Absoluut onprofessionele zaak! Batterij vervangen van een Casio Mudmaster horloge? Wat krijg je? Meer dan een half uur wachten, 4 pogingen om alle knopjes aan het werken te krijgen – mislukt – , telastlegging dat de horloge al kapot was en overigens zal er een bol haren in hebben gezeten. Hoe kan dat? En bol haren, groter dan de horloge zelf en deze was 200m stof- en waterdicht! Uiteindelijk 12,50 Euro mogen betalen voor een batterijtje en terug naar huis met een verprutste horloge. Even zelf open geschroefd, netjes weer in elkaar gezet, et voilà: ze deed het weer! In deze zaak kunnen ze misschien spullen voor een flinke prijs verkopen, maar service en technisch begrip - zelf voor de eenvoudigste werkzaamheden - kom je hier zeker niet tegen!

De eigenaar van deze winkel is een echte bully voor zijn personeel. Zeer gespannen sfeer. Hij gooide met spullen met spullen. Personeel was bang voor hem. Hij negeerde mij volledig, hij ging gewoon door met zijn agressie. Werkelijk ongehoord! Daar ga ik nooit meer naartoe!

Lorus horloge gekocht. Tot tweemaal toe band stuk. Tweemaal laten repareren en raad eens. Weer twee keer stuk😡.

Zeer onvriendelijke dame. Ze "moest" 17,50 rekenen om een schakeltje uit een horloge te halen (tip voor de uitbater: dit soort dingen komen mensen uit de buurt vragen, die moet je vaak in je winkel willen hebben). Na een flinke uitgave voor een sieraad kon die schakel dan wel voor niks. Eigenlijk weer spijt van dat ik er iets heb gekocht. Zal de tent voortaan links laten liggen.

Net onder een enorme koude douche gestaan bij deze juwelier. Slechte service zeg, wilde mijn betaalbewijs via mijn bankafschrift niet accepteren, moest de originele bon hebben. Terwijl ze toegaven dat ze bon zo op konden zoeken in het systeem, weigerden ze dit te doen. Ik moest mijn eigen bon hebben.

Onbeschofte mensen. Werd verteld dat de sieraden ‘te duur’ zouden zijn. Ze kunnen sinds kort dus ook in je portemonnee kijken.

Vanmiddag 18-12-2021 op bezoek geweest. En heb er iets moois gekocht. Ben geholpen door het altijd vriendelijke en nette personeel. Ik kan de slechte recenties niet begrijpen. Reparaties en materiaal kosten nu eenmaal geld. De prijzen voor een leuk cadeau zijn goed. Heel veel succes met jullie mooie en professionele zaak.

Voorziet blijkbaar in een behoefte. Het is er erg druk. Er is echter weinig personeel en het geeft nogal eens een uitgesproken mening. Wel mooi dat deze juwelier nog een openstaande deur kan permitteren. Basale reparaties worden ter plekke uitgevoerd. Maar een pennetje of ontbrekend schroefje kost al snel 5,-

De slechtste juwelier die ik ooit heb gehad! Ik bracht hier eind vorig jaar een speld om te solderen. Dit zou 7 euro 50 kosten. Dit vond ik veel geld voor solderen maar ik had zelf geen soldeerapparaat dus ben ik akkoord gegaan. Na een week kreeg ik mijn belletje dat deze klaar was. Toen ik ging kijken hadden ze de pin scheef op de kop gesoldeerd. Dit kan gebeuren dacht ik toen aangezien je moet weten hoe het er uit moet zien om het te snappen. De speld werd weer terug gestuurd en ik moest weer een week wachten. Toen ik weer werd gebeld en hem kon komen ophalen hadden ze de speld ondersteboven gesoldeerd. De speld is een Helm en deze hoort op een bepaalde wijze te zitten. Na toch een teleurstelling ben ik er weer mee akkoord geggaan dat deze weer teruggestuurd werd naar de soldeerder. Ik was weer een week verder en kon hem nu daadwerkelijk ophalen. Deze keer was het dan daadwerkelijk voldoende en ik was benieuwd wat ik af moest rekenen. Na alle miscommunicatie en fouten ging ik ervan uit dat er een tegemoetkoming zou zijn. Dit bleek helaas niet te kloppen. Ze deden het omgekeerde... Ik moest 12.50 afrekenen. Omdat het zilverwerk zou zijn. (Dit was mij in het begin verteld dat het absoluut geen edelmetaal was.) Na dit nieuws heb ik heir voor de eerste en laatste maal iets laten repareren en alleen al hierom zal ik hier nooit iets kopen. Afrader.

Wat een arrogante medewerker. Kom de status van de reparatie van mijn horloge vragen en het gesprek begint al meteen met een bijdehante opmerking. Vervolgens gaat ze opzoek naar mijn horloge in het systeem en vraagt naar mij adres, er staan 2 achternamen op mijn adres (iets wat heel normaal is) maar mevrouw is er vanuitgegaan dat de buitenlandse achternaam maar mijn achternaam was. Ipv gewoon te vragen naar mijn achternaam ging ze er vanuit dat haar aanname op basis van uiterlijk correct was en is ze gaan zoeken onder de buitenlandse achternaam. Duurde ontzettend lang voordat ze mijn horloge in het systeem vond en deze vond ze überhaupt pas nadat ik uit mijzelf vertelde dat mijn achternaam gewoon 'Jansen' is. Hier reageerde ze overigens stomverbaasd op en ze deed alsof het mijn schuld was dat ze mijn achternaam niet meteen gevraagd heeft. Deze hele situatie had zich überhaupt niet voorgedaan als jullie mij gewoon gebeld hadden om mij te informeren dat mijn horloge klaar lag zoals was afgesproken bij het afgeven hiervan ruim 3 weken geleden. Maar nee, ik moest ook daar zelf achteraan. Eerder ook geweest voor het verwijderen van één schakeltje in mijn horloge. Omdat dit horloge niet bij hen gekocht was zou dit mij !€17,50! Kosten. Ik vond het prima want had het horloge de volgende dag nodig. De medewerking ging naar achteren om de schakel te verwijderen, mijn zus en ik mopperden een beetje over de dure prijs. Toen de medewerkster terug kwam kon het ineens voor €5 omdat het 'niet zo lang duurde als ze had gedacht' kortom: prijs wordt ter plekke bedacht en als je een beetje ongenoegen uit kan het ineens wel goedkoper.

Even rustig rondgekeken, medewerkers waren aandachtig en totaal niet opdringerig. Zag iets dat ik wel mooi vond maar had liever iets dat kwalitatief beter was. Medewerker dacht goed mee, haalde allerlei alternatieven om mij te laten zien en nam de tijd ondanks dat de winkel vol stond op een drukke dag vlak voor kerstmis. Uiteindelijk prima geslaagd! Vriendelijk en eerlijk advies, kom zeker nog een keer terug. Ik moet zeggen dat ik het commentaar van enkele andere reviews ook totaal niet herken, heb bij schaap en citroen en gassan wel eens slechtere service gehad, dit was beter!