(Translated by Google) Didn't repair a broken part - under warranty. Wrote before a lawsuit. I came home, I did everything myself, cleaned it, greased it, removed the dirt, it worked! Service prices are expensive (checks are attached), they do it for a long time. They called back from the call center: they said bad service and described the situation = no action was taken. Old souvenirs on display... For additional accessories, prices are x2 times more expensive than the market. 🤪 There is no shoe shine at the entrance in winter. Photos attached. =( (Original) Не отремонтировали сломанную запчасть - по гарантии. Написал до судебную претензию. Приехал домой все сделал сам почистил смазал убрал грязь заработало! Цены на обслуживание дорогие (чеки прилагаю), делают долго. Перезвонили из калл центра: сказал плохое обслуживание и описал ситуацию = никаких мер не приняли. На витрине старые сувениры ... На доп аксессуары цены в х2 раза дороже рынка. 🤪 У входа не работает чистилка для обуви зимой. Фотки прикрепил. =(

Very nice and welcoming official dealer

(Translated by Google) We were looking for a used car with certain characteristics, we were encouraged over the phone by the presence of four suitable options. We arrived - there was nothing to look at, the cars were in a terrible state, a strong belief that not only there was no pre-sale preparation, but no one cleaned the interiors of cars bought from private owners. Smoky cars, very tired interiors, paintwork in bubbles. Cars stand in the open and rust. Piles of junk and arrogant sellers. And this is an official dealership! Prices are average and above average for the market, the quality is the bottom! Of the quality - only photos on the site. I really do not recommend. (Original) Искали подержанный автомобиль с определёнными характеристиками, по телефону нас обнадежили наличием четырёх подходящих вариантов. Приехали - смотреть не на что, автомобили в ужасном состоянии, стойкая уверенность, что не то, что предпродажной подготовки не было, но и салонах купленных у частников автомобилей никто не убирал. Автомобили прокуренные, весьма уставшие салоны, ЛКП в пузырях. Машины стоят под открытым небом и ржавеют. Груды автохлама и надменные продавцы. И это официальный дилерский центр! Цены средние и выше средних по рынку, качество - дно! Из качественного - лишь фотографии на сайте. Настоятельно не рекомендую.

I dont want to go again. I lost a lot of time. I was very sad as a volkswagen driver. my problem is not solved. I regret that I went to the service. volkswagen lost points. Hopefully the Germany solves the problem. The important thing is that the customer is happy. investigate and solve the problem. Best regards, Thank you!

(Translated by Google) The guys are doing great. Managers, credit department, issuance - all at the highest level. Everyone was told, shown, discounts were made, promises were kept, coffee was drunk. It's nice to be a customer of this company. Recommend. (Original) Ребята работают отлично. Менеджеры, кредитный отдел, выдача - все на высшем уровне. Все рассказали, показали, скидки сделали, обещания сдержали, кофе напоили. Приятно быть клиентом такой компании. Рекомендую.

(Translated by Google) Disgusting place! We arrived at 9:50, were recorded, but the car was taken away and told to wait. As a result, they waited until 15:30, and when we asked where the car was, Oleg Lir, an employee of this auto center, said that the mechanic was busy and would start working now. What is the relationship with the client? They didn't even tell me not to wait. At 17:30 they offered a replacement car and apologized by offering to drink tea! Normal at all? Wasted a whole day waiting! Left only 19:30 (Original) Отвратительное место! Приехали в 9:50, были записаны, но машину забрали и сказали подождать. В итоге прождали до 15:30, а когда мы спросили где машина, Олег Лир - работник данного автоцентра - заявил, что механик был занят и сейчас начнут работать. Что за отношение к клиенту?! Даже не предупредили о том, что ждать не стоит. В 17:30 предложили подменную машину и извинились, предложив выпить чаю! Нормально вообще? Потерян целый день на ожидание! Уехали только 19:30

kalutchic. k@rambler

(Translated by Google) In principle, everything was fine, the staff was polite and competent. The car was ready on time. Minus a star for the unavailability of the gift set (limited edition car) - it was ready only a month later. (Original) В принципе, всё было хорошо, персонал вежливый и компетентный. Машина была готова в срок. Минус звезда за неготовность подарочного комплекта (авто из лимитированной серии) - он был готов только через месяц.

(Translated by Google) August 24 came to the next MOT car VW Tiguan. I arrived 10 minutes before the recording time, immediately at the reception the girls took the necessary documents, made copies and asked to wait for the receptionist. There is a waiting area, soft chairs and sofas. I didn’t have to wait long, the master made an appointment at the appointed time, announced the price (even a little cheaper than agreed upon at the time of booking, about 400 rubles, but still nice). They took the car, did the maintenance at the agreed time, even a little faster, because during the diagnostics they did not find any additional problems. Everything went smoothly and usually no reviews are left when everything goes smoothly and without any special features. Thank you. (Original) 24 августа приезжал на очередное ТО автомобиля VW Tiguan. Приехал за 10 минут до времени записи, сразу же на ресепшене девушки взяли нужные документы , сделали копии и попросили ожидать мастера приемщика. Зона ожидания есть , мягкие кресла и диваны. Ожидать долго не пришлось, мастер оформил прием в назначенное время, озвучил цену (даже не много дешевле, чем договаривался при записи, порядка 400₽ , но всё равно приятно). Машину забрали, делали ТО оговоренное время, даже чуть быстрее, поскольку в ходе диагностики никаких дополнительных проблем не нашли. Всё прошло гладко и обычно отзывы не оставляют, когда всё проходит буднично и без особенностей. Спасибо.