(Translated by Google) We rested for a few days in the glamping and were delighted! The food was simply incredibly tasty, I put a separate star for the kitchen) the houses are very cozy, in the evenings they stoked the fireplace, during the day they rode snowmobiles, sat by the fire, went to the bath) They warned about hot water in advance, so they used it sparingly with respect for nature) they talked about how many more improvements and new houses are ahead, we wanted to come back here in the summer for sure! In general, the houses themselves and the territory look very beautiful + 100500 photos in the phone😅😂 (Original) Отдыхали несколько дней в глэмпинге и остались в восторге! Кормили просто невероятно вкусно, за кухню отдельную звезду ставлю) домики очень уютные, по вечерам топили камин, днём катались на снегоходах, сидели у костра, ходили в баню) немного выпадаешь из реальности и даже телефон в руки брать не хочется) Про горячую воду предупредили заранее, поэтому с уважением к природе использовали экономно) там рассказали о том, сколько впереди ещё доработок и новых домиков, мы захотели вернуться в летнее время сюда обязательно! Вообще сами домики и территория выглядит очень красиво + 100500 фото в телефоне😅😂

Ужасно.. Заселился в дом на дереве за 20 тыс. Внутри супер мало место , некуда положить вещи, крошечная ванная. За 20 тыс дают 1 час бесплатной спа зоны, в которой сауны просто теплые. Бассейн весь в хлорке. На Красной поляне Спа отели в несколько раз лучше стоят 10-12 тыс с большими бассейнами с видом на горы. Но самое главное - мне сказали в ресторане проходит мероприятие , корпоратив , им воспользоваться в субботу, внимание, нельзя. Его просто отдельно сдали на мероприятие и до обычных клиентов, кто снял дома им все равно. Сказали, что еду бесплатно принесут , будет рум сервис. В 20.00 закрылась спа зона , вернулся к себе и в 21.09 написал заказ по еде. Оказалось , что ресторан в субботу работает до 20.30!!! В субботу в самый пиковый день. Мне от этом никто на ресепшене не сказал, оказалось они в вотс ап скинул памятку- портянку. И должен был ее сам прочитать и найти информацию , что в субботу ресторан закрывается в 20.30. Я остался голодным, купил в итоге шоколадки в автомате на ресепшене, Это то что я за отдых оплатил за сутки 20 тыс. Был желание сразу уехать, но я в этот день приехал с Челнов в Казань и решил просто лечь спать.

Bestglamp was great experience celebrating my birthday Only roads near to the camp at December not good but so near to kazan Rooms are just perfect and service Spa and the whole idea just amazing

Приехали насладиться природой , тишиной . Но в реальности слушали грохот музыки и празднование " весёлой свадьбы". Причём это был четверг. Не знаю, что здесь бывает в праздники и выходные. Администратор заявила, что час тишины с 23 00. И якобы все нормально. Пришлось" наслаждаться " тишиной. Думаю, что заявленные отдых на природе не соответствует. Лестница на второй этаж - это нечто. Нужно приноровиться и иметь крепкие руки, чтобы подняться и спуститься по ней.

(Translated by Google) The exit from the highway immediately made me happy. Is it really such a road to the very base. But no. I had to drive along a narrow road of one and a half cars. Whoever has a strong suspension on a car does not need to worry. First, asphalt with gaps, then a forest dash with potholes, a mini-semi-path, then porridge and sharp and narrow turns and sidings. In total, 20-30 minutes from the road. Iiii there is a small parking lot for cars. And immediately a security officer approached us to the car, we were alarmed, but he was so polite during our poll about the place, so to speak, that the whole road was forgotten. He led the administrator to the girl, who clearly and with interest showed us the domed house, mini houses, and the future restaurant and spa and bathhouse, explained about accommodation, recreation, and naturally interested us prices for everything. There is a good impression of this place. Especially the path in the trees that glows in the dark. (Original) Съезд с трассы сразу обрадовал. Неужели такая дорога до самой базы. Но нет. Пришлось ехать по узкой дороге в полторы машины. У кого крепкая подвеска на авто тот может не беспокоиться. Сначала асфальт с разрывами потом лесная тире с выбоинами мини полу дорожка потом каша и крутые и узкие повороты и разъезды. Итого минут 20-30 от трассы. Ииии тут да небольшая стоянка для авто. И сразу к нам подошёл сотрудник охраны к авто, нас это насторожило но он настолько был вежлив при нашем так сказать опросе о месте, что вся дорога забылась. Он проводил к девушке администратору которая нам доходчиво и с интересом нам всё показала домик куполом, мини домики, и будущий ресторан и спа и баньку , разъяснила о проживании, отдыхе, и интересующие нас естественно ценах на всё. Осталось приятное впечатление о этом месте. Особенно дорожка на деревьях которая светится в тёмное время.

