Twee mooie ringen gekocht voor mijn vriendin als cadeau, maar ze hadden maar één maat. De verkoopster garandeerde mij dat waneer de maat te klein is, wij binnen twee weken terug mochten komen en de ringen omwisselen. Dit bleek echter een leugen, want na de ringen één keer te hebben gepast en te klein bleken ging wij terug naar de winkel. Ze zeiden daar echter krassen hadden en daarom moesten wij zelf een bedrag betalen om ze te vergroten. Het is natuurlijk nooit te bewijzen of de krassen er al waren of niet, maar de dame die de ringen verkocht niet verteld dat ze een dergelijke controle doen. Mooie ringen, maar nog nooit zo naar en ontklantvriendelijk behandeld.

Wat een arrogante mensen die hier werken, ik kom hier nooit meer terug! Wel jammer, want ze hebben wel mooie sieraden. Maar hoe je behandeld word weegt zwaar mee en sieraden kan je tenslotte overal kopen.

Zeer slechte service. Ik ben ontzettend onbeschoft behandeld in deze winkel. Ze negeren je gewoon en erkennen niet dat er iemand staat te wachten. De arrogantie. Lekker naar Gassan gaan, die zit 100 meter verderop en die weten wel wat klantenservice is.

Ring na een paar keer dragen gebroken en verbogen. Onbeschoft behandeld in de winkel. Ik zou het zelf gedaan hebben. Daarnaast zou deze ring alleen voor de sier zijn omdat het te kwetsbaar is en heel fijn. Dus een boodschappentas kan het al verbuigen. Ring van bijna 200 euro. Echt een onwijs slechte service. Ik zou het iedereen afraden.

Koop vooral niks Bij Diamondpoint.nl. De meeste arrogante mensen die je kan verwachten aan de telefoon bij de Klantenservice. In de winkel ben ik keurig geholpen. Niet voor te stellen van een bedrijf zoals Diamond Point. Mijn vriend heeft mij ten huwelijk gevraagd met een ring van Diamond point. Was helaas iets te groot daardoor moest de ring kleiner besteld worden, maar de manier waarop je door de klantenservice telefonisch te woord word gestaan is arrogantie tot en met en totaal niet klant vriendelijk ! Doe hier wat mee Diamond Point!

Garantie is een leugen! Ze zeggen bij alles dat het niet onder de garantie valt en je mag zelf de kosten betalen, welke overigens veel te hoog zijn. Binnen een jaar mijn ketting kapot, ze verzinnen wel iets zodat het niet onder hun garantie valt. Echt jammer, verder mooie sieraden maar service en kwaliteit een dikke 0. Helaas.

Nice for shopping for jewelry

Me and my partner went here to get my engagement ring, love it so much. Wonderful service, they really listen to what you want, your budget and didn't immediately bring out the higher end. I felt comfortable and welcome. You walk passed some wonderful stores and other jewlery sellers and we went into one before this store, I was close to loving another ring, it was double the price and not quite right but one i would go back to for a second looked, thank goodness I continued on as the ring we found is perfect, I'm nearly as in love with it as my partner. I think he might be too as it was half the price.. "jokes"

Recentelijk langs geweest omdat het sluitinkje van mijn 1 jaar oude armband ietsjes verbogen was. Het sluitinkje verboog met de tijd iets meer uit elkaar dus dacht dat er wellicht naar gekeken kon worden omdat ze hier een ‘garantie policy’ beweren te hebben. Na de recensies te hebben gelezen besloot ik toch maar een gokje te wagen en de winkel binnen te lopen. De blonde medewerkster met haar niet al te natuurlijke lipjes, liet meteen zien dat deze revieuws accuraat zijn. Ze anticipeerde er meteen op om mij de schuld van de schade in de schoenen te schuiven en deed net of ik een dierlijk gedaante was die nooit een sierraad had gedragen. Normaliter dragen wij minimaal 18-24 karaat goud wat fragieler en kwetsbaarder is dan de 14 karaat die ik hier heb aangeschaft. Met een holle constructie zijn de kleinste gebruikssporen overduidelijk te zien. Los van het wel of niet garantie geven was mevrouw behoorlijk onbeschoft en heel klantonvriendelijk. De andere medewerkster daarentegen, was vele malen redelijker. Tip aan de consument: geen honderden euros uitgeven aan een paar gram 14 karaat goud omdat je denkt bij een leuke klantvriendelijke winkel denkt te shoppen.

