Bij mijn zusje van 36 is borstkanker geconstateerd, een agressieve, infasieve vorm. Ze is al 3 weken druk om een afspraak te maken voor second opinion. Er gaat van alles fout bij de afspraken planning, na vele telefoontjes nog steeds geen afspraak kunnen maken, terwijl haast toch best handig is nu. Ikzelf had in december dezelfde ervaring, in maart pas een afspraak. Inmiddels had ik zelf toen gelukkig een goede uitslag gekregen. Ik geloof graag dat het monro goed is, dat is ook de reden waarom ik er heen wilde, en mijn zusje op jullie wees, maar zorg alsjeblieft voor betere medewerkers die voor de afspraken planning verantwoordelijk zijn. Kan niet zo zijn dat ze keer op keer beloven terug te bellen en het gewoon niet doen. Dit soort ervaringen lijkt mij zeer schadelijk voor jullie goede naam, het toont bepaald niet van betrokkenheid en empathie voor de patiënt die begrijpelijk erg onder de indruk is van haar diagnose.

In Mei geweest Mijn vrouw heeft een oproep gehad voor borst onderzoek ( 50 + ). Zij heeft protheses en wil daarom alleen een echo van de mamma s. Stad en land afgebeld maar we konden terecht bij het Alexander Monro. Heel blij en gelukkig daar heen gereden. Toen we aankwamen werden we snel geholpen maar de eerste vraag was gelijk zullen we een mammografie maken van de borsten..? Beetje raar als je specifiek voor een echo van de mamma s komt. Ze heeft maar 1 borst onderzocht en de dokter kwam later in de wachtkamer vertellen dat ze de uitslag naar de huisarts zou sturen. Met alle andere patiënten erbij ( i.p.v. dat we naar haar kamertje geroepen werden.) 5 minuten echo €360 euro en zeer onprofessioneel behandeld.

In het Alexander Monro Ziekenhuis in Bilthoven heb ik diverse onderzoeken, gesprekken, behandelingen, controles gehad. Elke keer heb ik alles tot zeer positief ervaren. De professionaliteit, de bejegening, de kennis, het nakomen van afspraken, tijd nemen voor geruststelling, het verblijf, de catering. Al met al een Ziekenhuis om aan te bevelen.

Een heel fijn persoonlijk ziekenhuis. In een situatie van borstkanker een warm bad, hoewel je er natuurlijk liever niet zou zijn. Persoonlijk, toegankelijk, ook het verblijf tijdens de operatie is erg fijn. Erg mooie privé kamers. Fijne kundige artsen en fijne verpleegkundigen. Fijn dat er in coronatijd een gespecialiseerd borstkanker ziekenhuis bestaat, geen uitgestelde zorg!

In 2019 heb ik een amputatie rechts ondergaan, had 3 tumoren lobulaire borstkanker. Zelf kom ik uit Middelburg en is het me meer dan waard om de reis van ruim 2 uur heen en 2 uur terug te nemen. Je hebt niet het gevoel van een ziekenhuis, de artsen en personeel zijn meer dan vriendelijk. Ze nemen de tijd voor je, voor mij een ervaring als een warm bad.

(Translated by Google) Very friendly employees! The Angels who guide you during this difficult and exciting period!! My thanks are enormous! Keep it up! (Original) Hele vriendelijke medewerkers! De Engeltjes die je begeleiden in deze moeilijke en spannende periode!! Mijn Dank is enorm! Ga zo door!

Na een doorverwijzing van de huisarts kon ik nog dezelfde dag terecht in het Alexander Monro Ziekenhuis. Het ziekenhuis is erg patiëntvriendelijk en een deskundige arts stelde mij gelijk gerust. Ondanks dat je hier niet voor je plezier komt, een goede ervaring gehad en gelukkig een goede uitslag.

(Translated by Google) It is a top hospital, very friendly treatment, a lot of understanding and time for you. Big compliments. Really recommended. And how great that my husband was allowed to sleep with me. It doesn't feel like a hospital but a hotel. Top service. (Original) Het is een top ziekenhuis, ontzettend vriendelijke bejegening, veel begrip en tijd voor je. Grote complimenten. Echt een aanrader. En wat super dat mijn man bij me mocht slapen. Het voelt niet als een ziekenhuis maar als hotel. Top service.

