1/5 631kun非通知 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
other
day,
I
had
some
business
around
the
station
and
didn't
have
lunch,
so
I
used
this
restaurant.
I
used
Subway
for
the
first
time
in
my
life,
so
I
didn't
understand
the
system
and
was
confused
when
I
ordered.
It
was
difficult
to
understand
the
details
of
ordering
on
the
menu,
and
I
ordered
without
understanding
the
product
explanation
from
the
staff.
It's
fine
if
you
offer
ready-made
products
like
McDonald's,
but
if
customers
have
several
choices,
I
think
it's
necessary
to
create
a
clearer
menu
or
have
the
staff
explain
the
products.
The
product
itself
is
delicious,
but
with
this
system,
I
think
new
customers
will
be
in
the
same
situation
as
me.
The
most
shocking
thing
was
that
there
was
no
"thank
you"
when
I
left
the
store.
I
am
also
in
the
customer
service
business,
so
I
was
particularly
concerned
about
it,
but
if
you
pay
money
to
use
it
and
do
not
cause
any
harm
to
the
store,
that
is
a
fine
customer.
If
there
is
no
minimum
customer
service
for
customers,
I
will
not
use
it
in
the
future.
I'm
sorry,
but
this
time
I
will
make
this
evaluation.
(Original)
先日、駅周辺に用事があり昼食を済ませていなかったのでこちらのお店を利用しました。
人生で初めてサブウェイを利用したのでシステムが分からず困惑しながら注文をしました。
メニューには注文の際の詳細もわかりづらく、スタッフからの商品の説明などもなく理解しないままオーダーしました。
マクドナルドのように元から仕上がっている商品を提供するならまだしも、お客さん側にいくつかの選択肢があるなら、もっと明確なメニュー表を作成するか、スタッフから商品の説明が必要だと思います。
提供している商品自体は美味しいのにこのシステムだと新規でくるお客さんは自分のような状況になると思います。
一番衝撃だったのは退店時に『ありがとうございました』がなかったのは衝撃でした。
自分も接客業をしているので特に気になってしまったのですが、金銭を支払って利用し、店側に害をもたらしていないのであればそれは立派な利用客です。
利用客に対して最低限の接客がないのであれば今後利用するこはありません。
申し訳ありませんが今回はこの評価にさせて頂きます。
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