Что касается медицины, то я была только у одного врача, гинеколога, и она - замечательный врач. Но этот отзыв я хочу написать о походе к клиентам у самой клиники. У клиники организована возможность положить деньги на расчетный счёт, с которого будут списываться в дальнейшем деньги по всем оказанным услугам, и даже обещали скидку в 10%. Что ж, звучит здорово. На деле же мы не можем увидеть, за что и сколько конкретно деньги списались. Вот вы положили 50 тыс рублей на счет, и через два приема видите сумма уменьшилась до 12 тысяч. Вы пишите в поддержку и просите прислать вам выписку. Ваше заявление регистрируют, дают вам номер заявки, обещают обработать в течение трёх рабочих дней, но на деле никакой обратной связи не происходит. Совсем. Вы приезжаете на очередной прием в клинику, надеясь на стойке регистрации получить ответы на возникшие у вас вопросы, но они не имеют возможности вам помочь. Единственная возможность узнать, на что потрачены ваши деньги - ехать лично в центральный офис, писать заявление, и надеяться, что такие заявления обрабатываются, в отличие от электронных. Удобно. Для Скандинавии.

Most doctors have no questions. But the reception staff urgently need courses in polite communication. Complete lack of ethics and courtesy.

I have been using the clinic’s services for more than 15 years. But lately there has been an impression that support services (reception, security, wardrobe staff) are getting worse and worse. These “specialists” do not have basic polite communication skills, a sense of tact, or the ability to treat visitors/patients with understanding. Recently, due to an injury I received, I had the opportunity to experience this “service” in detail. I’ll start with the fact that seeing that a non-mobile patient is brought into the clinic. No one from the reception, security, or wardrobe offered a wheelchair, or even came up, held the door and asked if any help was needed. Perhaps it’s all because on my first visit the cloakroom attendant and the security guard were engaged in a most interesting conversation. Quote: “What kind of salary is this 100 thousand that I get, it’s just a mockery.” During all three follow-up visits to the clinic, no one helped. The absence of an X-ray machine for six months in the Moscow department is not clear. If the clinic positions itself as a high-quality private medical institution, the x-ray should have been repaired immediately. An immobile patient needs to go to the nearest department, and only then to the department to see the attending physician. So every time from the Leninsky branch to the Moscow branch. The reception desk in the southern and Moscow branches is an amphitheater of spectators who watch with a grin the torment of those entering. The only time where assistance was provided, where the security guard, seeing the condition in which the patient was brought in, said that there were wheelchairs (in all departments), this was the Yuzhny department. The “guys” in Moscow obviously don’t know about the chairs. I also wanted to speak about the work of the call center for a long time. To begin with, employees need to take a course in polite communication “for dummies,” followed by an advanced version of working with patients requiring medical care. For the level at which the clinic wants to position itself, the current “clumsy” behavior of the support staff is not acceptable. And it looks like a paramedic department in a remote regional center 50 years ago. There are no complaints about the doctors. ADDITIONAL INFORMATION: After I posted this comment. Scandinavia responded with lightning speed (this should be visible below). They asked me to send them additional information. info by email. I did it right away. However, what do we see? Two weeks, no answer, no hello. Just like it’s not a public discussion that the public can see, apparently, they don’t give a damn about anything at all. There is no need to create an appearance if you don’t care about the disgusting work of the staff and you don’t plan to improve anything.

По ДМС страховая компания записала меня в эту клинику. Меня покусала мошка и в месте укуса распухла нога. Врачи встретили приветливо, а особенно когда узнали, что я по страховке и она у меня расширена, стали особенно приветливы. От одного врача отправили к другому, сообщили, что обязательно нужно сдать кровь и пройти УЗИ. Сделали назначение. Затем сообщили, что завтра со мной свяжутся и сообщат результаты анализов крови. И как только я вышла из клиники обо мне все забыли. Никто мне не позворил ни завтра, ни в последующие дни. Вот такое человеческое отношение.

