Hoje pela manhã fui acompanhar minha mãe para exames laboratoriais no laboratório da Rede Primavera, no Jardins e fiquei bastante incomodado com o descaso, falta de humanização, falta de sensibilidade, falta de profissionalismo e falta de atenção principalmente com os idosos que saem de casa em jejum para se submeterem a diversos tipos de exames, pegam uma senha preferencial, mas o sistema chama por diversas vezes diversas outras senhas que não são preferenciais. A senha da minha mãe foi retirada às 7h24min e ela, uma idosa de 73 anos, em jejum, só veio ser atendida às 8h20min, praticamente 1h depois que chegou e mesmo assim depois de diversas reclamações. Total descaso! Depois q reclamei, uma avalanche de senhas preferenciais passaram a ser chamadas. Daí questiono: é o sistema mesmo que reprime essas senhas, ou é descaso com os idosos??? Mas respeito por favor.

(Translated by Google) An excellent physical infrastructure, but it leaves something to be desired. When My mother was hospitalized, due to her age, she was entitled to a companion. But the escort needed to bring sheets and towels from home. It is unacceptable that this occurs in a private hospital, especially for reasons of hygiene and greater risk of microbiological contamination. (Original) Uma excelente infraestrutura física, mas deixa a desejar em alguns aspectos. Quando Minha mãe ficou internada, pela idade, há direito a acompanhante. Mas o acompanhante precisava levar lençóis e toalhas de casa. Inadmissível que isso ocorra em um hospital particular, ainda mais por questões de higiene e maior risco de contaminação microbiológica.

(Translated by Google) An urgency that cannot meet a simple demand. I'm here, July 12, 2022, at 01:28, almost 40 minutes ago, and they still haven't even made my attendance sheet. A shame!!! Five counters and only one working, with several people waiting at the reception. (Original) Uma urgência que não consegue atender uma demanda simples. Estou aqui, 12 de julho de 2022, às 01:28, há quase 40 min, e ainda não fizeram nem mesmo minha ficha de atendimento. Uma Vergonha!!! Cinco guichês e apenas um funcionando, com várias pessoas esperando na recepção.

(Translated by Google) I am from Friday morning trying to be met and schedule two appointments. I tried to link several times and by WhatsApp, which is restarting without anyone seeing me. It is a ridiculous robot and poorly done and not have the ability to be answered by a person. And, by phone, no answer. It's Monday. (Original) Estou desde sexta-feira de manhã tentando ser atendida e agendar 2 consultas. Tentei por ligação várias vezes e pelo WhatsApp, que fica reiniciando sem ninguém me atender. É um robô ridículo e mal feito e não tem a possibilidade de ser atendido por uma pessoa. E, por telefone, ninguém atende. Já é segunda.

(Translated by Google) Hospital parking is ridiculous. Fill up fast, probably from employees. The employee parking lot outside is empty and patients who are not from the emergency room or office are left with no parking space.lc (Original) Estacionamento do hospital é ridículo. Enche rápido, provavelmente de funcionários. O estacionamento de funcionários, no lado de fora, fica vazio e os pacientes que nao são da emergência ou dos consultórios, ficam sem lugar de estacionar.lc

(Translated by Google) The person spends the whole day to try to make an appointment. Two days calling and unsuccessful. (Original) A pessoa passa o dia inteiro para tentar marcar uma consulta. Dois dias ligando e sem sucesso.

(Translated by Google) depending on the attendant, the contact is great, but I should summarize this recording. it would be better to place more qualified attendants. (Original) dependendo do atendente é otimo o contato mas deveria resumir essa gravação esperamos muito!!!! seria melhor colocar atendentes mais qualificados.

(Translated by Google) Schedule exams and appointments by WhatsApp by the same phone number. Emergency and emergency with all specialties 24 hours (on duty and on call), offices with various specialties, ICU, Surgical Center, Inpatient, collection with Laboratory in the hospital itself, CT, MRI, X-ray, Mammography, Ultrasound, Echo, Electrocardiogram, electroencephalography, MAP and Holter, endoscopy, colonoscopy and more. Ample own parking lot. Has Helipad! (Original) Marcação de exames e consultas por WhatsApp pelo mesmo número do telefone. Urgência e emergência com todas as especialidades 24h (plantão e sobreaviso), consultórios com várias especialidades, UTI, Centro Cirúrgico, Internamento, coleta com Laboratório no próprio hospital, exames de tomografia, ressonância, Raio X, Mamografia, Ultrassom, Eco, Eletrocardiograma, Eletroencefalograma, MAPA e Holter, Endoscopia, Colonoscopia e muito mais. Estacionamento próprio amplo. Possui Heliponto!

