(Translated by Google) Sad customer experience. Purchase of three HUSQVARNA electrical devices (hedge trimmer, brushcutter and mower). Choice of branded products in a store with humans for advice, help, etc. I bring a BLi10 battery, which no longer holds a charge, bought in 2019. Answer, Sir, your battery is dead. Nothing better than a simple website. No advice, except to suggest that I mistreated my equipment... what's the point of buying from a real store? (Original) Triste expérience client. Achat de trois appareils électriques HUSQVARNA (taille haie, débroussailleur et tondeuse). Choix de produits de marque dans un magasin avec des humains pour avoir du conseil, de l'aide, ...etc J'apporte une batterie BLi10, qui ne tient plus la charge, achetée en 2019. Reponse, Monsieur votre batterie est morte. Pas mieux qu'un simple site internet. Pas de conseil, si ce n'est laisser supposer que j'ai maltraité mon matériel... quel intérêt d'acheter dans un vrai magasin ?

Personnel toujours aussi agréable et dynamique. Il essaye de faire au mieux (que cela soit au SAV qu'à la vente) même en cette période compliquée d'approvisionnement Je recommande.

Pour répondre à mes questions pour l'achat de la tondeuse il y a quelques années c'était bien (mais c"était pas la même enseigne). Aujourd'hui on m'envoie promener, c'est sûr je cherche une pièce qui vaut moins de 30€

Service après vente déplorable: tondeuse soit disant réparée (150€) qui ne fonctionne toujours pas… j’ai du la faire réparer ailleurs !

Magasin propre personnel très professionnel et convivial. On trouve de tout a tous les prix.

(Translated by Google) Well stocked store nothing to say. The criticism comes more to the level of spare parts and customer reception where I have the unpleasant feeling of always bothering. I was there about 3 weeks ago to buy a roto-thread and the lack of energy coupled with zero motivation on the part of the person who took care of me irritated me quite a bit because I am very horse-drawn. the behavior shown by employees of a company or salespeople in a store. The lady has the RAS case on the other hand. Smiling courteous and the little thank you for the purchase is always a pleasure. It is at the level of the male staff that we will have to work because the customer / seller relationship is a part of the sale that is done. This is why I would only put 3 stars because unfortunately this is not the first time that I have felt and observed this nasty thing. (Original) Magasin bien achalandé ça rien a dire. La critique vient plutôt au niveau de la pièces détaché et de l’accueil client ou la j’ai la désagréable sensation de toujours déranger. J’y ai été il y a 3 semaines environ acheter un rotofil et le manque d’énergie couplé a une motivation zéro de la part de la personne qui s’est occupé de moi m’ont passablement irrité car je suis très a cheval sur le comportement que vehicule les salariés d’une entreprise ou les vendeurs dans un magasin. La dame a la caisse RAS par contre. Souriante courtoise et le petit merci glissé pour l’achat effectué font toujours plaisir. C’est au niveau du personnel masculin qu’il va falloir travailler car le relationnel client /vendeur c’est une partie de la vente qui se fait. Voilà pourquoi je ne mettrais que 3 étoiles car malheureusement ce n’est pas la 1ère fois que je ressent et constate cette vilaine chose.

Après une révision de notre tracteur en novembre première tonte et le tracteur s'éteint. Nous étions fort en colère. Mais le service de dépannage a été réactif. Tracteur récupèré le lendemain et ramené 1h30 plus tard. Pas de frais de dépannage demandés cela est passé dans la garantie d'entretien car la bougie défectueuse venait d'être changée. Une entreprise correcte donc à mettre en avant c'est rare de nos jours.

Super, bien achalandé, très bon accueil

(Translated by Google) Ghost store..nobody! Looking for a seller, information, good luck! Too bad, I went elsewhere in the neighboring department. Otherwise by internet it is really faster and without wasting time. The stores are amazed that they don't walk and get bad publicity. (Original) Magasin fantôme..personne ! Vous cherchez un vendeur, un renseignement, bon courage ! Dommage, suis parti ailleurs dans le département voisin. Sinon par internet c'est vraiment plus rapide et sans perte de temps. Les magasins s'étonnent de ne pas marcher et de jouir d'une mauvaise publicité.

(Translated by Google) The staff at this store is very friendly and knowledgeable. You will be very well advised and with a smile (Original) Le personnel de ce magasin est très sympathique et compétent. Vosu serez très bien conseillé et avec le sourire

(Translated by Google) Gardening, gardening professionals... If you can't find Casto or LeroyPinpin, you have to go to them. I took a star off for the prices sometimes but the quality has one! (Original) Professionnels de la motoculture, jardinage... Si vous ne trouvez pas chez Casto ou LeroyPinpin c'est chez eux qu'il faut aller. J'ai enlevé une étoile pour les prix parfois mais la qualité en a un !

Bravo pour le SAV immédiat et rapide d'un taille haies STIHL (acheté chez un de vos confrères qui de toute évidence n'avait pas eu la conscience professionnelle de faire les vérifications nécessaires pour un tel achat). Merci à vous.

1er visite. Je cherche une pompe d amorçage rotofil. La dame du SAV n est absolument pas sympathique et ne fait rien pour moi. Elle ne fait pas la marque et ne fait rien pour m aider alors que j ai toutes les références de la pièce. J y suis allée car proche de mon travail, mais je vais revenir dans les magasin de nos campagne ou les vendeurs se mettent en 4 pour nous dépanner. Je déconseille.

Magasin de vente de matériel de jardin. Matériel de bonne qualité et avec de bons conseils. Il y a quand même un point négatif, c’est qu’il est extrêmement difficile d’accéder au magasin, c’est un vrai labyrinthe

(Translated by Google) A follow-up of the order by the store is missing (direct store order). Seller ok advice ok good price. Ras. I'll be back. (Original) Il manque un suivi de la commnde par le magasin ( commande direct magasin). Vendeur ok conseil ok bon prix. Ras. Je reviendrai.

(Translated by Google) Well appointed store. I found what I was looking for. Friendly staff. I recommend. (Original) Magasin bien agencé. J'ai trouvé ce que je cherchais. Personnel sympatique. Je recommande.

(Translated by Google) well-filled shelves, price a bit high (Original) rayons bien rempli, prix un peu elevé

(Translated by Google) It was a bit long to wait for the seller If not the store is fine (Original) Ce fut un peu long pour attendre le vendeur Si non le magasin est bien

Prix trop élevés sur les pièces détachées.

(Translated by Google) Very attentive and very professional welcome. Great kindness. Very reasonable prices at the workshop. Wide choice of products in store, again at a reasonable price. To recommend (Original) Accueil très attentif et très pro. Grande gentillesse. Tarifs très raisonnables a l'atelier. Large choix de produits en magasin, là aussi à pris raisonnable. A recommander