(Translated by Google) My passage for the wood cutting section was very positive after failing in two other DIY centers. I found everything I needed and I greatly appreciate the professionalism of the seller👍 On the other hand, and unlike the other Bricomarché stores I've been to, I think it needs to be kept a little cleaner and the products on the shelves better tidied up. I'm sure it would improve your turnover. Congratulations to all the sellers who say "Hello" to passing customers. (Original) Mon passage pour la section découpe de bois a été très positif après avoir échoué dans deux autres centres de bricolage. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et j'apprécie énormément le professionnalisme de la vendeuse👍 Par contre, et contrairement aux autres magasins Bricomarché où j'ai été, je pense qu'il faut le garder un peu plus propre et meilleur rangé les produits sur les étagères. Je suis sur que cela améliorerait votre CA. Bravo a tous les vendeurs qui disent "Bonjour" au passage des clients.

(Translated by Google) Scandalous! The boss of this establishment must not know what after-sales service is! Please note that your products can only be exchanged within 15 days and without having been used! The guarantee them he does not know! I bought an extension cord for €44.90 which I have already exchanged following a blocked security problem, I used it once and it no longer works but they don't want to take it back from me when I spent more than 3000€ in this store in the space of 2 months. Making money on the backs of your clients is easy! You must have a good conscience Mr. or Madam President of the store! (Original) Scandaleux! Le patron de cet établissement ne doit pas savoir ce qu’est un service après vente! Attention vos produits sont échangeable seulement sous 15 jours et sans s’en être servi s’il vous plaît ! La garantie eux il ne connaisse pas ! J’ai acheté une rallonge à 44,90€ que j’ai déjà échangé suite à un problème de sécurité bloqué, je m’en suis servi 1 fois et elle ne marche plus mais on ne veux pas me la reprendre alors que j’ai dépensé plus de 3000€ dans ce magasin en l’espace de 2mois. Se faire de l’argent sur le dos de ses clients est facile! Vous devez avoir une bonne conscience Monsieur ou Madame la présidente du magasin !

(Translated by Google) For me not at all suitable for customers. Let me explain, I buy a luminaire WITHOUT bulbs, so I buy the bulbs that go with it... I bring back the light AND the bulbs and they only take back the light for a voucher (impossible to refund in this store)... In 2022, at a time of decline and the end of desired abundance by our president it would be appropriate not to push consumption. In short, I would not return to this store, I advise everyone to go elsewhere. Run away, poor fool, an old friend would say #Gandalflegris (Original) Pour moi pas du tout adapté aux clients. Je m'explique, J'achète un luminaire SANS ampoules, j'achète donc les ampoules qui vont avec... Je ramène le luminaire ET les ampoules et ils ne me reprennent que le luminaire contre un bon d'achat (remboursement impossible dans ce magasin)... En 2022, à l'heure de la décroissance et de la fin de l'abondance voulu par notre président il serait opportun de ne pas pousser à la consommation. Bref, je ne reviendrais pas dans ce magasin, je conseil à tout le monde d'aller ailleurs. Fuyez pauvre fou dirait un viel ami #Gandalflegris

