Low quality of products and extremely unfriendly customer service! I forwarded them a bracelet asking to fix it as it was a present dear to my heart which got broken after year of wearing. They offered me a discount and when I asked to return me my broken bracelet they rejected. So finally I even could not return my present back!

They made a mistake so simple, yet their solution to this is far from simple. Wrong color band shipped so they want the entire order returned and ship it to me with the right color band. It's not a sophisticated piece of jewelry. I can easily remove the pink band and assemble it at home with a black one if they would just ship it. The band also should be mentioned is of such a low quality, I have better hairbands than this at home... all i wanted was a simple little bracelet. Had I known customer service will be this slow with their reaction and their unwillingness to cooperate, I would have stayed off the website.

(Translated by Google) Bought a gold plated necklace worth € 110 in December. Already turned completely silver. The only option that is offered: get gold plated again for € 30, because the warranty is only valid for 4 months. Bad quality and bad service. (Original) In december een goldplated ketting gekocht t.w.v. €110. Nu al compleet zilver geworden. De enige optie die geboden wordt: voor €30 opnieuw laten vergulden, want de garantie is maar 4 maanden geldig. Slechte kwaliteit en slechte service.

(Translated by Google) A month ago I bought myself a beautiful necklace with my mother's fingerprints. Super happy and enthusiastic, I quickly decided to order a nice chain with initial (letter E) again. Normal delivery time at vedder & vedder is 5 working days. This time I received an email after a week that they were delayed with fewer goldsmiths than usual due to the crowds and circumstances. At first I understood this strange time. After a week of waiting, I sent another email asking if it is known when I can expect my order. I think the answer I received today is outrageous to say the least. First the same thing was repeated as in the first mail and then literally this was said: "You may be interested in the VIP service. With the VIP service, orders placed before 12:00 are shipped the same day. In your case, we can ship them tomorrow. The VIP service is € 29. I would love to hear from you if you are interested in this! " It shouldn't get any crazier !!!! So it can be sent on time, only you have to pay more ... too bad Every customer is a ladies and gentlemen of Vedder & Vedder ... customer friendliness is hard to find. (Original) Een maand geleden kocht ik voor mezelf een prachtige ketting met de fingerprints van mijn moeder. Superblij en enthousiast besloot ik snel weer een mooie ketting met initiaal(letter E)te bestellen. Normale levertijd bij vedder &vedder is 5 werkdagen. Dit keer kreeg ik na een week email dat ze door de drukte en omstandigheden met minder goudsmeden dan normaal vertraging hebben opgelopen. In eerste instantie had ik in deze rare tijd begrip voor . Na een week wachten stuurde ik opnieuw email om te vragen of het bekend is wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Antwoord die ik vandaag kreeg vind ik op z'n zachtst gezegd schandalig. Eerst werd hetzelfde herhaald als in de eerste mail en dan werd letterlijk dit gezegd: "Wellicht heb je interesse in de VIP service. Met de VIP service worden orders die voor 12:00 zijn geplaatst diezelfde dag nog verzonden. In jouw geval kunnen wij die dan morgen al verzenden. De VIP service is €29,-.Ik hoor graag je hier eventueel interesse in hebt!" Het moet niet gekker worden!!!! Dus het kan op tijd verstuurd worden, alleen je moet meer betalen....jammer Elke klant is een dames en heren van Vedder&Vedder...klantvriendelijkheid is bijdeze ver te zoeken.