(Translated by Google) I entered the emergency room all private, the nurses punctured my vein 4x to find it. Only from the general practitioner I paid 350, 00 and called to see if I had the right to return and not. In other words, I paid over $ 2,000 at the checkout, to take 3 serums, an ultrasound and that's it! Only for those who have a plan. ☹️👎🏻👎🏻👍🏻 (Original) Dei entrada na emergência tudo particular , as enfermeiras furaram minha veia 4x pra achar . Só do clínico geral paguei 350 ,00 e liguei pra saber se tinha direito a retorno e não . Ou seja paguei mais de 2.000$ na saída , pra tomar 3 soros, uma ultrassom e pronto ! Só pra quem tem plano mesmo . ☹️👎🏻👎🏻👍🏻

(Translated by Google) On the 08th, I called to make an appointment and after more than 15 minutes waiting for the service, I decided to try through watsap, as option available in the message. I answered all the initial questions and after completing my request, I received the message that in about 06 hours, I would receive the answer about the intended consultation. Today, the 9th, and after almost 24 hours, I still haven't received any answer about the appointment. (Original) No dia 08, liguei para marcar uma consulta e depois de mais de 15 minutos esperando o atendimento, resolvi tentar através watsap, conforme opção disponibilizada na mensagem. Respondi a todas as perguntas iniciais e depois de concluir o meu pedido, recebi a mensagem que em mais ou menos 06 horas, receberia a resposta sobre a consulta pretendida. Hoje, dia 09, e passada quase 24 horas, ainda não recebi qualquer resposta sobre a marcação da consulta.

(Translated by Google) The location is good, it has free parking, everything is clean and the staff are polite and attentive. When delivering the exams, there should be an exclusive attendant for this, as there is a very long delay in receiving them. (Original) A localização é boa, tem estacionamento gratuito, tudo limpo e pessoal educado e atencioso. Na entrega dos exames deveria ter um atendente exclusivo para isso, pois há uma demora muito grande para o recebimento.

(Translated by Google) Great service and the professionals are extremely dedicated, I was very satisfied with the service, note 10 (Original) Ótimo atendimento e os profissionais são extremamente dedicados, fiquei muito satisfeito com o atendimento, nota 10

(Translated by Google) The receptionist at the Primavera Hospital car park, the car park that has no coverage, has no education deal with patients and companions, today 02/17/21, I went to park the car to visit my wife at the hospital and did not see the sign from the entrance, I entered near the guardhouse, which according to him was the exit and my entrance there could run over someone, so far so good, in silence I heard the recommendations and even thanked him, he in turn unprepared continued to speak harshly and slapping the seat of my car and then on the bodywork to signal what should be done and where it should be parked, I believe that a Hospital the size of Primavera, must have Human Resources and the past guidelines should not be those, especially in a place where people are physically and emotionally fragile, I await action and I hope that such a regrettable event will not be repeated in a place that should be a reference in education and welcome. (Original) O recepcionista do estacionamento do Hospital Primavera, o estacionamento que não possui cobertura, não possui trato de educação com os pacientes e acompanhantes, hoje dia 17/02/21, fui estacionar o carro para visitar a minha esposa no hospital e não visualizei a placa da entrada, entrei próximo a guarita, que segundo ele era a saída e a minha entrada alí poderia atropelar alguém, até aí tudo bem, em silêncio ouvi as recomendações e até agradeci, ele por sua vez de forma despreparada continuou de forma ríspida a falar e dando tapas no banco do meu carro e depois na lataria para sinalizar o que deveria ser feito e onde deveria estacionar, bom acredito que um Hospital do porte do Primavera, deve ter Recursos Humanos e as orientações passadas não devem ser essas, ainda mais em um local onde as pessoas estão fragilizadas física e emocionalmente, aguardo providencias e espero que um fato tão lamentável não se repita em um local que deve ser referência em educação e acolhida.

(Translated by Google) Unfortunately, when I arrived at the hospital, I came across employees who did not know its structure. Making me, 74 years old, give tireless comings and goings between various receptions of the unit. Because he could not find in his system a child of only 4 months of age admitted to the pediatric bed. (Original) Lamentável,ao chegar no hospital me deparar com funcionários que não conhecem a estrutura do mesmo. Me fazendo aos meus , 74 anos dar incansáveis idas e vindas dentre várias recepções da unidade. Pois o mesmo não conseguiu encontrar em seu sistema uma criança de apenas 4 meses de idade internada no leito de pediatria.

(Translated by Google) Good and fast. (Original) Bom e rápido.

(Translated by Google) Great Attendance! (Original) Otimo Atendinento !

