Best doctor in Europe. DR PROF. STEFAN IOAN FLORIAN . He saved my life .

(Translated by Google) I was today at the 4th CT abd + thoracic + pelvic with contrast substance and this is the first time that water is not given before performing, all with payment because after 2 years I did not get on the list for payment through the health home. at the counter he was arrogant after I asked why the old phone still appears in the data archive - I announced in May 2019 the number change. The patient does not matter anymore ??? (Original) Am fost azi la al 4 CT abd+toraci+ pelvian cu substanta de contrast si este prima data ca nu se da apa inaitea efectuarii ct ,toate cu plata pentru ca dupa 2 ani nu am ajuns pe lista pt plata prin casa de sanatate .Personalul de la ghișeu a fost arogant dupa ce am întrebat de ce mai figurează în arhiva de date telefonul vechi - am anunțat în mai 2019 schimbare numarului.Pacientul nu mai contează???

I was treated politely at the reception, but I am dissapointed about the waiting time. I had an appointment, but it was not respected. I waited 45 minutes more.

I value my time a lot that's why the 2 star rating. Overall a good medical clinic with good medical services but they have to work on the scheduling. The pros: - Nice medical stuff very professional - Clean facility - equipment at the location (for what I needed at least) The cons (this will be a story) : I collaborated with the reception for my appointment. I let them know that I will be there on time and expect the same from them. The appointment time comes and when I arrive at the desk on time they tell me that someone is ahead of me. 30 minutes later I was received in the medical cabinet because the reception did not make sure that the appointments were in the correct order.

(Translated by Google) Grade 10 physicians. Competent and professional. The same cannot be said of reception staff. It does not seem normal for all patients coming to the same specialty - in my case, neurosurgery - to be scheduled at the same time. Nowhere in this country have I encountered such a situation - and I have been to many clinics - such a "nightmare" approach. At 13.00 I was in front of the reception, over 10 people. I ask the receptionist: what is the order of entry, since we are all scheduled at the same time? Do you have any priority criteria? Answer me on time - "Well, how did you schedule it?" Therefore, total disinterest and disrespect for the patient. Why do you ask for more reviews? this issue has been reported to you before, I watched the reviews and ....... no action was taken. All due respect to your doctors. But I will look for them elsewhere in other medical units. (Original) Medici de nota 10. Competenti și profesionisti. Nu același lucru se poate spune despre personalul de la receptie. Nu mi se pare normal ca toti pacientii veniti la aceeași specialitate - în cazul meu, neurochirurgia - sa fie programați la aceeași ora. Niciunde în tara asta n am intalnit o astfel de situație - și am fost la multe clinici - o astfel de abordare ,,de noaptea minții". L ora 13.00 eram în fața recepției, peste 10 persoane. Intreb receptionera : care e ordinea de intrare, de vreme ce toți suntem programați la aceeași ora ? Aveți niste criterii de prioritate ? Îmi răspunde tîmp - ,,păi, cum v ati programat ". Doamnă, zic, m am programat la ora 13.00, dar văd ca mai sunt alte 10 persoane, tot la 13.00. Niciun răspuns inteligibil. Asadar, total dezinteres și lipsă de respect pentru pacient. De ce mai solicitați recenzii ? această problemă vi s a mai semnalat, am urmărit recenziile și....... nu s-a luat nico măsură. Tot respectul pentru medicii dvs. Îi voi căuta însă, în altă parte, la alte unități medicale.

