1/5 Ibrahim A. 1 year ago on Google
Bonjour,
Je
connais
bien
la
boutique
pour
y
être
passé
de
nombreuses
fois
et
avoir
travaillé
plus
d’une
année
à
côté
chez
Bizzbee
quand
j’étais
encore
étudiant.
J’ai
acheté
une
belle
montre
Seiko
automatique
à
mon
Père
en
2019
qui
aujourd’hui
avance
tous
les
jours
de
10
minutes
mais
n’est
malheureusement
plus
garantie.
En
plus
d’être
client,
les
parents
de
ma
compagne
Audrey,
m’ont
acheté
deux
montres
dans
ce
magasins
une
de
la
marque
Seiko
et
une
plus
récemment
pour
mon
anniversaire
de
la
marque
Fossil.
Je
préfère
préciser
tout
cela
pour
que
mon
avis
soit
complet.
En
effet,
à
chacune
de
mes
visites,
je
suis
très
satisfait
par
l’accueil
très
chaleureux
des
vendeuses.
Mais
il
m’est
arrivé
à
plusieurs
reprises
de
subir
un
accueil
très
limite
de
la
part
du
responsable
du
magasin
et
la
dernière
fois
c’était
la
fois
de
trop.
Je
me
rend
alors
en
boutique
le
samedi
22
octobre
2022
pour
signaler
que
le
bracelet
de
ma
montre
reçue
en
cadeau
pour
mon
anniversaire
et
portée
seulement
2
fois
présentait
un
gros
défaut
de
fabrication
(
le
vernis
du
cuir
s’effritait
).
Le
responsable
alors
présent
me
reçoit
de
manière
expéditive
en
m’accusant
à
moitié
d’être
responsable
de
l’état
de
ma
montre
en
me
disant
:
c’est
pas
possible
il
s’est
passé
quelque
chose,
vous
avez
du
faire
un
truc,
ça
ne
rentre
pas
dans
la
garantie,
je
n’ai
eu
aucun
retour
sur
ce
modèle
et
j’en
ai
vendu
plein.
J’ai
alors
essayé
de
montrer
ma
bonne
foie
en
lui
disant
que
j’étais
client
et
que
j’avais
plusieurs
montres
de
sa
boutique
et
que
jamais
cela
ne
m’était
arrivé
et
c’est
à
peine
si
le
monsieur
prend
le
temps
de
me
répondre
et
passe
à
autre
chose.
En
plus
d’être
passé
pour
un
menteur
devant
tous
les
autres
clients
présents
ce
jour
là,
je
me
suis
senti
humilié
et
je
n’ai
pas
eu
envie
d’insister
d’avantage.
Le
soir
même
ma
compagne
a
contacté
le
service
client
Louis
Pion
pour
lui
faire
part
de
ce
qu’il
s’était
passé,
le
service
client
s’est
montré
alors
très
réactif
et
a
directement
contacté
le
directeur
régional
pour
faire
réagir
le
responsable.
Le
lendemain,
le
responsable
a
daigné
téléphoner
à
ma
compagne
pour
l’inviter
à
venir
en
boutique
déposer
la
montre
Fossil
en
question.
Ma
belle
mère
s’est
rendue
en
magasin
une
semaine
après
pour
la
déposer.
Aujourd’hui
nous
sommes
le
21
novembre
2022
et
ma
belle
mère
vient
de
récupérer
la
montre
avec
un
nouveau
bracelet
avec
la
révision
offerte.
J’avais
déjà
signalé
à
une
des
vendeuses
que
je
me
sentais
très
mal
reçu
par
ce
monsieur
mais
que
je
continuais
à
venir
car
la
plupart
du
temps
je
tombais
sur
le
reste
de
son
équipe.
Mais
désormais,
je
décide
de
ne
plus
franchir
l’entrée
de
ce
magasin
Louis
Pions
Lescar
à
Quartier
Libre.
Vous
avez
perdu
un
client
et
toute
ma
belle
famille
qui
achetait
souvent
ses
cadeaux
de
Noël
là-bas
suivra
le
mouvement.