Nieuw kopen prima, service reparatie ja daag….. Na vanmorgen 7 keer gebeld te hebben maar contact onmogelijk bleek heb ik mijn defecte iMac zorgvuldig ingepakt en naar Amac in Middelburg gereden voor reparatie. Na eindelijk in de winkel aangekomen te zijn, werd er gevraagd of ik een afspraak had anders was er geen mogelijkheid om een week voor de kerst mijn Mac in te nemen. Er werd mij gevraagd om vanwege de grote drukte hier begrip voor op te brengen. Mijn inziens wordt er bij Amac Middelburg meer waarde gehecht aan de verkoop van nieuwe producten dan aan het verlenen van goede service. En kom nu niet met het verhaal dat het innemen van producten veel tijd in beslag neemt, want de laatste keer dat ik voor reparatie kwam stond ik ook meer dan een half uur te wachten omdat er toen 2 personen voor me waren om een nieuw product te kopen. Toen had ik wel een afspraak omdat het vanwege de maatregels verplicht was. Mijn laatste Apple product heb ik hier wel gekocht, de kortingsbon van 10 euro die ik meekreeg ligt inmiddels bij het oud papier. Ik hoop dat U daar begrip voor heeft.

Al 2 laptops gebracht vanwege kapotte toetsen, welke horen te vallen binnen de garantieregeling van Apple. Bij beide laptops een belachelijk prijsvoorstel (1000 euro en bijna 2000 euro) voor de 'reparatiekosten'. Ze proberen centen te verdienen en zoeken letterlijk iets om het niet binnen de garantie te kunnen laten vallen. Belachelijk slechte service en niet aan te bevelen. De reden: Wij hebben jouw probleem met betrekking tot het niet correct functioneren van het toetsenbord jouw MacBook vastgesteld. Om dit probleem te verhelpen dient de top case van jouw MacBook te worden vervangen. De mechanismes onder de T- en R-toetsen zijn beschadigd. Hierdoor kan de top case niet onder het kwaliteitsprogramma van Apple worden vervangen . Daarom hebben wij een prijsopgave opgesteld voor de vervanging van dit onderdeel.

Verkeerd geïnformeerd over mijn Imac computer t.w.v. 2600 euro (Specs waren niet snel genoeg). Later mee terug gegaan. Ik zou gemaild worden, maar het werd elke keer vergeten en kreeg alleen ''Sorry je staat bovenaan mijn lijstje'' Na 3x beloofd te hebben dat ik een mailtje zou krijgen was die daar eindelijk. De conclusie was dat zij nog 500 voor m'n Imac konden geven en ik zelf een computer moest kopen t.w.v. 5000 euro. Het is dat ik 1 ster moet geven, maar had er liever geen gegeven. Erg onprofessioneel en niet klantvriendelijk!

(Translated by Google) Good afternoon very bad shop according to 1 of only shops from Amac, I currently buy everything through Amac Eindhoven. (Original) Goedemiddag zeer slechte winkel vlg 1 van slechts winkels van Amac , ik koop momenteel alles via Amac Eindhoven.

(Translated by Google) Bought Apple Watch. Taken insurance. I was told that it was better to take out insurance for the Apple watch for impact damage than a case around it. In retrospect, it turns out that I MUST wear a specific cover through this insurance. Wrongly informed and a few tens lighter. (Original) Apple watch gekocht. Hierbij een verzekering genomen. Mij werd verteld dat ik beter een verzekering voor de Apple watch kon afsluiten voor stootschade dan een hoesje eromheen. Achteraf blijkt dus dat ik via deze verzekering VERPLICHT een specifiek hoesje moet dragen. Verkeerd geïnformeerd en een aantal tientjes lichter.

We gingen naar deze winkel om een Laptop te kopen. Alhoewel er geen klant in de winkel was moesten we buiten wachten. Nadat een verkoper eindelijk de moeite had genomen naar de ingang te komen werden we wel heel zakelijk benaderd wat we kwamen doen. Nadat we eindelijk binnen waren mochten we nergens aankomen. Op onze vraag naar een bepaalde uitvoering werden we eerst voor gek versleten. Daarna werd gezegd dat onze wens samengesteld moest worden en dat ze dat dan moesten bestellen. Op onze opmerking dat volgens de website die uitvoering op voorraad zou liggen werd er iets verder gekeken. Ondanks de voorraad zijn we maar weer vertrokken. Wat een ballen tent is dit zeg! Absoluut ongeïnteresseerd personeel......

Fijn geholpen Ik zocht wat Apple accessoires en ging daarvoor naar de amac in Middelburg . Daar werd ik op een uiterst vriendelijke manier geholpen door een donker getinte jongeman geholpen. Het viel mij dus op, zijn totale rustige manier van handelen en communiceren was erg prettig. Zelfs zo dat ik besloot dit in een review te vermelden. Goed geholpen worden geeft je een goed en fijn gevoel bedacht ik mij

Zojuist binnengelopen ivm een airdrop probleem. Binnen 3 minuten opgelost dankzij hulp van een medewerkster. Perfecte service!

(Translated by Google) would receive mail within 2 hours that the keyboard I bought could be picked up, still heard nothing 5 hours later. Annoying when you need it! (Original) zou binnen 2 uur mail ontvangen dat het door mij gekochte toetsenbord kon worden opgehaald, 5 uur later nog niets gehoord. Vervelend als je het nodig hebt!

Goedemiddag, wij zijn super goed geholpen, dank jullie wel weer. Ik vind het fijn om al mijn apple producten in dezelfde winkel te kunnen halen met de goede service en garantie erbij.

Super goede service en duidelijke uitleg. Nemen de tijd voor elke klant.

Helpful customer service.

Top service!

Topwinkel!

Nadat ik een telefoon had gekocht, beoordeelden ze de telefoon die ik wilde inruilen de volgende dag niet eerlijk, omdat de andere telefoon al betaald was. Voor een iPhone 12-telefoon met een batterij van 86% en met 3 hele kleine krasjes (zeer weinig zichtbaar), zeiden ze dat ze me € 130 zouden geven. Toen ik het de dag ervoor vroeg, kreeg ik, voordat ik de telefoon kocht, te horen dat ik minimaal € 191,- voor de telefoon zou ontvangen.

Erg fijne en snelle services, kaan heeft mij goed geholpen met mijn probleem want mijn telefoon laden niet en dat is gekijk gefixt.