(Translated by Google) Walked out of practice with a smile! Skilled and competent, committed dentist Fenna Leenders. And the dental hygienist Vera van der Gun was customer-friendly and nice and provided tailor-made solutions. In short: very satisfied! (Original) Met glimlach de praktijk uitgelopen! Vakkundige en bekwame, betrokken tandarts Fenna Leenders. En de mondhygiëniste Vera van der Gun was klantvriendelijk en aardig en leverde maatwerk. Kortom: zeer tevreden!

Worthless organization in Westervoort..Had a filling placed that fell out again after 2 months. Make an appointment to have a look and they say it can be repaired under warranty. But you will receive an invoice for consultation costs. What do you mean invoice? You put a bad filling. I immediately unsubscribed. Smells a bit like fraud to me. Too bad has been a customer here for years.

(Translated by Google) Because of my extreme fear it is already a big step for me to go to the dentist. Fortunately, my fear is taken seriously. Recently went to the dental hygienist for the first time. Congratulations to Zina. What patience and understanding. Due to her expertise, she managed to complete the treatment and even schedule a 2nd appointment for me. (Original) Door mijn extreme angst is het voor mij al een hele stap om naar de tandarts te gaan. Gelukkig wordt mijn angst serieus genomen. Onlangs voor het eerst naar de mondhygiënist geweest. Complimenten voor Zina. Wat een geduld en begrip. Door haar kundigheid is ze erin geslaagd om de behandeling af te maken en zelfs een 2e afspraak voor mij in te plannen.

Perfect

Dental Clinics heeft zelf via de mail gevraagd een review te schrijven nav mijn bezoek aan paro preventie-assistent Amber. We waren altijd best tevreden over deze praktijk maar ik vind het jammer te moeten melden dat deze keer erg negatief is verlopen. Ik heb namelijk sinds zij mijn tanden gereinigd heeft last van erg gevoelige tanden. Ik heb dit nooit eerder meegemaakt en heb op aanraden van de assistente opnieuw een afspraak met haar gemaakt. Ze reageerde echter zeer klantonvriendelijk. Ze zei dat het allemaal wel meeviel omdat ik niet tegen het plafond zat terwijl ze met mijn tanden bezig was. Ik dacht dat het met de nieuwe manier van polijsten te maken had en mijn tanden voelden iets beter toen ze mijn tanden op de oude manier behandelde. Ze zei dat dit niet mogelijk was en kwam niet met een bevredigende oplossing voor de problemen. Ik kreeg een tube Sensodyne mee maar mijn tanden blijven extreem gevoelig. Ik hoopte dat het nog zou verbeteren maar dit is helaas niet het geval. Praktijkmanager Esther belde tijdens mijn vakantie en ik heb haar later terug gebeld. Ze belde alleen om me te vragen een aantal zaken in mijn tekst te veranderen nav mijn eerste review. Het hoofdkantoor had namelijk contact met hen opgenomen en zij gaf aan dat ze zelf Google benaderd hebben om de tekst te laten veranderen. Om het allemaal wat gemakkelijker te maken heb ik de vorige tekst bij deze aangepast. Vervolgens vroeg ze me waarom ik geen contact met hen had opgenomen nav mijn ervaringen. Ik wilde het er eigenlijk gewoon bij laten omdat ik over de andere bezoeken wel tevreden ben. Ik dacht echter dat er wellicht meer klachten over Amber waren en ze zodoende dossier wilden opbouwen. Ik heb daarom gehoor gegeven aan hun verzoek tot review. Zij vroeg me hoe ik het zou vinden als ik aangevallen zou worden in een review. Ik zou het niet als aanval zien maar als signaal dat er iets op te lossen valt. Het zou toch mooi zijn als iemand feedback als leermomenten ziet om ook naar eigen houding en vakmanschap te kunnen kijken. De praktijkmanager vertelde me echter dat Amber ook een stuk over dit voorval heeft geschreven en dat ze nu mijn verhaal aanhoort. Dat ze er niet bij in de behandelkamer is geweest en dus ook niet weet hoe het gegaan is. Deze reactie vond ik wel wat teleurstellend maar is wel een indicatie dat het dus geen enkele zin had om eerder contact met hen over dit voorval op te nemen. Ze vroeg geen moment naar hoe het nu met mijn tanden gaat, dus er is niets opgelost. Ik vind het jammer want we waren jarenlang tevreden klanten.

