Estou utilizando a maternidade há quase 9 meses, todas as vezes que precisei fui muito bem atendida, as vezes um médico ou outro não tão simpático mas no que diz respeito a exames, atendimentos e soluções fui bem atendida. Minha cirurgia está agendada e espero poder continuar avaliando positivamente o hospital. Atualizando aqui… Fiz minha cesárea nesse hospital e fui muito bem atendida, toda a equipe foram ótimos comigo, médicos, enfermeiras, as meninas da copa, pediatria, meu parto era para ser dia 20/10 mas tivemos que adiantar por um pequeno probleminha no dia 14/10/23, mas tudo em paz e trouxeram a minha vida ao mundo. Muitos comentários negativos aqui porém conosco nessa ocasião só tenho elogios a fazer. Obrigada a todos da equipe de obstetrícia!

a falta de empatia com o próximo é surreal nesse hospital! são recepcionistas que ficam em roda conversando, ignorando o resto. são números que chegaram depois de você e são atendidos primeiro, sem ser preferencial. é o hospital lotado, sem ter recepcionistas. é funcionários andando para lá e cá o tempo todo. é número chamado para atendimento médico que demora uns 30m para fazer o "atendimento". (ou é preguiça dos médicos de chamarem um novo número, e enrolam com o mesmo número para não exercer o trabalho corretamente!) são pessoas com casos que precisam ser atendidas IMENDIATAMENTE e fazem-se de cegos. francamente, pagar caro num convênio, onde ninguém liga para pacientes é fácil, né? usufruir do dinheiro do povo sem nem sequer termos um atendimento digno! hospital "privado" é só um nome para usufruir do seu dinheiro, e ser a mesma coisa do público!!! quando o povo abrir a boca, talvez as coisas mudem.

Dia 15/05/2023 estive no hospital com dores no estômago , diarréia e vômitos , no qual ao caminho do trabalho não consegui seguir em frente e fui para o hospital , peguei a senha as 9:12 e aguardei ser chamada , triagem a enfermeira extremamente educada , prestativa , e depois fui a recepção abri a ficha e segui aguardando o atendimento médico , quando eu cheguei tinha 3 médicos atendendo depois de ter passado na recepção pra abertura da ficha sumiu , ficou apenas 1 atendendo no passo da tartaruga , hospital lotado com diversas pessoas em pé passando mal , eu indo ao banheiro pra vomitar , e nada de ser chamada. Deu 10:12 nada , 11:12, 12:12 nada e quando foi 13:08 fui chamada na sala 1 ou seja depois de 4 hrs eu fui chamada pra ser atendida no hospital que é particular , no qual pago convênio pra evitar o público mais analisando o público está melhor q o particular Santa Maria . A médica me passou medicacao e informei que não aguentei trabalhar por causa da dor e já tava o dia inteiro lá e que até tomar medicação e retornar ao trabalho não daria tempo , a mesma me deu uma declaração de hrs que cheguei às 8:45 e sai às 13:30 sendo que as 13:30 sai do consultório dela e ainda fui tomar medicação ,, que finalizei as 15:15 pois tive um mal estar e mesmo assim não tive o respaldo da médica , infelizmente estou decepcionada. Sem contar que perguntei pq agora o convênio Notredame ou gNdI tinha uma senha exclusiva a recepcionista falou é pq vcs são em muitos e o pessoal dos outros convênios reclamaram e pro hospital não é viável ficar sem atender pacientes então separamos o convênio GnDI para passar normalmente por uma senha. Um descaso decepcionada estou essa foto é da minha senha e como estava a sala da medicação vazia , pq o povo tava tudo na recepção

Horrível,para quem paga um plano de saúde e é tratado como c estivesse em um hospital público Não desqualificando os hospitais públicos que em muitos lugares são muito bons,e chegam a ser melhor que o particular que é o caso desse aqui hospital Santa Maria de Suzano. No fim dessa mensagem só pra relatar cheguei no hospital com minha esposa para ser atendida 10:30 e ja são 13:00 e até agora nada.

