Op de bonnefooi bij de nieuwe vestiging in Venlo binnen gewandeld en meteen valt het hoge serviceniveau van Kees Smit op. Je wordt hartelijk verwelkomt, krijgt wat te drinken aangeboden en het staat je vrij om rustig eerst even rond te lopen. Dit in tegenstelling tot andere vergelijkbare winkels waar een over actieve verkoper meteen naast je staat. De locatie in Venlo is voorzien van 3 verdiepingen en deze zijn logisch en erg overzichtelijk ingedeeld. Voor mensen welke slecht ter been zijn is er overigens ook een lift. Mocht je tijdens de speurtocht behoefte hebben aan meer info, dan is er voldoende personeel aanwezig en deze helpen je dan ook uitvoerig en zeer uitgebreid. Uiteindelijk, na een mooi tuinset gevonden te hebben, een veelvoud aan stoelen geprobeerd. Niets was de verkoopmedewerker teveel en uiteindelijk een fraaie aankoop gedaan, voor zeker ook nog een nette prijs. Levering geschiedt per transporteur en dit ging bij ons voortreffelijk. Je wordt ruim van te voren geïnformeerd en binnen een week na aankoop in de winkel heb je de nieuwe tuinmeubelen al ontvangen. Nu op naar fase 2... Het relaxen en genieten :)

Erst sollte man sagen das bei Kees Venlo der Kunde König ist, egal ob im Verkauf oder unten im Café. Aufmerksame Mitarbeiter, tolle Möbel und leckerer Kaffee . Wir kommen gerne wieder !!! Super 👍

We waren aan het wandelen en hier binnen gelopen om eens rond te kijken. Bij binnenkomst werden we welkom geheten door een medewerkster. Ik vond het een mooie ruime winkel (3 etages) met veel keuze. Personeel is aardig en niet opdringerig. Op de begane grond is een koffiehoek, waar je evt. gratis koffie en thee kon krijgen. Toch leuk. Ze hadden mooie mezenhuisjes. We gaan nog een keer terug om die te kopen.

Very good shop

Super

Wir wurden hier ziemlich veräppelt. Wir haben hier eine Lounge gekauft welche uns vor Ort als Wasserdicht angepriesen wurde. Das uns gezeigte Polster hatte auch tatsächlich eine Gummierung von innen welche das Eintreten von Wasser verhindert. Geliefert wurden Polster ohne diese Schicht, welche komplett wasserdurchlässig und nicht für Outdoor geeignet sind. Der Kundenservice vertröstet einen mit Aussagen wie "Die Mitarbeiter dort sind alle neu, die haben keine Ahnung", oder "Sie haben die optimierte Version der Polster bekommen". Wir haben uns das im Nachhinein auch nochmal im Laden angeschaut und es gibt bei der Lounge exakt EIN Polster mit den wasserdichten Bezügen. Genau dieses wird hier für die Präsentation und das Anlocken von Kunden verwendet. Aus meiner Sicht ist das Betrug am Kunden! Selbst NACH meiner Beschwerde beim Kundenservice, welcher angeblich die Mitarbeiter informiert hat, wird diese Masche vor Ort weiter betrieben! So schön das Geschäft auch ist, und so freundlich die Mitarbeiter vor Ort sind... Sie waren wirklich alle super nett... kann ich dieses Geschäft in keiner Weise empfehlen!!! Zum Schluss noch was positives: Man hätte die Lounge zumindest wieder abgeholt und das Geld erstattet...

Toller, moderner Laden mit einem riesigen Angebot. Die Beratung ist erstklassig und aufmerksam, ohne aufdringlich zu wirken. Alle Mitarbeiter sind mehr als freundlich und sympathisch. Auf mehreren Etagen gibt es alles was das Gartenmöbelherz begehrt. Ein schönes Café im Laden lädt zum Verweilen an, die Getränke gehen aufs Haus, dazu gibt es noch ein leckeres Rosinenbrot. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt. Wir haben einen Tisch, vier Stühle, eine Liege und einen großen Sonnenschirm bestellt. Die Lieferung ist kostenfrei und eine Anzahlung mussten wir auch nicht leisten.

Durch Zufall waren wir in den Niederlanden unterwegs und landeten bei Keen Smit. Gartenmöbel in den Niederlanden...hier haben Sie eine wirklich riesige Auswahl. WOW. Wir wurden am Eingang schon sehr nett begrüßt, uns wurde erklärt, wo welche Abteilung zu finden ist, was wir genau suchen, usw. Sehr netter Service. Wer hier für seinen Garten, Terasse oder Balkon nicht das richtige Möbel oder Sonnenschirm findet, ist selber Schuld. Und am Ende gibt es eine Cafeteria, wo es ein kostenloses Getränk gab, super. Es gibt einen Fahrstuhl im Haus und reichlich Parkplätze. Eine ganz klare Empfehlung :-)