1/5 Luciano N. 1 year ago on Google
Tive
uma
experiência
muito
triste
com
este
hotel,
principalmente,
em
relação
à
honestidade
deles
com
o
hóspede
e
a
postura
da
gerência
frente
ao
acontecido.
Me
hospedei
com
meu
marido
por
uma
noite,
em
razão
de
um
evento,
ao
qual,
precisávamos
comparecer
na
cidade.
Uns
15
minutos
após
fazermos
o
checkout,
já
na
estrada
de
volta,
meu
marido
percebeu
que
havia
esquecido
a
aliança
de
casamento
no
criado
mudo.
Ligamos
imediatamente,
pois,
nossa
intenção
era
pedir
para
que
eles
guardassem,
que
ele
voltaria
na
sexta-feira
para
pegar,
mas
a
funcionária
nos
disse
que
nada
foi
encontrado.
O
desgaste
começou
aí,
pedimos
para
verificar
uma
segunda
vez,
no
local
onde
dissemos
que
estaria,
novamente,
o
hotel
disse
que
não
ficou.
A
funcionária,
nos
falou
que
não
achou
e
que
revirado
o
quarto
todo,
além
de
supostamente,
o
quarto
ter
ficado
aberto.
Ligamos
para
o
gerente,
que
a
princípio
nos
atendeu
com
toda
educação,
pedindo
para
aguardar
a
conferência
da
rouparia
das
3
máquinas
que
já
estava
sendo
lavada.
Aguardamos
e
recebemos
do
gerente
(Adão)
e
da
camareira
um
feedback
negativo,
de
todas
as
máquinas,
pedimos
mais
uma
vez
que
conferissem
o
quarto
e
o
criado,
o
chão,
abaixo
da
cama,
pois
não
tinha
condições
de
não
estar
lá,
poderia
ter
caído,
quando
se
foi
retirar
o
enxoval
ou
arredar
os
móveis,
aguardamos
novamente
falaram
que
não.
Mesmo
explicando
o
valor
afetivo
da
aliança
(sem
contar
o
monetário)
informaram
que
não
havia
ficado
lá!
Já
havíamos
chegado
em
casa,
mas
com
o
feedback
negativo,
tivemos
de
retornar
ao
hotel.
Avisamos
que
tomaríamos
as
medidas
cabíveis,
inclusive,
no
âmbito
criminal.
Fomos
recebidos
pela
mesma
funcionária,
pedimos
o
acesso
as
câmeras,
pois
seria
óbvio,
entrou
no
quarto
com
a
aliança,
saiu
sem
aliança,
se
somente
a
camareira
entrou,
como
não
acharam????!!!
O
dono
do
hotel
(Marcílio)
se
prontificou
a
me
enviar,
me
disse
que
sua
própria
esposa
tinha
procurado
em
tudo
e
não
achou.
Antes
do
envio,
fui
novamente
ao
quarto,
com
a
camareira
e
meu
marido,
chegamos
olhando
no
criado,
meu
marido
levantou
o
controle
do
ar
e
(estranhamente)
lá
estava
a
bendita.
Apesar
de
não
ter
deixado
embaixo
do
controle,
massss
apareceu
e
já
tava
ótimo!
Ficamos
muito
gratos
e
felizes
por
achar,
a
funcionária
não
esboçou
a
menor
reação.
O
que
ela
fez,
foi
ligar
para
o
dono
e
informar
que
achou,
apesar
de
terem
“revirado”
o
quarto
e
não
acharem.
Mas
ficou
clara
a
desonestidade
da
equipe,
pq
não
estava
no
mesmo
lugar.
Enfim,
agradecemos
o
dono
pela
boa
vontade
com
as
câmeras
e
viemos
embora.
Combinamos
de
deixar
nossa
sensação
para
la
e
seguir
a
vida.
O
pior
foi
que
quando
meu
marido,
avisou
ao
gerente
que
havíamos
encontrado
e
agradeceu,
ele
ficou
incrédulo
e
foi
sarcástico
com
ele.
Não
rendemos!
Já
em
casa,
recebemos
outras
msgs
com
certo
cunho
intimidador,
falando
que
nós
deveríamos
ter
cuidado
com
as
nossas
coisas
e
sequer
pediu
desculpas
pelas
falhas
(graves,
para
não
dizer
criminosas)
da
equipe
dele.
Por
isso,
sugiro
aos
próximos
hóspedes
que
tenham
cuidado
com
seus
pertences
(contém
ironia);
não
deixem
objetos
de
valor
expostos;
não
esqueçam
nada
e
relevem
se
o
gerente
sequer
se
desculpa
pela
desonestidade
da
equipe
dele.
Em
relação
à
estrutura,
é
um
hotel
simples,
tem
um
elevador,
tudo
estava
muito
limpo
e
organizado.Roupa
de
cama
adequada.
Ideal
para
se
passar
uma
noite
e
seguir
estrada,
o
café
da
manhã
é
continental,
ou
seja,
sem
muitas
opções
mas
tudo
fresquinho.
Mas
a
equipe
não
é
confiável.
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