4/5 Daniel De J. 1 year ago on Google • 51 reviews
Op
zaterdag
jongstleden
een
bestelling
geplaatst
inzake
een
reistas,
een
hondenspeeltje
en
een
vijftal
coconut
wet
wipes.
Tot
mijn
genoegen
zag
ik
vandaag
de
bestelling
aankomen
en
was
ik
erg
verheugd,
mede
omdat
de
boetiek
erg
goed
staat
aangeschreven
(bron:
Google
reviews).
Bij
de
ontvangst
van
het
pakketje
had
ik
mijn
bedenkingen
inzake
de
verpakkingen
daar
in
mijn
beleving
het
tamelijk
onbeschermd
verpakt
was.
Bij
het
openen
van
de
verpakking,
diverse
grijze
plastic
zakken
ontdekte
ik
dat
er
4
verpakkingen
coconut
wet
wipes
ontbraken.
Ik
heb
vervolgens
direct
getracht
contact
te
leggen
met
het
bedrijf,
echter
kreeg
ik
geen
gehoor,
dit
i.v.m.
drukte.
Ik
heb
per
mail
mijn
gebrek
teruggekoppeld,
heden
wacht
ik
op
een
terugkoppeling.
Aan
de
hand
daarvan
zal
mijn
beoordeling
finaliteit
verkrijgen.
Ik
wil
jullie
wel
op
het
hart
drukken
geen
zaken
van
AliExpress
door
te
verkopen.
Ik
weet
dat
vele
bedrijfsvoeringen
zich
hiermee
bezig
houden,
maar
de
kwaliteit
die
u
als
deelnemend
bedrijf
levert
laat
ernstig
te
wensen
over.
Ik
vind
het
jammer
dat
ik
op
deze
wijze
een
eerste
ervaring
moet
opdoen
met
deze
bedrijfsvoering,
maar
mijn
geest
hoopt
op
een
goede
en
positieve
afloop.
Gelieve
het
overige
deel
van
mijn
bestelling
z.s.m.
na
te
zenden.
Een
uur
later:
Zojuist
bericht
ontvangen
van
de
hondenboetiek
die
kenbaar
maakte
dat
ze
per
direct
de
overige
verpakkingen
zouden
nazenden
met
als
compensatie
iets
lekkers
erbij.
Met
name
het
adequaat
reageren
en
de
oprechte
excuses
aangezegd
in
de
mail
brengt
voor
mij
het
gewenste
herstel.
Mogelijk
tot
een
volgende
keer!