Péssima. Fui ao laboratório e peguei uma senha. Fui atendida inicialmente e fiquei aguardando. Depois percebi que não outra senha tinha sido chamada na frente da minha. Reclamei e fui informada que era assim mesmo que dependia da hora do final do atendimento já que era a coleta do material. Aguardei mais um pouco e percebi que encerram os chamados e eu não fui chamada. Fui até a coleta e questionei. Fui informada que o meu atendimento inicial não foi repassado para a coleta. A funcionária mostrou a tela do computador. Pena que não estava com o celular para tirar foto. Quando sai informei a quem disse que eu deveria continuar aguardando que quando alguém questionasse o tempo e a espera, ele verificasse se está tudo correto. O mesmo me disse que ele não tinha culpa pq não foi ele quem me atendeu, porém o incompetentemente que me atendeu não estava mais no local, desde a minha primeira reclamação. Enfim , breno Gonçalves ficou nervosinho, deu o nome dele é ainda disse que eu poderia ia a ouvidoria e me mostrou o de era. Disse a ele que faria a queixa pelo site pq eu viajar. Nota zero!!!

Olá, tudo bem? Fui internado na quarta feira, dia 07/06/2023 , fiquei na urgência umas 3 ou 4 horas e depois, fui encaminhado para o apartamento. Estava sozinho, sem acompanhante, quando foi no outro dia, a minha mãe foi me visitar, ao terminar a visita, eu fui na minha bolsa pegar a minha carteira para tirar um dinheiro para pagar o UBER dela, foi na hora que percebi que tive a minha carteira furtada, só não sei informar se foi na urgência ou no quarto. Tirei tudo da bolsa, pedi para a minha mãe verificar também, me ajudar a procurar e nada foi encontrado, informei aos funcionários por volta das 16 horas e ficaram de me dá um retorno e não deram, depois falei novamente e falaram que estava recebendo o turno e que eu fosse depois, isso já era umas 20 horas, e não falaram mais nada, no dia seguinte dia 09/06, ao receber a visita da médica por volta das 9 horas, eu passei o ocorrido para ela e foi quem me deu atenção, saiu para falar com assistente social, onde a mesma veio aqui a tarde, horas depois, me falando que não encontrou nada, falei sobre câmeras, que puxassem, que não se conformasse, porque eu estava no prejuízo, dinheiro, documentos, cartões, cartão de acesso ao estacionamento do shopping, entre outras coisas que havia na minha carteira. Fui informado que como já tinha mais de 48 horas, que achava que não podia fazer mais nada, sendo que eu falei com menos de 24 horas e acredito que um hospital no porte que é o primavera, que tenha HD nas câmeras, que as câmeras mantenham as imagens salvas por muito mais tempo. Enfim, a mesma saiu dizendo que iria falar com o setor de segurança e até agora nada . Vim para cá, com ansiedade, coração disparado, pressão alta, e essa situação está piorando, pedi a médica para me dá alta, estou aqui hoje dia 10/06/2023 as 19:30 minutos, aguardando as papeladas para ir embora e resolver essas questões, já que não tive um retorno do hospital, vou procurar outros meios para me darem atenção, buscar o que é meu... Já prestei queixa online, já bloqueei meus cartões, agora vou ter o trabalho de tirar segunda via de habilitação, outros documentos e cartões que nela se encontrava. Fora outras coisas de valor sentimental que tinha nela.

Estávamos na recepção da urgência do hospital primavera aguardando um familiar por muitas horas. Minha mãe precisava de água para tomar uma medicação e essa era a situação do bebedouro: filtro vencido a mais de 3 meses. Informei ao recepcionista e o mesmo se dirigiu ao bebedouro e RETIROU o adesivo do vencimento da troca do filtro, deixando as pessoas beberem daquela água. UM ABSURDO E TOTAL DESCASO!

É muita falta de respeito com pacientes. A recepção de Endoscopia Digestiva é um caos, demora pra tudo. É tudo em um lugar só. A pessoa vai realizar um exame que já é difícil tem todo um preparo de dia anterior e ainda tem que esperar horas pra poder passar pela recepção e realizar o exame. Realizam marcação de consulta, junto com quem vai fazer exame e só tem 3 atendentes! As solicitações demoram horrores para sair. Péssimo, péssimo me sentir desatendida.

(Translated by Google) Perfect (Original) Perfeita

(Translated by Google) Good location, good service, good doctors and comfortable. (Original) Boa localização,Bom atendimento,Bons médicos e confortável.

(Translated by Google) Thank you for being able to go there, because it hurts is in HUSE. (Original) Agradeço por puder ir lá, pois doidera é no HUSE.