Koop hier geen diamanten ringen, en oorbellen. Ze vallen eruit en dan kun je ze weer opnieuw laten zetten voor veel geld. Slechte kwaliteit. Misschien moet daar iemand van de inspectie een keer langs! Ook sommige medewerkers zijn totaal niet vriendelijk. Bespaar je geld en ga naar inderdaad een echte juwelier!

(Translated by Google) The purchased gold / white gold ring broke after 10 months of use. When returning, there is a non-chalant response that this is all due to own fault and high repair costs are charged with little service. After buying several pieces of jewelry here, the service and customer friendliness leaves something to be desired. (Original) De gekochte goud/ wit gouden ring is na 10 maanden gebruiken stuk gegaan. Bij het terug brengen wordt er non chalant gereageerd dat dit allen door eigen toedoen komt en worden er hoge reparatie kosten gerekend met weinig service. Na meerdere sieraden hier te hebben gekocht geeft de service en klant vriendelijkheid wat te wensen over.

(Translated by Google) Worst service ever with incredibly smart employees. Never again. (Original) Slechtste service ooit met onwijs bijdehante medewerksters. Nooit meer.

(Translated by Google) What a scammers say. I buy a ring of 1800 euros for my wife. What appears afterwards ?? That they have put a used ring on. What I found out by chance. Do you want to be scammed? Then you have to be here!!! (Original) Wat een oplichters zeg. Koop ik een ring van 1800 euro voor mn vrouw. Wat blijkt achteraf?? Dat ze een gebruikte ring hebben aangesmeerd. Waar me met toeval achter zijn gekomen. Wil je opgelicht worden ? Danmoet je hier zijn!!!

(Translated by Google) I recently had the most bizarre job interview ever at Diamond Point headquarters. What I was asked does not need to be repeated, but I was quite upset that the questions were being asked. As someone who has just completed a good (university) education and has done work in the past that I am proud of, I was totally upset about how this whole conversation went. There are just things you don't ask. Apart from that, it is of course slightly unusual that you as an applicant are placed in the boardroom, which looks like the management has a coffee break and then a member of the board walks in and takes over the job interview. May I also point out to Mr Van Gelder that it is not legally permitted to ask about someone's illness history during a conversation? I was quite taken by surprise because I have never had such questions. I felt it was one of the unwritten rules that you don't. When I Googled it afterwards, it turned out to be legally established. I would like to share this state of affairs with the world, so that anyone who is thinking about applying here knows what kind of employer they are dealing with. (Original) Onlangs heb ik het meest bizarre sollicitatiegesprek ooit gehad op het hoofdkantoor van Diamond Point. Wat me is gevraagd hoeft niet herhaald te worden, maar ik was behoorlijk van mijn stuk dat de vragen me gesteld werden. Als iemand die gewoon een goede (universitaire) opleiding heeft afgerond en werk heeft gedaan in het verleden heeft gedaan waar ik trots op ben, was ik toch wel totaal ontstelt over hoe dit hele gesprek verliep. Er zijn gewoon dingen die je niet vraagt. Behalve dat is het natuurlijk lichtelijk apart dat je als sollicitant in de directiekamer wordt neergezet die eruit ziet alsof de directie even een koffiepauze en dat vervolgens een directielid binnenloopt en het sollicitatiegesprek overneemt. Mag ik de heer Van Gelder er daarnaast op attenderen dat het wettelijk niet toegestaan is om tijdens een gesprek te vragen naar iemands ziekteverleden? Ik was er best wel door overrompeld omdat ik nog nooit zulke vragen heb gehad. Voor mijn gevoel was het een van de ongeschreven regels dat je dat niet doet. Toen ik het na afloop Googlede bleek dat nota bene wettelijk vastgelegd. Graag deel ik deze gang van zaken met de wereld, zodat iedereen die erover denkt om hier te solliciteren weet met wat voor werkgever ze te maken hebben.