(Translated by Google) Shameful! The wood cutting workshop is to be avoided in all circumstances. -Invoice of € 135 for melamine chipboard tablets to be cut out, and almost all the parts cannot be used as they are to be put in the trash ... -Dirty cuts, chips on all edges, without ANY exception ... -Cuts not square as much on the lengths / widths as on the edges in thickness ... -4mm difference between the requested flow and the result on some parts ... A single and unique piece out of 45 in total which was returned to me in the right size (but not without chips ...) - Forget about length cuts on 2 pieces ... On site, I request a refund or a discount on the invoice > Return of the person in charge for the result more than mediocre: "5 € to have to use them in 6 months ..." > My opinion: "No, no, I'm not planning to come back anyway ..." The poor quality wood delivered by their suppliers is on the back burner. 3 days earlier another DIY store gave me a much better result. The atmosphere had become pleasant again a few years ago following a team overhaul it seems. Well I can now guarantee that the business mindset has remained the same. In the end, time and money wasted, and customer relations look bad. To the store managers: if you change your mind about your position regarding the commercial gesture proposed during my complaint, I will be very curious to hear the effort you are ready to make ... (Original) Honteux ! L'atelier découpe bois est à éviter en toutes circonstances. -Facture de 135€ de tablettes d’agglo mélaminé à leur faire découper, et quasi toutes les pièces sont inutilisables en l'état à mettre à la poubelle... -Coupes sales, éclats sur tous les chants, sans AUCUNE exception ... -Coupes pas d'équerre autant sur les longueurs/largeurs que sur les chants en épaisseur... -4mm de différences entre le débit demandé et le résultat sur certaines pièces... Une seule et unique pièce sur 45 au total qui m'a été restitué à la bonne dimension (mais pas sans éclats...) -Oublis de coupes de longueur sur 2 pièces... Sur place, je demande un remboursement ou une ristourne sur la facture > Retour du responsable pour le résultat plus que médiocre: "5€ d'avoir à utiliser les dans 6 mois..." > Mon opinion : "Non sans façon, je ne prévois pas de revenir de toute façon..." Il a bon dos le bois de mauvaise qualité livré par leur fournisseurs. 3 jours auparavant une autre enseigne de bricolage m'a livré un résultat nettement meilleur. L' atmosphère était redevenu agréable il y a quelques années suite à une refonte de l'équipe semble t-il. Et bien je peux maintenant garantir que l'état d'esprit commercial est resté le même. Au final, du temps et de l'argent perdus, et une bien mauvaise image de la relation clientèle. Aux responsables du magasin : si vous changez d'avis sur votre position quant au geste commercial proposé lors de ma réclamation, je serai bien curieux d'entendre l'effort que vous êtes prêts à faire...

J’ai acheté une lampe led anti moustique, le vendeur me l’a vivement conseillée en me disant que c’était très efficace . Résultat, je suis envahie de moustiques et la lampe n’en a attrapé aucun. Merci brico-marché pour votre esprit commercial.

Je suis vraiment enchantée par les jeunes et nouveaux vendeurs et vendeuses. Leurs sourires, leurs conseils, leur professionnalisme , c'est vraiment un régal de faire ses courses . Si je ne mets pas les cinq étoiles c'est à cause d'une caissière à qui je ne demande absolument pas d'être un trésor d'amabilité mais le minimum serait qu'elle parle avec un ton Beaucoup plus respectueux Lorsque je lui ai demandé d'activer ma carte de fidélité elle m'a fait la leçon comme quoi je devais le faire moi-même et ce d'une façon inacceptable. Mais à 74 ans je ne suis plus une enfant, je n'ai point besoin de ces commentaires désobligeants. et surtout je ne suis pas une virtuose du clavier informatique. J'ai tout de même peur de retomber sur elle en caisse.

(Translated by Google) Bad advice. I spent a small fortune (with them....) to save my plant, but with all the money in the world if we are badly advised... our beloved plant dies 🥺 I went to see real specialists in plants and flowers that gave me the right steps to follow, unfortunately it was too late. BRICOMARCHÉ why did I listen to your advice??! My 6 year old plant died! 😭 on the other hand, for you it's all good you sold me the biggest pot. Always the money... (Original) Conseil nul. J'ai dépensé une petite fortune (chez eux .... ) pour sauver ma plante, mais avec tout l'argent du monde si on est mal conseillé... notre plante bien aimée meurt 🥺 je suis allée voir de vrais spécialistes en plantes et fleurs qui m'ont donnée la bonne marche à suivre, hélas c'était trop tard. BRICOMARCHÉ pourquoi ai-je écouté vos conseils ??! Ma plante de 6 ans est morte! 😭 par contre, pour vous c'est tout bénef vous m'avez vendue le pot le plus grand. Toujours le fric...