(Translated by Google) The service is very fast. The staff are very friendly. I didn't just like the doctor appointment having to be paid only in cash. This makes emergency care difficult. (Original) O atendimento é muito rápido. Os funcionários são muito simpáticos. Não gostei apenas de a consulta com o médico ter que ser paga somente em dinheiro. Isso dificulta o atendimento em caso de emergência.

(Translated by Google) Bad service (Original) Atendimento ruim

(Translated by Google) It is of great dissatisfaction and great embarrassment that the lack of organization and planning of Primavera Network makes me go through today. I contacted you 09/30 (Monday) scheduling an appointment for an orthopedist on 10/04 (Friday) at 2 pm, and only on the day of consultation at 13:10 they called me informing me that there would be no consultation , because the professional no longer works in the network. I recommend that you check who are the professionals who are still active as employees of the Network so that there is no more waste of time and if possible warn ahead so that other people do not waste time, as happened to me. (Original) É de grande insatisfação e de enorme constrangimento o que a falta de organização e planejamento da Rede Primavera me faz passar hoje. Entrei em contato com vocês 30/09(segunda-feira) agendando uma consulta para uma ortopedista no dia 04/10 (sexta-feira)as 14hrs, e somente no dia da consulta às 13:10 me ligaram informando que não haveria a consulta, pois o profissional não trabalha mais na rede. Recomendo que vocês verifiquem quem são os profissionais que ainda estão ativo como colaboradores da Rede para que não haja mais perda de tempo e se possível avisar com antencendia para que outras pessoas não perca tempo, como aconteceu comigo.

(Translated by Google) In the lab, you need to improve queue management. The lab opens at 6am, but the attendants do not meet the demand, only 2 people attending makes the queue grow. There are priority patients, but those who plan to leave early want to be seen at the appropriate time as well. For example, I arrived before the lab opened and my service was not completed until 7am. Who works and chooses your service also needs to be seen as a priority. Create more jobs, get a manager to listen to customers' wishes and complaints, because I always go there and hear complaints about the queue. I come back, because I believe in the quality of the service provided, but the quality of care should also be a priority for the service as a whole to be a reference in what it does. (Original) No laboratório, precisa melhorar a gestão da fila. O laboratório abre às 6h, mas os atendentes não suprem a demanda, apenas 2 pessoas atendendo faz com que a fila cresça. Existem pacientes prioritários, mas quem se programa para sair de casa cedo quer ser atendido no tempo adequado também. Por exemplo, eu cheguei antes de o laboratório abrir e o meu atendimento só foi concluído após as 7h. Quem trabalha e escolhe o serviço de vcs também precisa ser visto como prioridade. Criem mais postos de trabalho, ponham um gestor para ouvir os anseios e reclamações dos clientes, pq sempre q vou até aí ouço reclamações a respeito da fila. Volto, pois acredito na qualidade do serviço prestado, mas a qualidade do atendimento tb deve ser prioridade para q o serviço como um todo seja referência no que faz.

(Translated by Google) Ample parking and good service (Original) Estacionamento amplo e bom atendimento

(Translated by Google) Great (Original) Ótimo

(Translated by Google) Total lack of respect for the customer and customer service via call, I've been trying to get through to the colonoscopy sector for 2 days and I can't, I've tried on several phones, only being able to talk to an attendant when I selected private appointment and still no one clear any doubts or clarify anything, it just transfers and so it was 2 days of attempts and nothing. It's very sad, because my grandmother is 75 years old and it's not easy to leave her to go there just to ask a question about an exam scheduled for so long and full of demands to be carried out. (Original) Total falta de respeito com o cliente e atendimento ao cliente via ligação, estou a 2 dias tentando conseguir falar com o setor de colonoscopia e não consigo, já tentei em vários telefones, só conseguir falar com uma atendente quando selecionei marcação particular e mesmo assim ninguém tirar nenhuma dúvida e nem esclarece nada só transfere e assim foram 2 dias de tentativas e nada. É muito triste, pois minha avó tem 75 anos e não é fácil deixá-la pra ir lá apenas para tirar uma dúvida sobre um exame marcado a tanto tempo e cheio de exigência para a realização

Centro Médico Jardins, working in the moment...

(Translated by Google) I didn't like the experience I had in the emergency room. I just liked the nurses' care and I also liked the structure However, the 2 doctors who attended me didn't even pass any exam, not even a simple blood collection... The first doctor just passed the medications to be taken directly into the blood vein. And the second passed on medications to take at home. (Original) Não gostei da experiência que tive na urgência. Apenas gostei do atendimento dos enfermeiros e gostei também da estrututura Porém, as 2 médicas que me atenderam sequer passaram algum exame, nem uma simples uma coleta de sangue... A primeira médica apenas passou as medicações pra tomar diretamente na veia sanguínea. E a segunda passou medicações pra tomar em casa.

