Today I went to the store to exchange the gift my friend sent me by ordering online. Although only 10 days have passed since the delivery date, they made the excuse that more than 14 days had passed since the date of purchase (I had given this information at the beginning), and they did not help me with zero understanding, initiative, interest, kindness, and they did not fully listen to what I said and ignored me. I will never, ever go to Cepa Pandora branch again, I was not satisfied with the service I received (!).

(Translated by Google) Very warm and knowledgeable friends, they help and give information on every subject. (Original) Gayet sıcak kanlı bilgili arkadaşlar , yardımcı olup herkonuda bilgi veriyorlar .

Senelerdir alisveris yaptigim magazaydi. Ilk bilekligimi ve diger 2 bileklik ve 15 charmimi buradan almistim. Son gittigimde hic ilgilenilmedi. Bangle bileklik alacaktim. Bileklikleri bile arkadasimla kendimiz deneyip cikardik. Kimse yuzumuze bile bakmadi. Ilgi alaka hic yok. Bir daha kesinlikle alisveris yapmayacagim. Ve cok kirildigimi belirtmek isterim. Duzenli pandoradan alisveis yapan bi musteriyi kaybettiler.

(Translated by Google) I bought a bracelet and charm for my daughter as a graduation gift from Cepa Pandora store. Friends were very interested in selling it, even without wearing it for 10 days (take it off while lying down, taking it off while taking a bath, did not spray perfume, deodorant, whatever friends said) the connection point of the bracelet got dark, I called and talked to an employee named Selen. He said come to the store and we will take care of it. Also, I commented on Pandora's original European Instagram site, I even wrote something like this, I have two rings from 1988 and 1992, they are silver sparkles, you are deceiving us as real silver in your stores, they replied to me, we are very sorry, take it to our store and they will take care of it. We went. The interest in the sale justified the relevance. I followed my finger in the rings from 1988 and 1992, thanks to my friends, they said my rings, which are 100 out of 100 silver, are fake. They said yes, would the real silver turn black, even without wearing it for 10 days. How will you help? I said we'll polish it once, we'll charge you the next time you come. They said good luck, there is a spray for polishing, take the front of the bidet and give 250 TL, thank God I had the surgery a week ago, that's why I was calm. Dear Pandora, think five hundred million times before you buy receivables, is it worth it???? It's been four days since I left it to shine, there is no sound, no breath, let's see, we are waiting for it, it has become obligatory to write it again on the European page.... (Original) Cepa Pandora mağazasından kızıma mezuniyet hediyesi bileklik ve charm aldım.Satarken çok ilgilendiler arkadaşlar,10 gün bile takmadan(yatarken çıkardı, banyo yaparken çıkardı, parfüm, deodorant sıkmadı, arkadaşlar ne dediyse uyguladı)bilekliğin bağlantı yeri karardı,aradım Selen Hanım diye bir çalışanla görüştüm mağazaya gelin ilgileneceğiz dedi.Ayrıca Pandora nın orijinal Avrupa Instagram sitesine yorum yaptım,hatta şöyle bir şey yazdım ,benim 1988 ve 1992 senesinden kalan iki yüzüğüm var gümüş pırıl pırıllar siz mağazalarınızda gerçek gümüş diye bizimi kandırıyorsunuz,bana yanıt verdiler çok üzgünüz aldığınız mağazamıza gôtürün ilgileneceklerdir diye, gittik.Satarken olan ilgi alaka hak getire.1988 ve 1992 senesinden kalma yüzükleride parmağıma takip gittim bide,sağolsun arkadaşlar 100 de 100 gümüş olan yüzüklerime sahte dediler.Gercek gümüş kararırmıs,10 gün bile takmadan mi dedim evet dediler.Ne gibi yardımcı olacaksınız dedim bir sefer parlatıyoruz bir dahaki gelişinizde ücret alırız dediler,parlatmak için sprey var bide önü alın 250 TL verin dediler, Allah'tan bir hafta önce ameliyat olmuştum,sakinliğim o sebeptendi.Sevgili Pandora alacaklar almadan beşyüz milyon kere bi düşünün değer mi???? Dört gün oldu parlatmaya bırakalı ses ,soluk yok bakalım bekliyoruz, Avrupa sayfasına tekrar yazmak vacip oldu....