Le 5 mai je viens acheter une chignole 1500w sds pour former dans du béton. Le vendeur me refilé un burineur, je n'avais pas fait attention, samedi matin j'ouvre le carton et ensuite la malette , stupeur , pas le bon matériel. Je le ramène avec la facture, il refuse de ma le reprendre parce que le carton est déchiré 😡, ce sont des escrocs ! Je n'y remettrai plus les pieds et je le déconseillerai 🤮

(Translated by Google) I didn't have to look for a salesperson. she introduced herself very nicely to the garden department and competently helped me choose what I was looking for. She is a young girl who loves what she does and is very pleasant. It feels good right now. The always friendly cashier who recognized me. It's nice. (Original) je n'ai pas eu à chercher un(e) vendeuse . elle s'est présentée très gentiment au rayonjardin et m'a aidée avec compétence à choisir ce que je cherchait. C'est une jeune fille qui aime ce qu'elle fait et est très agréable. Ca fait du bien en ce moment. La caissière toujours aussi aimable et qui m'a reconnue. C'est agréable.

Magasin nickel Je suis ressortie Bien ravie, ayant été accueillie gentiment, par un personnel souriant, très efficace, et on m a trouvé exactement ce que je cherchais: des fusibles et une table et 2 chaises en promo. Bravo

Nous avons la carte Bricomarché où nous effectuons beaucoup d‘achats étant en train de rénover notre maison. Je suis venu pour effectuer un retour d’articles achetés le 23 février soit 2 semaines et 3 jours après. Je voulais acheter un autre article. L’employée de caisse puis la responsable se sont montrées d’une rigidité sans pareil. On m’a refusé le retour arguant que le délai pour le retour est de 15 jours (c’est écrit sur le ticket !). Devant mon insistance, la responsable m’a dit que le problème vient du logiciel et a tourné les talons… Bricomarché a perdu un client !

5 étoiles quand la direction du magasin et centrale, comprendrons l'intérêt d'ouvrir entre 12h et 14h, ainsi que le dimanche matin à minima. Ceci, pour soulager la vie des clients, qui ne sont pas tous des retraités, avec tout leur temps devant eux pour bricoler... Ouvrir entre 12 et 14h et le dimanche, faire deux équipes en roulement, c'est aussi créer de l'emploi ou/et ou permettre d'offrir de meilleurs salaires aux employés, en faisant 39h, en étant primés,.. De plus, je vois pas pourquoi le magasin de Compans est ouvert pendant la pause déjeuner et pas les autres magasins autour... C'est totalement incompréhensible.

J 'adore aller dans ce magasin maintenant. Un personnel consciencieux et à l écoute, toujours prêt à nous aider. Tous incroyablement gentils et compétents. Je n'irai plus chez les mastodontes où il est impossible d'avoir le moindre renseignement.

J’aimais bien ce bricomarché, j’étais très déçus de leur service commercial. J’ai acheté un pot de peinture deluxe blanc, mate pour les murs et les plafonds la couleur ne correspond pas à la nomination Le directeur de très mauvaise fois, m’affirmer le contraire, c’est une honte. Je ne comprends pas son sens commercial Il n’est pas digne d’être directeur il a osé appeler les gendarmes parce je gêné ses clients un peu fort pour un achat de 55 €

Cool

Un magasin où j'ai toujours trouvé de bons conseils. Le personnel est toujours très aimable, des vendeurs au personnel de caisse, serviable, et souriant. C'est agréable d'être reconnu et accueilli avec un mot gentil. Merci

(Translated by Google) What a pleasure to go to this store. The staff is very helpful, welcoming, smiling ready to help. They really listen and take time with customers. thanks to them (Original) Quel plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est très serviable, accueillant, souriant prêt à rendre service. Ils sont vraiment à l’écoute et prennent du temps avec les clients. Merci à eux

(Translated by Google) 2 visits, the first I made a call to the seller, no one came. The second time the salesman came spontaneously very nice with good advice. On the other hand, the person at the checkout, very unpleasant both times, not friendly, she tarnishes the image of the store. We won't be back. (Original) 2 visites , la première j’ai fait un appel vendeur personne n’est venu . La seconde fois le vendeur est venu spontanément très gentil de bon conseil. Par contre la personne en caisse , très désagréable les 2 fois , pas aimable , elle ternie l’image du magasin . Nous ne reviendrons plus .

