(Translated by Google) My opinion concerns your telephone service, it took me 3 hours to contact the nurses to get news of my father who had surgery. I followed the whole process of your answering machine to be cut off at the end, to get an answer I had to go through admissions when I wanted cardiology!!! What does not correspond to the questions of your answering machine. As far as doctors and nurses are at the top, we have known the clinic for 20 years and we are very satisfied with the care. (Original) Mon avis concerne votre service téléphonique, j ai mis 3heures pour contacter les infirmiers pour avoir des nouvelles de mon père qui s est fait opéré. J ai suivi tout le cheminement de votre répondeur pour être coupé à la fin, pour avoir une réponse j ai dû passer par les admission s alors que je voulais la cardiologie !!! Ce qui ne correspond pas aux questions de votre répondeur. En ce qui concerne les médecins et les infirmiers sont au top nous connaissons la clinique depuis 20 ans et nous sommes très satisfaits des soins.

(Translated by Google) Great I've been to the visitors' desks. (3:30 p.m.) to see a sick friend. I ask for his room with the name and there. Big surprise? The secretary says well, I can't tell you, I just turned off the computer. It's at the first floor. Well there are a lot of rooms so if I have to do one part. Fortunately I met his dad, who accompanied me to him. Thanks to the secretary who has nothing to do with visitors. (Original) Super j'ai été aux bureaux des visiteurs. (15h30) pour voir un copain malade. Je demande sa chambre avec le nom et là. Grande surprise ? La secrétaire me dit ben je peux pas vous renseigner je viens d éteindre l ordinateur. C'est au premier étage. Bon il y a pas mal de chambre donc si il me faut faire une part une. Heureusement j ai rencontré son papa, qui m'a accompagné à lui. Merci à la secrétaire qui en a rien a faire des visiteurs.

(Translated by Google) Very bad experience regarding the scanner service with a certain doctor who is obviously waiting for the retirement bell to ring or had he had a very bad evening??.... because, brutal, not very human, no kindness, disrespectful of the patient, cad, aggressive because my GP had forgotten to send me a letter and who at the end of the examination asks you to "go out and wait in the waiting room" when you are not even dressed yet !! !! I do not recommend this doctor from the scanner department at all and that he leave his place to a Doctor worthy of the Name!! ............even one star is too much but can't put zero stars because that's what it really deserves ........... (Original) Très mauvaise expérience en ce qui concerne le service scanner avec un certain médecin qui visiblement attend la sonnerie de la retraite ou bien avait-il passé une très mauvaise soirée ??.... car, brutal, pas très humain, aucune gentillesse, irrespectueux du patient, goujat, agressif car mon Médecin traitant avait oublié de me fournir un courrier et qui à la fin de l'examen vous prie de "sortir et d'attendre dans la salle d'attente" alors que vous êtes même pas encore habillé !! !! Je ne recommande pas du tout ce médecin du service scanner et qu'il laisse sa place à un Médecin digne de ce Nom !! ............même une étoile c'est trop mais ne pouvons pas mettre zéro étoile car c'est ce qu'il mérite réellement ...........

I had a double stents fitted on May 22nd by Dr Jerome BRUNET. I had a blocage on the junction of two arteries and the hospital which did the first Coronarography said it was too risky for fitting a stent and recommended a by-pass operation. On the advice of another doctor, I went to see Dr BRUNET for a second opinion and he said that was something they were used to do. He gave me details of the procedure and made various drawings to show me how it was done. Dr BRUNET is not only very capable but also very charming and gave me all confidence in him. So, I had it done a week later very succesfully. The clinique and the personnel are exceptionally good and I would recommend it to anyone with a cardiaque conditions.

