1/5 Павел �. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Disgusting
service.
Simply
awful
time
waiting
for
a
response
from
the
operators,
on
the
last
call
I
was
held
in
anticipation
of
15
minutes,
I
wanted
to
enroll
in
the
SKT,
and
you
know
what
the
operator
answered?
Wait
a
minute,
I'll
transfer
you
to
the
department
of
CTS,
after
which
I
still
hung
for
5
minutes
in
anticipation
of
an
answer,
all
ended
up
being
asked
to
leave
a
phone
number
and
I
waited
another
half
a
day
while
they
called
me
back.
Apparently
this
is
normal
and
corresponds
to
your
prices
and
the
level
that
you
claim
about
yourself.
ps.
continued
all
so
that
the
doctor
called
back
and
explained
(to
him
no
questions)
that
it
would
take
a
referral
or
a
doctor's
recommendation
for
a
re-treatment
after
a
kidney
operation.
Ok,
said
that
I
will
clarify
(there
was
no
statement
at
hand)
and
I
will
call
you
back.
Having
made
sure
that
the
recommendation
is
there,
immediately
called
back,
another
15
minutes
of
life
in
the
empty,
asked
to
write
to
the
SKT,
after
which
the
operator
asked
whether
there
is
a
referral,
I
answered
as
is,
that
in
my
hands
I
have
an
extract
with
recommendations
to
undergo
a
repeated
SCT
after
the
operation
that
was
was
carried
out
in
another
city,
what
was
the
answer
to
that
I
did
not
do
this
with
such
a
document,
go
to
any
local
therapist
and
get
a
referral,
but
why
should
I
give
the
operator
another
1000
для?
So
that
the
doctor
looked
at
the
statement
and
issued
another
one
of
the
same
piece
of
paper?
That's
bullshit.
As
a
result,
no
words
and
assurances,
including
that
since
you
are
so
wound
up,
then
I
go
to
the
doctor
for
directions,
just
write
down
so
as
not
to
call
you
more
and
not
waste
time,
did
not
make
your
valorous
operator
take
me
and
take
me
to
the
reception
,
she
just
hung
up
and
that's
it,
okay.
I
called
again,
I
got
on
another
operator,
I
explained
that
I
need
a
SCT
and
there
is
a
direction,
and
about
a
miracle,
I'm
still
being
recorded
for
a
reception,
after
which
neither
at
the
reception,
nor
the
doctor
himself,
even
looked
askance.
What
it
was,
still
not
clear
(Original)
Отвратительный
сервис.
Просто
ужасное
время
ожидания
ответа
от
операторов,
на
последнем
звонке
меня
продержали
в
ожидании
15
минут,
я
хотел
записаться
на
СКТ,
и
знаете
что
ответил
оператор?
Подождите
минутку,
я
вас
переведу
на
отдел
СКТ,
после
чего
я
ещё
5
минут
висел
в
ожидании
ответа,
закончилось
всё
тем
что
меня
попросили
оставить
номер
телефона
и
я
ждал
ещё
пол
дня
пока
мне
перезвонят.
Видимо
это
нормально
и
соответствует
вашим
ценам
и
уровню
который
вы
о
себе
заявляете.
ps.
продолжилось
все
тем
что
врач
перезвонил
и
объяснил
(к
нему
никаких
вопросов)
что
потребуется
направление
или
рекомендации
врача
на
повторное
СКТ
после
операции
на
почке.
Ок,
сказал
что
уточню
(под
рукой
выписки
не
было)
и
перезвоню.
Удостоверившись
что
рекомендация
есть,
тут
же
перезвонил,
ещё
15
минут
жизни
в
пустую,
попросил
записать
на
СКТ,
после
чего
оператор
спросил
имеется
ли
направление,
я
ответил
как
есть,
что
на
руках
у
меня
выписка
с
рекомендациями
пройти
повторное
СКТ
после
операции,
которая
была
проведена
в
другом
городе,
на
что
мне
был
ответ
что
с
таким
документом
мне
СКТ
не
сделают,
идите
к
любому
местному
терапевту
и
получите
направление,
но
для
чего
я
должен
по
мнению
оператора
отдать
ещё
1000₽?
Чтобы
врач
посмотрел
на
выписку
и
выдал
ещё
одну
такую
же
бумажку?
Это
бред.
В
итоге
никакие
слова
и
заверения,
в
том
числе,
что
раз
уж
у
вас
так
заведено,
то
я
схожу
к
врачу
за
направлением,
только
запишите
чтобы
не
звонить
вам
больше
и
не
терять
время,
не
заставили
вашего
доблестного
оператора
взять
и
записать
меня
на
прием,
она
просто
положила
трубку
и
всё,
ну
ок.
Я
перезвонил
ещё
раз,
попадал
на
другого
оператора,
объясняю
что
нужно
СКТ
и
есть
направление,
и
о
чудо,
меня
таки
записывают
на
приём,
после
чего
ни
на
ресепшене,
ни
сам
врач,
даже
косо
не
посмотрели.
Что
это
было,
до
сих
пор
не
понятно
9 people found this review helpful 👍