(Translated by Google) Execrable. A makeshift private clinic in a former car dealership, a dirty tile and a single functional neon. You are trying to make an appointment with a neurosurgeon professor, nah the only one in fact in Cluj. Very important character, but still the appointment is at a private clinic, so you have certain expectations in 2021: a normal patient experience at least, not a miserable one. When you call he announces: all patients come at 7 o'clock but the teacher comes when he finishes at the hospital. In pandemic conditions, not all of them are listed at once. Bunnn. About 2 hours before the long-awaited appointment, it sounds like the teacher is not feeling well. Okay, health, what do we do? We'll call you later. I manage to make an appointment again, the same situation, all the patients are like that, that's how it comes, all of a sudden. Some from far away, from the roads, some have made great efforts to get to Cluj, as is the case when you have few options. When the world gathers, hopefully, our system doesn't work, and we can't load the investigations. BUT, the professor doesn't come anymore and said to send all the patients to the hospital! At the state hospital at 7 o'clock in the evening. They began to ask one by one in the dark waiting room who was going. WHEN I SAID THAT THEY MAY GO I MAY NOT, THEY SAID THAT IF I WANT TO GO, I HAVE TO PAY THEM BEFORE. BEFORE THE PATIENTS GO TO THE STATE HOSPITAL, THEY HAVE TO PAY PRIVATE HERE. And the ladies were struggling to get a service at the reception that was not offered and was going to be offered in the state clinic. : what is your problem where do you pay? It does not call into question the call or the service, the competence of the doctor or the medical act, but it is a big problem to CLAIM the PAYMENT IN ADVANCE OF A SERVICE PROGRAMMED IN THE PRIVATE ENVIRONMENT AND WHICH WAS NOT PERFORMED IN PRIVATE AND IS TO BE PERFORMED IN THE STATE. That is in 2021, when in the private sector, as an owner and as a doctor, you invest enormously for a grade 10 patient experience, you think everyone does the same. You would say so, but you get to see that in 2021 you can have a miserable experience. (Original) Execrabil. O clinica privata improvizata intr-o fosta reprezentata auto, o gresie murdara si un singur neon functional. Incerci sa faci o programare la un profesor neurochirurg, nah unicul de fapt din Cluj. Personaj tare important, dar totusi programrea e la o clinica privata, asa ca, ai anumite asteptari in 2021: o experienta a pacientului normala cel putin, nu una mizerabila . Cand suni te anunta: toti pacientii vin la ora 7 dar profesorul vine cand termina la spital. In conditii de pandemie, nu coteaza toti odata . Bunnn. Cu vreo 2 ore inainte de mult asteptata programare , te suna ca profesorul nu se simte bine. Ok sanatate, ce facem? Vedem va sunam noi. Reusesc iar sa fac o programare, aceasi situatie, toti pacientii buluc ca asa se vine, deodata. Unii de departe, de pe drumuri, unii au facut eforturi mari sa ajunga la Cluj, ca asa se intampla cand ai putine optiuni. Cand se aduna lumea, hop surpriza, nu ne merge sistemul, si nu putem incarca investigatiile. DAR, dl profesor nu mai vine si a zis sa trimita toti pacientii la spital! La spitalul de stat la ora 7 seara. Au inceput sa intrebe pe rand in sala obscura de asteptare cine cum merge. CAND AM ZIS CA POATE MERG POATE NU, AU ZIS CA DACA VREAU SA MERG, TREBUIE SA LE PLATESC LOR INAINTE. INAINTE CA PACIENTII SA MEARGA LA SPITALUL DE STAT, TREBUIE SA PLATEASCA AICI LA PRIVAT. Si dnele incasau de zor la receptie un serviciu care nu a fost oferit si urma sa fie oferit in clinica de stat.Cand am intrebat daca lor li se pare in regula sa faca asta o dna gospodino-asistenta-receptionera mi-a zis foarte agitata: care e problema ta unde platesti? Nu intra in discutie suna sau serviciul, competenta medicului sau actul medical, dar este o mare problema sa PRETINDETI ACHITAREA IN AVANS A UNUI SERVICIU PROGRAMAT IN MEDIUL PRIVAT SI CARE NU A FOST REALIZAT IN PRIVAT SI URMEAZA SA FIE REALIZAT LA STAT. Asta in 2021, cand in mediul privat, ca owner si ca medic investesti enorm pentru o experienta a pacientului de nota 10, crezi ca toata lumea face la fel. Asa ai zice, dar ajungi sa vezi ca in 2021 poti avea parte o o experienta mizerabila.

Rusine ,Centru Transilvania va bateti efectiv joc de pacienti ,programare la cardiologie ora 18 ,cand ajung ne spune de la receptie foarte flegmatic cabinetul de cardiologie e in alta locatie ,de ce nu specificati pe site adresa sau cand sunati pt confirmare ati putea sa informati pacientii ,e vorba de oameni bolnavi care fac eforturi sa ajunga la medic !

Incredible rude staff and extremely long waiting times for a simple blood sample. Would not recommend this medical centre.

To the right person. It is a very interesting place and they are very professional. kind regards Lene and jens from Risskov, Denmark

Dezamagitor. Am facut programare luni la clinica din Zorilor (str. Viilor nr.54) pt Uro CT , mi s-a spus ca doar pe Rene Decartes se face asa ca am mers marti acolo. Nu mi s-a comunicat ce acte si bilete am nevoie , asa ca marti nu am putut rezolva nimic pt ca imi lipsea un bilet. Marti am rezolvat si mi s-a spus sa merg marti la 8 dimineata. Zis si facut, la 8 am fost acolo, ca sa fiu preluat la ora 9. Dupa efectuarea CT-ului mi s-a comunicat alt pret fata de cel comunicat anterior in Zorilor (bineinteles ca mai scump). Aveam asteptari mult mai mari de la o clinica de "calibrul" asta , iar problema cu preturile mi se pare penibila si tipic romanesc. Se pare ca si la privat ai parte de aceleasi conditii ca si la stat (povesti , zero punctualitate si "ciupeli" la pret). Personalul medical foarte ok, dar pe partea de receptie si programari foarte aiurea (cum sa ai 2 preturi pt aceeasi interventie, depinde unde intrebi sau cum ?!) Fiind greseala lor trebuiau sa suporte ei diferenta,dar nici vorba de asa ceva...

(Translated by Google) The reception staff wears a mask under their chin or not at all. The doctor does not respect the scheduled time. (Original) Personalul de la receptie poarta masca sub barbie sau deloc. Medicul nu respecta ora programata.

Am sunat de trei ori pentru o informație și programare. De fiecare dată atât pe numărul de fix cât și pe cel de mobil mi-a intrat un robot cu o melodie iar după 5 minute sa închis convorbirea fără să răspundă nimeni. Nu așa se procedează cu potențiali clienți.