(Translated by Google) I would not easily write a negative review, but how customers are treated here I am really amazed. I ordered an inital tag chain and received it with scratches on it. Big scratches, too. I emailed customer service about this and got a response that I could return it so they would correct it. For this I printed the return labels and sent the chain back. This was at their expense. When I got the chain back in, the form stated that it was only polished and I saw that it still had scratches. Contacted customer service about this again and I was told that I can return the chain again and get a voucher with the value of the chain. What do I have to do with this? Do I have to order the chain again? Or find out something else I don't want? Indicated by e-mail that I do not want a voucher and think that I should receive financial compensation. They indicate that they are not going to do this and they have consulted internally and in exceptional cases I can return the chain and I will receive my money back. I will then lose the shipping costs. I am really perplexed by this insanely bad service at such prices. In short, they make their problem my problem and do everything they can to not compensate me financially for something they have caused themselves. I cannot advise anyone to order something here. (Original) Ik zou niet snel een negatieve recensie schrijven, maar hoe hier klanten behandeld worden sta ik echt versteld van. Ik had een intitalen tag ketting besteld en kreeg deze binnen met krassen erop. Flinke krassen ook wel. Ik heb hierover gemaild naar de klantenservice en kreeg als reactie dat ik hem mocht retourneren, zodat zij dit zouden corrigeren. Hiervoor heb ik de retourlabels uitgeprint en de ketting weer terug gestuurd. Dit ging wel op hun kosten. Toen ik de ketting weer opnieuw binnen kreeg stond op het formulier dat hij alleen gepolijst was en ik zag dat er nog steeds krassen op zaten. Hierover weer contact gezocht met de klantenservice waarop mij verteld word dat ik ketting weer mag retourneren en een waardebon kan krijgen met de waarde van de ketting. Wat moet ik hiermee? Moet ik de ketting dan weer opnieuw bestellen? Of iets anders uitzoeken wat ik niet wil? Aangegeven per e-mail dat ik geen waardebon wil en vind dat ik een financiële compensatie hoor te krijgen. Hierop geven zij aan dat zij dit niet gaan doen en zij intern hebben overlegd en bij hoge uitzondering mag ik de ketting weer retourneren en krijg ik mijn geld terug. Wel verlies ik dan de verzendkosten. Ik sta echt perplex van deze bizar slechte service voor zulke prijzen. Kortom zij maken van hun probleem mijn probleem en doen er alles aan om mij financieel niet te compenseren voor iets wat zij zelf veroorzaakt hebben. Ik kan iedereen het afraden om hier wat te bestellen.

(Translated by Google) Good service, lousy quality. Compared to the current gold price, the price V&V charges their necklaces (based on weight) is completely ridiculous. That is why we opted for a gold-plated chain. Unfortunately, it discolored within three (!!) weeks, despite being careful with water and perfume. For the 'free' plating service you have to pay return costs, so not 100% free. The contact with V&V was very good and my chain was returned quickly. However, I am afraid it will discolour again soon. My advice: do not be influenced by V&V. You only pay for the brand and not for quality / gold. That enormous V&V sloop that sails through the Amsterdam canals must of course be maintained .. What a joke. (Original) Goede service, waardeloze kwaliteit. In vergelijking met de huidige goudprijs is de prijs die V&V voor hun kettingen hanteert (gebaseerd op het gewicht) volstrekt belachelijk. Daarom gekozen voor een vergulde ketting. Helaas verkleurde deze binnen drie (!!) weken, ondanks opletten met water en parfum. Voor de 'kosteloze' platingservice moet je retourkosten betalen, dus niet 100% kosteloos. Het contact met V&V was wel heel goed en mijn ketting was snel weer retour. Ik ben echter bang dat hij snel weer zal verkleuren. Mijn advies: laat je niet influencen door V&V. Je betaalt alleen voor het merk en niet voor kwaliteit/goud. Die enorme V&V sloep die door de Amsterdamse grachten vaart moet natuurlijk onderhouden worden.. Wat een grap.

The best service ever had! Ordered the quatro initial signet ring and the quatro initial coin necklace. Both were delivered very fast and the products were exactly how I ordered them. Very good quality and a beautiful gift for someone else or yourself. Love it!

(Translated by Google) Absolutely worth 5 stars! Fast delivery, good service, the jewelry come beautifully packaged in a gift to really get! Super happy with my new ring, which is still not discolored after six months. (Original) 5 sterren absoluut waard! De snelle levering, goeie service, de sieraden komen mooi verpakt binnen echt een cadeautje om te krijgen! Super blij met mijn nieuwe ring die na een half jaar nog steeds niet is verkleurd.

(Translated by Google) Very bad quality. With the first order, the gold plated cube discolored after 1 wear. We were then allowed to return the bracelet and would receive a new one. Took more than a month before we received a new one and the new one was immediately dull and discolored upon opening. My husband liked the bracelet if the cube was gold plated as it should be, so I asked if a discount was possible. Was offered a 15% discount, very little. Still waiting for a return label for the bracelet. It's a shame that the quality of the gold plated is so bad. (Original) Erg slechte kwaliteit. Bij de eerste bestelling verkleurde de gold plated cube al na 1x dragen. We mochten de armband toen terug sturen en zouden een nieuwe ontvangen. Duurde langer dan een maand voordat we een nieuwe ontvingen en de nieuwe was bij het openen ook al meteen dof en verkleurd. Mijn man vond de armband wel mooi als de cube gold plated was zoals dat hoort te zijn, dus ik vroeg of een korting mogelijk was. Werd een korting van 15% aangeboden, erg weinig. Wacht nu nog op een retourlabel voor de armband. Erg jammer dat de kwaliteit zo slecht is van het gold plated.

