Hello Hélène, I come back to my (rant from Monday March 19, 2019: no salespeople on the shelves, heavily congested aisles at the limit of security: well they must be in merchandising training!!) After a visit that I I did recently, it can be noted that the circulation in the aisles is fluid, the workers who work in the departments (set-up, electric trolley) mark the entrances to warn customers of the danger of manipulation, numerous straps are placed to restrain the goods piled up, presence of sellers: BRAVO I didn't find that apocalyptic atmosphere of that famous day! (A little effort needs to be made at the entrance to the materials) I therefore added 2 stars. I continue to go there regularly February 2022, noting improvements I add the fifth star although some prices are missing in the built section and the cleanliness of the paths under the awnings leaves much to be desired??

(Translated by Google) Price does not match at checkout. I took a photo I made a round trip so that I could get a price of almost 7 euros instead of 4 euros. The lady maintains that this reference is not canvas 🙃😅 It's over, I'm going to casto next door. Today August 6th same story... Joined at 3.90 euros and paid at the cash desk for 4.45 euros... Tired of being screwed! The cashier Laetitia who does not apologize and who wants to give me a speech on the daily change in prices... Ah yes, with a look of contempt, the hottese says to me: "go see the management, they are there!" Honestly... who cares, we are not the manager of your stock and your purchases. In front of me a customer with a green pallet truck price displayed 275 euros and not the same price at checkout in favor of the store... You are exceptional and the worst is that there are cases at Bricoman Avignon every day!! If you want to avoid a socket go elsewhere. (Original) Prix ne correspond pas à la caisse. J'ai pris une photo j'ai fais un aller retour pour qu'on me sorte un tarif a presque 7 euros au lieu de 4 euros. La dame soutien que cette référence n'est pas toilé 🙃😅 C'est plié je vais chez casto à côté. Aujourd'hui le 6 août meme histoire... Joint à 3.90 euros et payé en caisse 4.45 euros... Marre de se faire douiller! La caissière Laetitia qui ne s'excuse pas et qui veut me sortir un discours sur le changement quotidien des tarifs... Ah oui d'un air meprisant l'hottese me sort : "allez voir la direction ils sont là !" Honnêtement...on s'en fou, nous ne sommes pas gestionnaire de vos stock et de vos achats. Devant moi un client avec un transpalette vert prix affiché 275 euros et pas le même prix en caisse en faveur du magasin... Vous etes exceptionnel et le pire c'est que des cas chez Bricoman avignon il y en a quotidiennement !! Si vous voulez eviter une douille allez ailleurs.

Organized pro shop. The best around, probably. Neat and tidy.

(Translated by Google) Awful ! The sellers have shifty eyes as they are "afraid" of being approached. We traveled 100 km for windows in stock on the site to find nothing on the shelf! The carpentry salesman, absent at first then extremely unpleasant, unable to tell us about the doors, he knew nothing and didn't bother to look. He refused to load us with 6 French windows, asking me to take a trolley and put them there, the time to turn his back he had disappeared, we left empty-handed, to flee, never again! (Original) Affreux ! Les vendeurs ont le regard fuyant tant ils ont "peur" qu'on les sollicite. Nous avons fait 100 km pour des fenêtres en stock sur le site pour ne rien trouver en rayon ! Le vendeur menuiserie, absent dans un premier temps puis désagréable à souhait, incapable de nous renseigner sur les portes, il ne connaissait rien et ne s'est pas donné la peine de chercher. Il a refusé de nous charger 6 portes fenêtres en me demandant de prendre un chariot et les y mettre, le temps de tourner le dos il avait disparu , nous sommes partis les mains vides, à fuir , plus jamais !

(Translated by Google) Hello again and again labeling problems and misplaced products are recurrent with you and make us waste a lot of time at the checkout because no one is available to quickly check a price so it's the customer who has to come and do a photo of the markup. Example today on lamps displayed 4 euros and go to 6 euros at the checkout apparently a seller did not put the right products it can happen but it is not the first time that I have encountered this kind of problem.. facing is the basis of the business especially when there is no longer an employee to serve us. not to mention the (poor) hostess who takes all the remonstrances from dissatisfied customers... (Original) Bonjour encore et encore des problèmes d'étiquetage et de produits mal rangés c'est récurrent chez vous et nous fait perdre un temps fou en caisse car personne de disponible pour contrôler rapidement un prix donc c'est le client qui doit se deplacer et faire une photo du balisage. Exemple aujourd'hui sur des lampes affichées 4 euros et passent à 6 euros en caisse apparemment un vendeur n'a pas mis les bons produits cela peut arriver mais ce n'est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème..le facing c'est la base du commerce surtout quand il n'y a plus employé pour nous servir.sans parler de la (pauvre) hôtesse qui prend toutes les remontrances des clients mécontents...