Telemarketing para marcar exames está péssimo! Na primeira tentativa ligação caiu no meio dela; na segunda a atendente passou meia hora e muito atrapalhada para marcar os exames cardiologicos. Além do fato de que meus pais eram acostumados a realizar esses exames no Hospital do coração e agora que pertence a rede Primavera ficou tudo mais difícil; datas e disponibilidade para fazer .

Marquei 2 exames pelo zap. Um dia antes tentei contato no mesmo número sem sucesso. Mandei zap um dia antes perguntando sobre o horário e nada. Tive que ir até o hospital e fui informado que o exame não estava marcado. Melhor não disponibilizar ZAP.

Um setor de urgência que necessita tanto de um atendimento humanizado, somos surpreendidos com um distanciamento sistêmico fora do comum... Atendentes que nem olha para nós... Somos separados por vidros e monitores... Enfim... Vai os 05 estrelas, pois, mesmo considerando a recepção uma etapa muito importante... As demais foram bem satisfatórias.

Normal

No dia 23/12/2022, fui levar a minha esposa na urgência do hospital. Ao tentar retornar para estacionar no espaço reservado para urgência não foi permitido pelo segurança, que não foi cortez. E tbm não havia informação que não poderia retornar. Inadimissivel um espaço de estacionamento que não possibilita um retorno para estacionar. Ao seguir, a entrada do próximo estacionamento não estava sinalizada e de forma não cortez e não ouvindo o cliente, só me disse que eu teria que sair e entrar novamente no estacionamento ou estacionar do lado de fora. Uma observação é que do lado de fora não é permitido estacionar, ou seja,o mesmo foi irônico. Está é uma ótima forma de cativar os clientes.

Bom dia! A Clínica da rua de Campos está precisando de um novo modelo de gestão no tocante a quem chega cedo para médico e exames, estive lá quarta-feira para ir ao médico; e foi chato, pq tem que não quer respeitar as ordens e engana o Sr. que fica na frente organizando. Eu era a primeira para a médica de 07:00h, qdo entrei que falei a atendente que era a primeira para a tal médica ela me falou que já tinha uma lá. Perguntei como poderia ser, ela me respondeu que não era com ela. É perguntei então Kd a pessoa que não está aqui, ela respondeu que ela disse que era a primeira e saiu. Qdo a mulher chegou fechou o tempo com palavras grosseiras… etc. Então pq vcs não fazem senhas:para exameTal cor rosa por exemplo, médico verde… e assim sucessivamente. Ou coloca aquele painel que a pessoa mesmo pega como no Hospital primavera. Acredito que iria acabar com esse vexame. É chato para o paciente, para as atendentes e acaba com as discussões. Obrigada Wilma Andrade. Fone:9.9601-0709 à disposição.

Hospital bem localizado e de fácil acesso, só é um pouco ruim pra estacionar, costuma estar lotado. Atendimento excelente e humanizado de todos os funcionários, seja lá qual for a função. Local bastante higienizado.

(Translated by Google) It's absurd to be answered by phone/whatsap 2105-2600, the contact with us is the same thing, no return. If you are unable to attend the call center, use other means. Nobody has time to spend 20 minutes listening to a song and not be answered. The person tries all the numbers on the menu and when someone answers, they can't solve or pass the call to the responsible sector. (Original) Um absurdo conseguir ser atendido pelo telefone/whatsap 2105-2600, o fale conosco é a mesma coisa, sem retorno. Se não tem condições de atender pelo call center utilizem outros meios. Ninguém tem tempo pra ficar 20 minutos escutando uma música e não ser atendido. A pessoa tenta todos os números do menu e quando alguém atende, não consegue resolver e nem passar a ligação pra o setor responsável.

Linda

(Translated by Google) It's impossible for a hospital of this size, with so many employees, to have such complicated care. I arrived with my daughter vomiting, with diarrhea, we were referred for a first screening second screening Reception to register Doctor Ward that took about 20 minutes to administer the medication to my daughter. While she continued to feel sick. Very disrespectful to the patient. (Original) Não tem condições.. um hospital desse tamanho, com tantos funcionários ter um atendimento tão complicado. Cheguei com minha filha vomitando, com diarreia, fomos encaminhados para uma primeira triagem Segunda triagem Recepção pra fazer a ficha Médico Enfermaria que demorou cerca de 20 minutos para administrar a medicação na minha filha. Enquanto ela seguia passando mal. Muita falta de respeito com o paciente.