(Translated by Google) Very bad quality for the price you pay. Within a few weeks / months the chain was already discolored. While the necklace is not even worn every day. (Original) Zeer slechte kwaliteit voor de prijs die je betaalt. Binnen enkele weken/maanden was de ketting al verkleurd. Terwijl de ketting niet eens dagelijks is gedragen.

(Translated by Google) Bad quality! plate discolored, bad straps (let go quickly) in addition, the most important thing is the SERVICE !!! Respond poorly and or hardly (not because of the corona) when returning no response and after weeks you will get it back without any response. All in all I will not be recommending this to family friends or acquaintances. (Original) Slechte kwaliteit! plaat verkleurd, slechte bandjes (laten snel los) daarnaast het belangrijkste de SERVICE!!! Reageren slecht en of nauwelijks (niet vanwege de corona) bij het terug sturen geen reactie en na weken krijg je het terug zonder enkele respons. Al met al ik zal dit niet aanbevelen bij familie vrienden en of kennisen.

(Translated by Google) Order placed on February 4. The item would take 5 working days. On Wednesday February 8th I received a message that the package had been sent with a link, that's where the trouble started. The link did not work, I reported got an immediate response the next day. Next day the link again did not work. Customer service had checked and it would be due to the weather, sneeiw, that there was a delay, but I just received all packages via DHL. I had to wait 1 to 2 days because suddenly it was felt that the package was picked up later, so it was not at DHL anyway. Then I would give the item as a present on Saturday, but nothing ever arrived. In the meantime contacted the class again, which became increasingly unfriendly and curt that the shield was not with them! Then on Saturday evening I received another email that the package had been sent with the same link, which still did not work. Customer service indicated that they contacted DHL and that I had to wait for a response from them, they became more and more unfriendly. On Monday I contacted DHL myself there was nothing known under that number, I had to tell the sender to contact DHL so that they could investigate, apparently they had not done so because nothing was known. I emailed this to the customer service v Vedder and Vedder and they only responded that I had to wait and that they had already said this Friday. Kindness is certainly lacking there! In the meantime, the bill has been presented via Klarna, luckily I did not pay directly! I suspect that this item is out of stock or for whatever reason and that is why they hold off the boat. In any case, in my opinion, the package was never sent by them because nothing is known at DHL. So now 2 weeks later. You expect a lot of masr from such a company, which is probably the problem of these types of companies, too much media exposure, expensive sloops, expensive employees, building in Amsterdam in the canal must all be paid for your own benefit! But the customer can be on the blisters The reviews on their own site have probably been spoken by friends and friends who like to sail on the sloop! Because the google reviews are less positive and the problems recurring! Don't ring here and if you do, pay afterwards! Then you still have one leg to stand on. What a shame this kind of business and to think that there are now companies that are about to collapse that could use a lot more support and deliver wrl within 1 day! But unfortunately people give in to the appearance, which in retrospect was just a cigar out of their own box, because when I read here the quality is not exactly to be attributed to. The profit must come from somewhere, so good PR, BNNers, good website, large building on the canal, but the quality probably somewhere from Asia. In short, do not teap in !! (Original) Op 4 februari bestelling geplaats. Het artikel zou 5 werkdagen in beslag nemen. Op woensdag 8 februari kreeg ik bericht dat het pakket was verzonden met link daarbij, daar begon de ellende. De link werkte niet, heb ik gemeld kreeg direct reactie de volgende dag contact op te nemen. Volgd dag werkte de link wederom niet. Klantenservice was het naggegaan en het zou door het weer komen, sneeiw, dat er vetraging was echter kreeg ik hier gewoon alle pakketten binnen via DHL. Ik moest nog 1 tot 2 dgn wachten want ineens werd er vetteld dat het pakket later was opgehaald, dus lag het toch niet bij DHL. Vervolgens zou ik op zaterdag het artikel cadeau geven maar er is nooit wat aangekomen. Ondertussen wederom contact opgenomen met de klas, die steeds onvriendelijker werd en kortaf dat de schild niet bij hun lag! Vervolgens kreeg ik zaterdagavond wederom een mail dat het pakket was verzonden met dezelfde link, die nog steeds niet werkte. Klantenservice gaf aan dat zij contact hadden opgenomen met DHL en dat ik op antwoord v hen moest wachten, ze werden steeds onvriendelijker. Op maandag heb ik zelf contact opgenomen met DHL daar was niets bekend onder dat nummer, ik moest regen de verzender zeggen dat ze contact moesten opnemen met DHL zodat ze een onderzoek konden instellen, blijkbaar hadden ze dat niet gedaan want er was dus niets bekend. Dit heb ik de klantenservice v Vedder en Vedder doorgemail en zij reageerde daar alleen maar op dat ik moest afwachten en dat ze dit vrijdag al hadden gezegd. Aan vriendelijkheid schort het daar zeker! Ondertussen is wel de rekening gepresenteerd via Klarna, gelukkig heb ik nirt direct contact betaald! Ik vermoed dat dit artikel niet op voorraad is of wat v reden dan ook en dat ze daarom de boot afhouden. In ieder geval is het pakket naar mijn inziens gewoon nooit verstuurd door hen want bij DHL is niets bekend. Inmiddels dus 2 weken verder. Van zo'n bedrijf verwacht je wel wat masr dat is waarschijlijk het probleem van dit soort bedrijven, teveel media exposure, dure sloepen, dure medewerkers, pand in Amsterdam in de gracht moet alle.aal betaald worden voir eigen benefit! Maar de klant mag op de blaren zitten De reviews op hun eigen site zijn waarschijnlijk door vriendinne en vrienden die graag mee varen op de sloep gespreven! Want de google reviews zij minder positief en de problemen terugkomend! Niet beztellen hier en als u dat wel doet, achteraf betalen! Dan heb je iig nog een poot om op te staan. Wat een schande dit soort befrijven en dan te bedenken dat er nu bedrijven zijn die op omvallen staan die veel meer steun kunnen gebruiken en wrl leveren binnen 1 dag notabene! Maar helaas zwicht de mens voor het uiterlijk vertoon wat dan achteraf gewoon een sigaar was uit eigen doos, want als ik hier lees is de kwaliteit ook niet bepaald om naar huis toe te schrijven. Ergens moet toch de winst vandaan komen, dus goeie pr, BNNers , goeie website, groot pand aan de gracht maar de kwaliteit ergens uit Azië waarschinlijk. Kortom teap er niet in!!

