Terrible experiencia. Me hospedé por trabajo, ni bien llegué el tamaño de la habitación super pequeño, la cadena del baño suelta y todo el agua se caía. Sólo 1 jabón en el lavamanos (no ducha) la almohada amarilla. Pero eso no fue lo peor, al planchar mi blusa, su plancha estaba toda llena de suciedad en la base lo que hizo que se quede esa suciedad en el cuello de mi blusa. Cuando reclamé me dijeron que había sido mi responsabilidad. Además de ello me hicieron pagar 15 soles porque encontraron esa misma suciedad en la tabla de planchar. El servicio es pésimo.

I had a reservation, "the system wasn't working that day". I had to sleep in the main square as all the hotels were full.

At 8am they decide it is ok to start their construction noise and banging on the top floor. Make sure you take pictures of every item because they will blame you for things you did not do.

El Día 27 de setiembre del 2023 aproximadamente a las 07:00AM ingresaron señoritas en estado etílico a la habitación 305 donde despertaron a todo el edificio gritando , cantando y sonando voces de “salud salud” entre otros comentarios y sonando música al máximo volumen de una radio, una vez realizada la queja de los huéspedes las chicas dejaron de gritar pero continuaron con el karaoke desde las 7am hasta las 8:30AM del mismo día. Por mi parte nunca recibí un disculpas de la señorita Doris Ferrel ni en el momento de la queja a las 7Am Ni al momento de pedir el libro de reclamaciones.

Horrible, encima que sus habitaciones son pequeñas e incómodas, el WiFi malisimo, también hurtan. Mi enamorado se hospedó por trabajo y le hurtaron su reloj y una pulsera de plata. Sabemos que los dejó en el cajón con varios shampoos, y a la mañana siguiente llamó para recogerlos, pero ya no estaban, ¿hicieron limpieza y no los van a ver? ¿O no hacen limpieza? Porque en este caso las cosas seguirían en el cajón. Nada seguro ese hotel. No lo recomendamos. Revisaron las cámaras y el salió sin reloj, así que se quedó en el hotel. Si van por trabajo y obviamente llevan cosas de valor para ustedes mejor buscar un hospedaje honesto y seguro. Felizmente no se quedó la laptop u otra cosa de mayor valor. Si les pasa algo parecido hagan la denuncia policial correspondiente para que quede registrado. En este caso, antes de hacer la denuncia, de forma presencial se pidió al hotel que colaboren y mostraron que en el cajón ya no había nada pero no dieron explicaciones de cómo desaparecieron. Claramente alguna persona que entró a la habitación ya se los guardó.

Doesn't had a valid phone to call from the information table, so I had to get there to know that's no room available, what a shame. But at least with this photo someone else interested could make a call before go to this place.

Highly recommend this Nice hotel with an excellent breakfast. Staff is helpful and friendly. The only negative was that the bathroom in our room was too tight for comfort. I would have preferred a slightly smaller room for a bigger bathroom.

(Translated by Google) Quiet, cozy and clean hotel. Good breakfast service, they brought us a very good Stuffed Papita (literal). Staff attentive to any requirement. you have a good rest (Original) Hotel tranquilo, acogedor y limpio. Buen servicio de desayuno, nos trajeron una Papita rellena (literal) buenísima. Personal atento a cualquier requerimiento. Se tiene un buen descanso

Excelente servicio , buena habitación, cuenta con todos los servicios ☺️

Hotel limpio y tranquilo , desayuno buffet rico y variado.

Tuve una muy mala experiencia con el Hotel Rado y su administrador José Pizarro. Hicimos una reservación por 02 habitaciones, que lamentablemente tuvimos que cancelar, ya que nuestra compañía trabaja en el rubro industrial y dependemos de la disponibibilidad de nuestros clientes. Avisamos al administrador sobre esta postergación con más de 12 horas de anticipación y en lugar de brindar las facilidades como clientes, mostró una negativa total y una indiferencia total al quere negociar y nos cobro el monto total de las 2 habitaciones sin haberlas utilizados. Estoy de acuerdo que debe haber una penalidad de algun porcentaje, inclusive de hasta el 50%; pero este Hotel se mostró totalmente intransigente a querer negociar y tomo una decisión muy radical a mi parecer. En ese sentido, no recomiendo este hotel a personas que como yo, visitan diferentes ciudades por negocios y quienes dependemos de la disponibilidad de nuetsros clientes, ya que de eso vivimos. Al parecer, eso no entiende y no le interesa al Hotel Rado. Espero puedan mejorar y tomar enconsideración mi comentario, apreciación y recomendación; ya que de mi lado, voy a indicar a mis 60 compañeros de trabajo que no tomen como opción a su hotel. De seguro no le interesa, pero considero que Ud asi como mie empresa. vivimos de las ventas y del servicio que brindamos y la verdad con el de Uds uno se siente muy maltratado.

