1/5 Simone 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
Attention
-
false
prices
are
promised,
advice
is
deliberately
misleading,
wrong
color
is
stored,
customers
are
not
respected.
During
the
consultation
I
was
told
150.00
for
clip-ins,
290.00
with
styling.
When
I
arrived
at
the
appointment,
the
stylist
realized
that
the
wrong
color
was
deposited.
As
if
that
wasn't
enough,
it
wasn't
until
then
that
I
realized
that
I
needed
two
packs
instead
of
one.
I
thought
I
would,
as
discussed,
pay
150.-
for
the
2nd
pack
(in
the
wrong
color
because
mine
was
sold
out...)
since
it
is
not
an
extra
service.
In
the
end
I
had
to
pay
590.-.
No
apologies
for
Extensionpoint's
chaos.
Since
the
stylist
from
the
consultation
and
the
appointment
was
not
the
same,
I
wrote
an
e-mail
to
clarify
the
situation.
This
was
probably
misunderstood
on
purpose.
When
I
replied
again,
I
was
completely
ignored.
Should
actually
be
reported
to
consumer
protection.
(Original)
Achtung
-
Falsche
Preise
werden
versprochen,
Beratung
absichtlich
irreführend,
falsche
Farbe
hinterlegt,
Kunden
null
geachtet.
Bei
der
Beratung
wurde
mir
gesagt,
150.-
für
Clip-Ins
im
Kauf,
290.-
mit
Styling.
Als
ich
am
Termin
ankam,
realisierte
die
Stylistin,
dass
die
falsche
Farbe
hinterlegt
wurde.
Als
wäre
das
nicht
genug,
wurde
auch
dann
erst
realisiert,
dass
ich
zwei
Packungen
anstatt
eine
brauche.
Ich
dachte
ich
würde,
wie
besprochen,
für
die
2.
Packung
(in
der
falschen
Farbe,
da
meine
dann
ausverkauft
war...)
noch
150.-
zahlen,
da
es
ja
kein
extra
Service
ist.
Am
Schluss
musste
ich
aber
590.-
zahlen.
Keine
Entschuldigung
für
das
Chaos
seitens
Extensionpoint.
Da
die
Stylistin
von
der
Beratung
und
dem
Termin
nicht
die
gleiche
war,
schrieb
ich
eine
E-mail,
um
die
Situation
zu
klären.
Diese
wurde
wohl
absichtlich
missverstanden.
Als
ich
nochmals
antwortete,
wurde
ich
völlig
ignoriert.
Müsste
eigentlich
dem
Konsumentenschutz
gemeldet
werden.
1 person found this review helpful 👍