I think it’s obvious that you don’t want to order anything here, given the bad reviews. Unfortunately, I did order a gift here, before reading the reviews. And now I’m dealing with the same non existing customer service, what a waste of my time. People be aware, do NOT buy anything from them.

(Translated by Google) I have bought a necklace with 3 initials and am still very happy with this every day. The initials are super neatly crafted and the necklace is made of strong material. I am sure that this necklace will still be beautiful later on when I pass it on to my children. (Original) Ik heb een ketting gekocht met 3 initialen en ben hier nog elke dag enorm blij mee. De initialen zijn super netjes gegrafeerd en de ketting is van sterk materiaal. Ik weet zeker dat deze ketting later nogsteeds mooi is als ik hem aan mijn kinderen door geef.

(Translated by Google) Extremely poor quality for much this price. The necklace that I bought was broken after 7 months. Then had it made (for a fee) and immediately paid extra to have a thicker link chain attached to it. Now a year later, the necklace has completely turned black, I can't get it clean anymore and I don't even wear it everyday. Are many more brands such as Anna Nina that have much better value for money! Update 20/12: I have been in contact with Vedder & Vedder. They would like to clean for me, which I have already done once. That is not a structural solution for me because it does not change the fact that they have made me pay extra for a poor quality chain. And in addition, "he is black again after a few weeks. The necklace has emotional value for me, otherwise I would never wear it again. (Original) Enorm slechte kwaliteit voor veel deze prijs. De ketting die ik heb gekocht was na 7 maanden al kapot. Toen laten maken (tegen betaling) en heb meteen maar extra betaald om een dikkere schakelketting eraan laten zetten. Nu een jaar later is de ketting helemaal zwart geworden, krijg m ook niet meer schoon en draag m niet eens dagelijks.. Zijn veel meer merken zoals Anna Nina die veel betere prijs kwaliteit verhouding hebben! Update 20/12: ik heb contact gehad met Vedder & Vedder. Ze zouden m voor me schoon willen maken, wat ik al een keer heb laten doen. Dat is voor mij geen structurele oplossing want dat doet niks aan het feit dat ze me extra hebben laten betalen voor een slechte kwaliteit ketting. En daarnaast is ‘ie na een paar weken weer zwart. De ketting heeft voor mij emotionele waarde, anders zou ik m nooit meer dragen.

Ordered a fingerprint necklace and today it´s already there. First of all very quick delivery and fast communication. The necklace itself is very beautiful and was better than my expectations! Thanks a lot :)

Great and sweet service! I had lost a necklace with a lot of emotional value that was sold out everywhere. They were able to replace this one in a very quick and customer friendly manner. You’ve got a customer for life right now🫶🏼

My chain was broken and needed a reparation. After sending an e-mail to customer service Jasmine assisted me perfectly and fast. In the afternoon the return form and labels were received and a reparation will be done soon. Great and fast service, thanks!

