2/5 Serge P. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Haven't
been
in
quantum
in
years.
We
were
looking
for
a
PVC
floor
for
our
attic.
Doesn't
have
to
be
top
quality,
so
we
opted
for
a
quantum.
We
had
previously
selected
which
one
it
would
be
in
the
Veldhoven
location.
This
was
not
immediately
in
stock
but
could
always
be
ordered
online,
we
were
told.
Unfortunately
I
saw
that
when
ordering
home
delivery
costs
50
euros.
Not
worth
the
effort
for
only
14
packages,
then
I
will
drive
myself
and
therefore
picked
up
the
order
at
the
branch
in
Helmond.
Upon
entering,
1
girl
was
working
both
at
the
cash
register
and
also
at
customer
service.
She
seemed
a
bit
chaotic.
(probably
2
things
at
once)
It
was
indicated
that
we
could
pick
up
the
order
at
the
back
and
it
had
to
come
out
of
the
warehouse
and
with
the
announcement
whether
we
could
take
a
flat
cart
to
the
back.
No
person
to
be
found
at
the
counter.
Then
go
to
the
warehouse..
no
sir,
you
have
to
be
at
the
counter.
Walked
through
the
shop
in
the
area
of
the
floors
and
came
across
an
employee
cutting
a
floor
roll.
Is
my
colleague
not
there?
No..
He
calls
someone
through
an
intercom
with
the
announcement
to
us
my
colleague
is
coming
and
immediately
walks
away..
Finally
the
colleague
came
and
looked
for
the
order.
This
turned
out
to
be
on
a
pallet
truck.
Fine
then
not
to
transfer
so
empty
cart
could
go
back,
but
we
also
had
to
drive
the
pallet
with
accompanying
pallet
jack
(warehouse
vehicle)
through
the
store
to
my
car.
Arrived
there
and
when
loading
I
see
that
the
name
of
the
floor
is
different
from
what
was
ordered.
Just
made
a
double
check
and
a
photo
of
the
packaging
and
back
inside
to
customer
service.
The
girl
shows
the
customer
what
she
was
doing
at
the
cash
register
and
immediately
helps
me.
Fine,
but
shouldn't
you
deal
with
your
other
customer
first?
Bit
strange...
make
sure
you
have
enough
staff!
In
the
end,
by
checking
the
barcode
in
their
system,
it
turned
out
to
be
the
right
item,
only
that
quantum
uses
its
own
name
in
connection
with
the
supplier's
name.
Maybe
I'm
used
to
it
differently
and
shouldn't
expect
much
from
a
quantum,
but
this
all
came
across
a
bit
disinterested
and
chaotic.
Fortunately
it
is
only
an
attic
floor,
but
for
floors
for
the
first
floor
or
ground
floor
I
would
stay
away
from
the
quantum
and
go
for
more
quality
things.
(Original)
Jaren
niet
meer
in
de
kwantum
geweest.
We
waren
op
zoek
naar
een
pvc
vloer
vopt
onze
zolder.
Hoeft
geen
topkwaliteit
te
zijn
vandaar
gekozen
voor
een
kwantum.
We
hadden
eerder
in
de
vestiging
in
Veldhoven
uitgekozen
welke
het
ging
worden.
Deze
was
niet
gelijk
op
voorraad
maar
kon
altijd
online
besteld
worden
kregen
we
door.
Helaas
zag
ik
dat
bij
het
bestellen
het
thuis
bezorgen
50
euro
kost.
Niet
de
moeite
voor
maar
14
pakketten
dan
rij
ik
zelf
wel
en
hierdoor
de
bestelling
afgehaald
bij
de
vestiging
in
Helmond.
Bij
binnenkomst
werkte
er
1
meisje
zowel
aan
de
kassa
en
ook
bij
de
klantenservice.
Ze
kwam
wat
chaotisch
over.
(
waarschijnlijk
2
dingen
tegelijk)
Er
werd
aangegeven
dat
we
de
bestelling
achteraan
kon
ophalen
en
deze
uit
het
magazijn
moest
komen
en
met
de
mededeling
of
we
een
platte
kar
konden
meenemen
naar
achter.
Bij
de
balie
geen
persoon
te
vinden.
Dan
maar
naar
het
magazijn..
nee
meneer
u
moet
bij
de
balie
zijn.
Winkel
doorgelopen
in
het
gebied
van
de
vloeren
en
kwam
een
medewerker
tegen
die
een
vloerrol
stond
te
snijden.
Staat
mijn
collega
er
niet?
Nee..
Hij
roept
iemand
om
via
een
intercom
met
de
mededeling
naar
ons
mijn
collega
komt
eraan
en
loopt
gelijk
weg..
Uiteindelijk
kwam
de
collega
en
zocht
de
bestelling.
Deze
bleek
op
een
palletwagen
te
staan.
Prima
dan
niet
over
te
laden
dus
lege
kar
kon
weer
terug,
maar
ook
de
pallet
met
bijhorende
palletkrik
(
magazijn
voertuig)
moesten
we
zelf
door
de
winkel
naar
mijn
auto
rijden.
Daar
aangekomen
en
bij
het
inladen
zie
ik
dat
de
naam
van
de
vloer
anders
is
dan
wat
er
besteld
is.
Even
een
dubbelcheck
en
een
foto
van
de
verpakking
gemaakt
en
terug
naar
binnen
naar
de
klantenservice.
Het
meisje
laat
de
klant
aan
de
kassa
staan
waar
ze
mee
bezig
was
en
helpt
mij
gelijk.
Prima
,
maar
moet
je
niet
eerst
je
andere
klant
afhandelen?
Beetje
vreemd...zorg
voor
voldoende
personeel!
Uiteindelijk
bleek
het
door
de
barcode
te
controleren
in
hen
systeem
om
het
juiste
artikel
te
gaan
alleen
dat
kwantum
een
eigen
naam
hanteert
ivm
de
leveranciersnaam.
Misschien
ben
ik
anders
gewend
en
mag
ik
niet
veel
verwachten
van
een
kwantum,
maar
dit
alles
kwam
een
beetje
ongeïnteresseerd
en
chaotisch
over.
Gelukkig
is
het
maar
een
zolder
vloertje,
maar
voor
vloeren
voor
de
eerste
verdieping
of
begaande
grond
zou
ik
bij
de
kwantum
wegblijven
en
voor
meer
kwaliteitszaken
gaan.