(Translated by Google) I was here a few months ago. My experience with CMT was a very good one. I was here both for the imaging and for the subsequent consultation (I did the first consultation at another clinic, I won't name it, but the experience was not a good one at all). I was very pleased with the professionalism of both the doctors and the staff at the CMT reception. I highly recommend their services: - The imaging part went very well, with promptness and professionalism - The staff at the reception was pleasant and welcomed me warmly - The doctor who consulted me later answered all my questions, patiently listened to everything I had to say and explained everything I needed to know, even more than I expected When I need medical services again, I will definitely come back here. (Original) Am fost acum cateva luni aici. Experienta mea cu CMT a fost una foarte buna. Am fost aici atat pentru imagistica cat si pentru consultatie ulterioara (prima consultatie am facut-o la o alta clinica, nu o voi numi, dar, experienta nu a fost deloc una buna dincolo). Am fost foarte incantat atat de profesionalismul medicilor cat si a personalului de la receptia CMT. Recomand cu incredere serviciile lor: - Partea de imagistica a decurs foarte bine, cu promptitudine si profesionalism - Personalul de la receptie a fost placut si m-a primit cu caldura - Doamna doctor care m-a consultat ulterior mi-a raspuns la toate intrebarile, a ascultat cu rabdare tot ce am avut de spus si mi-a explicat tot ce trebuia sa stiu, chiar mai mult decat ma asteptam Cand voi mai avea nevoie de servicii medicale, cu siguranta voi reveni aici.

Am fost azi la centru pentru o problema și am întâlnit un OM pentru care pot sa spun cu tarie"imi scot pălăria în fata dumneavoastră ".Mulțumesc mult domnului director de marketing Gavrilescu Rares pentru felul în care ne_a tratat!Sunteți un om deosebit!Respect!!!

Începutul lunii septembrie m-a adus în situația de a căuta soluții rapide și eficiente pentru o problemă medicală a mamei mele, în vârstă de 83 de ani. La recomandarea unor cunoștințe am ajuns la Centrul Medical Transilvania și ulterior la Spitalul Transilvania. Împărtășesc experiența prin care am trecut și o calific ca fiind de excepție. În esență, cele două componente, cea umană și cea materială, s-au conjugat la superlativ. Tocmai de aceea apreciez și recomand cele două unități medicale. De la recepție, de la programarea consultației, internare și până la externare, lucrurile au funcționat perfect: punctualitate, rigoare, organizare, profesionalism, analize minuțioase, investigații serioase, căutare de soluții pentru intervenția chirurgicală și tratament, explicații pe înțelesul pacientului, empatie, suport moral, recomandări. Cu alte cuvinte, un personal de excepție, de la recepție și până la manager, personal tânăr, educat. În plus, condițiile pe care le oferă Centrul și mai ales Spitalul Transilvania sunt de excepție: organizare perfectă, curățenie impecabilă. Mulțumiri întregului personal! Succes în activitate!

Personal amabil și empatic. Chiar dacă a trebuit să aștept pentru RMN am fost avertizata de doamna de la recepție pentru faptul că s-au decalat programările.

Buna ziua, Am fost programata la un medic care la ora programarii mele nici nu era in clinica, venea doar dupa 2 ore(eu programarea am facut-o direct la clinica si cu o zi inainte am fost sunata pentru confirmare). Nu am fost anuntata despre acest lucru. Cand m-am inregistrat, le auzeam pe doamnele de la receptie vorbind despre o problema, cum ca apaream programata la altcineva, dar ele m-au pus sa astept. Dupa mai bine de o jumatate de ora am intrebat eu cat mai dureaza, au vorbit cu medicul si apoi m-au anuntat ca acesta nu este acolo. Cand am plecat nici macar nu si-au cerut scuze. Daca ma anuntau de la inceput ca este o problema si programarea nu poate avea loc, situatia ar fi fost total alta, nu pierdeam atata timp degeaba. O experienta foarte neplacuta, nu recomand!

(Translated by Google) Unprofessionalism, they rescheduled us 3 times!!! Very poor communication. I do not recommend! (Original) Neprofesionalism,ne-au reprogramat de 3 ori!!!Comunicare foarte deficitară.Nu recomand!

best clinic

(Translated by Google) Thank you in advance for the seriousness and professionalism you offer your patients. (Original) Mulțumesc anticipat pentru seriozitate și profesionalismul care îl oferiți pacienților.

(Translated by Google) To eliminate a neurological cause of repeated fainting, we performed contrast-enhanced brain MRI - professional and friendly technicians, the result the next day. I recommend imaging services. (Original) Pentru a elimina o cauza neurologica a unor stari repetate de lesin, am efectuat RMN cerebral cu contrast - tehnicieni profesionisti si amabili, rezultat a doua zi. Recomand serviciile de imagistica.

(Translated by Google) I did an MRI, from the entrance the staff was as I expected, kind and respectful. Thank you! (Original) Am efectuat un RMN, încă de la intrare personalul a fost așa cum m- am așteptat, amabil și respectuos. Vă mulțumesc!