Отвратительная работа и коммуникация персонала. Люди, сидящие на телефонах, не имеют никакого взаимодействия с врачами. Клиника имеет собственное здание, парковку, охранника, гардеробщицу, но я должен принести карандаш, линейку и транспортир, чтобы мне описали рентгеновские снимки. При том, что ехал я с другой части города и записали меня еще и не с первого раза правильно на ту услугу, которая требуется. Страшно это говорить, но даже в государственных поликлиниках люди работают лучше. Никому не рекомендую.

Клиника не может записать на вторую дозу вакцинации, просто говорят что нет мест. Когда ставила первую дозу даже не предложили записаться сразу и не предупредили что мест мало. При обращении с жалобой на данную ситуацию-игнорируют. Уровень клиники-балтздрав/гос. Поликлиника.

(Translated by Google) She presented with a knee injury. I could not sleep because of the pain. The doctors are responsive and professional. They solved my problem - now I sleep well. (Original) Обратилась с травмой колена. Спать от боли не могла. Врачи отзывчивые и профессиональные. Решили мою проблему – теперь сплю спокойно.

(Translated by Google) A very good clinic with an excellent organization of work for patients. I have been looking for good doctors for a child for a long time, so that they can comprehensively monitor a newborn in one place. For myself, I found a way out - we paid for the program of medical supervision "the first 500 days of the baby" and now the child is provided with attentive and comprehensive supervision by all specialists. Our pediatrician is very good - Darya Andreevna Ivanova, we are in constant contact with her, and by video link I can get advice on the child's well-being, the introduction of complementary foods, and care issues. If suddenly the child is ill, then we pass all the necessary tests within the program. If necessary, the doctor can come to the house, but so far this need has not arisen. Additionally, I purchased a program for children's massage, we have a very good masseur, the child after the massage is calm and sleeps well. I would like to note the work of the administration, as we are always warmly greeted, escorted to the office, helping to spend time comfortably with the child while waiting for the doctor or the test results. Very modern and civilized approach, I like everything. (Original) Очень хорошая клиника с отличной организацией работы для пациентов. Я долго искала хороших врачей для ребенка, чтобы могли комплексно наблюдать за новорожденным в одном месте. Для себя я нашла выход – мы оплатили программу по медицинскому наблюдении «первые 500 дней малыша» и теперь за ребенком обеспечен внимательный и комплексный контроль со стороны всех специалистов. Педиатр у нас очень хороший - Иванова Дарья Андреевна, с ней постоянно поддерживается связь, по видеосвязи могу получить консультацию по поводу самочувствия ребенка, введению прикорма, вопросам ухода. Если вдруг ребенок заболел, то сдаем все нужные анализы в рамках программы. При необходимости врач может приехать на дом, но пока такой необходимости не возникало. Дополнительно приобрела программу по детскому массажу, очень хороший массажист у нас, ребенок после массажа спокойный и спит хорошо. Хочется отметить работу администрации, так как нас всегда добродушно встречают, провожают до кабинета, помогают комфортно провести время с ребенком во время ожидания врача или результатов анализов. Очень современный и цивилизованный подход, мне все нравится.

Ходил на прием три раза к разным специалистам, ни чего полезного не сказали , ну тем более не сделали. Последний раз пришел к терапевту с насморком, кашлем и температурой. Ушел от них с рецептом, но без больничного так, как "Больничные листы кончились")). Но этого она конечно ни где не указала, а указала что оснований для выдачи больничного НЕТ. Самое плохое что после нее я не смог попасть к другому специалисту. Деньги конечно взяли).

Доктора обычные. Неполадки в менеджменте. Персонал может подвести и не извиниться. Наблюдалась всю беременность, после родов гинеколог даже не сказала "поздравляю", сухо общалась. Пыталась сделать карту для детсада, дещинформировали, не успела из-за этого в срок.

(Translated by Google) I went to Scandi's dentistry on Liteiny, a gorgeous medical staff, put a filling, did not feel any pain. Prices are significantly cheaper than Veronica and do better. (Original) Обращалась в Сканди в стоматологию на Литейном, шикарный врачебный состав, поставили пломбу, никакой боли не почувствовала. Цены значительно дешевле, чем в Веронике, и делают лучше.