(Translated by Google) Disastrous return policy. Manager unpleasant and inefficient when it comes to listening and solving problems for his customers. You will be much better served in any DIY store! To flee (Original) Politique de retour calamiteuse. Gérant désagréable et peu efficace quand il s'agit d'être à l'écoute et de résoudre les problèmes de ses clients. Vous serez bien mieux servit dans n'importe magasin de bricolage! A fuir

(Translated by Google) The sales policy put in place by the management of this store is truly catastrophic.. having experienced it several times, I find it amazing!! This store does not respect customers, complaints are frequent in view of the opinions and no questioning! (Original) La politique commerciale mise en place par la direction de ce magasin est vraiment catastrophique .. pour l'avoir expérimenté à plusieurs reprises, je trouve ça hallucinant !! Ce magasin ne respectent pas les clients, les plaintes sont fréquentes au vu des avis et aucune remise en question !

(Translated by Google) A saleswoman politely asked me what I was looking for because I certainly looked lost. And I admit it, I was a little. There are not as many choices as in an LM not to mention them. But it's nice to have helpful staff. Thanks (Original) Une vendeuse m'a poliment demandé ce que je cherchais car j'avais l'air certainement perdu. Et je l'avoue, je l'étais un peu. Il n'y a pas autant de choix que dans un LM pour ne pas les citer. Mais il est agréable d'avoir du personnel serviable. Merci

(Translated by Google) Here we sell you dated and defective products and we do not reimburse you and no credit. A shameful commercial policy in 2022 when Leroy Merlin take back items purchased up to 1 month later without asking questions. The manager looks you straight in the eye and tells you lies bigger than him, explaining to you that you don't understand anything (while oddly it works very well with a product from another teaching) without questioning himself and absolutely not accommodating or friendly. AVOID if you don't want junk (Original) Ici on vous vend des produits datés et défectueux et on nous vous rembourse pas et pas d’avoir. Une politique commerciale honteuse en 2022 quand des Leroy Merlin vous reprennent des articles achetés jusqu’à 1 mois après sans poser de questions. Le gérant vous regarde droit dans les yeux et vous sors des mensonges plus gros que lui, en vous expliquant que vous n’y comprenez rien (alors que bizarrement ça marche très bien avec un produit d’une autre enseignement) sans se remettre en question et absolument pas arrangeant ni sympathique. A FUIR si vous ne voulez pas de camelote

(Translated by Google) This Bricomarché has a deplorable commercial policy. So the other stores in the same niche (Léry Merlin, Casto) reimburse you when you bring back a purchase, here we give you a credit note, not valid in the other Bricomarché, forcing you to come back to this same store. Each time I pass through the region for 15 days, and I regularly lose around 30 euros. Reporting to the consumer association. (Original) Ce Bricomarché a une politique commerciale déplorable. Alors les autres magasins sur le même créneau (Léry Merlin, Casto) vous remboursent lorsque vous ramenez un achat , ici on vous fait un avoir , non valable dans les autres Bricomarché,vous obligeant à revenir dans ce même magasin. Je suis à chaque fois de passage dans la région pour une 15 aînés de jours, et j'y perds régulièrement une 30aine d'euros. Signalement au asso de consommateurs.

(Translated by Google) It's hard to find the tools you're looking for when the shelves are off. And yes at 12:20 p.m., closing scheduled for 12:30 p.m., for the meridian break. If I fully understand that the staff have to restore, an announcement would have been welcome. (Original) Difficile de trouver l'outillage que vous chercher, lorsque les rayons sont éteints. Et oui à 12h20, fermeture programmée pour 12h30, pour la pause méridienne. Si je comprends tout à fait que les personnels doivent de restaurer, une annonce aurait été la bienvenue.