(Translated by Google) Once again very happy and satisfied with the work done by the imaging and scanner team, whether it's making appointments by phone, and the on-site visit (reception of secretaries and people who pass the scanners). The same for urological services, It's been 4 years since I came for a kidney cancer follow-up. I wanted to bring my testimony because I saw that people were not satisfied. Cordially Patrice Fournier (Original) Encore une fois très content et satisfait du travail fait par l'équipe imagerie et scanner, que ce soit la prise de rendez-vous par téléphone, et la visite sur place (accueil des secrétaires et des personnes qui font passer les scanners). Pareil pour les services urologues, Cela fait 4 ans que je viens pour un suivi cancer du rein. Je voulais apporter mon témoignage car j"ai vu que des personnes n'ont pas été satisfaites. Cordialement Patrice fournier

(Translated by Google) Disastrous support. My 85-year-old father, ill and with memory problems, waited a full day in a waiting room when it had been agreed that he would have a room, alone. To top it off, the team forgot to give him lunch at noon, so he stayed from 8 a.m. to 6 p.m. to eat it. Inadmissible for a so-called health establishment. (Original) Prise en charge désastreuse. Mon père, âgé de 85 ans, malade et présentant des troubles de la mémoire, a attendu une journée complète dans une salle d'attente alors qu'il avait été convenu qu'il ait une chambre, seul. Pour couronner le tout, l'équipe a oublié de lui donner un déjeuner à midi, il est donc rester de 8h à 18h s'en s'alimenter. Inadmissible pour un établissement dit de santé.

Organisation bien rodée, personnels très aimables, corps médical très compétent. un petit effort à faire sur la nourriture. autre petit détail : j'ai reçu un document qui ressemble à une facture sur lequel figure un reste à charge de 96 euros mais je ne sais pas si je dois régler ce montant et si oui, à quel ordre faut-il établir le chèque. j'ai voulu appeler la clinique pour me renseigner mais le 08... est surtaxé, pas de mail pour vous joindre. Comme je dois venir à la clinique pour une visite de contrôle, je me renseignerai sur place. Sinon pour le reste tout est très bien.

Suite à une coronarographie indiquant une situation délicate et nécessitant une intervention rapide, une décision collégiale de plusieurs cardiologues a été prise et une intervention a été programmée la semaine suivante. J’ai eu la chance d’avoir 2 cardiologues pendant l’intervention qui s’avérait délicate. Toute l’équipe est au top, très humaine, agréable, à l’écoute, rassurante et très compétente. Je dois bénéficier d’une nouvelle intervention le mois prochain et je suis dans une confiance totale. Merci au personnel très agréable également. Je recommande vivement cet établissement !

(Translated by Google) What a mess of organization this clinic, yesterday 15 minutes before the scheduled entrance it was postponed to today to finally hear no room alone as planned, take it or leave it, you can always deprogram the intervention. You ask that we remain correct so be it, it is not our fault if you are understaffed and do not want to redo the rooms. (Original) Quel bordel d'organisation cette clinique, hier 15 mns avant l'entrée prévue c'est reporté à aujourd'hui pour finalement entendre pas de chambre seul comme prévu, à prendre ou à laisser, vous pouvez toujours déprogrammer l'intervention. Vous demandez que l'on reste correct alors soyez le,ce n'est pas de notre faute si vous manquez de personnel et ne voulez pas refaire les chambres.

Coool

(Translated by Google) Please note that parking is chargeable. I stayed one hour for a visit = 3.00€ (Original) Attention, le parking est payant. Je suis resté une heure pour une visite = 3.00€

(Translated by Google) Pleasant stay friendly staff successful operation thank you to doctor chevrot and all his team (Original) Séjour agréable personnel sympathique opération réussie merci au docteur chevrot et à toutes son équipe