(Translated by Google) My shopping took only 10 minutes as the charm I was going to buy was clear. However, the attitudes of the female staff members were quite rude. Despite asking twice, they threw the charm in without fixing it in the box. I had to freeze and straighten it again. Even at this time, he rudely replied that if you leave the box, I will take care of it. I will never shop from this store again. Opt for the Next level store instead. This is my advice to you (Original) Alcagim charm belli oldugu icin alisverisim sadece 10 dk surdu. Ancak kadin calisanlarinin tavirlari oldukca kabaydi. İki kez soylememize ragmen charmi kutuya sabitlemeden icine atmislardi. Tekrar donup duzettirmek zorunda kaldim. Bu sirada bile kaba bir sekilde kutuyu birakirsaniz halledicem seklinde yanitladi. Bir daha bu magazadan asla alisveris yapmam. Onun yerine Next level magazasini tercih edin. Bu da benden size tavsiye

(Translated by Google) Excellent as well as forward investment bracelet, looks great on the bracelet, I love it (Original) Mükemmel hemde ileriye yatırım bilelilekte harika duruyor bayildim

(Translated by Google) Staff behavior is not good at all (Original) Calisanlarin tavri hic iyi degil

(Translated by Google) Impossible to reach by phone. I called maybe 10 times in a row and they hung up on me as soon as I reached it. I couldn't fit a name like Pandora. I hope the authorities see this comment and take the necessary action... (Original) Telefonla ulaşmak imkansız. Belki 10 kez üst üste aradım ulaştığım anda tekrar yüzüme kapattılar. Pandora gibi bir isme yakıştıramadım. Umarım yetkililer görür bu yorumu ve gereken aksiyonu alır…

I am gonna write a letter to global pandora cause Turkish pandora customer service giving no help at all. What a dissatisfaction!

Bir ürün almak için diğer müşterilerin işinin bitmesini beklediğiniz gibi kasada uzun süre ödeme için bekliyorsunuz. Personeller ilgisiz ve yavaş. Hafta sonu madem yoğun oluyor, personel sayısını artırın. İçeri sıcak ve havasız olduğundan herkes geriliyor.

1 ay önce sipariş ettiğim charm hala Ankara içindeki başka bir mağazadan getirilemedi. Her gün aramama rağmen maalesef sorunuma çözüm bulunmuyor. Bu şubesinden bir daha alışveriş yapacağımı sanmiyorum. Merkeze de şikayetimi ileteceğim...

(Translated by Google) wonderful (Original) Muhteşem

They say "Become a Member and earn 10%" and at the checkout they say: "This campaign is for the 2nd product :) Where is it written?" No, the mentality is that we will bring the customer in and feed them anyway. There is no business ethics.

I went in November to buy a gift for my wife... The necklace was great and there was a great discount... Therefore, it was crowded... However, the attention was very good despite the crowd... Thank you to the staff...

Employees are tired and do not want to answer questions. I bought a gift bracelet and charm. They have no intention of making a sale, I clearly expressed what I wanted, I was not indecisive, but I did not like their indifferent attitude. If I had time and my gift choice was not clear in my mind, I would definitely not choose this store. Yes, it is a busy store, but there are many employees in similar conditions. Also, it was not a discount period, there was no unusual density. They should take into account the issue of internal motivation.

I had a very pleasant shopping process. The employees are very attentive and help you make the right combination, not to sell you anything.

I was not at all satisfied with the attention of Cepa Pandora branch, which I went to in the morning hours of 05.01.24. There were 2 female employees. Even when we went to them and told them about the process, they ignored them. For another customer, I heard one employee say to the other employee, "Convince them to buy another model so that they don't have to struggle to find the product that appears to be 3 in stock." Due to lack of interest, I immediately switched to Armada Pandora and they took very good care there, thank you Mr. Onur.