Хорошая была идея, а над реализацией работать и работать. Дороги нет, парковки нормальной нет, хамоватая охрана. Проблемы с уборкой и сервисом. Сломанный напрочь диван. Убогий завтрак. Разбитые стёкла в банях. Закрыть весь ресторан под спецобслуживание - это просто песня. И в целом персонал работает в соответствии со своими личными представлениями о прекрасном. Инструкции?Тренинги? Нет, не слышали.

(Translated by Google) Thank you very much for the incredible relief and state of mind! Liked everything, very atmospheric place! Many thanks to all the staff and the whole team for your work! Special thanks to the employee Polina, a very sensitive, attentive girl who truly loves her job and "cheers" for her! We had a rest with our family on 12/02/2021, we decided to celebrate our daughter's birthday at Bestglamp, my daughter (2 years old) was delighted, clean, fresh air, far from the bustle of the city and work moments, one day was enough for us for a complete reboot, the ecology is super! Thank you very much again. We will definitely come to you again !!! (Original) Спасибо большое за невероятную разгрузку и душевное состояние! Понравилось все, очень атмосферное место! Большое спасибо всему персоналу и всей команде за Вашу работу! Отдельное спасибо сотруднику Полине, очень чуткая, внимательная девушка, по настоящему любящая свою работу и "болеющая" за неё! Отдыхали с семьей 02.12.2021, решили отметить День Рождение дочери в Bestglamp, дочь (2 года) в восторге, чистый, свежий воздух, в дали от городской суеты и рабочих моментов, нам хватило одного дня для полной перезагрузки, экология супер! Ещё раз большое спасибо Мы к Вам обязательно еще приедем!!!

(Translated by Google) A very beautiful place. He performed there, played the saxophone. The audience is pleasant and grateful. The staff are trained and helpful. I like it. Clean air, pleasant atmosphere. Delicious and healthy cuisine. (Original) Очень красивое место. Выступал там, играл на саксофоне. Публика приятная и благодарная. Обслуживающий персонал обученный и обходительный. Мне понравилось. Чистый воздух, приятная атмосфера. Вкусная и полезная кухня.

(Translated by Google) A great place to relax with the whole family and with friends! You can surprise your girlfriend, or maybe not your favorite, with an unusual date. Tasty food, soft to sleep. Excellent installation location! In short, I recommend! (Original) Отличное место для отдыха всей семьёй так и с друзьями! Можно удивить любимую девушку,а может и не любимую,необычным свиданием. Вкусно кормят,мягко спать. Отличная инста локация! Короче,рекомендую!

Отзыв о том, как за красивой картинкой в Инстаграм, скрывается полное отсутствие сервиса. Мы были в домике 13. Сам домик НЕ рассчитан на 4-х взрослых. Заходишь и попадаешь в скворечник. Очень тесно. Так называемая кухня. Это отдельный разговор. На кухне нет вообще ничего. Никаких приборов (ни вилок, ни ножей, ни ложек - всё пришлось просить из ресторана). Нет микроволновки (едУ вы разогреть не сможете, если только она нагреется от ваших горящих пукан0в). Душ. Раковина рассчитана видимо на Хасбика. На фото видно, насколько она мала. Но зато есть VR - очки! Зачем? Наденешь их и увидишь хотя бы в виртуале сервис? В общем, я категорически не советую туда ехать. Всё завязано на деньгах. Никакой души и сервиса. Очень слабо.

Приехали в Утрау с с друзьями на выходные из Сочи. А то у нас снега днём с огнём не найдешь. А тут и горка, и лыжи, и сугробы везде. Из бани прыгали в снег. Классно! До Казани минут 40 на такси, ездили погулять по Баумана и по Кремлю. До аэропорта чуть больше часа.

Были 8.12, заселили в 8 домик на “земле”. Уставший домик: грязная кухня, ужасный душ. Всю ночь выбивали автоматы и выключалось отопление, на улице было -30, представляете да как мы замерзали там. За 14 тыс это полный бред! Завтраки фигня, Один вид каши, стремные сосиски. Заказывали еду в домик на ужин - готовить не умеют! 100 раз подумайте прежде чем туда ехать!