(Translated by Google) On the medical side, there are no complaints, everything is organized quite well. However, the support staff (security, cloakroom, "call 'center) requires attention. For these persons it is simply necessary to conduct a course of polite communication with clients. More than once I witnessed rudeness on the part of the guard, for example, a" lady "from the cloakroom generally accused me of stealing shoe covers 😱. The "Call" center amazes with its 100% unwillingness to help in a polite way to find a solution to the problem. (Original) По медицинской части претензий нет, все организовано достаточно хорошо. Однако вспомогательный персонал (охрана, гардероб, "call' центр) требует внимания. Для данных лиц просто необходимо провести курс вежливого общения с клиентами. Не единожды был свидетелем хамства со стороны охранника, например «дама» с гардероба вообще инкриминировала мне хищение бахил 😱. "Call" центр поражает 100% нежеланием помочь в вежливой форме найти решение проблемы.

Уже 3 года если что-то беспокоит – иду к специалистам в Сканди. Нравится, что здесь нет очередей, много узких специалистов и врачи ответственные. В январе заболела. Держалась температура высокая, слабость была, а также давление скакало. Пришла на прием к терапевту Ирине Викторовне Самойловой. Хорошо, что обратилась к ней. Она лучший врач в своей области. Послушала, осмотрела, задавала вопросы. Направила сдать анализы (общую кровь и мочу). После этого грамотно назначила препараты и дозировку. Уже на следующий день после ее назначений мне стало намного легче и потом пошла на поправку.

(Translated by Google) Was at the reception of E.V. Sasina. Has diagnosed pharyngitis. Prescribed treatment. All symptoms disappeared in a week. The doctor is sensible, accepts without haste - I advise. (Original) Была на приеме у Е.В. Сасиной. Поставила диагноз фарингит. Назначила лечение. Все симптомы прошли через неделю. Врач толковая, принимает без спешки – советую.

В плане сервиса отлично, на 10/10 очень приятные сотрудники, все быстро. Но перед посещением клиника для проведения вакцинации против коронавируса, я спросил три раза: Я: То есть вы говорите, если я принесу полис ОМС, то прием, осмотр и вакцинация будут бесплатными? Или я должен заплатить 2900, как сказано на сайте? Оператор: да, бесплатно по ОМС Я: То есть осмотр и все бесплатно? Оператор: да, только не забудьте ОМС Я: хорошо, возьму обязательно К врачам вопросов никаких, все абсолютно хорошо, да и по цене вопросов нет, но я считаю это предоставлением недостоверной информации, что расстраивает сильно. Имя на аккаунте ненастоящее, но мое настоящее имя Андрей Гирш (чтобы никто не сказал, что это подставной отзыв)

Everything is fine! I was able to sign up without any problems. At the appointment, the doctor delves into the situation and understands everything in detail. I felt better already in the first week. I'm glad I came to this clinic.

On 08/12/23 in room 211, a nurse took blood from a child, they took a very long time, and as a result the blood clotted and had to be retaken. They covered my finger with a plaster, when I took off the plaster at home, my finger was all torn up, a huge area of ​​skin had been torn off! The baby is 1 month old, how can you treat a baby so carelessly when taking blood, it’s a nightmare...

Competent doctors and a very light hand from the nurses! The best nursing team I have ever met. I really have something to compare it with. I am a frequent visitor to clinics. So far, none of the hospitals I’ve been to reach the level of Scandi

(Translated by Google) I will continue to use the clinic's services. The staff treats patients with respect, are able to provide support and competently treat. The therapist paid enough attention. (Original) Услугами клиники буду пользоваться и дальше. Персонал относится к пациентам уважительно, умеют оказывать поддержку и грамотно лечить. Терапевт уделила достаточно внимания.

