1/5 Benjamin L. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
In
the
evening
just
before
9pm
we
ordered
2
pizzas
that
were
not
delivered.
So
we
called
and
couldn't
get
through
to
anyone.
A
day
later
we
contacted
Pizza
No.1.
It
was
claimed
that
we
hadn't
ordered,
whether
we
had
ordered
from
another
pizzeria!?
Why
didn't
we
call?
Why
should
I
call
the
pizzeria
if
I
ordered
via
the
website?
We
found
these
statements
by
the
employee
to
be
very
impolite,
since
we
are
regular
customers
and
order
1-2
times
a
week
and
had
already
ordered
several
times
via
the
website.
Ultimately,
our
order
was
found
in
the
pizzeria's
"archive".
But
we
were
looking
for
the
error.
We
wanted
the
amount
paid
via
Paypal
to
be
credited
back
via
Paypal.
We
were
told
that
the
amount
cannot
be
refunded.
Instead,
the
amount
was
dropped
in
cash
in
the
mailbox,
which
we
found
very
strange.
We
would
have
found
a
real
apology
more
appropriate
than
an
enclosed
voucher
for
a
side
salad.
That's
just
not
how
you
treat
regular
customers.
We
will
not
be
ordering
from
here
again!
(Original)
Fr
Abend
kurz
vor
21Uhr
bestellten
wir
2
Pizzen,
die
nicht
geliefert
wurden.
Daraufhin
riefen
wir
dort
an
und
konnten
niemanden
mehr
erreichen.
Einen
Tag
später
haben
wir
uns
mit
Pizza
No.1
in
Verbindung
gesetzt.
Da
wurde
behauptet
wir
hätten
nicht
bestellt,
ob
wir
bei
einer
anderen
Pizzeria
bestellt
hätten!?
Warum
wir
nicht
angerufen
hätten?
Warum
soll
ich
bei
der
Pizzeria
anrufen,
wenn
ich
per
Webseite
bestellt
habe?
Diese
Aussagen
des
Mitarbeiters
empfanden
wir
als
sehr
unhöflich,
da
wir
Stammkunden
sind
und
1-2mal
pro
Woche
bestellen
und
schon
mehrmals
per
Webseite
bestellt
hatten.
Letztendlich
wurde
unsere
Bestellung
im
„Archiv“
der
Pizzeria
gefunden.
Der
Fehler
wurde
aber
bei
uns
gesucht.
Den
per
Paypal
bezahlten
Betrag,
wollten
wir
wieder
per
Paypal
gutgeschrieben
bekommen.
Der
Betrag
kann
nicht
zurückgebucht
werden,
wurde
uns
gesagt.
Stattdessen
wurde
der
Betrag
bar
in
den
Briefkasten
geworfen,
was
wir
sehr
seltsam
fanden.
Eine
richtige
Entschuldigung
hätten
wir
angebrachter
gefunden,
als
ein
beigelegter
Gutschein
für
einen
Beilagensalat.
So
geht
man
einfach
nicht
mit
Stammkunden
um.
Bestellen
werden
wir
hier
nicht
mehr!!!