(Translated by Google) Practices 💉 of anesthesiologists below everything. Already, joining them on the 📱 phone is a feat 🎶. Then, during the visit, they don't hesitate to ask you to 💰pay the excess fee immediately. They didn't even put you to sleep that they punctured 😂, without even giving you a receipt 😡. (Do you know many providers who ask you to pay before intervening?). 🗒 As for their billing, you can wait a long time (several months 😤). The same goes for the paid bill from the hospital: 😡 deplorable when you wait for these documents to be reimbursed by your health insurance. No respect for patient expectations. 👉 I advise Rhône Durance anesthesiologists to visit their colleagues at Fontvert and draw inspiration from their good administrative practices and, in the meantime, I advise patients to demand a receipt for excess fees when the visit to the anesthesiologist of the clinic. (Original) Des pratiques 💉d’anesthésistes au dessous de tout. Déjà, les joindre au 📱 téléphone relève de l’exploit 🎶. Ensuite, lors de la visite, ils n’hésitent pas à vous demander de 💰payer de suite le dépassement d’honoraire. Ils ne vous ont même pas endormi qu’ils ponctionnent 😂, sans même vous délivrer un reçu 😡. (Vous en connaissez beaucoup de prestataires qui vous demande de payer avant d’intervenir ? ). 🗒 Quand à leur facturation, vous pouvez l’attendre un bon moment (plusieurs mois😤). Il en est de même pour la facture acquittée de l’hôpital : 😡 déplorable quand on attend après ces documents pour se faire rembourser par sa mutuelle. Aucun respect des attentes des patients. 👉 Je conseille aux anesthésistes de Rhône Durance d’aller rendre visite à leurs confrères de Fontvert et s’inspirer des bonnes pratiques administratives de ces derniers et, en attendant, je conseille aux patients d'exiger un reçu de dépassement d'honoraire lors de la visite chez l'anesthésiste de la clinique.

je suis venu le 13 Novembre 2023, au service cardiologie au deuxième étage en ambulatoire. J' ai 63 ans et c'est la première fois que je trouve une équipe du cardiologue aux infirmières aux brancardiers aux personnels aussi sympathique et autant professionnelle, je n'hésiterais pas une seconde a revenir et a vous recommander. Surtout ne changez rien car vous êtes au top.

Accueil rassurant et agréable. Les infirmières, les aides-soignantes, les brancardiers, l'anesthésiste, les personnels de la salle de réveil et personnels de ménage et de restauration sont souriants et compatissants. Par contre, un effort devrait être fait pour la composition et la préparation des repas... seul point vraiment noir de la clinique. Pendant l'intervention, j'ai apprécié que les 2 cardiologues me fassent partager leur avancée du travail et les soucis qu'ils pouvaient rencontrer.

Service Ambulatoire : Plus : prise en charge rapide, accueil chaleureux, brancardier, personnels soignants mais aussi le chirurgien ont été à l'écoute et très réconfortants en cas de fort stress. Un grand merci à eux. Moins : chambre vétuste même si dans mon cas je n'y suis pas restée longtemps. Le parking est payant mais il serait bien que les personnes venant subir une intervention chirurgicale de courte durée puisse en être examptées.

(Translated by Google) Medical house. What a surprise ! After a somewhat cold reception, we were magnificently taken care of. Sympathy, exchange and professionalism. After a very bad experience in the hospital emergency room, we were going a long way. For the moment we are patched up. Thank you also to the on-call doctor for his humor and his ultra-efficient care. (Original) Maison médicale. Quelle surprise ! Après un accueil un peu froid, on a été magnifiquement pris en charge. Sympathie, échange et professionnalisme. Après une très mauvaise expérience aux urgences de l’hôpital, on partait de loin. Pour le moment on est rabiboché. Merci également au médecin de garde pour son humour et sa prise en charge ultra efficace.

Excellent

Bonjour, je sors du service cardiologie et je ne peux que dire MERCI MERCI, accueil excellent, infirmière à l'étage très sympathique et professionnelle. Les brancardiers super. Et les infirmières du bloc super gentille et vous mets en confiance. Merci aussi au Docteur. Ne changez rien vous êtes au TOP

Accueil parfait ! Tout le personnel est aux petits soins. Ambiance gaie, sympathique et positive, c'est très rassurant. Travail et soins parfaits. Si je dois y retourner un jour, j'irai sans aucune appréhension. Un grand merci à vous tous !

De passage pour une coronographie, je ne peux que louer l'accueil très sympathique du personnel d'étage, la prise en charge attentionnée et rieuse du personnel en salle d'examen, ce qui contribue à détendre le patient, l'examen indolore et les qualités humaines du médecin qui annonce le résultat. Un sans faute que je vais consigner dans mon beau dossier ! Merci à tous.