I have ordered a personalised necklace, with an ingrave fingerprint. I had some issues with the fingerprint and they tooked a lot of time with me to find the perfect solution so the necklace will suit me the best. They were very understanding and professional. I have just received the necklace and it is amazing. The details are realy precise and the piece of jewellery is wonderfull. I'm really greatfull for their work and I recommend Vedder&Vedder to everyone.

(Translated by Google) Good service keeps you well informed and friendly people (Original) Goede service houd je goed op de hoogte en vriendelijke mensen

(Translated by Google) Bought three rings two years ago. Purchased a ring and a fingerprinted necklace last year because the jewelry is so beautiful! Super satisfied! (Original) Twee jaar geleden drie ringetjes gekocht. Vorig jaar nog een ring én een ketting met vingerafdruk aangeschaft omdat de sieraden zo mooi zijn! Super tevreden!

(Translated by Google) I bought beautiful things (Original) Mooie dingen gekocht

(Translated by Google) What a company. I wanted my daughter's fingerprint in a ring. But the scan was not successful. What patience and guidance I received from them. Unbelievable. Had via chat mail and telephone. Finally succeeded thanks to them. Anyone's contact. Perfect. Jessica and Charlotte I've had the most with. Thank you. You have more than a satisfied customer. (Original) Wat een bedrijf. Ik wilde de vinger afdruk van mijn dochter, in een ring. Maar kreeg de scan niet voor elkaar. Wat een geduld en begeleiding kreeg ik van hun. Ongelooflijk. Via chat mail en telefoon gehad. Uiteindelijk gelukt dankzij hun. De contact van wie dan ook. Perfect. Jessica en Charlotte waar ik 't meest mee heb gehad. Dank je wel. Je hebt meer dan een tevreden klant.

(Translated by Google) Very happy with my two birthstone rings! They remain beautiful and I am in love with the colors. Vedder & Vedder has really become my favorite brand. I want it all! (Original) Enorm blij met mijn twee birthstone ringetjes! Ze blijven mooi en ik ben verliefd op de kleurtjes. Vedder & Vedder is echt mijn favoriete merk geworden. Ik wil alles!

(Translated by Google) Very happy with my necklace with fingerprints from my mother and grandma! (Original) Superblij met mijn ketting met fingerprints van mijn moeder en mijn oma!

(Translated by Google) especially to the beehive Utrecht, they sell nothing of vedder and vedder. Then adjust your site. Pity (Original) ik speciaal naar de bijenkorf Utrecht, verkopen ze daar niets van vedder en vedder. Pas dan je site aan. Erg jammer

(Translated by Google) Top service! And beautiful necklace of very good quality for a good price. Very happy with it and definitely recommended. The girls at the office are always there for you and offer very good service. (Original) Top service! En prachtige ketting van zeer goede kwaliteit voor een goede prijs. Erg blij mee en zeker aan te bevelen. De meiden op kantoor staan altijd voor je klaar en bieden zeer goede service.

(Translated by Google) Unfortunately, the personalized bracelet I gave as a gift broke after a few months (normally worn). Contacted Vedder & Vedder but they couldn't do anything for me. All she wanted to offer was a discount coupon, provided I would return the bracelet first. They pretend to be a quality jewelry store, but this is really a waste of your money. There are plenty of other companies where the jewelry is of better quality and you know for sure that you can expect good service. Last time for me to buy from Vedder and Vedder. (Original) Helaas ging de gepersonaliseerde armband die ik cadeau had gegeven al na een paar maanden (normaal gedragen) kapot. Contact opgenomen met Vedder & Vedder, maar ze konden niks voor me doen. Het enige wat ze wilde aanbieden was een kortingsbon, mits ik de armband eerst wel terug zou sturen. Ze pretenderen een kwalitatieve sieradenwinkel te zijn, maar dit is echt zonde van je geld. Er zijn zat andere bedrijven waar de sieraden beter van kwaliteit zijn én je zeker weet dat je een goede service kunt verwachten. Laatste keer voor mij om bij Vedder en Vedder iets te kopen.

I ordered personalized men's bracelet and I love it ! The delivery was really fast and the bracelet looks even better than in the picture. Thank you very much Vedder & Vedder! :)

Placed an order two weeks ago and received today an email that the item i ordered is no longer available!

Beautiful necklace with the initials of my 3 kids. Arrived quickly and beautifully made. Very happy.

I had some delivery issues and it was resolved very fast! I would buy from them again!

