(Translated by Google) Responsive and attentive service. Extremely competitive price for summer camps, I recommend. I especially thank Marie who does her job to perfection! (Original) Service réactif et à l'écoute. Prix extrêmement compétitif pour les colonie de vacances, je recommande. Je remercie notamment Marie qui effectue son travail à la perfection !

Je déconseille cette agence ! Nous avons eu un bus qui ne connaît pas le chauffage lors des périodes froide, comme nous l’avons connut pour ce vendredi 3 novembre 2023. Il s’agissait d’un trajet de 8h00 de route sans chauffage avec la Clim pour que le chauffeur puisse voire la route ! Concernant le chauffeur, il s’agit d’une personne qui était tout le long du trajet sur son téléphone et qui zigzaguait sur la route. Trajet inadmissible venant d’une agence qui était au courant de la situation.

(Translated by Google) I was well advised, and I benefited from a stay of very good value for money. I really recommend VTR Voyages and I would not hesitate to book a ski holiday soon (Original) J'ai été bien conseillée, et j'ai bénéficié d'un séjour de très bon rapport qualité prix. Je recommande vraiment VTR Voyages et je n'hésiterais pas à réserver prochainement un séjour ski

Very disappointed hotel club. The ratio quality/price is very bad. They are also so inflexible. Do not even try to make a complain, they will just send an email to MMV and you might got a basic answer weeks afterwards. I will never use that club again! Do not do the same mistakes I have done.

Voyage étudiant au ski Résidence plus que médiocre pour 6 personnes qui de plus ne nous donnes pas accès aux infrastructures de l’établissement (piscine) Nous enlèves les couettes car nous sommes étudiant. Un guide que nous n’avons pas vu de la semaine Peu d’animations Food pack annulé au dernier moment. Très Déçu de cette expérience… Le seul point positif est l’efficacité du trajet avec les chauffeurs de bus!

Je ne recommande pas VTR Voyage ! Je devais organiser un voyage en Italie pour un groupe d'une vingtaine de personnes, après les avoir contactés via leur site j'ai vite été recontacté par une personne de l'équipe. Les échanges ont duré plusieurs semaines afin de préparer le voyage, une fois le contrat signé, silence total... Impossible de pouvoir le contacter pendant des semaines, nous n'avions aucune information pour les activités sur place, pour les billets d'avion, les transports sur place, etc. Même lorsque nous appelions l'agence, aucune personne pouvait répondre à nos questions. Seulement 3 jours avant le départ et après de nombreux appels, nous avons eu une personne qui a repris notre dossier et qui a essayé de sauver notre voyage.

Catastrophique. Le personnel est malhonnête avec un grand manque de professionnalisme. Nous sommes partis avec des amis via ce groupe, et nous en gardons un très mauvais souvenir. C’est dommage …

AGENCE A FUIR ! Un service déplorable. Nous avons réservé un bus pour un séjour à Amsterdam.Un bus qui n’aurait jamais du prendre la route : - Retard de 1h30 au point de départ - Siège pas du tout confortable (mousse des sièges usées) - Chauffage HS (Nous sommes au mois de novembre avec des températures en baisses) Nous sommes tombé en panne après avoir fait 40km du point de départ. Nous avons attendu 3h sur place à la station essence. Le service client était désagréable et n’a pas trop cherché à trouver de solution pour nous. Un technicien est venu pour réparer la panne afin que le car puisse redémarrer mais bien évidemment sans chauffage. Nous avons passé le trajet avec nos manteaux et écharpes afin de nous couvrir du froid. Un trajet interminable et a savoir de nuit. Nous avons eu le même car pour notre trajet retour avec en plus une fuite au niveau du toit (gouttes qui tombaient sur un siège) Fuyez !

Une agence de transport de voyage très peut scrupuleuse sur la sécurité tant dans le choix de ses véhicules ( pannes interuption du voyage pendant plus de deux heures avant une assistance ) , que dans le confort des voyageurs ( pas de chauffage obligé de mettre la climatisation tout le long du voyage de plus de 7h en pleins mois de novembre. Afin essayer de faire partir la condensation des vitres et du pare-brise pour que le conducteur puisse voir un minimum la route). VTR Voyages devrait également porter une attention particulière au recrûtes ses chauffeurs ( dans notre cas notre chauffeur utilisait sans aucune gêne sont téléphone pour aller sur les réseaux sociaux alors que nous étions sur l’autoroute avec un bus pleins à craqué d’étudiants, de plus les conditions météorologiques n’étant pas au rendez-vous le chauffeur aurait dû porter une attention prudente à sa conduite). En conclusion une agence de Voyage à éviter pour l’organisation de vos voyages!!!💀

A fuir ! Nous sommes tombés en panne au bout de 30 minutes de route, et sommes restés à l'arrêt durant 3h. Finalement, nous avons fait 8h de car sans aucun chauffage. En plus d'un voyage long et froid, le conducteur a mis un cinquantaine d'étudiants en danger en passant la majorité de son temps sur son téléphone tout en étant au volant. Le car se déportait régulièrement de sa voie, mais malgré nos avertissements et ceux des autres automobilistes (qui nous klaxonnaient), il n'a pas changé sa conduite ! Je précise qu'il a également été difficile de lui demander de faire une pause, bien que nous ayons roulé plus de 3h d'affilées... sous prétexte qu'il voulait "rentrer se coucher". Ne passez surtout pas par cette agence, sinon vous risquerez de passer un des pires voyages de votre vie et de vous mettre en danger.

