Gostaria de registrar uma reclamaçao no dia 01/12/22 tive o meu filho no hospital Praia da Costa(Vila Velha- ES) às 17:53hr. A equipe da obstreta nota mil. Por volta de 18:55h acordei fui direcionada para uma sala de espera, ali fiquei até 20:30h aguardando o maqueiro me levar ao quarto. Nesse tempo, meu marido estava no quarto aguardando noticias e ninguém sabia informar o que aconteceu, o bebê estava com ele. Cheguei ao quarto por volta de 20:40h, aonde encontrei o bebe chorando mas fui informada que tinha que aguardar a enfermeira do bercário para me orientar. Não aguardei pedi ajuda ao meu marido e amamentei o bebê, a enfermeira foi aparecer no meu quarto após meia-noite informando que só tinha ela no hospital para dar assistência e teve que participar de três partos naquele dia. Atendimento péssimo das enfermeiras não sabe orientar o paciente com o bebê, sem contar queriam depois me dar cafeina no café da manha e na ceia... achei super estranho amamentando tomando esse tipo de líquido que vai para o leite do bebe e pode dar cólica. Atendimento do hospital praia da costa me deixou traumatizada nunca tive um atendimento tão ruim com profissionais sem qualificação e orientação dos procedimentos. Não indico essa unidade para ninguém. OBS: coloquem mais de um maqueiro para o atendimento pois descobri que é um só para hospital todo no turno noturno. E a enfermeira do bercário também é uma só no plantão da noite por gentileza verifiquem a logística dos funcionários pois fui prejudicada por ter uma única pessoa no atendimento. Ah..como as enfermeiras do andar do apto não sabem nada do paciente, não tentaram acalmar meu marido com informacao sobre mim; o mesmo tem problema de pressao alta, com isso subiu muito achando que tinha acontecido algo pior comigo. Fica registrado minha total insatisfação com atendimento do hospital.

Acompanhei meu filho de 22 anos no atendimento do pronto socorro hoje cedo, foi atendido pela médica Lorena Rodrigues, que foi extremamente arrogante na sua abordagem e na tentativa de violar o direito dele a um acompanhante durante a consulta. Ao exigir que ele mesmo relatasse seus sintomas, disse " você tem 22 anos, nem deveria estar acompanhando". Diante desta fala arrogante nos sentimos coagidos, sem condições de fazer colocações sobre os sinais e sintomas que ele vinha aprendendo e tornando o atendimento menos eficiente do que esperávamos. Violação de direitos é crime, uma vez que a portaria federal 1.820/2009 nos garante direito a acompanhante em consultas e exames. Ficamos perplexos com a postura da profissional. Esperamos que os profissionais sejam melhor orientados para que estas situações não voltem a acontecer. Repudiamos a violação de direitos e o desrespeito.

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com o Hospital Praia da Costa! Minha filha de 3 anos, precisava de uma vaga de internação e não havia no hospital. Falaram que iam buscar em outro hospital da rede, tudo bem! Porém, estava havendo falta de comunicação entre o médico e os colaboradores. Quando ocorreu a troca de plantão, a pediatra se dirigiu até a mim, falando que não estava entendendo o que estava acontecendo, uma vez que, falaram que tinham que regular minha filha no Sus, sendo que não havia necessidade. ( obs plano já tinha autorizado internação )Outra coisa é a alimentação, sem horário correto para entregar as alimentações, sempre chegando muito tarde.

Atendimento horrível, zero empatia dos profissionais. Sou do RJ e fui fazer uma visita para minha tia, que estava no CTI, não tinha Enfermagem presente para tirar dúvidas. Fui fazer uma pergunta ao médico, Dr. Anderson que estava no CTI e fui ignorada com as seguintes palavras: "Vai lá aproveitar a visita" e nem se quer me deu atenção. Porém, não são todos, cito o Dr. Lucas que foi super atencioso e claro nas explicações. Esse sim está de parabéns e não merece estar trabalhando neste hospital no qual não indico a ninguém. CORRAM DESTE HOSPITAL!

Ontem 26 09 22 as 16.00 horas eu e minha mãe de 92 anos com exame marcado ficamos esperando por mais de 20 minutos sem ninguém na nossa frente que o setor de recepção na área de lmagem autorizasse o exame já agendado. Irritante o descaso pois no momento passava na tv jogo de futebol e os três atendentes principalmente o do Guiche 4 completamente alheio . Após exigir atendimento como fomos atendidos com deliberada má vontade e lentidão o que ocasionou que fossemos atendidos pelo setor de exames com atraso e minha mãe devido ao descaso não conseguiu fazer o exame .As imagens devem ser analisadas e providências devem ser tomadas.

