(Translated by Google) Today I brought back a quickly stretched open bracelet of 89, - euro (swarovski stardust light bracelet silver) with a 2 year warranty. It was the second time I had exchanged it for my girlfriend. Due to the poor elasticity of the bracelet. So today for the third time, because it is within the service and guarantee of swarovski within the terms and conditions. Really Junk quality, what I have never had at swarovski as a regular customer of the swarovski products !! The transgender salesman, who was very disrespectful and bossy towards me, did not want to exchange it, because she thought it was my girlfriend's fault that the bracelet had become deformed with a kink while she followed the maintenance operations super neatly. We tried to tell the seller that that kink came in just by making the open bracelet smaller and in the mall (box), where she blamed the customer (me), because an "ROUND" open bracelet does not work " OVAL "distort if you wear it right ??! Because your wrist is not oval-shaped ?! NONSENSE!! Short explanation: "an oval shape when it collapses in a" round mold ", it kinks in (use your common sense purely)." Don't you believe it with an open bracelet? If you want to have this problem use a metal with a better elasticity mode! After a lot of pushing and complaining I got my third exchange, in which the seller said: "I have been very lenient to give you a third exchange" My reaction: "coulant? This is service and warranty from swarovski !!! (2 years) Her response: "because you have exchanged 3 times I will take your guarantee" According to swarovski's product sales rules, products are revocable and exchangeable in the warranty period regardless of circumstances. Swarovski is a top service company, but customer service at Kalverstraat is below the threshold (with the transgender). AN EMPLOYEE SHOULD NEVER DO THIS! How was the sale ever accepted ?! I HAVE NEVER HAD SUN STUPID UNRESPECTIVE SELLER !!! I will continue with my guarantee! And report this to the head office! (Original) Vandaag bracht ik een snel uitgerekte open armband terug van 89,- euro(swarovski stardust light armband zilver) waar 2 jaar garantie op zat. Het was al de tweede keer dat ik het voor mijn vriendin had omgeruild. Door de slechte elasticiteit van het armbandje. Dus vandaag voor de derde keer, omdat het binnen de service en garantie zit van swarovski binnen de algemene voorwaarden. Echt Troepkwaliteit, wat ik nooit eerder bij swarovski had als vaste klant bij de swarovski producten!! De transgender verkoper, die tegen mij erg onrespectvol en bazig deed wilde het niet omruilen, omdat ze het mijn vriendins fout vond dat het armbandje misvormd was geraakt met een knik, terwijl ze super netjes de onderhoudshandelingen volgde. We probeerde de verkoper te vertellen dat die knik er juist in kwam door de open armband kleiner te maken en in het malletje(doosje), waarbij ze de klant(ik) de schuld van gaf, want een "RONDE" open armband gaat niet "OVAAL" vervormen als je het draagt toch??! Want je pols is niet ovaalvormig?! ONZIN!! Korte uitleg: "een ovaalvorm als die samenvouwt in een "rond mal", komt er een knik in(puur je gezonde verstand gebruiken)." Geloof je het niet met een open armband? Als jullie dit probleem willen hebben gebruik een metaal met een betere elasticiteitsmodus! Na veel pushen en klagen kreeg ik mn derde ruil, waarbij de verkoper zei:" Ik ben wel erg coulant geweest om jou een derde ruil te geven" Mijn reactie:" coulant? Dit is service en garantie van swarovski!!!(2 jaar) Haar reactie:" omdat je 3 keer heb geruild ga ik je garantie afnemen" Volgens de regels van productenverkoop van swarovski zijn producten terugherroepbaar en inruilbaar in de garantieperiode ongeacht omstandigheden. Swarovski is een topbedrijf op gebied van service, maar de klantenservice bij kalverstraat is onder de drempel(bij de transgender). EEN WERKNEMER MAG DAT NOOIT DOEN! Hoe is die verkopen ooit aangenomen?! IK HEB NOG NOOIT ZON DOMME ONRESPECTVOLLE VERKOPER GEHAD!!! Ik ga door met mijn garantie! En meld dit bij het hoofdkantoor!