Une agence qui arnaque ses clients à coups de frais supplémentaires honteux pour des étudiants. Ils n’ont aucun remords à envoyer leurs clients dans un hôtel frauduleux qui possède déjà sa réputation. Il vous sera moins prise de tête si vous organisez votre voyage par vous même. Néanmoins, notre chauffeur a été très sympathique, le trajet de bus fut plutôt agréable. Merci à elle.

Agence de voyage déplorable qui nous a envoyé dans un hôtel de qualité médiocre. Le temps de réponse est a revoir, nous avons dû payer des frais que nous estimons inacceptable pour des étudiants. Les arrêts de bus nous ont été donné au dernier moment. Ne présente pas des très gros avantages financiers même si nous étions un groupe, n'a pas réussi a trouver une solution acceptable au vu de la situation. La chauffeur a été agréable tout le long du trajet. Je ne recommande pas du tout cette agence, vous risquez de vous faire entuber.

On nous a servi de très bonnes moules à la chair bien ferme le gérant est accueillant et à pris le temps de nous expliquer la provenance des moules

Je ne recommande absolument pas. J’ai contacté cette agence pour l’organisation d’un voyage d’étude, résultat : l’agence a mandaté un service de transport totalement incompétent avec mise en danger de notre groupe. L’agence n’a donc pas respecté son cahier des charges. Très décevant et frustrant de payer les services d’une agence incompétente. Le personnel était incapable de nous fournir les détails du séjour, à savoir nom du transporteur et nom de l’auberge de jeunesse. On a eu les informations à peine quelques jours avant le départ. Ce qui est complètement inacceptable et non professionnel. Plus jamais.

Organisation déplorable, avant même le commencement du séjour jusqu'à la fin, il y a même des fausses excuses envoyé par mail comme un sois disant sur-booking de 60 personnes et des bus pas assez grand pour le nombre de personnes, à FUIRE !!! des guides qui servent juste à vous faire la causette et ne s'implique pas dans notre séjour pour nous aider au moment venu !!

Le personnel qui acceuille et construit, mes dossiers de vacances d hiver depuis quelques années et tres bienveillant et comprehensif, mes séjours sont toujours calculés aux meilleurs prix, et en adéquation avec le comfort et le pratique que je recherche.....merci a toute l équipe et a bientot surement...

(Translated by Google) All of our trips with VTR were trouble free. Team attentive to the needs and choices of the client and very reactive. (Original) Tous nos voyages avec VTR se sont déroulés sans problème. Equipe a l'écoute des besoins et choix du client et très reactive.

(Translated by Google) Listening agency. I just regret the lack of acknowledgment of receipt of the order and payment which made me fear a scam. The interlocutors on the telephone reassured me. (Original) Agence à l'écoute. Je déplore juste le manque d'accusé de réception de la commande et du paiement qui m'ont fait redouter une arnaque. Les interlocutrices au téléphone m'ont rassuré.

(Translated by Google) Great vacation in the mountains in the summer. The hotel was top and consistent with the publication. Only one downside, the sympathy of the staff at the reception of the hotel. You shouldn't ask too many questions despite the fact that I was the only person to welcome. Otherwise I highly recommend. (Original) Super vacances à la montagne en été. L'hotel était top et conforme à la publication. Un seul bémol, la sympathie du personnel à l'accueil de l'hotel. Il ne fallait pas poser trop de questions malgré le fait que j'étais la seule personne à acceuillir . Sinon je recommande vivement.

(Translated by Google) Crooks!!! a stay booked well in advance and canceled 2 days before departure!!! supposedly because of an overbooking of the leisure residence, but they do not offer anything else as a replacement, do not question the authors of the overbooking!!! stay canceled and we find ourselves with nothing at the last moment, run away from this bunch of crooks!!!! (Original) Des escrocs !!! un séjour réservé bien à l'avance et annulé 2 jours avant le départ !!! soi-disant à cause d'un surbooking de la résidence de loisirs, mais ils ne proposent rien d'autre en remplacement, ne remettent pas en cause les auteurs du surbooking !!! séjour annulé et nous nous retrouvons sans rien au dernier moment, fuyez cette bande d'escrocs !!!!

Très bon service. Personnel à l’écoute et très réactif . Mention spéciale pour Marie qui a été très professionnelle, très compréhensive et très réactive.. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande vraiment et vivement cette agence de voyage.+++++

(Translated by Google) Very pleasant stay and with a site and a superb view. A staff very attentive to customers and very friendly. Only downside the hygiene of the bathroom and the garbage cans of the room not emptied. The catering is correct but not a lot of choice for starters and lack of small coffee for lunch after the meal. (Original) Séjour très agréable et avec un site et une vue superbe. Un personnel très à l'écoute des clients et très sympathique. Seul bémol l'hygiène de la salle de bain et les poubelles de la chambre non vidées. La restauration correcte mais pas beaucoup de choix pour les entrées et manque de petit café le midi après le repas.