Very low quality, breaks easily and poor customer service. Would not recommend.

Very quick response from customer service after the necklace broke and within a few days I received a new one via mail.

(Translated by Google) I received the initial coin from my friend, after 3 days it had already been snapped. Neatly emailed with photo and I could send it for free and within 3 days I had it around my neck again. Really a very nice personal piece of jewelry that I will wear with great love. Super fast service and no costs have been charged for the repair. a thing that snaps something with such a price tag so quickly, now hope that this does not happen again. (Read in previous reviews, that there are costs involved) (Original) De initial coin gekregen van mijn vriend, na 3 dagen was deze al geknapt. Netjes een mail gestuurd met foto en ik kon hem gratis opsturen en binnen 3 dagen had ik hem weer om mijn nek hangen. Echt een heel mooi persoonlijk sieraad die ik met veel liefde weer ga dragen. Super snelle service en er zijn geen kosten gerekend voor de reparatie. wel een dingetje dat iets met zo’n prijs kaartje al zo snel knapt, nu hopen dat dit niet opnieuw gebeurt. (Gelezen in vorige reviews, dat er dan wel kosten aan verbonden zijn)

This is the company I want and need more jewelry from. I recently ordered two beautiful necklaces and all I can say: well done! The customer service responded very fast. They helped me decide what kind of fond I wanted to engraved. A few hours later, they called me back, because my fingerprint wasn't clear enough. All i can say: keep doing what you girls are doing!!

I love it

(Translated by Google) 🏢📍 The head office is decorated in an industrial warm style. And is divided into 5 areas Atelier 🎨🧐🥼🖌️📌📅 Customer service 🗄️🤓📝👩‍💻🧾📦📨📧 Showroom 🛍️💕🧚‍♀️🗣️💭🥳🥂 Office 💼📧📑📉🗂️ Canteen 🍽️🥢🍱🕐🥚🍵☕ The industrial style in this office is characterized by: The layout of the spaces The open spaces between the spaces Use of robust materials You will find the warmth at the eye-catcher showroom: With romantic color combination in this room The light of this space The interior accessories The hospitality of the team "The only con is that there was no music in any room" (Original) 🏢📍Het hoofdkantoor is ingericht in een industrieel warm stijl.​ En is verdeeld in 5 ruimtes​ Atelier ​🎨🧐🥼🖌️📌📅 Klantenservice​🗄️🤓📝👩‍💻🧾📦📨📧 Showroom​🛍️💕🧚‍♀️🗣️💭🥳🥂 Kantoor ​💼📧📑📉🗂️ Kantine ​🍽️🥢🍱🕐🥚🍵☕ De industriële stijl in deze kantoor kenmerk zich door:​ De indeling van de ruimtes​ De openruimtes tussen de ruimtes​ Gebruik van robuuste materialen​ ​ De warmte vind je bij de eyecatcher showroom:​ Met romantische kleurencombinatie in deze ruimte​ De lichtval van deze ruimte ​ De interieur accessoires​ De gastvrijheid van het team​ ​ 🤔Het enige minpunt is dat geen muziek was in geen enkele ruimte​🔇🎶

