Un accueil désagréable. Les deux vendeuses qui ne sont pas interressées pour un changement de piles sur deux montres... Et qui trouvent une excuse . Aucun sens du commerce ni du service😠...cette fois ci je n'ai pas acheté de bijoux...ça rapporte plus???. Suis allée au centre commercial du Leclerc. En 20 minutes c'était fait et avec le sourire.

(Translated by Google) Only one word. Run away ! Unable to meet the demand, the deadlines. The jewel send to the workshop for engraving, the first engraving done in the wrong place. They send it back, 2nd time the jewel comes back but they did nothing. 3rd time the jewelry comes back after 8 weeks! And in addition no message received to warn of the arrival! 4 months for an engraving, to crash, to do nothing and to exceed the deadlines. And as a bonus not even we apologize, not even a gesture, nothing! More than to hope that the engraving of the wrong place which has been taken again does not come out in some time! Run away, run away, run away! (Original) Un seul mot. Fuyez ! Incapables de respecter la demande, les délais. Le bijou envoyer à l'atelier pour gravure, la 1ere fois gravure faite au mauvais endroit. Ils le renvoie, 2ème fois le bijou revient mais ils n'ont rien fait. 3eme fois le bijoux revient après 8 semaines ! Et en plus aucun message reçu pour prévenir de l'arrivée ! 4 mois pour une gravure, se planter, ne rien faire et dépasser les délais. Et en prime même pas on s'excuse, même pas un geste, rien ! Plus qu'à espérer que la gravure du mauvais endroit qui a été reprise ne ressorte pas d'ici quelques temps ! Fuyez, fuyez, fuyez !

Nul ! Des bijoux de très mauvaise qualité qui se cassent en permanence et dont les garanties ne peuvent pas fonctionner car la politique du magasin est pitoyable ! L’enseigne de la honte ! Si vous passez devant passez votre chemin vous gagnerez du temps et de l’argent.

(Translated by Google) Ring put on August 7th, passage in store on the 9th. The rings are in the following condition and the saleswoman answered me just understood that it is wear by showing me it's own jewelry. In 2 days of wear? No solution offered! I find it shameful for more than 500 euros invested! (Original) Bague mise le 7 août passage en magasin le 9. Les bagues sont dans l'état suivant et la vendeuse ma juste répondu comprenait bien que c'est l'usure en me montrant c'est propre bijoux. En 2 jours de l'usure ? Aucune solution proposer ! Je trouve ça honteux pour plus de 500 euros investi !

Venue pour faire 2ieme trous aux oreilles en fin de journée. J ai été très bien reçue par une bijoutiere patiente, agréable et douce. Merci bcp pour votre gentillesse. Je recommande cette boutique !!!

Très déçu, seul client dans la boutique mais la vendeuse préfère discuter avec son amie ou copine pendant 30min au lieu de servir le client..... une fois cette dame parti, je demande le bracelet que j'avais sur internet et de plus marqué en stock, la vendeuse n'a même pas chercher et ma dit non je ne l'ai jamais eu et tout en rigolant il ne faut pas se fier au site internet .... inadmissible pour une vendeuse.

Je suis venue pour acheter une montre à mon ami. La responsable de la boutique s’est montrée à l’écoute et de bons conseils. Je reviendrai sans hésitation.

(Translated by Google) Dont pierce your ears my wife and niece have been there, since they have issues Very disappointed for a jewelry store (Original) N allez pas percer vos oreilles ma femme et ma niece y sont allés, depuis ils ont des soucis Très decu pour une bijouterie

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe. Les vendeuses ont trouvé une solution malgré l’erreur de leur atelier. Quand je vois les autres commentaires, il faut savoir faire la part des choses entre le magasin et leurs prestataires. Je continuerai de venir à Histoire d’Or pour faire plaisir, me faire plaisir et réparer mes bijoux.

Le grand problème de ces bijoux est que le carat est tellement bas que si un jour vous voulez les revendre ils ne valent rien

Je suis passé ce jours à la boutique entre midi et deux. J'ai été très mal reçu par la vendeuse surtout que je venais piur une erreur de taille de Leur part. En plus d'être désagréable elle n'a rien pu faire.

Une honte ! Mon conjoint m’a offert une bague acheté il y a 3 ans à plus de 400€ à perdu ses petits diamants et à céder sur le dessus couper en deux , je me rend donc à la boutique , la réponse de la vendeuse « je la porte trop souvent , et c’est une bague fragile car avec des reliefs » je précise que couper sur le dessus cela ne vient pas de moi , c’est le bijoux qui est de mauvaise qualité pour céder comme ça , et d’après la vendeuse ne peu rien faire pour moi car plus garanti , avec patience je fais faire un devis de réparation , devis reçu 340€ de réparation !!!! Une honte !!! A ce prix un bijou n’est pas censé céder de cette façon ! Ce n’est pas la première fois , mais c’est la dernière j’étais pourtant habitué à cette boutique et vu comment nous sommes reçu et le non commercial de cette vendeuse je déconseille a mon entourage d’y aller perdre leur argent ! C’est terminé !

Samedi après-midi, je me suis rendue en boutique dans le but d’effectuer des achats, ayant fait un repérage sur le site. Tres déçue de mon expérience dans ce magasin en particulier, absence de relation client. 3 clients dans la boutique. Les vendeuses discutent entre elles. Un client interpelle, on le sert. Je patiente 30min dans la boutique, en vain. Aucune vendeuse pour me servir. Ces dernières préfèrent reprendre leur discussions sur leur weekends et soirées en perpective. Je me permets de partager mon expérience dans ce magasin en particulier car cela n’est pas la premiere fois que cela arrive. A contrario nous sommes tres bien reçu sur la boutique en centre ville de Pau. Les vendeuses prêtent attention et saluent les différents clients qui rentrent.

Un personnel souriant, aceuillant et qualifié. Je m'y rend régulièrement pour mes achats et également pour de la réparation de mes montres... Toujours là pour me trouver une solution! Merci a vous 😁

Les vendeuses n'ont aucun intérêt pour les clients..j'aime beaucoup ce kiosque mais ça me donne plus envie d'y aller acheté les bijoux..elles préfèrent discuté entre elles , et à peine un bonjour !! J'ai remarqué qu'il y a de moins en moins de clients mais ça n'a pas l'air de les interrogé..!! De plus elles sont froides et vraiment désagréable..je comprend pas que les clients ne soit pas mieux accueillis et là c'est sûre qu'elle ne font pas de la vente forcée !!!! C'est l'autre extrémité... navrant et vraiment déçue..