(Translated by Google) I entered the website, filled out the budget form, sent the medical guide and got no response. I sent an email, got no response! I made a call, I was informed that they do not make a budget or schedule via phone, only in person. Apparently they still live in the last century. I need to schedule an emergency exam for my father who lives 200km from the capital and I can't! That is, having to travel 200km just to know the value of the exam and schedule. What a lack of respect for the customer on this network. Too retrograde. Unfortunate! (Original) Entrei no site, preenchi o formulário de orçamento, encaminhei a guia médica e não obtive retorno. Mandei e-mail, não obtive retorno! Efetuei ligação, fui informado que não fazem orçamento e nem agendamento via telefone, só presencial. Pelo visto ainda vivem no século passado. Preciso marcar um exame de urgência para meu pai que mora a 200km da capital e não consigo! Ou seja, ter que se deslocar 200km só para saber o valor do exame e agendar. Que falta de respeito para com o cliente nessa rede. Retrógrados demais. Lamentável!

(Translated by Google) My mother felt sick soon 5 fairs and doctors arrived to give the comfort she needed at the moment congratulations are in order I really like when you take good care of people I am grateful for helping my mother marta olveira santos barreto (Original) Minha mae passou mal logo 5 emfeiras e medicos chegaram para da o conforto que ela precisava no momento estao de parabéns gosto muito qdo cuida bem as pessoas so grata por socorre a minha mae marta olveira santos barreto

(Translated by Google) I had an excellent experience today, 05/9/2022, in the emergency department of the spring hospital. Dr Alessandra Gomes provided excellent service, even with the urgency full of little ones. In addition to her, professionals in the pediatrics sector are also to be congratulated! (Original) Tive uma excelente experiência no dia de hoje, 9/05/2022, na urgência do hospital primavera. A Dra Alessandra Gomes prestou um atendimento de excelencia, mesmo com a urgencia cheia de pequenos. Além dela, as profissionais do setor de pediatria também estão de parabéns!

(Translated by Google) They do not meet the deadlines stipulated by themselves for the delivery of laboratory test results. Gasoline is too cheap to make a ******* by going several times after the deadline and getting the excuse that the system is unstable. Result by the system can forget. Spend your gas and go get it. (Original) Não cumprem os prazos estipulados por eles mesmos para entrega dos resultados de exames laboratoriais. A gasolina está bem barata para fazer papel de *d*ota indo várias vezes depois do prazo e obtendo a desculpa que o sistema está com instabilidade. Resultado pelo sistema pode esquecer. Gaste sua gasolina e vai lá buscar.

(Translated by Google) So, the structure of the Hospital Primavera and Centro Medico Jardins WAS excellent. However, it grew in an organically disorganized way. It seems that, due to the high demand of people, employees and other companies are not educated. The structure itself is saturated, leaving much to be desired in every respect. (Original) Então, a estrutura do Hospital Primavera e Centro Médico Jardins ERA excelente. Entretanto, cresceu de forma organicamente desorganizada. Parece que, por conta da alta demanda de pessoas, os funcionários e demais empresas não estão educados. A própria estrutura está saturada, deixando muito a desejar em todos os aspectos.

(Translated by Google) Laboratory service very good (Original) Atendimento do Laboratório muito bom

(Translated by Google) Clean and pleasant environment even for a hospital. Fast care and wonderful staff in the urgency, from the doctor, nurse and aides. Congratulations !! (Original) Ambiente limpo e agradável mesmo para um hospital. Atendimento rápido e uma equipe maravilhosa no urgência, desde o médico, enfermeira e auxiliares. Parabéns!!!!

(Translated by Google) laboratory exams is a c * (Original) laboratorio exames é um c*

(Translated by Google) The urgency is equal to SUS care! Horrible! First there is priority for age in first care, I have never seen it! It is not a clinical priority, or because of health conditions, and simply because of age! You go through the pre-sorting, the sorting, the release of the plan (only until almost an hour later) and then you wait to be answered! When you think you will be called, enter 3, 4 priorities in a row! One after the other! Result: I am the exact two hours waiting and still 3 people are missing in front of me, outside the priorities that will arise! Where is the urgency? (Original) A urgência é igual a atendimento do SUS! Horrível! Primeiro existe prioridade por idade no primeiro atendimento, nunca vi isso! Nao é prioridade clínica, ou por condições de saúde, e simplesmente pela idade! Você passa pela pre triagem, pela triagem, pela liberação do plano ( só até aí quase uma hora) pra depois entra no aguardo pra ser atendido! Quando vc acha que vai ser chamada, entra 3, 4 prioridades seguidas! Uma atrás da outra! Resultado: estou a exatas duas horas aguardando e ainda faltam 3 pessoas na minha frente, fora as prioridades que vao surgir! Onde está a urgência?