Depends on the staff. Some are nice but some are very bad and rather mean.

Horrible service. When I showed them a picture of the earring I was looking for, they told me it is out of stock without even checking, but I found it sitting in a display later.

Came here in February with my partner. I was really indecisive and the staff were very patient, even letting us into the store 5 minutes before closing so I could exchange to something I liked more. I was very pleased with my purchase and the service. The staff were amazing!

Very happy with the metal and stone and would like to buy again and again ❣️❣️

(Translated by Google) I bought a necklace with Swarovski stones at a boutique in Amsterdam on 8.01.16. I came home happy that two months had already passed a stone and then the chain itself was torn without pulling without falling like this one day. It may not be that way the chain is ripped by itself, it has fallen a reasonable stone can happen, but the chain like that just, very disappointing, do not know if I will buy again from their products. Although I love their products I often bought jewelry from them and they were good. I wanted to add that their customer service in the country on the face will not hear only if a stone fell and also on inspection. (Original) קניתי שרשרת עם אבני סברובסקי בבוטיק באמסטרדאם ב 8.01.16 באתי שמחה הבייתה לא עברו חודשיים כבר נפלה אבן ולאחר מכן נקרעה השרשרת מעצמה ללא משיכה ללא נפילה ככה פתאום יום אחד. לא יכול להיות ככה מעצמו נקרעת השרשרת מילא נפלה אבן סביר יכול לקרות אבל השרשרת ככה סתם , מאכזב מאד, לא יודעת אם אני ארכוש שנית ממוצריהם. למרות שאני אוהבת את מוצריהם שלא פעם קניתי תכשיטים מהם והיו טובים.רציתי להוסיף ששרות הלקוחות שלהם בארץ על הפנים לא מוכנים לשמוע רק אם נפלה אבן וגם לפי בדיקה.

Nice jewelry, friendly personnel

Great service, I don’t remember her name - young, with dark curly hair. Treated us well, we purchased a couple of items.

Good for quick shopping for your wife/girlfriend..

I came to buy a present and I had a great experience there. The seller was very nice and friendly , unfortunately I don't remember her name (Tall and curly brown hair). 🤗

Wow. What an experience. I bought some jewellery in Australia but unfortunately the bag and boxes were damaged on the flight. I walked in and explained what had happened and they said they would gift wrap them, give me a card and new bag for free. We had a lovely conversation about Australia and my girlfriend and even had a few jokes. That level of customer service is second to none and I will be returning for birthday and Christmas presents in the future. THANK YOU!

(Translated by Google) Beautiful glimmerdjes ... (Original) Mooie glimmerdjes...

(Translated by Google) Nothing for me (Original) Nichts für mich

(Translated by Google) Always beautiful glimmers and more spacious with a larger assortment than the store in store of Swarovski in the Bijenkorf. Staff is as always friendly, knowledgeable and helpful. (Original) Altijd mooie glimmers en ruimer opgezet met een groter assortiment dan de store in store van Swarovski in de Bijenkorf. Personeel is zoals altijd vriendelijk, deskundig en hulpvaardig.

(Translated by Google) Bracelet purchased, super service and nice staff (Original) Armbandje gekocht, super service en aardig personeel

(Translated by Google) Nice shop, bought something in the sale, when it came home something turned out to be broken. Very annoying, went back the next day. No problem made of it, got a new one right away or was allowed to trade it. While no sale product is normally taken back. (Original) Mooie zaak, iets gekocht in de sale, bij thuiskomst bleek er iets kapot te wezen. Erg vervelend, de dag erna teruggegaan. Geen enkel probleem van gemaakt, kreeg meteen een nieuwe of mocht het ruilen. Terwijl er normaliter geen sale product terug genomen wordt.

(Translated by Google) Very good service !! (Original) Muito bom atendimento!!

(Translated by Google) always fun . and made another nice purchase. (Original) altijd leuk . en weer een mooie aanschaf gedaan.

Beautiful but unaffordable

😍

The worst experience ever!