Работает два терминала на всю очередь почти до улицы. Подошли к кассе, возле которой только что совершала заказ девушка до нас. Подошла другой кассир минут через 5 после нашего ожидания у кассы и говорит, что заказать через кассу невозможно. На наш вопрос, почему тогда только что до нас делали заказ, ответила грубо «Заказ делается только через терминал. Касса не работает.» И просто ушла, полностью игнорируя наше присутствие и людей, стоящих за нами. Клиентоориентированность на ноль. Из 5 терминалов работает два, а сотрудники не желают заниматься обслуживанием

В бургерах с двойной/тройной котлетой кладут мало соуса из-за чего они довольно сухие, лучше брать с одной котлетой, тогда неплохо. Напитки безлимит но разбавленные в основном ( ну это и ясно, бесплатный(почти) сыр только в мышеловке)

Все нормально. Только мало персонала, от этого и очередь и столы грязные, ешьте дома, у вас столы чище будут. А кому что не нравится, не ходите.

Непонятно, что произошло с заведением, но ужасное обслуживание, помещение, столы, туалет (умывальник и сушка) очень грязные. Из 4 аппаратов ( терминалов) работает 2, касса не работает как с наличкой, так и без. Посетителей много, но чтобы сделать заказ приходится сперва отстоять минут 15-20 в очереди, затем столько же ждать заказ. Бургеры собраны безобразно, наполнение не соответствует действительности.

Очень классное место! Мне оно очень нравится, уютная атмосфера, и заказы относительно недолго готовятся, так же есть доставка по городу, что очень сильно радует! Я рекомендую 10/10!

Булки осыпаются от не первой свежести,сама булка холодная,а котлета тепленькая,как будто достали из холодильника и просто подогрели с легонца. Для возраста с10 до 15 лет пойдет,а постарше уже не заходит. В Казани в маке,как то всё как только что приготовленное. Большой минус- не советую

Довольно таки хороший фастфуд, выбор меню комфортный, однако столы грязные, зачастую их попросту не протирают

Народу мало, на входе проверяют QR код. Заказ оформили и забрали быстро. Детям понравилось

Качество обслуживания среднее, ждешь заказ очень долго, столы вовремя не убирают, стал Бургеркинг намного хуже, чем когда открылся.

Просто класное заведение. Если разобраться в купонах, то можно и сравнительно не дорого покушать

Время работы не соответствует заявленному на сайте.

Наверное, самый низкий сервис в плане доставки, приносят на 20-25 минут позже, картошка свареная, бургеры холодные... Раз в 3 месяца заказываю, улучшения нет, последний заказ 30 минут прождал, пришёл отказ, заказ отменён, сарайка а не заведение...

Остались голодными, потому что кассир отказалась принимать заказ через кассу. В зале работают из 5 всего 2 терминала, за ними тянется огромная очередь до входных дверей. Прямо перед нами девушка сделала заказ на кассе, пока мы выбирали что будем заказывать в приложении, в котором как выяснилось, невозможно сделать заказ, подошла другая девушка и грубо сообщила нам о том, что заказ осуществляется только через терминал. На вопрос почему только что другой кассир обслужил через кассу ответила, что касса не работает и она не может принять заказ, отвернулась и ушла заниматься своими делами. Очень неприятно, когда персонал самовольно придумывает свои правила и свои порядки, то есть обслуживают выборочно посетителей и позволяют себе так относиться к своим клиентам. Вопрос, почему сотрудники ресторана отказывают в обслуживании ? Так же очень интересно, по каким причинам не работают терминалы для заказа, за месяц зашла в ваш «ресторан» два раза, оба раза были проблемы с заказом, поскольку терминалы не работают. Но в первый раз меня на кассе обслужили, во второй раз просто показали на очередь , мол, иди жди очередь , там закажи , касса не работает… Ситуация произошла 13.10.2023 в городе Зеленодольск. Ориентировочно в 20-20:30 «Спасибо большое» за обслуживание, за «клиентоориентированность», «желание помочь», «вежливость и учтивость» вашего персонала. Отдельно спасибо вашему сервису, везде во всех комментариях указываете, что подробнее описать ситуацию можно на сайте или в приложении в чате. Чат не работает, отвечает только робот. 👍🏼

Зеленодольск улица Коралева 1А, ТЦ Мирный. Работает только 1 терминал большая очередь, на кассе заказы не принимают, персонал игнорирует. Через приложение сделать заказ невозможно

Заказала ролл с рыбной котлетой и зеленью, зелень правда нашлась с трудом(( 21.07.2023

Пиво и детскую комнату убрали, а идти сюда ради отстойной еды, вообще нет смысла! Любая шаурма вкуснее этих помоев! Единственный плюс, это потратить бесполезные баллы сбера