(Translated by Google) Great professionals, attentive, polite and very helpful. (Original) Ótimos profissionais, atenciosos, educados e muito prestativos.

(Translated by Google) Broken treadmill, delivery of incomplete exams. An inconvenience and burden for the patient. (Original) Esteira ergométrica quebrada, entrega de exames incompletos. Um transtorno e com oneração para o paciente.

(Translated by Google) Good (Original) Bom

(Translated by Google) Long-term care, lack of care for patients! (Original) Atendimento demorado, falta de zelo pelos pacientes!

(Translated by Google) I arrived at 7:15 to do blood tests, I stayed more than two and a half hours to be attended, few employees at the reception, it's getting worse than SUS !!!! (Original) Cheguei às 7:15 para fazer exames de sangue, fiquei mais de duas horas e meia para ser atendido, poucos funcionários na recepção, ta ficando pior do que o SUS!!!!

(Translated by Google) Spectacular service. I was taken care of right away in the emergency room. All the steps of the service were fast and very attentive. (Original) Atendimento espetacular . Fui atendida de imediato na emergência. Todos as etapas do atendimento foram rápidas e com muita atenção .

(Translated by Google) Arrive first, spend two hours in a supposed sorting, receive a password and see the numbers being called randomly. If you have enough time to lose in your life, go to the urgency of this place. (Original) Chegue primeiro, passe duas horas numa suposta triagem, receba uma senha e veja os números serem chamados aleatoriamente. Se você tiver bastante tempo pra perder em dua vida, vá até a urgência desse lugar.

(Translated by Google) Wonderful!! elevators for all floors with a number of specific people, (Original) Maravilhoso!! elevadores pra todos os andares com quantidade de pessoas específicas,

(Translated by Google) Great service, nice weather. (Original) Otimo atendimento, clima agradável.

(Translated by Google) Unfortunately there is an age priority rather than diagnostic and the wait is many hours. (Original) Infelizmente existe uma prioridade de idade e não de diagnóstico e a espera é de muitas horas.

(Translated by Google) Resonance test marked for the block from 1100hs to 1200hs had not started It's already 1400hs and the wife has not left yet (Original) Exame de ressonância marcado para o bloco de 1100hs ate 1200hs não havia iniciado Já são 1400hs e a esposa ainda não saiu

(Translated by Google) Clean and organized. (Original) Limpo e organizado.

(Translated by Google) Excellent service. (Original) Excelente atendimento.

(Translated by Google) I'm from Rio de Janeiro and I was very well attended at the emergency today. Congratulations! (Original) Sou do Rio de Janeiro e fui muito bem atendido na emergência hoje. Parabéns!

(Translated by Google) Excellent clinical staff. Staff very attentive and committed to patient well-being. Congratulations to all of you! (Original) Excelente corpo clínico. Funcionários bastante atenciosos e empenhados no bem-estar do paciente. Parabéns a todos!

(Translated by Google) Everything you need in relation to your health in one place, medical center, laboratory exams, diagnosis, images, emergency 24hs, free parking, hospital with neonatal hospitalization, pediatrics, uti, helideck, etc. (Original) Tudo que vc precisa com relação à sua saúde em um só lugar, centro médico, exames laboratoriais, diagnóstico, imagens, emergência 24hs, estacionamento gratuito, hospital com internação neo-natal, pediatria, uti, helideck, etc.

(Translated by Google) I am suspicious about it, very good (Original) Sou suspeito a falar de lá, muito bom

(Translated by Google) Excellent service at times when we need it most. Thanks. (Original) Excelente atendimento nós momentos em que mais precisamos. Obrigado.

(Translated by Google) Great (Original) Otimo

(Translated by Google) Depending on the time the emergency waiting line may be very large, but the girls of the care and reception are very fast and this does not take so long. They attend by priority of case and age and have pediatric urgency as well. The doctors are great, just compliments. The nursing techniques, besides being very competent and professional, are extremely attentive and humane and dedicated, try to make everyone feel the best possible, they are too much, all (I went through three shift shifts in the hospital and all the techniques I treated and treated the other patients super well)! I was impressed by their dedication! I would like to thank the treatment of everyone who attended me at the hospital! (Original) Dependendo do horário a fila de espera da urgência pode estar bem grande, mas as meninas do atendimento e acolhimento são muito rápidas e isso faz com que não demore tanto. Eles atendem por prioridade de caso e idade e tem urgência pediátrica também. Os médicos são ótimos, só elogios. As técnicas de enfermagem, além de serem muito competentes e profissionais são extremamente atenciosas e humanas e dedicadas, tentam fazer com que todos se sintam o melhor possível, elas são demais, todas (passei por três mudanças de turno no hospital e todas as técnicas me trataram e tratavam os outros pacientes super bem)! Fiquei impressionada com a dedicação delas! Gostaria de agradecer muito ao tratamento de todos que me atenderam no hospital!