The employees' faces are extremely indifferent, they look at them with evil eyes and act as if they are the only ones who work and get tired in this life. My energy has been sucked out and they are making popping sounds. It's like we get it for free upon request, all the employees are very rude and need to be changed urgently. The employees at Armada and Pandora are so respectful and friendly that they take care of you. I regret shopping at Cepa, they always talk down to me, but they are incapable of even making calculations.

The attitude of employees when it comes to providing information about products and their uses forces people to leave the store. Which charm is used with which type of bracelet, etc. There is no rule that everyone should have the information and the aim is to obtain this information. The last time I asked a question to an employee and received a rude response, leaving me feeling ignorant, I decided to ask someone else. The remaining employees were making fun of me in the background because I asked the same questions. I don't have to know all the products of Pandora, but the employees apparently do not find it appropriate to explain this. I recommend you to try other branches, but this situation may be chronic, the brand should inspect the stores more.

Çalışanlar çok tatlı ve ilgili, pazar yoğunluğuna rağmen herkesle tek tek ilgilenmeye çalışıyorlardı ben çok memnun kaldım yapılan kötü yorumları hakettiklerini düşünmüyorum

Hediye almaca

(Translated by Google) Pandora had a very nice concept. I also just learned. You can wear the accessory you want by buying a bracelet one by one. So you make your own bracelet. Licensed products such as Harry Potter and Star Wars are also available. These also have single bracelet accessories (charms) and you can make your own fantastic bracelet and wear it proudly on your wrist. Prices are changing. But if you say to make a bracelet with two accessories, it costs 400-500 TL. Prices vary according to the collection. Also completely silver. Some of them are also gold plated. I hope the information has been enlightening. (Original) Pandoranın çok hoş bir konsepti varmış. Bende yeni öğrendim. Bir bilekliğe tek tek alarak istediğiniz aksesuarı takabiliyorsunuz. Yani kendi bilekliğinizi kendiniz yapıyorsunuz. Harry Potter, Star Wars gibi lisanslı ürünler de mevcut. Bunların da tekli bileklik aksesuarları (charm) var ve kendi fantastik bilekliğinizi yapıp kolunuzda gururla takıp gezebiliyorsunuz. Fiyatlar değişiyor. Ama iki aksesuarlı bir bileklik yapayım derseniz nerden baksanız 400-500 tl tutuyor. Koleksiyona göre de değişebiliyor fiyatlar. Ayrıca tamamen gümüş. Bazılarında altın kaplama da oluyormuş. Umarım bilgiler aydınlatıcı olmuştur.

(Translated by Google) I stayed for almost an hour, while choosing products from one place to another, I endured with patience and patience. I went twice, both of them were very helpful in removing the products one by one, let me try. He was a very successful and knowledgeable team. Thanks :) (Original) 1 saat kaldim neredeyse, urunleri secerken bir ordan bir burdan naktim urunlere ve sabirla dayandilar cokta yardimci oldular. 2 kere gittim ikisinde de cok yardimci oldular urunleri tek tek cikartip takmama, denememe izin verdiler. Cok basarili ve bilgili, ilgili bir ekipti. Tesekkurler :)

(Translated by Google) I did the same for Kentoark. 1-Parking 2-Kentpark ike road, car and pedestrian traffic created by the junk is always there. (Original) Kentoark için de aynı mütalayı yaptım. 1-Otopark 2-Kentpark ike arasındaki yol, araç ve yaya trafiğinin yarattığı keşmekeşik hep var.

(Translated by Google) Their staff is very concerned ... You are a legend 🥰 (Original) Personeli çok ilgili... Efsanesiniz 🥰

(Translated by Google) Beautiful (Original) Güzel

Sevdiğim bir pandora şubesi. 1. Katta yer alıyor. Özel günlerde yoğun oluyor. Aradığım çoğu modeli buluyorum. Personellerde çok kibar.