(Translated by Google) November 29, 2020 ordered an initial signet ring in 14k gold and paid directly in the store. Due to the busy Black Friday it would take a little longer than usual. No problem, we were told a maximum of 15 working days. December 20 we received an email (the 15 working days had already passed) that the ring still had to pass the deposit and that we could choose to wait for it or put the ring under the tree and then return it to pass the deposit to send. Called a few days later that we found it no problem to wait. He did not hear anything for a few weeks and at the beginning of January I would call where the ring was now. It was all hard to find our order, but she would go after it and we would get a sorry package with the ring. She guaranteed us that the package was sent out TODAY and that we would receive a track and trace between 17:00 and 18:00. So not received and had to call again. Asked to keep us actively informed. At first the answer was: "That's not possible because I only work on Mondays." After insistence, it was said that she would pass it on to a colleague. January 11, 2021 received a message that the ring still has to pass the deposit and the message that it will still take a while and they could not attach a time frame to it. The same day we received a message that the ring would be mailed no later than Friday and we would receive a track and trace. Because they thought it was so annoying, we would get 10% of the purchase price back. Friday again no track and trace, but finally after a long delivery Monday January 18 received a message that it had been sent Tuesday January 19 finally received the ring. Not 15 working days but 7.5 weeks later I finally received my ring. To this day we have not received a 10% refund of the purchase amount or received the sorry package. This would take a few working days, we were promised on January 16. Contacted again to indicate that things are not going well on January 29. Will casually get a message back on February 4th that the refund request has been made and that it can take up to 12 days to be credited to the account. Well you guessed it…. Still not recieved. The ring is beautiful, with the initials of my three children and husband, but it has given a negative feeling due to this condition. Fortunately something that I can get over, but I think it is a worthless company. (Original) 29 november 2020 een initial signet ring besteld 14k goud en direct in de winkel afgerekend. In verband met drukte omtrent Black Friday zou het iets langer duren dan normaal. Geen probleem, maximaal 15 werkdagen werd ons gezegd. 20 december kregen we een mailtje (de 15 werkdagen waren inmiddels al verstreken) dat de ring nog langs de waarborg moest en dat we konden kiezen om daarop te wachten of de ring onder de boom te leggen en daarna terug te sturen om alsnog langs de waarborg te sturen. Enkele dagen later gebeld dat we het geen probleem vonden om even te wachten. Enkele weken niets gehoord en begin januari maar eens gaan bellen waar de ring nou bleef. Was allemaal moeilijk moeilijk om onze bestelling te vinden, maar ze zou erachteraan gaan en we zouden met de ring een sorry pakketje krijgen. Ze garandeerde ons dat het pakketje VANDAAG nog de deur uitging en wij tussen 17:00 en 18:00 een track en trace zouden ontvangen. Dus niet gekregen en wederom moeten bellen. Gevraagd om ons actief op de hoogte te houden. In eerste instantie was het antwoord: “dat kan niet want ik werk alleen op maandag” Na aandringen werd gezegd dat ze het door zou geven aan een collega. 11 januari 2021 bericht gekregen dat de ring nog steeds langs de waarborg moet en het bericht dat het nog even duurt en zij konden er geen tijdsbestek aan vastknopen. Dezelfde dag nog een bericht gehad dat de ring uiterlijk vrijdag op de post zou gaan en we dan een track en trace zouden ontvangen. Omdat ze het zo vervelend vonden zouden we 10% van het aankoopbedrag terug krijgen. Vrijdag wederom geen track en trace, maar uiteindelijk na een lange bevalling maandag 18 januari een bericht gehad dat deze was verzonden dinsdag 19 januari eindelijk de ring ontvangen. Geen 15 werkdagen maar 7,5 week later mijn ring eindelijk ontvangen. Tot op de dag van vandaag hebben we geen 10% terug gekregen van het aankoopbedrag of het sorry pakketje ontvangen. Enkele werkdagen zou dit duren werd ons op 16 januari beloofd. Wederom contact opgenomen om aan te geven dat het niet goed gaat op 29 januari. Krijgen doodleuk een bericht terug op 04 februari dat de aanvraag voor terugstorten is gedaan en dat dit tot 12 dagen kan duren voordat het op de rekening staat. Nou je raadt het al…. Nog steeds niets ontvangen. De ring is mooi, met de initialen van mijn drie kinderen en man, maar het heeft door deze toestand wel een negatief gevoel gegeven. Iets waar ik me gelukkig overheen kan zetten maar ik vind het een waardeloos bedrijf.

(Translated by Google) Ordered something 14 days ago, it is not yet delivered ... (Original) 14 dagen geleden iets besteld, het is nu nog niet in huis....

(Translated by Google) This weekend I bought some nice Christmas presents from Vedder & Vedder. I still had a question, and despite it being the weekend and early in the morning, I immediately get a very nice answer to my question. That's service! Colleagues at Vedder & Vedder show that the human factor still makes the difference in a world where online purchasing and automation are increasingly common. Great class! Thanks and Happy Holidays! (Original) Dit weekend heb ik leuke kerstcadeautjes gekocht bij Vedder & Vedder. Ik had toch nog een vraag, en ondanks dat het weekend is en vroeg in de ochtend, krijg ik gelijk een heel leuk antwoord op mijn vraag. Dat is service! Collega's bij Vedder & Vedder laten zien dat de menselijke factor nog steeds het verschil maakt in een wereld waar online aankopen en automatisering steeds gebruikelijker is. Grote klasse! Bedankt en fijne feestdagen!

(Translated by Google) Bad communication. Got something several times and quality is not top. Now had a gift certificate for the birth of my daughter. The idea was nice, but because of the bad communication, the fun is gone. (Original) Slechte communicatie. Meerdere keren wat gekregen en kwaliteit is niet top. Nu een kadobon gehad voor de geboorte van mijn dochter. Het idee was leuk maar door de slechte communicatie is het leuke er wel af.