Estou internado aqui no Hospital Praia da Costa há uma semana hoje, estou na UTI e o atendimento simplesmente não funciona, morro de dor a noite e simplesmente além da demora quando chamamos, nos negam a dar remédio para dor. Eles precisam de um atendimento humanizado, isso se não precisar já fechar, porque muita coisa é precária. Isso porque só falei dessa experiência da internação, fora do PS quando precisei também, uma VERGONHA!!! Estou abrindo reclamação na Kora Saúde e na Rede Meridional também.

Fiz minha primeira consulta no local, pedi exames pra médica que esqueceu de assinar a requisição do meu plano de saúde. Tive que retornar ao local e, em vez de só pedirem o médico pra assinar, me colocaram no pronto socorro junto com pacientes com suspeita de covid. Um corredor estreito, sem ventilação. Um risco de ser contaminado por conta de um erro e de má gestão.

Esse hospital devia fechar as portas. Uma idosa com trombo na perna esperar 1 hora por uma primeira avaliação não tem desculpa. Um único clínico geral para atender todo o fluxo de pronto socorro em época de surto de covid. Um absurdo.

Vou avaliar com palavras baixas mesmo. Literalmente um lixo de Hospital! Não pude acompanhar minha esposa, me trataram com indiferença dos outros. Diversas pessoas acompanhando suas esposas e eu não pude. Me falou que eu precisava de pulseira, voltei na recepção solicitando e foi negado. Retornei e avisei o ocorrido, que não quiseram me fornecer a pulseira. O rapaz falou que eu tinha que ver lá.. Lá onde? Falei que não ficar rodando igual bobo por causa de pulseira que eu já pedi e foi negado. Então cancelamos a consulta! O atendimento é pago e não gratuito e ter que passar por constrangimento e falta de preparo dos funcionários?! Pelo que vi minha vestimenta comparado com os demais eles me condenaram, pois todos acompanharam e eu não! Agora vim no Hospital Santa Úrsula em Vitória... Aqui é muito melhor! Inclusive estou de acompanhante, como sempre por aqui!

Bom dia, Estou neste exato momento na unidade da praia da costa onde trouxe minha esposa para atendimento. E gostaria de registrar a grande insatisfação com o que eu me deparei. Minha esposa estava estava estava com ânsia de vômito e fraca. Porém o atendente não permitiu que eu a acompanhasse na área de atendimento. O segurança me informou que teria que ter pulseira para estar no local. Porém não foi o que vi. Muitos entrando sem pulseira e até mais de um acompanhante por paciente. Porém sem explicação nenhuma não pude acompanhar minha esposa e eles ainda disseram que caso ela caísse ou acontecesse alguma coisa era responsabilidade deles. Gostaria de saber por que a diferença, sendo que o atendimento está sendo pago como o de todos os outros. Sempre que necessário procurava atendimento aqui para minha família. Mas asseguro que está será a última vez.

O hospital precisa rever seriamente o conceito "emergência" na unidade de pronto socorro. Hoje (13/05/23) cheguei com meu esposa na emergência com muita falta de ar e dor. 2 atendentes na recepção e ficamos aguardando chamar para fazer a ficha. Como ambas não chamaram fui perguntar se ali era a emergência do hospital e uma delas me informou e disse que não havia médicos no atendimento. Repito, era a área de PRONTO SOCORRO - Emergência. E não tinha médicos no setor. Enfim, ela fez a ficha e nos encaminhou a sala para aguardar atendimento. 1h depois duas médicas começaram a atender chamando senhas aleatória (não havia nenhum preferencial aguardando). Então questionei uma das medicas como era realizada as chamadas. A mesma me informou que a senha de meu esposo não estava no sistema, mas iria atendê-lo e me pediu para verificar na recepção. Ao verificar com os atendentes (já haviam trocado plantão) o mesmo informou que o meu esposo já havia sido atendido e já tava de alta. Assim na minha cara. Falou que ele já tava liberado pois estava com sangramento e o plano dele não atendia.Meus caros, meu esposo não tem plano de saúde. Pagamos R$ 600,00 pelo atendimento!! Moral da história, não se sabe o equívoco, mas ele foi atendido, com a gente correndo atrás do serviço que foi PAGO. Nunca mais procuro e espero que o hospital reveja o regimento para que ninguém mais precise passar por tanto desconforto.

