Big Shop, friendly personnel, not for me.

You love it or hate it

(Translated by Google) Here they still live in the Corona era. If you want to visit the store, you must first make an appointment by phone. (Original) Hier leven ze nog steeds in het Corona tijdperk. Als je de winkel wilt bezoeken moet je eerst telefonisch een afspraak maken.

Gisteren bij de Kwantum in Kerkrade geweest. En super vriendelijk geholpen door Eef. Hij luisterde dacht mee was niet opdringerig en heel netjes en beschaafd.

Super leuke winkel. Wel triest om te horen dat deze mog maar 3 dagen per week open heeft. Personeel op en top vriendelijk en behulpzaam!

Het woord klantvriendelijk staat niet in het vocabulaire van het filiaal Kerkrade. We wilden 4 stoelen kopen. Na eindelijk een bereidwillige medewerker te hebben gevonden bleken 2 stoelen op voorraad, 2 stoelen van een andere kleur waren er niet maar kwamen 1 week later binnen. We moesten zelf een ander filiaal bellen of daar de betreffende stoelen wel op voorraad waren, maar dit filiaal had deze helaas niet op voorraad. Na praten kon met moeite de reservering worden gedaan, een week later op te halen. Een week later, toen de vrachtwagen aan het uitladen was, kregen we te horen dat de vrachtwagen er nog niet was, de chauffeur pauze had, dat de bestelling op een pallet stond en het niet mogelijk was dit die dag uit te zoeken. Of we de dag erna maar terugkwamen. De dag erna moesten we weer een medewerker zoeken om ons te helpen die zei dat het vrijdag was en dat rustig aan werd gedaan. Dus als je tijd en benzine over hebt, rij naar het filiaal in Kerkrade.

Welwillende, service gerichte medewerkers. Pro-actief en assertief. Fijn om als klant behandeld en gezien te worden.

Fijne winkel,vriendelijk en zeer hulpzaam personeel. Vaak fijne aanbiedingen. Top

Fijne winkel voor huis- tuin- en keukenklussen. Breed aanbod in meubels, verlichting, Vloeren, behang etc. Prijs en kwaliteit verhouding is op basis van what you see is what you get zonder te veel poespas. Veel en redelijke aanbiedingen die het winkelen zeker de moeite waard hebben gemaakt.

Top

Vreselijk volk wat daar komt. Hebben een 20 min op het eten moeten wachten en zijn maar eens zelf gaan kijken waar het bleef. Schijnt dat onze oder niet eens was opgenomen, omdat ze de boel moesten resetten op de drukste moment van de dag, zaterdag middag etenstijd. Nou ja mij zien ze daar nooit meer.

(Translated by Google) Got my last rolls of wallpaper, super store (Original) Me laatse rollen behang nog gekregen,super winkel

It's always a nice, affordable & trendy place to visit. Friendly staff and the store is clean

(Translated by Google) Well kept shop. The shop assistant who helped us was very nice and friendly in the beginning. After he had calculated everything in terms of price, we decided to look a little further as we were just orientating and this was the first store for us. As soon as we said that, his entire behavior towards us changed. We had questions about other products, but suddenly the reactions were all very short and there was no good evening anymore. Unfortunately.. (Original) Goed verzorgde winkel. De winkelmedewerker welke ons hielp, was in het begin heel aardig en vriendelijk. Nadat hij alles berekend had qua prijs hadden we besloten om nog even verder te kijken aangezien we pas aan het oriënteren waren en dit de eerste winkel voor ons was. Zodra we dat zeiden, veranderde zijn gehele gedrag naar ons toe. We hadden nog vragen over andere producten, maar ineens waren de reacties allemaal heel kort af en kwam er geen goedeavond meer van af. Jammer..

(Translated by Google) Much for little. Everything made in China. Unfortunately no option. Everything very low budget. (Original) Veel voor weinig. Alles made in China. Helaas géén enkele optie. Alles zeer low buget.

(Translated by Google) The employee standing by the curtains has no expertise. She knew nothing about blinds, no charisma at all. Previously we have always had good experiences, but this was 3 times nothing. We went home unfinished business. (Original) De medewerkster die bij de gordijnen staat, heeft geen kennis van zaken. Ze wist niets af van jaloezieën, totaal geen uitstraling. Eerder hebben wij steeds goede ervaringen gehad, maar dit was 3x niks. We zijn onverrichtte zaken naar huis gegaan.

(Translated by Google) Today we were visiting for custom curtains where we asked the help of an employee. The lady was busy helping us but then the phone rings. Apparently it is normal here to answer the phone and chat for more than 10 minutes, also another employee was busy helping her colleague instead of helping us. So if you are helped here, it turns out that a calling customer is more important than a shopping customer you are dealing with. We left after waiting 10 minutes. No more Quantum Kerkrade for us. This concerns the female employee without a mouth cap and the lady with the worn long-worn mouth cap. (Original) Vandaag waren wij op bezoek voor maatwerk gordijnen waarbij we de hulp van een medewerker vroegen. Mevrouw was bezig met ons helpen maar vervolgens gaat de telefoon. Schijnbaar is het hier normaal om de telefoon op te nemen en meer dan 10 minuten te kletsen, ook een andere medewerker was bezig met d'r collega helpen in plaats van ons te helpen. Dus als je hier geholpen wordt blijkt het dat een bellende klant belangrijker is als een winkelende klant waarmee je bezig bent. Wij zijn dan ook weggegaan na 10 minuten te hebben gewacht. Geen Kwantum kerkrade meer voor ons. Het gaat hier om de vrouwelijke medewerker zonder mondkapje en de mevrouw met het versleten langgedragen mondkapje.

Nice