto com a cara de mau super séria e com cara de pouco caso infelizmente não sei dizer o nome dela,foi pega minha veia os nervos do braço repuxou tudo fiquei com medo até de perde o braço, cont. no caso me levaram as pressas pra sala de parto já com 7.5 dilatado correndo pelos corredores só Deus mesmo,quando cheguei na sala de parto a sorte foi meu marido está comigo por que enfermeira ou alguém pra está com a gente ninguém,quanto mais dor eu tinha meu marido tinha que ir atrás de alguém e me deixa sozinha,as enfermeiras fica com várias mulheres em trabalho de parto, e não dão conta,desumano a intermedica e salvalus não sabe o que é parto humanizado nem do plano de parto me perguntaram quando já não estava mais aguentando de dor com 9 dedos pedi a pele dural a nestesia não me deram a moça que estava no quarto na hora mentiu falando não tem como chama o médico ele está em uma cesaria bando de mentirosos isso pq dar despesas para o hospital, mas antes não é isso que eles falam. Outro ponto negativo o banheiro é imundo só vive cheio de água as paredes tudo mofada a ponto de pega uma bactéria no pós parto credo. Sem conta que esqueceram do meu almoço café muitas vezes tive que ir atrás morrendo de fome um lixo o atendimento. Por ter me colocado em uma sala que era somente para bebê internado pós parto e mãe de alta estavam esquecendo meu café almoço e janta que já nesse caso as mães estão de alta e não tem direito a alimentação outro absurdo já que a mãe tem que acompanhar fica com o bebê. O kit só ganhei a bolsa a moça ficou de vê nunca mais voltou. As visitas dos médicos só foram duas vezes e a fono não foi só apareceu no dia de dar alta aí tirei minhas duvidas. Nenhum ponto positivo a declara. Se vc que está lendo isso tive oportunidade de ganhar em outro lugar não pense duas vezes. Meu parto foi normal graças a Deus e por Deus mesmo meu filho nasceu saudável pq se fosse depende desse hospital nem sei o que seria em outras circunstâncias essa foi a minha experiência ganhei bebê dia 16/12/2023.

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