3/5 Юлия �. 10 months ago on Google • 1 review
Ездили
в
прошлую
субботу
в
сосновое
фэмили
клаб
Очень
не
понравились
сервис
и
отношение
персонала
1.
Вы
заезжаете
на
парковку.
Но
если
вы
не
заселяетесь
в
домик,
а
покупаете
дневное
посещение,
то
вам
почему-то
надо
ехать
на
другую
парковку,
на
которую
нет
ни
указателей,
ничего.
Почему
нельзя
остаться
на
той
же
парковке
-
непонятно.
Охранник
отправил
сразу
нас
на
гору,
хотя
сначала
надо
было
идти
на
ресепшн.
В
итоге
мы
поднялись
на
горку
в
свою
«лаундж
зону»,
а
потом
спустились
обратно,
чтобы
потом
опять
подняться.
2.
Отношение
на
ресепшне.
Там
сидели
3
женщины,
и
ни
одна
не
рассказала,
где
что
находится,
во
сколько
открывается
ресторан,
где
находятся
туалетные
комнаты
и
переодевалки.
Буквально
отсканили
паспорт
и
сказали:
знаете,
где
гора?
Знаете,
ну
и
хорошо.
3.
Лаундж
зона
находится
на
горке,
там
же
находятся
и
туалет,
и
раздевалка.
Бассейн
внизу.
Так
как
мы
хотели
просто
остаться
отдыхать
у
бассейна,
мы
спросили
в
спа,
есть
ли
у
них
раздевалки
и
туалет
внизу,
на
что
нам
сказали:
у
вас
же
дневное
посещение?
Ну
вот
у
вас
там
наверху
все
есть.
У
нас
там
наверху
все
есть,
конечно,
только
это
совершенно
неудобно
и
непонятно,
неужели
все
люди
так
ходят
туда
сюда.
Туалет
в
спа
не
для
простых
смертных.
4.
В
итоге
после
поднятий
на
горку
туда
сюда
(ты
отдыхаешь
весь
день,
естественно
приходится
подниматься
к
своим
вещам
и
тд)
это
страшно
надоело,
и
мы
захотели
сходить
в
ресторан.
Нужно
было
одеться.
Я
спросила
на
ресепшне,
можно
ли
одеться
у
них,
на
что
мне
сказали,
что
ВООБЩЕ-ТО
сюда
нельзя
заходить
в
купальнике,
и
у
меня
там
наверху
есть
раздевалка
(в
сотый
раз).
Ни
о
каких
таких
правилах
я
не
слышала
в
начале,
потому
что
ей
самой
было
лень
об
этом
рассказать,
но
потом
она
разговаривала
таким
тоном,
которому
ни
одному
человеку
не
хочется
слышать.
5.
Финал
-
ты
поднимаешься
в
лаундж
зону)))
а
твою
беседку
разобрали,
убрали
диванчики,
и
поставили
стол
со
стульями
для
других
людей.
Хотя
бронь
была
до
22:00
(время
было
16:30)
После
всего
этого
чудесного
общения
мы
поужинали
и
решили
уехать
пораньше,
потому
что
дневное
посещение
-
это
видимо
штамп
на
твоём
пребывании.
Из
плюсов:
вкусная
еда
в
ресторане,
в
ресторане
была
очень
приятная
официантка,
бар
в
бассейне
-
хорошая
фишка,
вокруг
деревья,
зелено.
Но
все
это
разбивается
о
странное
отношение
сотрудников.
За
день
потратили
6000
за
пребывание
и
10.000
на
бар
и
ресторан.
Столько
такой
отдых
не
стоит,
ресепшн
это
не
про
скан
паспорта,
а
про
погружение
в
среду
и
готовность
ответить
на
любые
вопросы.
1 person found this review helpful 👍