1/5 はんぺん 10 months ago on Google
数日前から声が全く出なくなってしまって、風邪の症状があると行けるかの確認をしないといけない為、朝一番に電話をしたところ「本日(土曜日)は午前も午後も予約が埋まっている」と断られました。他の病院を探しましたがどこも行けず、こちらに再度電話をかけ月曜日の予約を聞こうとしました。
1度目の電話の方とは違う方でした。また症状の説明をし今日の午後の14:30か15:30どちらが良いか聞かれ、14:30と答えると予約をするのでと名前を聞かれました。名前を答えると電話の向こうで誰かと話す声が聞こえました。そうすると午後は内科の先生がいないと断られ、月曜日はまたその日に電話をかけてくださいと。
そもそも1度目の電話で当日は埋まっていると断られているのに、2度目の電話では午後は空いていると。先に症状の説明をし内科と分かっていたのに、午後は内科の先生がいないから無理と断る、なかなか無茶苦茶な理由ではないですか?話が二転三転しすぎ。
はなから私(風邪症状のある方)を断りたいのであれば、受付の方同士口裏を合わせておいてくださいよ。名前を聞いて私と分かったから断ってますよね(笑)今回のことが誰の判断か分かりませんが、過去に行った際先生や一部の看護師さんの対応はとても良く引越してきてから、何度か妹もお世話になっていたので非常に残念です。
私が話せない為、妹に電話をしてもらいしんどい中待ち、午後は空きでも出て診てもらえるのかと思っていたのに。
頻繁に行くわけでもなかったので、風邪症状の方が完全予約制になったことも知りませんでした。待合室ではなく外で待機、別室(裏)での診察をしてくれていたのも終わったのですかね。
受付の方や一部看護師さんの態度が悪いことは目を瞑っていましたが、今回はあまりにも黙っていられませんでした。
一度書いたのですが、口コミ消されましたかね?4月ごろの話です。
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