1/5 Ömer Faruk E. 1 year ago on Google
Bir
yakınımızın
tavsiyesi
üzerine
Aralık
ayında
iki
çocuğum
için
randevu
aldım.
Ön
görüşme
sonrası
birer
hafta
aralıkla
operasyon
randevusu
verildi.
Operasyonda
dişlerin
durumu
ile
ilgili
bir
keşif
yapılıp,
yapılacak
işlemin
elzem
olup
olmadığı
bunlara
ait
fiyat
bilgisi
verileceği
ve
ailenin
kararı
ile
operasyonu
sürdürecekleri
bilgisini
verdiler.
3.5
yaşındaki
çocuğumun
operasyonu
başladı
ve
arada
bize
hiçbir
bilgi
verilmeden
operasyon
sonlandı.
3.5
yaşındaki
çocuğun
toplam
10
dişine
işlem
yapıldı
ve
öncesinde
bilgi
verileceği
söylenmesine
rağmen
toplam
11.500
tl
ücret
alındı.
Daha
sonra
işlem
yapılan
dişleri
farklı
yerlerde
sorguladığımızda
zaten
bir
süre
sonra
düşecek
dişler
olduğunu,
çok
elzem
işlemler
olmadığı
bilgisini
aldık.
Şikayetimize
konu
çürük
dişteki
ağrı
ise
hala
şiddetli
bir
şekilde
devam
etmekteydi.
Özetle
söyledikleri
gibi
operasyon
esnasında
bilgi
verilmedi,
piyasanın
üstünde
bir
fiyat
tarifesi
uygulandı
ve
şikayetimize
konu
olan
asıl
problem
çözülmedi.
Bu
merkezi
tercih
etmemizin
özel
sebebi
engelli
çocuklar
için
randevuları
daha
hızlı
verdiklerini
iddia
etmeleriydi.
12
yaşındaki
engelli
çocuğumun
öncelikli(!)
planlanan
tarihi
ön
görüşmeye
gittiğimiz
tarihten
1
hafta
sonraydı.
Çocuğun
grip
olması
sebebiyle
erteleme
yapmak
istediğimizi
ilettik,
durumun
acil
olduğunu
çocuğun
ağrılarının
çok
olduğunu
söylememize
rağmen
bir
sonraki
planlanan
tarih
20
gün
sonrası
oldu.
Bu
tarihte
de
normalde
engelli
çocukları
uzun
süre
aç
bırakmamak
için
sabah
ilk
saatte
aldıklarını
söylemelerine
rağmen
öğleden
sonra
bir
saat
oldu.
Merkezin
yoğunluğunu
ve
bize
planladığı
tarihi
eleştirmek
hakkımız
değil
ancak
kendilerinin
engelli
çocuklar
için
öncelik
verdiklerini
iddia
etmeleri
ve
sırf
bu
yüzden
bizim
orayı
tercih
etmemiz
sebebiyle
biraz
daha
bu
konuda
hassas
olmalarını
beklerdik.
Özetle
yorumlara
bakınca
herkesin
memnun
olduğunu
yazdığı
bir
merkez
ancak,
biz
yapılan
işlemlerin
kalitesi,
ücret
politikası,
engelli
çocuklara
öncelik
diye
bahsedilen
konuların
hiçbirinden
memnun
kalmadık.
Sadece
bize
böyle
bir
durum
denk
gelmiş
olabilir
ancak
tercih
edeceklerin
bilmesi
adına
tecrübelerimizi
yazma
gereği
duyduk.
Ek
olarak
ön
görüşmeyi
yaptığımız
Ramazan
hoca
hastaya
ve
aileye
yaklaşımı
olarak
mükemmel
bir
insan.
Bu
yaşanan
durumlardan
kendisinin
bilgisinin
olmadığını
ümit
ediyorum.
4 people found this review helpful 👍