Tot nu toe nog niet eerder kritiek gehad bij deze tantarts, maar de laatste keer heeft mij wel een vervelende nasmaak gegeven. Ik kwam om een stuk tant wat afgebroken was weer aan te vullen. Het was de tant naast de voortant, dus erg bepalend voor het aangezicht van je gebit. Ik ging er vanuit dat ze wel kijken naar de vorm van de andere tanden zodat het goed in het geheel past. Ik schrok toen ze mij de spiegel aangaf, mijn tant was naar mijn idee heel afwijkend geworden en stond naar buiten. Tot twee keer toe heeft ze het proberen te herstellen, maar het werd niet zoals hoe het was, namelijk rond en in lijn met de rest. Het was nog steeds hoekig, breder ogend dan het was en naar buiten gericht. Jammer dat tantarts Julia zelf ook niet aangaf dat het niet zo mooi gelukt was, ondanks ze door had dat ik ontevreden was. Ze zei dat ik terug kon komen om het beter te maken of opzoek kon naar een andere tantarts. Dit kwam op mij een beetje over alsof ze zich er makkelijk van afmaakt en niet erkend dat het anders is geworden als hoe het was. Jammer dus van de manier van communiceren en het resultaat. Mijn omgeving vind het er ook niet zo uitzien als hoe het was. Na een week zijn er een paar stukjes afgebroken aan de gerepareerde tant, waarschijnlijk omdat ze in alle haast nog aanpassingen gedaan heeft? Ik heb contact gehad met de praktijk manager en ze heeft de rekening gecrediteerd, wat netjes is. Een andere tandarts binnen hun praktijk wil naar mijn tant kijken, maar kan nog niet toezeggen of ze het naar wens kunnen maken. Er zou dus eerst een aparte afspraak moeten komen om alleen te kijken. Aangezien ik twee uur reistijd heb en ik dan in totaal straks drie keer langs heb moeten komen, gaat er al met al wel erg veel tijd, benzine en energie in zitten. Natuurlijk kunnen zij er niks aan doen dat ik zo ver uit de buurt woon, maar het zou voor mij een passendere oplossing zijn als er meteen ruimte is om de tant te herstellen als een nieuwe tantarts er naar wil kijken, gezien de situatie. Ik ben er nog niet tevreden mee.

Excellent practice. Skilled dentists and dental hygienists. Costs could be lower, otherwise I think patients might come less often.

Most reviews are responded to with 'how annoying, would you please contact us'... but unfortunately neither the practice manager nor the director do anything with complaints! After years of being a customer, we believe that after the takeover by Dental Clinics it has become a training institute for young, inexperienced dentists and dental hygienists where mistake after mistake is made. In two years we have received several incorrect invoices; treatment times are incorrect, treatments are declared that have not been carried out, various treatment plans that would be discussed and then you hear nothing more about it, during the dentist check-up on Tuesday I was told that my teeth are fine, but on Thursday the dental hygienist discovered a rotten tooth! When I indicated that I had been to her colleague two days ago, she said 'maybe this was not seen because your lip was hanging over it' The dental hygienist would take this up with the dentist, but there was no feedback on Thursday/Friday/Monday/Tuesday and Wednesday, after which the tooth broke off on Thursday and had to be extracted on Friday... We have made several attempts to discuss all this with the manager and/or practice owner, but unfortunately, despite the call-back promises, they do not think it is worthwhile to speak to the customer. Unreliable and unprofessional!

Min experience with Dental Clinics Westervoort, initial friendliness of staff. Clear agreements are made and the good/correct information is explained. Not to forget the good, reliable treatment and very professional, congratulations for this.

Great place, amazing staff

Top

Hele fijne tandartsenpraktijk +ortho. Mijn dank gaat uit naar Irma & Shakira de orthodontistes. Ik ben blij dat ik op m'n 30e nog opnieuw aan een beugel ben begonnen. Het eindresultaat is heel mooi, ben er echt heel blij mee.

Roman was super aardig tijdens het bezoek, heel vriendelijk. Alleen het aanmelden was een beetje onduidelijk. Er stond een rij voor de balie, maar er was schijnbaar een aanmeldscherm. De dame die het zei deed een beetje alsof het dom was dat je het zelf niet gezien had.

Heb al een aantal jaar Lotte als tandarts en ben enorm tevreden over haar behandeling en sowieso ook de hele praktijk! Enorm klantvriendelijk 👍

Mijn onder gebitsprothese was plotseling door midden gebroken, helaas op vrijdag laat in de middag dus vervolgens het weekend ertussen maar 's maandags vroeg in de ochtend de prothese gebracht en kon het smiddags rond 16:00 alweer ophalen, Was er blij mee dat dit zo snel geregeld kon worden

Ik werd geholpen door tandarts Ann Pohlman en assistent. Ze is heel erg kundig en zeer goed in haar werk. Ze heeft mij pijnloos verdoofd. Zij krijgt van mij een 10+. Ben een tevreden klant en kom er graag bij Dental Clinics in Westervoort, ook al ben ik normaal gesproken bang voor de tandarts. Dank u wel tandarts Ann voor uw liefdevolle behandeling nogmaals. Ga zo door!!!