Les professionnels, chirurgien, médecins, infirmières et aides soignantes sont très professionnels et efficaces bravo! et Merci. Pour ma part c'est le plus important. Pour le personnel administratif, cela dépend sur qui vous tombez, il y en a de parfaitement professionnelles et efficaces, et d'autres qui ne s'intéressent pas à vos problèmes de connexion wifi et télé et qui n'ont pas de pédagogie ou d'explications claires, mais qui font payer la totalité de l'hébergement malgré ce manque, alors que vous ne pouviez pas vous en servir.

Le personnel hospitalier a été parfait. La chambre (133?) reste moyenne mais agréable. J'ai perdu mon alliance en or jaune sans doute au moment de régler dans le hall d'accueil le samedi de ma sortie juste avant 14h. Je l'avais rangé dans mon porte carte de crédit. J'ai signalé cette perte par téléphone le lundi suivant sans retour. Je ne me fais pas trop d'illusions car il n'y a pas de moyen de la reconnaître, juste une alliance assez épaisse en or jaune.

J'ai été opéré par le docteur Dirosa pour une vasectomie. Aucune douleur, cicatrice très discrète. Tout s'est bien passé. Ce médecin est exceptionnel. Et son équipe est aux petits soins avec vous. Seul bémol je n'avais pas de serviette dans ma chambre. Merci à la clinique Rhône Durance.

Médicalement parfait, de très bon médecins...le personnel soignant est vraiment au top, administration parfait aussi, par contre les chambres sont vraiment vétustes. Toilette inutilisable, l'une des lumière ne fonctionnait pas au prix de la chambre particulière, et concernant les repas je mettrais un 1 a revoir.....dommage...je mets 2 étoiles uniquement pour la vétusté.... Un grand merci aux personnels et médecins de la clinique.. Mme DEVILLERS i.

Dr. Clement was absolutely amazing...such a wise professional....so kind....so skilled. We are so fortunate to have had his care

Ras

L'équipe soignante est très compétente et aux petits soins, tout comme le personnel d'accueil, ils méritent tous et toutes largement un 5 étoiles et je les remercie infiniment. Seul point extrêmement négatif : le service dans lequel je suis suivie ferme ses portes parce qu'il n'est PAS RENTABLE. Merci et au revoir les patients, allez vous faire soigner ailleurs, vous ne rapportez pas assez. Je précise que ce n'est absolument pas le choix ni la responsabilité des médecins et soignants du service, qui subissent eux aussi de plein fouet cette décision.

(Translated by Google) Very well followed by internal medicine. By professional doctors who listen to their patients. Many thanks for their kindness. All the service was really top notch. A great sadness and a deep disgust that the service must close because of people who only think about their money and the tip of their nose. (Original) Très bien suivie par la médecine interne. Par des médecins professionnels à l’écoute de leurs patients. Un grand merci pour leur gentillesse. Tout le service était vraiment au top. Une grande tristesse et un profond dégoût que le service doit fermer pour cause de personnes qui ne pense car leur argent et le bout de leur nez.

Ras

Everything and everybody was very satisfying ! (Except the food but it was still better than in other hospital!! hahaha)

(Translated by Google) Hello. I have just returned home from a major operation and I am saddened to read some very negative reviews of this clinic. It's so easy... So I'm going to set the record straight, if I want to... The staff of this establishment takes great care of its patients. Personally, I was treated remarkably well, with humanity, kindness and professionalism. The reception team, permanent Uro care and the operating room team, anesthesia and others who accompanied Dr. CHEVROT were all particularly top notch... A huge thank you to all of you. It should be remembered that the pressure undergone by the men and women of these services is significant... And I was also able to notice the lack of correction of certain people... And it is still disturbing, what am I saying, abnormal to see posters almost everywhere, reminding that the staff must be respected... I say a big thank you to you... This intervention has certainly prolonged my life in a significant way... So I send you a huge thank you for allowing me to live at best, these difficult times... Sebastien Bassal. (Original) Bonjour. Je rentre juste à la maison auprès une opération lourde et je suis attristé de lire certains avis très négatifs sur cette clinique. C'est tellement facile... Alors je vais remettre les pendules à l'heure, si si j'y tiens... Le personnel de cet établissement est au p'tits soins pour ses patients. Perso, j'ai été remarquablement bien traité, avec humanité, gentillesse et professionnalisme. L'équipe de l'accueil, des soins permanents en Uro et l'équipe au bloc, anesthésie et autre qui accompagnaient le docteur CHEVROT ont toutes été particulièrement au top... Un immense merci à vous toutes et tous. Il faut rappeler que la pression subit par les hommes et femmes de ces services est importante... Et j'ai aussi pu remarquer le manque de correction de certaines personnes... Et c'est quant même troublant, que dis je, anormal de voir des affichettes un peu partout, rappelant que le personnel doit être respecté... Moi je vous dis un grand merci .... Cette intervention a certainement prolongée ma vie de manière importante... Alors je vous adresse un immense merci de m'avoir permis de vivre au mieux, ces moments difficiles... Sébastien BASSAL.