Don't go here. Terrible experience and they have a no-money back policy. If you buy something and want to return it, you'll be stuck with vouchers.

I had a great experience at DD thanks to Seema, who helped me to solve an issue with a purchase very fast. She was extremely kind, helpful and efficient. I would recommend DD 100%. Service was top level!

(Translated by Google) Beautiful jewelry. (Original) Prachtige sieraden.

(Translated by Google) Really great help from Olivia! great service. It's just a shame that they are unreachable by phone for a long time, but the service in the store was top notch. (Original) echt super goed geholpen door Olivia! top service. Alleen jammer dat ze lang onbereikbaar zijn telefonisch, maar in de winkel was de service top.

(Translated by Google) Beautiful store (Original) Prachtige winkel

(Translated by Google) Very good service (Original) Hele goede service

(Translated by Google) Called 4 times today and yesterday and have been on hold every time (+/- 5 minutes) until you hear that due to crowds they cannot answer and the connection will be broken. So completely unreachable. Request password on the website does not work, nor does login. Delivery of (pre-paid) ring has not been reached and I always get apologies, but they do not deliver. Hoping he will arrive sometime .. (Original) Vandaag en gister 4 keer gebeld en alle keren in de wacht gestaan (+/- 5 minuten) tot je te horen krijgt dat door drukte ze niet kunnen opnemen en de verbinding verbroken gaat worden. Totaal onbereikbaar dus. Wachtwoord opvragen op de website werkt ook niet, inloggen ook niet. Levertijd van (vooraf betaalde) ring is niet gehaald en krijg steeds excuses maar leveren doen ze niet. Hopen dat hij ooit nog aan komt..

3 weken geleden een verlovingsring gehaald, een speciaal moment dus. Ze hadden maar 1 maat van de ring dus kreeg ook te horen dat ik kan terugkomen om te ruilen of de ring verder op maat maken. Terugkomend in de winkel kreeg ik te horen dat ik binnen 2 weken had moeten terugkomen om de ring te kunnen ruilen. Dit is mij niet vertelt bij het aanschaffen van de ring. Overigens heb ik op vakantie mijn vriendin ten huwelijk gevraagd dus was dat überhaupt geen optie. Ik kwam na 2,5 week terug in de winkel.... Oke, dan maar kleiner maken.. Ja daar zitten nog kosten aan verbonden werd mij in de winkel medegedeeld. Ook dit is bij het aanschaffen van de ring niet vertelt. Schandalig dat je ook nog kosten moet maken en dit niet bij de service is inbegrepen. Ten eerste was er maar 1 maat, ten tweede weet ik ook de maat niet want het moet een verrassing blijven. Zeer slechte service dus!

Al jaren klant geweest van Diamond point, meerdere sieraden hier gekocht. Echter, klantenservice is enorm achteruit gegaan, groot deel van het personeel is niet vriendelijke. Laats mijn sieraden laten schoonmaken en laten nakijken. Kreeg te horen dat alles er goed uit zag, even later zag ik dat er een diamant uit mijn ring was. Terug gegaan naar de winkel en vervolgens krijg ik ter horen dat er veel meer aan de hand is met mijn ring. Dit terwijl het pas was nagekeken en ik de ring eigenlijk niet meer had gedragen. Heb dit een paar keer gehad. Eerste twee keer zou dit toeval kunnen zijn, maar nu is het te vaak gebeurd. Elke keer ook zelf moeten betalen. Je zou denken dat je met zulke dure sieraden je enige garantie zou hebben. Zou adviseren om naar een echte juwelier te gaan waarbij de klantenservice beter is. Je betaalt wel wat meer, maar dan heb je ook wat.