L'équipe est professionnelle, ponctuelle, et l'accueil est convivial à tous les niveaux, y compris dès la réception. Les urgences sont assurées rapidement, le jour même. Le dossier patient est bien tenu. Le stationnement y est facile. Je précise que j'ai été médecin (huisarts) en France, actuellement en retraite.

Ik was altijd bang voor de tandarts sinds ik hier kom wordt het elke keer minder. Hele fijne tandarts, eerlijk en betrouwbaar.

heb altijd angst voor tandarts gehad,door schooltandarts,ben nu sinds paar jaar bij Dental Clinique,door Pinar en Venna zeer op mn gemak gesteld,en zie nu niet meer tegen tandbehandeling op!! heel tevreden!!!!!

Erg prettige behandeling gehad. De tandarts assistente stootte haar hoofd nog tegen de lamp, daar kon ik erg om lachen en zij gelukkig ook. Verder lag de stoel zo lekker dat ik bijna in slaap viel. 5 reeten.

(Translated by Google) Great practice and very professional. Think along with you, give good advice and very friendly staff. (Original) Fijne praktijk en erg professioneel. Denken met je mee, geven goed advies en erg vriendelijk personeel.

(Translated by Google) Professional, knowledgeable and always friendly and helpful. I have been a customer of Dental Clinics for years and am very satisfied! (Original) Professioneel, deskundig en altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik ben al jaren klant van Dental Clinics en zeer tevreden!

(Translated by Google) Really a great dentist / ortho, I would like to express my gratitude for Shakira orthodontist Westervoort Gelderland, thank you very much for your help and I am very happy that I took braces at the age of 30. 05-12-2022 we can finally go out and I'm very happy with the end result 😃!! I really recommend this ortho. (Original) Echt een geweldige tandarts/ortho, ik wil mijn dank dan ook uiten voor Shakira orthodontist Westervoort Gelderland, super bedankt voor u hulp en ik ben super blij dat ik op m’n 30e nog een beugel nam. 05-12-2022 mag die we dan eindelijk uit en ik ben heel blij met t eindresultaat😃!! Ik raad deze ortho dan ook echt aan.

(Translated by Google) Fenna is a topper! She puts you at ease and is clear in her explanations, also during the treatment. There is no better dentist for me. (Original) Fenna is een Topper! Ze stelt je op je gemak en is duidelijk in de uitleg, ook tijdens de behandeling. Voor mij is er geen betere tandarts.

(Translated by Google) Very pleasantly helped by dental hygienist Zina. She listened carefully. to my complaints,, gave good advice and ensured an almost painless treatment. Thanks for that. Gradie Visser (Original) Heel prettig geholpen door mondhygieniste Zina. Ze heeft goed geluisterd. naar mijn klachten,, goede adviezen gegeven en gezorgd voor een bijna pijnloze behandeling. Dank daarvoor. Gradie Visser

(Translated by Google) Very good experience with the dentists, but bad experience with the Ortho. Since 2016, braced, first under the inner brace, this was necessary to free up space for emerging molars (once there were molars pulled on both sides). Since the beginning of 2019, plate brackets, of which we doubt whether that would have been necessary at all, this should take a year and a half until about June 2021. When inquired in June 2021, we had another year and a half. The orthodontist reacted irritated and angry when I expressed my doubts. Her response made me read reviews and saw similar stories from others. Second opinions at other Ortho's prove impossible, they keep each other's hands over the head. We finally took the plunge and had the braces removed. Now months later it still looks good. (Original) Zéér goede ervaring met de tandartsen, maar slechte ervaring met de Ortho. Sinds 2016 gebeugeld, eerst onder binnenbeugel, dit was noodzakelijk ivm ruimte vrijmaken voor doorkomende kiezen (ooit waren er aan beide kanten kiezen getrokken). Sinds begin 2019 plaatjesbeugel, waarvan we achteraf twijfelen of dat überhaupt nodig was geweest, dit zou anderhalf jaar moeten duren tot ongeveer juni 2021. Bij navraag in juni 2021 moesten we nog eens anderhalf jaar. De Orthodontist reageerde geïrriteerd en boos toen ik mijn twijfels uitsprak. Door haar reactie ging ik reviews lezen en zag soortgelijke verhalen van anderen. Second opinions bij andere Ortho's blijkt onmogelijk, ze houden elkaar de hand boven het hoofd. We hebben uiteindelijk de gok gewaagd en de beugel laten verwijderen. Nu maanden later ziet het er nog steeds goed uit.