(Translated by Google) 100% customer satisfaction, friendly staff (Original) %100 müşteri memnuniyeti güler yüzlü personel

22.05.2023 akşamı saat 21:00’da gittiğimiz Ankamall şubesinde müşteriyi başından savmak için gergin ve yakışıksız bir tavır sergileyen arkadaşın ayıbını kat kat telafi eden cepa şubesi çalışanlarına teşekkür ediyorum. Herkesin yorulduğu ve geç bir saat olduğu için mağazanın kapanma saatine yaklaşmasına rağmen cepa şubesinde inanılmaz profesyonel ve güzel bir tavır ile sorunsuz bir şekilde ürün değişimimizi yaptık. Diğer arkadaşların isimlerini öğrenemedik ancak hepsine teşekkür ediyorum. Bahadır beyin adı geçtiği için kendisine ekstradan teşekkürlerimi sunuyorum.

(Translated by Google) The employees are well-informed and knowledgeable. Friendly, but the prices are competing with the price of very expensive jewelry. You spend serious money out of your pocket for hobby purposes. That's why I suggest that discount applications should be made frequently as a campaign, and the products to be gifted and their number should be more. When you buy 9 pieces, a cheap one is given as a gift. product quality guarantee conditions and after-sales assistance service is good (Original) Çalışanlar iyi kiteli bilgili Güler yüzlü ama fiyatlar çok pahalı mücevher fiyatıyla yarışıyor hobi amaçlı cebinizden ciddi paralar harcarsınız sorun bu bu yüzden önerim indirim uygulamaları sık yapılmalı kampanya olarak ve hediye edilecek ürünler ve sayıları daha fazla olmalı 9adet parça alınca ucuz olan biri hediye ediliyor bu sayı düşürülmeli ürün kalitesi garanti koşulları ve ürün alım sonrası yardım hizmet iyi

(Translated by Google) There is nothing to say about the brand anyway. The staff is very concerned, I can't leave without buying something every time I enter ☺️. Thank you very much Onur for your interest and smiling face. (Original) Zaten marka için söylenecek birşey yok. Personelleri çok ilgili her girdiğimde bir şey almadan çıkamıyorum☺️. Onur beye ilgi ve Güler yüzlülüğünden dolayı çok teşekkür ederim .

Görevlilerin ilgileri çok azdı. Gergin cevaplar veriyorlar. Ürünleri alırken kasadaki görevlinin surat ifadesi ve davranışlarından rahatsız oldum.

(Translated by Google) Everything is fine, it's too expensive, a Pandora frenzy broke out, prices went up, everyone became a lover so don't ask :) including my daughter? (Original) Herşey iyi güzelde, haddinden fazla pahalı , bir Pandora furyası çıktı fiyatlar uçtu, herkes bir sevdalı oldu ki sormayın :) kızımda dahil?

(Translated by Google) The interest, product variety and grouping of the staff do not strain the eyes and allow you to make an easy choice... (Original) Personelin ilgisi,ürün çeşitliliği ve gruplandırması göz yormuyor ve kolay seçim yapmanızı sağlıyor...

(Translated by Google) You will be satisfied with the service provided as an integrated institution with a very decent place and experienced, polite and friendly sales staff, thank you Cepa Pandora employees (Original) Çok nezih bir mekan ve tecrübeli ve kibar ve güler yüzlü satış elamanları ile birlikte bütünleşmiş bir kurum olarak verilen hizmetten memnun kalacaksınız teşekkürler Cepa Pandora çalışanları

(Translated by Google) We went to the store with my friends and they were very interested, we were very satisfied. Even though we were 3 people and we were pretty tired, Enes was very patient and interested in our indecision. We thank him very much. (Original) Mağazaya arkadaşlarımla gittik ve çok ilgilendiler, çok memnun kaldık. 3 kişi olmamıza rağmen ve bayağı yorduk kararsızlığımızla gayet sabırlı ve ilgiliydi Enes bey. Çok teşekkür ediyoruz kendisine.

(Translated by Google) The store employees are very interested and polite, the products are beautiful. (Original) Mağaza çalışanları çok ilgili ve kibar,ürünlerde güzel.

(Translated by Google) Thanks to the friendly and respectful staff 💜 (Original) Güler yüzlü ilgili ve saygılı personellere sahip teşekkürler 💜

The employees are never helpful and act as if they are giving it away for free, they are not even interested. You are also scolded when you say that they are dealing with the customer who came after you. I've been going to this place for years, but the last 3 times I went, I got the same ridiculous treatment even though I bought something.