Sí, definitivamente. Las instalaciones son de primera, el desayuno muy rico. Pero lo más resaltante fue el servicio por parte de sus colaboradores. Desde que ingresé hasta que salí fueron muy amables y apoyándome en los servicios que requería. Definitivamente por el servicio lo recomiendo, especialmente si van por negocios.

Excelente lugar, excelente precio y servicio para lo que son hoteles en Trujillo, la atención muy buena, cuartos limpios, buena comida. Por mi cumpleaños me dieron de cortesía un brownie con helado 😁 si vuelvo a Trujillo definitivamente reservaría otra vez en Rado, super recomendado !

Excelente, instalaciones A1, los hoteles son de estreno, por lo que las habitaciones son de primera, atentos a todos los detalles, la comida offf super buena, la atención es lo mejor, muy atentos, si se pudiera le doy 10 estrellas

Uno de los mejores hoteles en Trujillo. La atención del personal de recepción fue espectacular. El desayuno es muy rico y contundente. Además la limpieza y detalle de las habitaciones destacaron también. Volvería sin dudarlo.

(Translated by Google) From the entrance the attention was great, the rooms clean, spacious and ventilated, the breakfast needless to say varied and delicious fresh, the staff's willingness to help at any time is great, they exceeded my expectations. I promise to come back. (Original) Desde el ingreso la atención fue estupenda, las habitaciones limpias, amplias y ventiladas, el desayuno ni que decir variado y delicioso fresco, la disposiciòn del personal en ayudar en cualquier momento es genial, superaron mis expectativas. Prometo volver.

(Translated by Google) Hotel location and service are good The rooms are not anti-noise, you can hear all the noise and conversations of the other guests, you cannot rest because of the noise of the others (Original) Ubicación del hotel y atención son bueno Las habitaciones no son antiruidos se escucha todo los ruidos y conversaciones de los demás huéspedes no se puede descansar por el bullicio de los demás

(Translated by Google) Considerable renovation work was planned in the hotel, but a room was reserved for me anyway. After the start of the work it was no longer bearable in the hotel due to the considerable noise pollution, so I had to break off my stay. Furthermore, the conditions for my previous stay have worsened considerably. There is a surcharge for additional coffee or tea at breakfast. Furthermore, my girlfriend was prevented from accompanying me into the room and had to wait in the lobby until I was freshened up. I have never experienced something like that. For the use of a kettle, which should actually be part of the standard equipment in a 3 star hotel, a surcharge must also be paid. It remains to be mentioned that I only received my booked and confirmed room after consulting the hotel manager. Before that, I was assigned another room, which was much smaller. Really a shame how this hotel has changed for the worse. The much-praised breakfast buffet is currently not available either, just an exactly rationed portion. The rooms are still very clean, but unfortunately that doesn't outweigh the disadvantages. All in all, I can't recommend staying at this hotel any more. (Trouble inevitable) (Original) In dem Hotel waren erhebliche Umbauarbeiten geplant und trotzdem wurde mir ein Zimmer reserviert. Nach dem Beginn der Arbeiten war es in dem Hotel aufgrund der erheblichen Lärmbelastung nicht mehr auszuhalten so dass ich den Aufenthalt abbrechen musste. Weiterhin haben sich die Bedingungen zu meinem vorherigen Aufenthalt erheblich verschlechtert. Für einen zusätzlichen Kaffee oder Tee beim Frühstück wird ein Aufpreis berechnet. Desweiteren wurde meine Freundin daran gehindert mich ins Zimmer zu begleiten und musste in der Lobby warten bis ich mich frisch gemacht hatte. So etwas habe ich noch nie erlebt. Für die Benutzung eines Wasserkochers, welcher in einem 3 Sternehotel eigentlich zur Standardausstattung gehören sollte muss ebenfalls ein Aufpreis bezahlt werden. Es bleibt noch zu erwähnen, dass ich mein gebuchtes und bestätigtes Zimmer erst nach Rücksprache mit der Hotelmanagerin erhalten habe. Vorher wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen, welches viel kleiner war. Wirklich schade wie sich dieses Hotel zum Negativen verändert hat. Das viel gepriesene Frühstückstücksbuffet gibt es derzeit ebenfalls nicht, nur eine exakt rationierte Portion. Nach wie vor sind die Zimmer sehr sauber aber das wiegt die ganzen Nachteile leider nicht mehr auf. Alles in Allem kann ich einen Aufenthalt in diesem Hotel nicht mehr empfehlen. (Ärger vorprogrammiert)

(Translated by Google) Super attentive and friendly! I loved the experience in this place. I have had the opportunity to stay two different times and I consider the location and the service to be very good. (Original) ¡Súper atentos y amables! Me encantó la experiencia en este lugar. He tenido la oportunidad de hospedarme dos veces diferentes y considero que la ubicación y el servicio son buenísimos.