(Translated by Google) We went to the Scandinavia clinic with the child after the doctors from the city polyclinic for a very long time could not cure atopic dermatitis in our son. Therefore, we decided to contact specialists in private. A few visits were enough for the doctor to correctly and quickly examine the child, prescribe treatment and cure everything. Since then, we often visit the clinic and see some specialists. I really like the clinic itself. Everything is done according to the mind and for the comfort of patients. The appointment is at a convenient time, there are no waiting and queues, everything is clean, comfortable and as cozy as possible. But the main thing is that very cool specialists were gathered here. Which do not work for show, but really treat and help little patients. They always make contact with their parents and calmly answer even the most stupid, sometimes questions. I am ready to pay the money and be calm that my child will not be healed, namely cured. With regards to winding up unnecessary services and examinations, there is no such thing. The doctor justifies each direction for diagnosis and I agree with them. In general, an excellent clinic, for the entire time of examination and observation here, we did not have a single conflict and complaints about the clinic and the doctors. (Original) В клинику Скандинавия мы обратились с ребенком после того, как врачи из городской поликлиники очень долго не могли вылечить у сына атопический дерматит. Поэтому решили обратиться к специалистам в частном порядке. Хватило нескольких обращений, для того чтобы врач грамотно и быстро обследовал ребенка, назначил лечение и все вылечил. С тех пор, мы часто посещаем клинику и наблюдаемся у некоторых специалистов. Мне очень нравится и сама клиника. Все сделано по уму и для комфорта пациентов. Запись на удобное время, нет ожидания и очередей, все чисто, комфортно и максимально уютно. Но главное, что тут собрали очень классных специалистов. Которые не работают для галочки, а действительно лечат и помогают маленьким пациентам. С родителями всегда идут на контакт и спокойно отвечают даже на самые глупые, порой вопросы. Я готова заплатить деньги и быть спокойной, что моего ребенка не залечат, а именно вылечат. Что касаемо накручивания ненужных услуг и обследований, тут такого нет. Врач обосновывает каждое направление на диагностику и я с ними согласна. В целом, отличная клиника, за все время обследования и наблюдения тут, ни одного конфликта и нарекания в сторону клиники и врачей у нас не было.

(Translated by Google) Teeth should always be treated on time! I only trust a dentist in Scandinavia! And I advise you (Original) Зубы лечить это надо вовремя всегда! Я только стоматологу в Скандинавии это дело доверяю! И Вам советую

Замечательная клиника с высококвалифицированными врачами. Очень довольна результатами лечения

Наблюдаюсь здесь с давним хроническим диагнозом. Сменила ни одну и клинику, но самое достойное обслуживание - именно в Сканди. Спасибо вам за то, что обещаете и выполняете! Я не зря столько лет доверяю вам своё здоровье

Попала в Скандинавию по квоте ОМС. Даже подумать не могла, что попасть в такого рода клинику можно бесплатно! Здесь очень уважительное отношение к пациентам, отличные условия, сюда как в другой мир попадаешь, где все не так как в поликлинике по прописке. Низкий поклон всем врачам и специалистам клиники, они большие молодцы!

(Translated by Google) Clinic with a high level of service and a wide range of services. I vaccinated here, quickly, accurately, 5 minutes of business. I also had the experience of contacting a therapist and a gynecologist, both doctors were satisfied. (Original) Клиника с высоким уровнем сервиса и широким спектром услуг. Ставила здесь прививку, быстро, аккуратно, 5 минут делов. Также был опыт обращения к терапевту и гинекологу, обоими врачами оказалась довольна.

Долго искали педиатра для ребёнка. И знакомые посоветовали Чубарову А.В Теперь наблюдаемся только у неё. Это врач с большой буквы. Спасибо за всё!

She underwent examination after the injury and was observed by a traumatologist. All liked it. Good clinic, specialists. There are all conditions for patient comfort. Prices are moderate and correspond to the quality of services.

I have a chronic illness. I'm tired of constantly asking for directions at the clinic. Therefore, I simply go to Scandinavia once every six months. Here I quickly get tested, get doctor’s recommendations and don’t have to worry about it day and night.

I want to ask, do you have a proctologist? I'm already on day 3. Blood after bowel movement 🤦🏻‍♀️

In general, I was pleased with the visit to the clinic, except for two points: 1) when there was a lot of snow, it was very difficult to park, it was not cleared; 2) paid in cash, there was no change, and then the cashier says that we have 200 bonuses, we can write them off. That is, if she had exchange, no one would have mentioned bonuses

A year ago I received an unpleasant diagnosis, and since then I have been seeing him in Scandi on Moskovsky Prospekt. It’s easy to get to, and the doctors are great. First, they get to the bottom of the cause of the problem, and only then prescribe treatment. I think this is the most correct approach. And the main thing is that there is a result from this