В прошлые выходные приезжали с мужем и сыном отдохнуть в Утрау. Повезло с погодой. Купались в двух бассейнах на острове, даже получилось (правда совсем немного) позагорать на песчаном пляже. Завтраки на шведской линии сытные, особенно вся национальная выпечка. На ужин пришли со своим вином, нам дали бокалы и ни слова про пробковый сбор. Порекомендую всем подружкам.

Мягко сказать я в шоке) нас было 3 взрослых и двое детей) Мы забронировали домик зеркальный на воде, нам потом сказали, что он рассчитан на 2 взрослых и 1 ребенка. Но сказали, что вы можете приехать, но доплатить за ребенка и 1 взрослого. Притом, что 1 ребенок идет бесплатно, а до 1 года дети без доплаты. У нас был ребенок 5 лет и ребенок 1 годик. Доплату почему-то все равно взяли за ребенка 1500 рублей. За взрослого взяли 1000 рублей. Ладно, взяли. Но вы что не могли хотя бы принести в домик еще один стакан?) за 2,5 т.р. ) Ужасный сервис) Мы приехали вечером 07.10.2023 . Оказывается, весь день в клубе не было интернета, о чем нас не предупредили. А у нас дети, т.е. телевизор не работал, Алиса тоже не работала) Короче не работало ничего) Нам пришлось развлекать детей самим, как могли. В домике не работала батарея. Чинить нам сказали никто не будет. Но принесут обогреватель. Обогреватель нам несли 4 часа. Мы написывали каждые пол часа и нам говорили сейчас-сейчас принесем. В домике нет микроволновки, еду детям даже не разогреть. В домике нет сахара. Есть кофемашина, но нет капсул молока. Есть только черный кофе)) В домике нет полки для уличной обуви. Вся грязь остается при входе и плавно переходит в комнаты))) Перед тем, как приехать мы спросили, что нам взять? Нам ответили - только купальники, больше ничего. В сауне НЕТ ТАПОЧЕК резиновых, это что за сервис за 25 000 рублей? ))) Просто такой позор конечно. Впечатление разочарованности. Нам даже скидку не предоставили. Мы заплатили за что вообще не понятно. - инета не было -тапочек в сауне не было - поесть теплую еду можно только утром на завтраке - для детей не было ни мультиков - ничего, о том, что нет инета, никто не сообщил. - один ребенок 5 лет уже входил в стоимость 20 тысяч. Еще одному было годик, однако вы все равно взяли доплату 1500 рублей. Могли бы для приличия за 2500 рублей поставить наборы согласно кол-ву людей, за которых вы взяли деньги. Утрау, мы разочарованы. Я никому и никогда Вас не посоветую.

Разрекламированное беспантовое место чтобы угробить ваши выходные! Из плюсов: в домике тепло, природа, лес, тишина. Из минусов: Забронировали домик мы за месяц до приезда, оплата прошла, билеты получили. За день до заезда нам присылают напоминание с памяткой, что заезд в 15:00. Поздно но, окэй. Утром в день заезда получаем сообщение в ватсап с новым временем заезда: 17:00. Позвонили, уточнили, сказали можете приехать пораньше, часов в 16, например. Заезжаем на парковку, нас встречает охранник, говорит что под нашей фамилией домик уже занят, поставьте машину около въезда и проверьте на ресепшене. На ресепшене нам говорят, что все ок, но нас ждали уже с 15 часов (хотя по телефону и ватсапе опять же сказали по другому). Идём в домик, через минут 10 прибегает охранница, говорит переставьте машину, ибо мешаете. Пошел переставлять, говорят мест нет - поставьте где нибудь в лесу. Домик в целом чистый за исключением обгоревших и испачканных штор, в туалете стоит обогреватель прямо под правой рукой, успели обжечься. Дверь от домика закрывается магическим образом, нигде про это не написано, благо нам помогли соседи. Самое интересное, что на территории Утрау делать ну вообще нечего, навесные лестницы зимой закрыты, нас туда не пустили, гулять по лесу только остаётся. Термальный комплекс - слишком громкое название для этого лягушатника. Представьте, бассейн 3х3 метра и 2 сауны (бесплатные 1 час), в которых после 18:30 скапливается толпа людей. Бассейн еле теплый. В раздевалках ключей от шкафчиков нет, в женской раздевалке вообще нет двери, просто штора. Мы думали может мы одни такие, которым ничего не нравится в этом месте, но нет, таких людей большая часть, с которыми мы пересеклись за вечер. От ресепшена мы не получили информацию о том, что можно, что нельзя. Брать ли полотенца в спа комплекс или там выдают, какой пароль от вайфая сами выпрашивали.

