1/5 Julie S. 9 months ago on Google
Mon
mari
et
moi
avions
reçu
un
bon
cadeau
afin
de
pouvoir
nous
détendre
après
la
naissance
de
notre
fille
(née
en
mai
22).
Aujourd’hui
nous
voulions
profiter
d’un
moment
sans
les
enfants
pour
l’utiliser.
Quelle
stupéfaction
en
voyant
que
le
bon
était
périmé
et
valable
moins
d’un
an
(jusqu’en
mars
23,
nous
l’avions
eu
en
juillet
22).
Nous
appelons
donc
le
centre
et
sommes
sidérés
par
leur
réponse.
Absolument
aucun
arrangement
possible
d’après
la
personne
que
nous
avons
eu
au
téléphone.
Fervents
de
bon
cadeaux
et
box
nous
n’avons
jamais
eu
ce
problème
auparavant.
Je
suis
outrée
par
tant
de
mauvaise
foi
commerciale.
Le
bon
à
bel
et
bien
été
payé
par
nos
collègues
de
travail
mais
non
utilisé.
Avant
de
refuser
notre
demande
peut-être
aurait-il
fallut
s’interroger
sur
le
« pourquoi
mettre
autant
de
temps
à
utiliser
un
bon ?».
Avoir
un
nouveau
né
n’est
pas
simple,
d’autant
plus
quand
elle
tombe
gravement
malade.
Bref,
même
si
je
n’ai
pas
eu
la
chance
de
profiter
de
ce
moment
détente,
je
certifie
que
nous
ne
mettrons
jamais
les
pieds
là
bas.
Bien
cordialement
à
votre
service
Client.
Mme
Solès
Julie