(Translated by Google) Very nice helped by Bo! Very customer-friendly. I am curious about the gift we have chosen for our mother :) (Original) Heel erg leuk geholpen door Bo ! Zeer klantvriendelijk. Ben benieuwd naar het cadeau wat wij voor onze moeder hebben uitgekozen :)

(Translated by Google) chain often broke for no reason. bad quality. customer service can't mean anything. (Original) ketting vaak kapot gegaan zonder reden. slechte kwaliteit. klantenservice kan niks betekenen.

(Translated by Google) Great customer service. Very customer-oriented, accommodating and friendly. I can only recommend. (Original) Toller Kundenservice. Sehr kundenorientiert, kulant und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen.

(Translated by Google) Too bad they don't make bracelets for "fuller" women. 24 cm length. They also like to wear beautiful jewelry. Missed opportunity. (Original) Jammer dat ze geen armbanden maken voor "vollere" vrouwen. 24 cm lengte. Zij willen ook graag mooie sieraden dragen. Gemiste kans.

(Translated by Google) Beautiful jewelry that you can personalize yourself! Super cool brand! (Original) Mooie sieraden die je zelf kan personaliseren! Super tof merk!

(Translated by Google) Lousy quality, after 1 year almost all the gold leaf is off the chain. Offer them gilding again for 50 €. If you want to buy something here, just assume you have to reach for more than the decent amount of the purchase. (Original) Waardeloze kwaliteit, na 1 jaar bijna al het bladgoud van de ketting af. Bieden ze opnieuw vergulden aan voor 50€. Als je hier iets wilt kopen, ga er dan maar vanuit dat je vaker in de buidel moet tasten dan het behoorlijke bedrag van de aanschaf.

(Translated by Google) Ordered various things in both silver and gold. At first glance it looks nice and subtle, I cannot say anything about wearing it for a longer period of time. That customer service responded quickly to a forgotten letter on a coin. I can have this returned for free, they will also pick up the package at home. Mistakes can be made anywhere, it's great that action is taken so quickly. (Original) Zowel in zilver als in goud diverse dingen besteld. Op het eerste oog zit het er mooi en subtiel uit, ik kan nog niets zeggen over een langere tijd dragen. Wel dat de klantenservice snel reageerde op een vergeten letter op een munt. Ik kan dit gratis retour laten zenden, ze komen het pakketje ook aan huis halen. Fouten kunnen overal gemaakt worden, fijn dat er zo snel gehandeld wordt.

(Translated by Google) Sent and received quickly, nicely packaged: a gift to receive, excellent communication, very good price-quality, super nice ring with birthstone 🖤 (Original) Snel verstuurd en ontvangen, leuk verpakt: een kadootje om te krijgen, prima communicatie, prijs-kwaliteit heel goed, supermooi ringetje met geboortesteentje 🖤

(Translated by Google) I ordered a ring and everything went super fast and friendly. The ring is beautiful and was really wrapped with love. (Original) Hatte mir einen Ring bestellt und alles ging super schnell und freundlich. Der Ring ist wunderschön und war wirklich mit Liebe verpackt.

(Translated by Google) Make yourself tasty with free shipping on their website. But then you cannot enter a code when purchasing. Emailed to vedder and they indicated that the promotion has expired. But we still offer them on their site so that they can send newsletters to everyone who fooled them. (Original) Maken je lekker met gratis verzenden op hun website. Maar vervolgens bij de aankoop kan je geen code invullen. Gemaild naar vedder en die gaven aan dat de actie is verlopen. Maar we nog aanbieden op hun site zodat ze weer nieuwsbrieven kunnen versturen naar Jan en alleman die ze in de maling hebben genomen.

(Translated by Google) Really a super fast delivery, and that while the chain still had to be personalized. Had the chain within 2 days! Really great, the necklace looks nice and is very nicely packaged. Thank you ladies, am happy with it! :) (Original) Echt een super snelle levering, en dat terwijl de ketting nog gepersonaliseerd moest worden. Had de ketting al binnen 2 dagen! Echt top, de ketting ziet er mooi uit en zit heel mooi verpakt. Dankjewel dames, ben er blij mee! :)

(Translated by Google) Super cooperative company! Jewelry is of high quality. Make my girlfriend happy with your jewelry for years. (Original) Super meedenkend bedrijf! Sieraden zijn van hoog kwaliteit. Maak mijn vriendin al jaren blij met jullie sieraden.

(Translated by Google) Top service and everyone is super polite 🥰 (Original) Top service en iedereen is super beleefd 🥰

Vedder&Vedder is very easy to reach, they reply quickly through Whatsapp and are very happy to help. I ordered the wrong ring size and could return it and receive the right size without trouble. The actual package looks amazing and feels like unwrapping a gift!