Péssimo hospital, a única coisa que salva é a equipe de enfermagem que é gentil e atenciosa com os pacientes. Não recomendo. Em um primeiro atendimento estava com todos os sintomas de covid e a Dra não passou o teste para fazer, me liberou até para trabalhar. saindo do hospital fui em uma farmácia PAGUEI do meu bolso o teste e estava positiva pra covid. Hoje levou três horas e meia para ter atendimento, porém a recepcionista não está dando conta de pedir autorização de exames para o convênio e abrir novas fichas , fui embora sem finalizar meus atendimentos pra não desmaiar de fome. está um caos o hospital, não gostei do atendimento, totalmente despreparados pro fluxo que possuem .

Minha mãe estava tomando remédio na veia na sala de medicação onde os pacientes ficam deitados, e as enfermeiras conversando SUPER ALTO sobre assuntos pessoais, fofocas, palavrões, risadas, chamando “AMIGA tira a pressão dele por favor?” , falta de profissionalismo, na minha opinião. Só o que se ouve nesse hospital são funcionários conversando alto, gargalhando e andando pra lá e pra cá, se chamando por apelidinhos, enquanto tem gente quase desmaiando de dor por perto. FALTA DE RESPEITO!!! Como os pacientes conseguem se acalmar e se recuperar mentalmente e fisicamente num lugar assim, onde não há silêncio? Eu não conseguia nem conversar com a minha mãe tamanha era a barulheira. Não sou contra as enfermeiras conversarem em serviço, mas que conversem baixinho, né, por respeito ao descanso dos pacientes!! hospital é lugar de ACOLHIMENTO, não é shopping, não é balada!!

Péssimo!!!!! Pior hospital que já fui na minha vida. Entrei as 14:31, estou indo embora ás 17:40 sem ser atendida. Hoje é domingo q deveria ser mais rápido por não ter tantas pessoas. Médico que atende 2 pessoas por hora, um descaso total!!! Lixo de hospital foi a primeira e última vez, pior que atendimento público, pago neu convênio q por sinal não é nada barato p pra ter um atendimento lixo desse!!! Fechem essa espelunca!!!

Prezados, Venho por meio deste expressar a minha indignação: Estou internada no hospital desde o dia 23/05 para tratamento de anemia, também estou gestante de 34 semanas. Em questão a enfermagem, recepção e equipe médica não posso falar um simples "a", mas em questão de alimentação poxa vocês pecam muito. Eu sou gestante e fazendo tratamento sério de anemia o minino era poder ter todas refeições de forma descente. No dia que me internei, a internação foi liberada por volta das 19:00 hrs e só me levaram pro quarto as 22:40, estava morta de fome e quando cheguei só me deram uma sopa e gelada ainda não deu nem para comer, no café da manhã do dia 24/05 veio bolacha e café com leite, poxa eu tenho gastrite não posso tomar, a nutricionista nunca passou no quarto para saber sobre minha dieta, no almoço não veio se quer uma fruta, no café da tarde veio um pão de leite e café novamente, no jantar segue a mesma coisa, não veio uma única fruta, na ceia veio 2 bolacha de água e sal e mais nada, isso alimenta quem? Hoje dia 26/05 trago minha maior indignação, o almoço chegou 11:15 perguntei se poderia me dar uma fruta e a moça da copa disse que só na janta, não trouxeram café da tarde, simplesmente não passaram no meu quarto e eu fiquei das 11:40 ( quando terminei meu almoço) até 19:30 quando chegou a janta sem comer por um erro que não foi meu, passei o caso para enfermeira chefe e ela disse que foi um equívoco da nutrição, poxa quase 8 hrs sem comer nada e na janta novamente veio o básico, nem salada, nem fruta, só o básico do básico mesmo. Por volta das 21:40 trouxeram a ceia e pasmem: bolacha de água e sal e geleia sendo que eu já deixei claro que tenho alergia a geleia de morango. 03 pacotes de bolacha de água e sal sustenta alguém fazendo tratamento de anemia e gestante?! Sigo muito decepcionada.