2/5 олег �. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
stayed
in
this
hotel
for
5
days,
and
saw
a
lot.
I
would
like
to
leave
a
negative
review
because
the
cleanliness
and
service
leaves
much
to
be
desired.
Firstly,
all
the
furniture
is
old,
secondly
it
is
dirty,
the
carpet
is
stained
on
the
floor,
the
walls
are
littered
especially
in
the
places
of
switches.
The
shower
cabin
is
so
dirty
that
in
the
corners
there
is
a
black
coating
with
mold.
For
five
days
of
living,
the
room
was
never
cleaned,
no
one
took
out
the
bin,
no
towels
and
bed
linen.
Although,
when
leaving
the
room,
he
once
asked
the
administrator
to
remove
the
number.
I
asked
for
access
to
the
ironing
room,
please
!!!!
But
here
disappointment
awaited
me,
a
dirty
iron
after
which
there
were
stains
on
my
clothes,
the
iron
was
changed,
and
the
old
Sovdepovsky
was
also
not
working,
and
as
a
result,
my
shirt
was
burned.
I
wrote
a
complaint
to
the
comments
book,
but
most
likely
there
is
nowhere
for
any
comment
from
previous
guests
on
the
measures
taken
in
this
book.
After
this
incident,
the
Administration
was
not
able
to
provide
an
iron
for
ironing
things.
Referring
to
the
fact
that
the
provision
of
an
iron
is
not
included
in
the
list
of
services
of
their
hotel.
The
price
includes
breakfast,
which
is
fed
without
a
choice,
brought
milk
porridge,
put,
eat
gentlemen
lodgers,
and
they
don’t
even
suspect
that
people
have
lactose
intolerance.
On
the
second
day,
for
tea,
burned
croissants
!!!
In
general,
after
living,
there
was
one
continuous
negativity
both
to
the
institution
itself
and
to
the
maintenance
staff
and
the
administration
of
this
institution.
The
level
of
service
and
customer
focus
is
below
any
possible.
Attaching
photo.
(Original)
Проживал
в
данной
гостинице
5
дней,
и
повидал
много.
Хотел
бы
оставить
отрицательный
отзыв
потому,
что
чистота
и
сервис
оставляет
желать
лучшего.
Во
первых
вся
мебель
старая,
во
вторых
грязно,
на
полу
ковролин
в
пятнах,
стены
засаленны
особенно
в
местах
выключателей.
Душевая
кабина
на
столько
грязная,
что
в
углах
чёрный
налёт
с
плесенью.
За
пять
дней
проживания
номер
ни
разу
не
убирался,
мусорное
ведро
никто
не
выносил,
палотенца
и
постельное
белье
тоже.
Хотя
при
выходе
из
номера
один
раз
обращался
к
администратору
с
просьбой
убрать
номер.
Попросил
предоставить
доступ
к
гладильно
комнате,
пожалуйста!!!!
Но
тут
меня
ждало
разочарование,
грязный
утюг
после
которого
остались
пятна
на
одежде,
утюг
поменяли-дали
старый
совдеповский
ещё
к
тому
же
не
исправный,
в
результате
чего
была
сожжена
рубашка.
Написал
жалобу
в
книгу
замечаний,
но
скорее
в
некуда
тк
ни
на
одно
замечание
предыдущих
постояльцев
ответа
о
принятых
мерах
в
данной
книге
нет.
После
данного
инцендента,
Администрация
так
и
не
смогла
предоставить
утюг
для
возможности
глажки
вещей.
Ссылаясь
на
то,
что
в
список
услуг
их
гостинницы
предоставление
утюга
не
входит.
В
стоимость
проживания
входит
завтрак,
на
котором
кормят
без
возможности
выбора,
принесли
молочную
кашу,
поставили,
кушайте
господа
постояльцы,
а
то
что
у
людей
бывает
непереносимлсть
лактозы
они
даже
и
не
подозревают.
На
второй
день,
к
чаю
горелые
круассаны!!!
В
общем
после
проживания
остался
один
сплошной
негатив
как
к
самому
заведению
так
и
к
обслуживающему
персоналу
и
администрации
данного
заведения.
Уровень
сервиса
и
клиентоориентированность
ниже
любой
возможной.
Фото
прилагаю.
3 people found this review helpful 👍