Mijn ervaring met dit ziekenhuis is zeer goed en ik ben blij dat ik jullie heb gekozen voor behandeling. Iedereen die ik tegenkwam was zeer professioneel en hebben mij gerust gesteld vanaf het moment dat ik eigenlijk al binnenliep. Ik heb goede en duidelijke communicatie ervaren vanuit zowel de chirurg als de radioloog over mijn behandeling en ik heb het ziekenhuis verlaten met een goed gevoel. Twijfel niet, zou ik zeggen en maak gewoon een afspraak!

Mijn echtgenote is aan borstkanker behandeld in het inmiddels gesloten Slotervaart ziekenhuis in Amsterdam. Aangezien ze voor nabehandeling, blijvende controles en onderzoeken nergens anders in Amsterdam terecht kon, is ze haar chirurg gevolgd, die ging werken in Bilthoven. Dat is telkens een flink eind rijden, maar zeker de moeite waard. We zijn er pas drie maal geweest, maar alles oogt zeer gastvrij, vriendelijk en goed georganiseerd. Pas op met er heen rijden: de camera op de weg ernaar toe, flitst je al voor een overschrijding van 3 km/u. !

(Translated by Google) Very positive experience. Neatly maintained accommodation. Patients are properly informed and treated. (Original) Zeer positieve ervaring. Keurig verzorgde accommodatie. Patienten worden keurig ingelicht en behandeld.

(Translated by Google) I'm in the hospital right now. I can go home tomorrow. It's a good hospital. Quality is very good. Knowledge is of a high level. People are very nice. I have gained a lot of faith in them. I'm not quick about that. When I first came in, I thought to look at it for a moment. But they had gained my full confidence through their way of acting (operation, knowledge, etc.). (Original) Ik lig op dit moment in het ziekenhuis. Morgen mag ik naar huis. Het is een goed ziekenhuis. De kwaliteit is zeer goed. Kennis is van hoog niveau. Mensen zijn heel erg aardig. Ik heb veel vertrouwen in ze gekregen. Ik ben daar niet snel in. Toen ik voor het eerst binnenkwam, dacht ik even aankijken. Maar ze hadden mijn vertrouwen, door hun manier van handelen (operatie, kennis, etc.), volledig gekregen.

(Translated by Google) Just a very positive experience despite breast cancer, 100% satisfied. Very carefully thought about their concept, from the patient. Would like to give something back now by making drain bags from fabric. Does anyone happen to have one at home that I can use as an example .... Greetings Sascha ten Velden xxxxx (Original) Gewoon hele positieve ervaring ondanks borstkanker, 100% tevreden. Ontzettend goed over hun concept nagedacht, vanuit de patiënt. Wil nu graag iets terug doen door drain zakjes te maken van stof. Heeft iemand er toevallig nog 1 thuis liggen die ik als voorbeeld kan gebruiken.... Groetjes Sascha ten Velden xxxxx

(Translated by Google) Not everyone is positive. Me and my sister have bad experience with the Monro. Complaint submitted, nothing done. (Original) Niet iedereen is positief. Ik en mijn zus hebben slechte ervaring met het Monro. Klacht ingediend, niets mee gedaan.

(Translated by Google) Unfortunately, I did not have such a good experience with an anesthetist. Were also about guidelines lymphedema and infusions in my arm, furthermore she also ventilated her own opinion about, among other things, medication prescribed by my cardiologist. Was all nonsense and superfluous, she said, without knowing the research results. In addition, she advised to take a dog to get rid of my edema (after 10 years!). Is also a very unfortunate statement, shortly after the death of our dog. Complaint submitted and is badly handled, did not feel taken seriously. My operation will soon take place elsewhere in December. Without trust in one of the main players around an operation, I abandon. Control of the guideline still yielded the information that existing lymphedema should NOT be used in the arm. Even though this anesthetist claims that she always did so in the AvL, she has always done wrong. (Original) Helaas heb ik niet zo'n goede ervaring met een anaesthetist gehad. Ging o.a. over richtlijnen lymfoedeem en infusen in mijn arm, verder ventileerde ze ook nog haar geheel eigen mening over o.a. medicatie voorgeschreven door mijn cardioloog. Was allemaal onzin en overbodig, zei ze, zonder de onderzoeksuitslagen te weten. Daarnaast adviseerde ze om een hond te nemen om (na 10 jaar!) nog van mijn oedeem af te komen. Is eveneens een zeer ongelukkige uitspraak, kort na het overlijden van onze hond. Klacht ingediend en is slecht afgehandeld, voelden ons niet serieus genomen. Mijn operatie gaat straks in december elders plaatsvinden. Zonder vertrouwen in één van de hoofdrolspelers rondom een operatie haak ik af. Controle van de richtlijn leverde nog steeds de informatie op dat bij bestaand lymfoedeem er NIET geprikt mag worden in de arm. Ook al beweert deze anaesthesiste dat ze dat in het AvL altijd deed, dan heeft ze het dus altijd verkeerd gedaan.