O exame é marcado via telefone, porém chega e marcam errado quase um barraco pra efetuar o exame, os atendentes ficam conversando entre si, mexendo no celular e tratam o paciente com descaso, por um hospital particular é caro é um dos piores que eu vim até hoje em toda minha vida, não tem um chefe pra coordenar os atendentes da recepção, fica registrado minha indignação com esse hospital, se não entendesse sobre meus direitos teria ido embora sem ter feito o meu exame. Eles olham pra sua roupa e acham que você não tem conhecimento de nada, então fica registrado e se o hospital ver essa crítica, além dos atendentes debocharem de você na sua cara

No dia 26 de dezembro ,por volta aproximadamente 14 :00 da tarde Dr P..o ,solicitou que eu fizesse um exame de raio X , pois estava com pneumonia No qual fui orientada á Retirar meus pertences para Realizar o EXAME dentre eles ficou minha aliança de casamento quando retornei para pegar não estava mais lá, fui orientada a ir no setor de achados ,porém á atendente nem se quer levantou da cadeira disse que não chegou nada lá !!! Que absurdo, não tirei por que querer e sim por que dei entrada no pronto socorro com peunemonia e foi necessário pelo médico Dr P... ,Que eu fizesse raio X PIOR SENDO OBRIGATORIO RETIRAR OS PERTENCES NÃO TEM NENHUM" CAIXA"para colocar tive que deixar em cima de uma cadeira dentro do provado

Fui até o hospital com minha bebê febre alta e manchas na pele com suspeita de pé mão e boca . O pediatra de plantão Dr Álvaro Henrique me garantiu que era apenas infecção de garganta receitando antibiótico forte . Questionei inúmeras vezes de ele tinha certeza pois precisava comunicar a escola e o mesmo disse que tanto eu quanto a escola poderíamos ficar tranquilos pois não era contagioso . 2 dias depois nada de melhora , busquei outro diagnóstico e PÉ MÃO E BOCA . Ou seja antibiótico totalmente desnecessário e ainda várias crianças em risco .

Péssimo hospital, falta respeito com o paciente, falta profissionalismo e organização. Cheguei às 21hs com o meu marido delirando de febre e o mesmo só foi atendido às 00h15min. Ele estava tonto e sem conseguir andar sozinho, e fui impedida pelo segurança de acompanhá-lo na consulta, batendo na porta do consultório do médico para me retirar. Respeito passa longe desse hospital. Não sujeitem os familiares de vocês a isto!

Gostaria de relatar o descaso que ocorre com os pacientes no Hospital Meridional Praia da Costa - Vila Velha - ES. No último dia 29/05/2023 demos entrada no Hospital pois minha filha estava sentido dor de ouvido, e como já estava em tratamento de uma gripe achamos melhor leva-la para avaliação. Horário de entrada foi as 17:40hs, esperamos durante +- 1h para sermos chamados ao 1º atendimento e em menos de 10 minutos uma avaliação e encaminhamento para Raio-X de torax, para tirar dúvida em relação a secreção no pulmão. No Raio-X foram menos de 30min, retornamos ao complemento de consulta. Como haviam somente 2 médicas Pediatras atendendo e com alta demanda, não houve uma triagem correta dos atendimento, a médica Dra. Lúcia, que prestou o 1º atendimento, ficou por mais de 1h fora do consultório, culminando em uma espera completamente absurda e incoerente. Fomos chamados novamente com consultório somente as 22:45, onde foi avaliado o raio-x e passado uma receita para gripe e finalizando todo processo as 23hs. Foram 5h dentro do hospital, e infelizmente isso ocorria também com outros pacientes, observamos falta de profissionais, má administração do tempo, falta de uma correta classificação prévia dos casos para que consultas simples como a nossa tivessem mais agilidade e assim cuidar melhor das de maior complexidade. Por fim, minha filha estava aos prantos de choro, não aguentava ficar mais naquele local, crianças e bebês com diferentes graus de complexidade de atendimento, todos no mesmo local e recebendo um péssimo atendimento no quesito tempo de espera. Em relação aos profissionais, todos foram prestativos e fizeram seu trabalho, porém falta profissionalismo da instituição em administrar os atendimentos. Obrigado!

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Fui mal atendida pela ginecologista/obstetra de plantão, fora que o atendimento da recepção é péssima! Não há estacionamento, você estaciona na rua, SE encontrar vaga... Péssima estrutura, péssimo atendimento e mesmo tendo plano de saúde, é CARO pra um hospital meia boca!

Extremamente desorganizados. Marquei uma consulta com um mês de antecedência, e, no dia e hora marcados, fui informado de que o profissional presente não realiza esse tipo de exame. Tive que sair cedo do trabalho e ainda atrapalhar outros compromissos.

Péssimo atendimento. A equipe de enfermagem que atendeu meu filho não sabia colocar um soro na veia , fora o descaso em relação ao meu filho chorando de dor pq tinha perdido o acesso , ou seja, o soro estava escalando da veia e isso é super dolorido. Achei no geral a equipe de enfermagem fazendo TOTAL DESCASO DAS CRIANÇAS. Meu filho esperou uma hora após a prescrição médica para ser atendido com soro. Haviam outras crianças esperando mais tempo que ele é piores que ele e os enfermeiros e enfermeiras fingindo que não viam e inventando história porque não sabem colocar acesso! Precisam voltar a estudar!!!!!O hospital é muito sujo e ainda pra piorar está em reforma sem tapumes . Nota zero e não volto nunca mais!