(Translated by Google) Helped by Nicole Wiegman. Replace filling on my front tooth. It was not an easy job but so happy with the end result! She explained everything step by step and besides that she is very professional and friendly. (Original) Geholpen door Nicole Wiegman. Vulling vervangen bij mijn voortand. Het was geen makkelijke klus maar zo blij met het eindresultaat! Ze legde alles stap voor stap uit en daarnaast is ze zeer professioneel en vriendelijk.

(Translated by Google) I am very satisfied with the professionalism of Stephanie van Ackooy, oral hygiene! She is a great oral hygiene, in practice I also have experience with colleagues of hers, both at Dental and beyond, but Stephanie is head and shoulders above her colleagues! She knows her clients anticipated their every need! I'm going to miss her now that she's leaving Dental! (Original) Ik ben bijzonder tevreden over de professionaliteit van Stephanie van Ackooy, mondhygiënisch! Ze is een geweldige mondhygiënisch, in de praktijk heb ik ook ervaring met collega’s van haar, zowel bij Dental als daarbuiten, maar Stephanie steekt met kop en schouders boven haar collega’s uit! Ze kent haar cliënten anticipeerde op hun wensen! Ik ga haar missen nu ze Dental gaat verlaten!

(Translated by Google) For years I always went to the dentist with a worried feeling and went all the way to the dental hygienist. Since I've been at Dental Clinics and all the way with the wonderful dentist Annemarie, I have so much confidence in her that it makes me feel anxious and happy to go to the dentist. The expertise, friendliness and enthusiasm appeal to me enormously. This also applies to the dental hygienist who does everything in good consultation and in a good calm and, above all, almost pain-free manner. In short, a big compliment (Original) Jaren lang ben ik altijd met een ongerust gevoel naar de tandarts en helemaal naar de mondhygiënist gegaan. Sinds ik bij Dental Clinics ben en helemaal bij de geweldige tandarts Annemarie ben heb ik zoveel vertrouwen in haar, dat het voor mij een ongerust en blij gevoel geeft om naar de tandarts te gaan. De deskundigheid, vriendelijkheid en enthousiasme spreken mij enorm aan. Dit geld ook voor de mondhygiënist die alles in goed overleg en op een goede rustige en vooral bijna pijnvrije wijze doet. Kortom een groot compliment 👍👍

(Translated by Google) Going to the dentist/hygienist is something I have never enjoyed going to. Until we 'registered' with Dental Clinics. It's amazing how friendly you are helped, but also - very nice - an explanation is given about what is being done, what can be seen in the photos and why certain things are or are not good for your teeth. All this in a quiet setting, where there is time and personal attention. Never knew this was possible at a dentist! In the past you sometimes felt a gust of wind when you lay on the treatment chair, which turned out to be the dentist who quickly took a quick look. Here you will receive a thorough explanation and you also have the idea that the condition of the teeth is really looked closely at. Am I going to make extra appointments now to be able to go to the dentist? No, not that. But for the first time in my life I no longer find it an annoying event. And that's a lot! (Original) Naar de tandarts/mondhygiëniste gaan is iets waar ik nooit met plezier heen ben gegaan. Tot wij ons 'inschreven' bij Dental Clinics. Verbazend hoe vriendelijk je geholpen wordt, maar ook - heel prettig - er wordt uitleg gegeven wat er gedaan wordt, wat er op foto's te zien is en waarom bepaalde zaken wel of niet goed voor je gebit zijn. Dit alles in een rustige setting, waarbij er tijd en persoonlijke aandacht is. Nooit geweten dat dit bij een tandarts mogelijk was! In het verleden voelde je wel eens een windvlaag als je op de behandelstoel lag, wat achteraf de tandarts bleek te zijn die snel snel een blik wierp. Hier krijg je gedegen uitleg en heb je ook het idee dat er écht goed gekeken wordt naar de staat van het gebit. Ga ik nu extra afspraken maken om naar de tandarts te kunnen? Nee, dat niet. Maar voor het eerst van mijn leven vind ik het niet meer een irritante gebeurtenis. En dat is al heel wat!

It's really good job! I happy! Best doctor!

Lovely people, always clean, big fan of dentist Melika and her assistant!! Both professional, explain what they are doing, listen well and ensure that you are not in any pain, which makes the dentist visit less exciting. Waiting times are unfortunately long, but wait a while and then you will have something.

Very good help from Ann, thank you very much and have fun with your new job in Nijmegen!