Ну такое себе. Соотношение цена-качество не соответствует. Парковка, не парковка а одно название, ставь машину вооон там возле белой машины. Чуть не пропорол колесо горлышком разбитой бутылки лежавшей под слоем листьев. Инфраструктура "подуставшая". Телевизор как бы есть, но его как бы нет (отсутствовала приставка). В душе грязновато и похоже плесень, но это не точно. Странные персонажи рассекающие ночью по территории на квадроциклах. Улыбнула бумага про экологию и 30ти литровый бойлер. Но есть и плюсы, бассейн с подогревом под открытым небом это круто, завтрак вкусный, матрац хороший, белье чистое. В целом ожидания не оправдались, как говорится какая страна такие и Мальдивы.

Добрый день! Отдыхали в загородом клубе «Утрау» с 18 по 19 ноября 2023 года. Персонал вежливый. Тихо, уютно и спокойно. В доме также тепло и комфортно. Гулять по лесу утром и вечером - одно удовольствие. Бассейн чистый, вода теплая. Спасибо за прекрасный отдых!

Хорошо лишь все в Инстаграме по факту ужас! Жили в стеклянном домике #2 с 16 на 17 июня. Пьяные компании включают музыку до раннего утра, орут, администрация никак не реагирует. Если вы хотите отдохнуть, то этот глэмпинг не для вас, если вы любите пить и орать до утра то езжайте, там вас встретят такие же личности 🥲 Высказал все на ресепшене, не получил никакой обратной связи и извинений. Хоязевам глэмпинга плевать что происходит, на 2гис рейтинг упал уже до 3 баллов, удивительно что тут держится. Рекомендую обращать на лайки на отзывах потому что положительные отзывы чаще всего осталвены со свежих аккаунтов (не исключено что накрутка)

Давно хотела оставить отзыв, но все забывала. Мы бронировали треугольный домик, для чего там кухонная зона вообще не понятно, ни плиты ни раковины, за то сесть поесть негде. Во вторых муж помылся в душевой и только выходя на улицу мы поняли, что все видно на улице, окно в душевой никак не закрыть( а там на секундочку могут проходить дети и не только, в общем я даже не смогла помыться). В третьих забрали ключи на ресепшене, зашли в дом телефон не ловит, вай фай с паролем, дома даже нет никаких указателей на пароль, пришлось чз весь комплекс шагать опять к ресепшену. К стоимости включена сауна и бассейн, но раздевалки это просто треш, закрывается шторкой, прямо напротив этой шторки огромное зеркало, сама раздевалка метр на метр, за то какой длинный коридор🫠 шкафчики там на ключ не закрываются, оставляешь вещи на свой страх и риск. В общем впечатления не очень, за таки деньги можно найти домик и получше!

Я не знаю откуда столько не доброжелательных отзывов, вчера перед поездкой сложились крайне негативные эмоции, но по приезду всё изменилось, от слова совсем!!! Снимали с женой 12.12.2023, 18 домик. В домике уютно и тепло, немного дует около 1 стены, но МЧС предупреждало, что будут сильные ветра! Капля свежего воздуха было кстати)) Персонал отзывчивый и приветливый, всё подсказывали где что и как 👍 Сауны греют хорошо, бассейн немного прохладный был, ну это видимо потому что на улице было -27, и был сильный ветер) р.s. где то читал отзыв, ничего не выдают-ВРУТ выдали и полотенце и халат в спа зоне👌 Ну и тут, я ещё ждал утра, что бы сходить на завтрак, и тут мы были приятно удивлены шведскому столу, есть всё и в большом количестве, глаза разбегались что взять, в итоге понабрали аж 3 тарелки, начиная от яичницы с сосисками, до выпечки со всякими сладостями 🤤 В итоге остался с прекрасным впечатлением от этого места, обязательно приедем сюда летом, потому что представляю какой тут будет вид из окна!!!! Огромное спасибо!!!

Отдыхали 3-4 января, по приезду дом - купол был прогрет ( но ночью стало прохладно). В ресторане вкусно, но дороговато. Сервис хороший, персонал максимально хочет помочь. Из минусов отсутсвие веселой программы для детей и взрослых ( нужно обязательно приглашать ведущих). Спа зона - сомнительная, бассейн плохо погрет