(Translated by Google) Extremely disappointed, shocked, saddened to see the treatment reserved for patients who come, especially to the radiology / ultrasound department. The two secretaries are odious, contemptuous, incorrect with all the patients. One of them did not hesitate to shout (in the first sense of the term) at a patient to tell her to go and take her ticket, and at a patient who asked her for help to take the same ticket ( since it is good to ask for help when you can't) This would be to inform your secretaries that the patients are humans and not cattle that are disdainfully disposed of. It is therefore the patients who help each other, without being able to count on a quality welcome. (Original) Extrêmement déçue, choquée, attristée de voir le traitement qui est réservé aux patients et patientes qui se présentent, surtout au service radiologie / échographie. Les deux secrétaires sont odieuses, méprisantes, incorrectes avec tous et toutes les patients et patientes. L'une d'elle n'a pas hésité à crier (au sens premier du terme) sur une patiente pour lui dire d'aller prendre son ticket, et sur un patient qui lui demandait de l'aide pour prendre ce même ticket (étant donné qu'il est indiqué de demander de l'aide quand on n'y arrive pas) Il s'agirait d'informer vos secrétaires que les patients sont des humains et non du bétail dont on dispose de manière méprisante. Ce sont donc les patients qui s'aident entre eux, sans pouvoir compter sur un accueil de qualité.

(Translated by Google) Take a good look at what you buy!!! There are many lighting items where the after-sales service cannot provide you with spare parts. A street lamp bought for more than 64 € is good for the trash for a broken decorative exterior blade that the after-sales service cannot get me. The importing broadcaster is silent and refers you to the BUT after-sales service. EXPENSIVE FIXTURE OUT OF WARRANTY BUT NOT OLD 3 YEARS AND TWO MONTHS, A REAL CRACK AND USELESS EXCESSIVE SPENDING!!!!!!!! (Original) Regardez bien ce que vous achetez !!! Il y a beaucoup d'articles de luminaires où le service après vente ne peux pas vous assurer les pièces détachées. Un lampadaire acheté plus de 64 € est bon pour la poubelle pour une pâle extérieure de décoration cassée que le service après vente ne peut pas me procurer. Le diffuseur importateur est muet et vous renvoie vers le service après vente de BUT . CHER LUMINAIRE HORS GARANTIE MAIS PAS VIEUX 3 ANS ET DEUX MOIS , UNE VRAIE COCHONNERIE ET DÉPENSE EXCESSIVE INUTILE !!!!!!!!

(Translated by Google) Second visit and like the first time, Staff at the top (reception, nurses, nurses and doctors), attentive, friendly with a lot of professionalism. (Original) Deuxième visite et comme la première fois, Personnels au top (accueil, infirmiers,infirmières et médecins), à l'écoute,aimable avec beaucoup de professionnalisme.

(Translated by Google) Having undergone radio frequency ablation in April 2021, I am relieved of my arrhythmias, Dr. Hager is a very good surgeon, I thank him for this success. (Original) Ayant subi une ablation par radio fréquence au mois d'avril 2021, je suis soulagée de mes troubles du rythme, le docteur Hager est un très bon chirurgien, je le remercie pour cette réussite.