(Translated by Google) Nice infrastructure. However, everything is very small and there is no elevator. The room reservation is poor, I was asked to cancel at least one night two days in advance. They do not have availability to do the late-checkout (Original) Bonita infraestructura. Sin embargo, todo es muy pequeño y no tiene ascensor. La reserva de habitaciones es deficiente, me pidieron cancelar al menos una noche con dos días de anticipación. No tienen disponibilidad para hacer el late-checkout

We made the reservation on Expedia and we confirmed our reservation twice. One confirmation 2 weeks before and the other one a couple of days before our stay. When we get to reception, they have our room to someone else. We got to the hotel exhausted from our trip and with nowhere to stay.

(Translated by Google) The hotel is very cozy, good cleaning service, all the staff are very attentive and friendly, especially the ladies at the reception. Excellent breakfast and service in the restaurant. Super recommended the hotel! (Original) El hotel muy acogedor, buen servicio de limpieza, todo el personal muy atento y amable sobretodo las señoritas de recepción. Excelente el desayuno y la atención en el restaurante. Super recomendado el hotel!

(Translated by Google) Very pretty. A bit far from the Center but the price is good compared to what they offer. Includes breakfast and a complimentary welcome drink. The garage is one block away. They have wifi, among others. (Original) Muy bonito. Un poco alejado del Centro pero el precio es bueno en comparación a lo q ofrecen. Incluye desayuno y una traguito de cortesía de bienvenida. La cochera está a una cuadra. Tienen wifi, entre otros.

(Translated by Google) Very good service, they comply with covid protocols, very clean, tidy, clean rooms, have room service, Wi-Fi, cable, Smart TV, minibar, clothes iron, hair dryer, 100% recommended. (Original) Muy buena atención, cumplen con los protocolos covid, muy limpio, ordenado, las habitaciones limpias, cuentan con servicio al cuarto, wifi, cable, Smart Tv, frigobar, plancha de ropa, secadora de cabello, 100% recomendado.

(Translated by Google) I have stayed in this establishment on several occasions, their service has always been the best, they care a lot about the guests from the moment of the reservation, they also help you to make your stay a better experience. highly recommend (Original) Me he alojado en este establecimiento en varias ocasiones, siempre su servicio ha sido el mejor, se preocupan mucho de los huéspedes desde el mismo momento de la reserva, además te ayudan a que tu estadía tenga una mejor experiencia. Muy recomendando

(Translated by Google) In general, a good hotel, it is central, the attention of the staff is the best, good breakfast, the only bad thing is that they make a lot of noise when doing the maintenance to the other rooms and they do not let you rest well. (Original) En general buen hotel, es centrico, la atención del personal es lo mejor, buen desayuno, lo único malo que hacen mucha bulla al momento de hacer el mantenimiento a las demás habitaciones y no dejan descansar bien.

(Translated by Google) Clean but they push too hard you decide if you keep staying or not, in the end I decided to stay one more day but they told me it was already full. That is how I got to know the Awqa hotel (1 star more in my assessment, although Quintana hotel was a little cheaper 150 soles per night). So if you only pass through Trujillo and you only want to sleep one night, this hotel becomes a good option. I forgot the buffet breakfast if you go for 4 stars. (Original) Limpio pero presionan demasiado te decidas si sigues quedandote o no, al final me animé a quedarme un día mas pero me dijeron que ya estaba full. Asi conocí el Awqa hotel (1 estrella mas en mi valorización aunque, Quintana hotel estaba un poco mas barato 150 soles la noche). Entonces si solo pasas por Trujillo y solo quieres dormir una noche, este hotel se convierte en una buena opción. Lo olvidaba el desayuno buffet si va para 4 estrellas.

(Translated by Google) Excellent place to rest, excellent service at reception, very good cleaning, food. Everything ok. I highly recommend it (Original) Excelente lugar para descansar , excelente atención en recepción , muy buena la limpieza , la comida . Todo ok. Lo recomiendo mucho