(Translated by Google) Well-stocked store, many references in a relatively small, "maze-like" area. The staff very often asks you for the product you are looking for, as soon as you are seen a little lost on the shelves. A real change for 2 or 3 years! Convenience store that allows a quick purchase, thanks to help and advice. (Original) Magasin bien fourni , nombreuses références dans une surface relativement petite, "façon labyrinthe". Le personnel vous demande très souvent le produit recherché, dès que l'on vous voit un peu égaré dans les rayons. Un réel changement depuis 2 ou 3 années! Magasin de proximité qui permet un achat rapide, grâce à l'aide et au conseil.

The seller was wondeful, thanks to him.

Bon accueil personnel compétent divers produits 👍

Déçu ne propose pas de livraison. Personnel à l écoute et très professionnel.

(Translated by Google) A very big effort on customer reception with a great team eager to help, remarkable 😊 The prices are much more attractive than at Brico Montgiscard, the differences are significant. I don't give 5 stars because it's been twice in 3 days that I came across a cashier who was not only unfriendly but also visibly racist (I'm not talking about myself). Too bad, perfection is near! (Original) Un très gros effort sur l'accueil client avec une belle équipe très à l'affût d'aider, remarquable 😊 Les prix sont nettement plus attractifs qu'au Brico montgiscard, les écarts sont importants. Je ne mets pas 5 étoiles car cela fait deux fois en 3 jours que je tombe sur une caissière non seulement peu aimable mais de surcroît visiblement raciste (je ne parle pas de moi ). Dommage, la perfection est proche !

Pratiques commerciales niveau zéro, j'ai été très décu a plusieurs reprises ! 1 - Retrait de commande en ligne inacceptable : une table de jardin avec 6 chaises commandées sur internet. Le jour du retrait la table que j'ai acheté soit disant neuve est le modele d'expo, elle n'est pas démontée et elle est rayée. De plus il n'y a pas toutes les chaises ! Apres une proposition honteuse du magasin de remise de 20€ (meme pas 10% du prix) je rentre bredouille chez moi 2 - Retour d'un pistolet a silicone : J'avais pris le haut de gamme pour ne pas avoir de souci. Un mois après je l'utilise pour la 1e fois, le métal est de si mauvaise qualite qu'il se plie a mesure que je pompe jusqu'à devenir complètement inutilisable. A la caisse je me fais littéralement engeuler car je ne l'ai pas ramené assez rapidement... déni complet de la part des employés de la mauvaise qualité du produit et remboursement refusé !

(Translated by Google) I traveled several miles to buy paint for my baby's room that you can only find in a few stores. The can of paint that I returned to the saleswoman slipped from our hands and opened on the floor. She immediately asked me to pay the bribe, I was treated like a vandal and I had to fight for 20 minutes to be able to leave the store without having to pay. When I walked to the exit, the person at the cashier even asked the seller if they could let me go ... like I was going to run away like a thief. I have rarely been treated in this way, I who have traveled several kilometers to come to this store, I left shocked and without paint! 😔 I will NEVER come back and my partner who used it for his work will never set foot there again. (Original) J'ai fait plusieurs kilomètres pour acheter de la peinture pour la chambre de mon bébé que l'on ne trouve que dans peu d'enseignes. Le pot de peinture que je restituais à la vendeuse nous a glissé des mains et s'est ouvert au sol. Elle m'a immédiatement demandé de payer le pot, j'ai été traitée comme une vandale et j'ai du batailler pendant 20 min pour pouvoir partir du magasin sans être obligée de payer. Quand je me suis dirigée vers la sortie, la personne à la caisse a même demandé au vendeur si elle pouvait me laisser partir...comme si j'allais m' enfuir comme une voleuse. J'ai rarement été traitée de la sorte, moi qui ai fait plusieurs kilomètres pour venir dans ce magasin, je suis repartie choquée et sans peinture! 😔 Je ne reviendrai JAMAIS et mon conjoint qui s'y servait pour son travail n'y mettra plus jamais les pieds.