1/5 Dzhulidzha J. 8 months ago on Google • 1 review
Пришли
на
мой
день
рождения
в
данное
заведение.
Караоке
и
место
хорошее,
про
это
нечего
сказать,
очень
уютно
и
мило.
Но
случился
инцидент:
заказали
заранее
доставку
роллов,
курьер
сказал,
что
сотрудник
караоке
его
встретил.
Когда
приехали
на
место,
нам
сказали,
что
никакую
доставку
никто
не
получал.
Около
40
минут
пытались
разобраться
с
ситуацией,
будучи
на
связи
то
с
курьером,
то
с
администратором.
Руководство
заведение
даже
сказало,
что
посмотрело
камеры
и
по
ним
никакого
курьера
не
было.
Мы
расстроились,
заказали
макдональдс
и
начали
отдыхать,
но
посреди
вечера
выяснилось,
что
курьер
все-таки
приезжал
и
передал
заказ
сотруднику
караоке,
а
сотрудник
просто
взял
и
отдал
наш
заказ
другой
комнате
(хотя
по
телефону
я
предупредила
сотрудников,
что
мы
еще
не
приехали).
Извините,
но
роллов
было
на
5к.
Возникает,
конечно,
множество
вопросов,
о
чем
вообще
думали
посетители
караоке,
когда
им
ни
с
того,
ни
с
сего
приносят
огромный
сет
и
они
его
едят.
Но
этот
абсолютно
безответственный
и
невнимательный
поступок
сотрудника
(как
нам
сказали,
он
просто
новенький)
испортил
вообще
все
настроение.
Денежной
компенсации
нам
не
предложили,
дали
на
выбор
либо
продление
караоке
на
час
и
кальян,
либо
продление
караоке
на
2
часа
(все
это
было
равно
стоимости
потерянного
заказа),
но
о
компенсации
морального
ущерба
никакой
речи
и
не
шло.
Эта
действительно
очень
не
приятно,
когда
ты
выбираешь
заведения
для
проведения
своего
праздника,
а
немаловажная
составляющая
в
виде
еды
из
него
пропадает
по
глупой
ошибке
сотрудника.
Мы
сказали
сотрудникам
о
возмещении
морального
ущерба
(так
как
есть
двойной
чизбургер
вместо
вкусных
роллов
в
свой
день
рождения
вообще
не
кайф,
а
времени
ждать
новую
доставку
роллов
у
нас
не
было),
младший
сотрудник
согласился
дать
нам
2
часа
времени
и
кальян,
но
администратор
сказал,
что
так
они
делать
не
могут.
В
итоге
этот
"возместительный"
кальян
еще
и
принесли
за
30
минут
до
конца
времени,
поэтому
это
был
самый
скоростной
покур
в
моей
жизни.
В
общем,
праздник
испортили,
осадок
остался
очень
неприятный.
Надеюсь
руководство
караоке
обратит
внимание
на
мой
отзыв
и
примет
какие-то
меры.
Возмещение
получить
бы
хотелось..