1/5 Anna L. 4 months ago on Google • 9 reviews
3го
января
в
21.19
мы
позвонили,
чтобы
забронировать
столик
и
узнать
правила
посещения
караоке.
По
телефону
нас
проинформировали
1000р
депозит
с
человека.
По
прибытию,
нас
спросили,
мы
знаем
ли
про
депозит,
мы
сказали
да,
сумму
официант
не
уточнял,
в
результате
мы
сделали
заказ,
он
посчитал
нас
и
терминал
был
не
виден
при
оплате.
Когда
мы
задумались,
почему
депозит
сразу
списали,
ведь
мы
собирались
надолго
и
явно
бы
его
превысили,
узнали,
что
с
нас
списали
5000
(на
тот
момент
заказ
был
на
1650).
При
обращении
к
администратору,
она
пожала
плечами
и
сказала:
«а
если
бы
не
бронировали,
то
было
бы
3000р
с
человека».
То
есть
персонал
на
месте
может
выдумывать
какую
угодно
сумму.
И
зная
заранее
сумму
депозита-
мы
бы
лучше
пошли
в
караоке
в
кабинке.
Мы
может
быть
и
на
10
к
бы
посидели
уже
на
месте.
Но
с
самого
начала
все
впечатление
от
заведения
испорченно
и
хотелось
уйти
сразу.
Ведь
дезинформируют
по
телефону,
а
потом
могут
впаять
какой
хотят
депозит,
терминал
не
видно
при
оплате
(вбивай
какую
угодно
сумму,
клиент
ее
увидит
только
в
чеке
или
на
телефоне
от
банка),
потому
что
его
ни
на
сайте,
ни
на
картах,
ни
на
стенах,
ни
на
меню,
ни
на
баре,
ни
на
входе.
Очень
интересная
история
для
Роспотребнадзора.
А
нам
вечер
и
настроение
подпортила
знатно
алчность
персонала
или
владельца
и
персонала.
Спасла
на
время
немножко
попеть
соседний
столик,
с
прекрасным
вокалом
и
репертуаром,
а
в
остальном
мы
доели
на
эти
5к
уже
из
принципа,
потому
что
явно
администрации
начхать
на
ЗЗПП,
в
книге
жалоб
и
предложений
даже
не
просят
указать
телефон
чтобы
связаться
на
следующий
день
более
высшему
начальству.
Так
что
очень
обидно,
что
нормально
обустроенное
заведение,
с
хорошим
меню
и
караоке,
приятным
официантом,
кидает
в
негатив
с
порога
тактикой
«лишь
бы
отдать
сколько
то
бабла».