(Translated by Google) Appointments were not met twice (poor communication to patient) (Original) Afspraken werden tot 2 keer toe niet nagekomen.(Slechte communicatie naar patiënt)

(Translated by Google) You don't go here for fun. I experienced it as a very patient-friendly clinic. I would recommend this to all my friends if they need this care. (Original) Je gaat hier niet voor je lol heen. Ik heb het ervaren als een zeer patientvriendelijke kliniek. Ik zou dit aan al mijn vriendinnen aanraden mochten ze deze zorg nodig hebben.

(Translated by Google) Great hospital. During a recording you imagine yourself in a 5 star hotel. Everything luxurious and taken care of. Clear explanation from doctors and helpful and friendly nursing staff (Original) Top ziekenhuis. Tijdens een opname waan je je in een 5 sterren hotel. Alles luxe en in de puntjes verzorgd. Duidelijke uitleg van artsen en behulpzaam en vriendelijk verplegend personeel

(Translated by Google) Beautiful location and beautiful property. You will be treated very nicely. Knowledgeable doctors and good nurse (Original) Mooie locatie en prachtig pand. Je word erg netjes te woord gestaan. Kundige artsen en goede verpleegkundige

(Translated by Google) I have never been there, but have heard a lot about the business from the founder. He understands that many hospitals are about everything except the patient - who is central here. (Original) Ik ben er nog nooit geweest, maar heb van de oprichter wel veel vernomen over de bedrijfsvoering. Hij snapt dat het in veel ziekenhuizen om alles draait behalve de patiënt - die hier juist centraal staat.

Tijd en aandacht. Dát krijg je als patiënt. De duidelijke samenwerking tussen de artsen en verpleegkundigen geven vertrouwen. Blij dat ik voor dit ziekenhuis heb gekozen!

Ik word er goed geholpen en ben tevreden met hun expertise

Mijn ervaring is positief, omdat ik er dan ook correct en adequaat behandeld ben. Het is fijn dat wanneer je in een situatie bent dat je op hen aangewezen bent, en omdat je hier vreemd bent en je dan tot de reseptioniste wend, en door de wijze van bejegening, je een vertrouwd gevoel krijgt, want ik werd netjes en vriendelijk en ter zake te woord gestaan. Dit opzich, is een detail wat althans voor mijzelf heel zwaar weegt in het gehele genezingstraject. Verders is het zo dat het belangrijk is, dat het Alexander Monro Ziekenhuis een goede bereikbaarheid heeft, zowel via de auto en fiets en zelfs openbaar vervoer, en als je er eenmaal bent, dan laat de wegbewijzering niets aan het toeval over, nee nee, alles is goed opgezet om er te komen en er is parkeergelegenheid genoeg, dus je kunt rustig je auto parkeren en rustig naar de afspraak gaan, zonder onnodige frustratie. Er is simpelweg over alles nagedacht.

(Translated by Google) Fantastic "sick" house! Were helped very quickly, very skillfully and lovingly. You can go there not only if you have cancer, but also for preventive mammography and other breast disorders. And it is insured care for everyone. (Original) Fantastisch "zieken"huis! Werden erg snel, zeer kundig en liefdevol geholpen. Je kunt er niet alleen terecht als je kanker hebt, maar ook voor preventieve mammografie en andere borstaandoeni gen. En het is verzekerde zorg voor iedereen.