(Translated by Google) Great! (Original) Ótimo!

(Translated by Google) Nice (Original) Legal

(Translated by Google) Great location and access. (Original) Ótima localização e acesso.

(Translated by Google) I called emergency, they went to emergency and are hanging up. (Original) Liguei para emergencia, passaram para urgência e ficam desligando .

(Translated by Google) Good (Original) Bom

(Translated by Google) I see many silly comments because they complain about the professionals instead of the hospital itself, the people are clueless. THE HOSPITAL IS NOT RESPONSIBLE FOR YOUR PROFESSIONALS YOU ARE BESTAS (Original) Eu vejo muitos comentários bestas porque ficam reclamando dos profissionais em vez do hospital em si o povo é sem noção o HOSPITAL NÃO É RESPONSÁVEL PELO SEUS PROFISSIONAIS VOCÉIS SÃO BESTAS É

(Translated by Google) Much delay in service, more than 2 hours of waiting. Disrespect. (Original) Muita demora no atendimento, mais de 2h de espera. Desrespeito.

(Translated by Google) Very bad, I came to the third floor of the Primavera hospital and nobody knew how to inform where the doctor was attending, after 20 minutes they located the attendant and to my amazement, I was told to wait if I had time, the doctor would attend me, as I was 15 minutes late. I do not recommend it. And it is the second time that I have a problem here, last time the doctor was absent and I was only informed when I was already here, I again say terrible service !!!!!! (Original) Péssima, vim ao terceiro andar do hospital primavera e ninguém sabia informar onde o médico atendia , após 20 minutos localizaram a atendente e para meu espanto, fui informado que aguardasse que se tivesse tempo a médica ia me atender , pois estava 15 minutos atrasado péssimo atendimento não recomendo .e já é a segunda vez que tenho problema aqui , da vez passada o médico faltou e só fui informado quando já estava aqui , volto a dizer péssimo atendimento!!!!!!

(Translated by Google) Excellent service! (Original) Atendimento de excelência!

(Translated by Google) I came to get test results and there were only 2 people answering all types of passwords, in many moments there was only one attendant. Incredible as the spring, despite the criticism does not improve the service. (Original) Vim pegar resultado de exames e só tinha 2 pessoas atendendo todos os tipos de senhas, em muitos momentos ficava apenas um atendente. Incrível como o primavera, apesar das críticas não melhora o atendimento.

(Translated by Google) I took my son to the emergency room and pediatrician Juliana Souza Lima treated us with greater arrogance, neglect and the least concern for a 1 year old child. I was speechless when he passed the test result to us, he barely explained to us that it happened, said that the test was inconclusive and released my son, giving him medicines that he does not even know if it will work. I am outraged that such a hospital works with such a professional, and unfortunately it is not the first time that I have problems with the hospital. Unfortunate. (Original) Levei meu filho na urgência para ser atendido e a pediatra Juliana Souza Lima nos atendeu com maior arrogância, descaso e com a menor preocupação com uma criança de 1 ano. Fiquei boquiaberto quando nos passou o resultado do exame, mal nos explicou que o houve, disse que o exame deu inconclusivo e liberou meu filho, passando remédios que não sabe nem se vai funcionar. Estou indignado como um hospital desse porte trabalha com uma profissional assim, e infelizmente não é a primeira vez que tenho problemas com o hospital. Lamentável.

(Translated by Google) I am waiting to do an ultrasound scheduled on 12/18/2020, for 11: 10 am, confirmed yesterday, fasting yesterday, with my bladder exploding and I don't know what time I will be attended yet. Total lack of respect. (Original) Estou aguardando para fazer um ultrassom agendado em 18/12/2020, para as 11:10h, confirmado ontem, em jejum dese ontem, com a bexiga explodindo e não sei que horas serei atendido ainda. Total falta de respeito.

(Translated by Google) Great building, organized. Easy location. (Original) Ótimo prédio, organizado. Fácil localização.

(Translated by Google) Lousy service, a lack of education and respect for the patient. (Original) Atendimento péssimo, uma falta de educação e respeito ao paciente.

(Translated by Google) The atmosphere is good, but from the service desk to the collection it takes a long time! (Original) O ambiente é bom,mas do balcão de atendimento até a coleta é muito demorado!