(Translated by Google) Tired of seeing labeling errors in all these stores, but never for the benefit of the customer. Transport trolley announced at €26.90 on the shelves, but which comes out at €32.40 at the checkout. Now I take pictures, but I lose endless time! And I'm sure the labeling hasn't been changed and the next customer will pay full price. We call that hidden inflation: 20%!!! (Original) Marre de voir dans tous ces magasins des erreurs d'étiquetage, mais jamais au bénéfice du client. Chariot de transport annoncé à 26,90€ en rayon, mais qui ressort à 32,40€ en caisse. Maintenant, je prends des photos, mais je perds un temps infini ! Et je suis sûre que l'étiquetage n'a pas été changé et que le prochain client paiera au prix fort. On appelle çà de l'inflation cachée : 20% !!!

(Translated by Google) Warm welcome to the store, very friendly telephone call, a concern from a scheduled delivery quickly, which in eventually settled effectively with the delivery in due time! Driver also very friendly despite its original GPS that do not guided in the right direction despite a correct address! Did his best to drop the materials at the location requested and we can say it to it! (Original) Accueil chaleureux au magasin, contact téléphonique très sympathique, un souci au départ sur une livraison prévue rapidement, qui à fini par être réglé efficacement avec la livraison en temps et en heure ! Chauffeur également très sympathique malgré son GPS très original qui ne le guidé pas vers la bonne direction malgré une adresse correcte ! A fait de son mieux pour déposer les matériaux a l'endroit demandé et on peut dire qu'il à réussi !

Correct

Bricoman Avignon It's zero in terms of customer service I don't recommend going there, we asked someone for travertine exposed outside, 10 minutes later the guy arrives "and well help yourself" okay we'll try for 15 minutes it's super heavy and stuck 3/4 of the stones on the top are scratched, I ask for someone to help us get them out we only needed 9 packages so they're not interested and the same seller comes back takes out a package and we are so disgusted that we understand better why they are all scratched with broken corners and tells us now you can take them out, we try but it's always impossible and too heavy so no more begging for money 'help when they're supposed to be there for that so we left! We were good customers because we were renovating an entire house and from now on they won't see us anymore!

Made a purchase of €2977 on 11/11/23. I should have received my order on 16/12/23. But as an unfortunate coincidence my order was magically canceled on 11/17/23. The after-sales service was very disappointing (3 people to get an answer). To tell me that there is absolutely nothing they can do. Either I get a refund or I wait another 4 weeks. And what's more, they don't really care. THANK YOU

Not serious about running away from ordering bathroom furniture to ship is sold by myshowerRoom which has several sites being itself the manufacturer of the AURLANE brand also distributes its furniture on Cdiscount, Bricomarché, and other sites never yet arrived false promotion after calling directly to the manufacturer the secretary of the AURLANE Factory who had nothing to do with it never wanted to know anything and replied to me that the site was buggy only blabla and then she told me that there was a shortage of stock except that three days before the stock was still good on the Internet and when I ordered there were around thirty pieces left, waste of time on the phone and money given the response time from Brico man and the manufacturer, really disappointing

(Translated by Google) Unable to order online! Then buy a column cabinet to be able to have storage in the end there is only one shelf! Great ! And to top it off the door hinges are not supplied with! No one answers the phone with the money we leave you, it's absurd (Original) Impossible de commander sur internet ! Ensuite acheter un meuble colonne pour pouvoir avoir des rangements au final il y a qu’une seule étagère ! Super ! Et pour couronner le tout les charnières des portes de sont pas fournie avec ! Personne en répond au téléphone avec l’argent qu’on vous laisse c’est aberrant

(Translated by Google) Very large DIY store with a huge selection of different products for all DIY enthusiasts (amateurs and professionals). A large car park that can accommodate a large number of customers with direct access to the drive. Pleasant and professional staff. (Original) Très grand magasin de bricolage avec un énorme choix de produits différents pour tous les bricoleurs ( amateurs et professionnels) . Un grand parking pouvant accueillir un grand nombre de clients avec un accès direct au drive . Un personnel agréable et professionnel.

(Translated by Google) Hello Staff completely disagree. Order canceled without notifying the customer, equipment received damaged, used, and paid for as new. Completely different price displayed at €59 then at €66 to finish at the checkout at €86. Don't take customers for idiots. Really very disappointing 😡😡 (Original) Bonjour Personnel en complet désaccord. Commande annulée sans en avertir le client, matériel reçu abîmés, d'occasion, et payé au prix du neuf. Prix complètement différent affiché 59€ puis à 66€ pour finir en caisse à 86€. Faut quand même pas prendre les clients pour des cons. Vraiment très décevant 😡😡

30 min à attendre un vendeur. Au bout de la 3ème relance, je suis partie sans achats. C'est bien beau de parler de l'apéro de ce soir mais ça serait encore mieux de s'occuper de ses clients. Direction Leroy Merlin.

A great collection of tools and building stuff (interior and exterior)

The staff is friendly, they answered my questions and helped me find the products I was looking for.

Excellent service provided by Christian and his team who were able to resolve my problem quickly and understanding. A big THANK YOU to them 🙏

bonjour, J'ai demander a un vendeur (Anthony je crois) de me couper 9 Mètres de câble 3g 10mm² et arrivé chez moi je constate que je n'ai que 7 Mètres de câble, je regarde mon ticket de caisse et on m'a bien facturé 9 Mètres, maintenant je me retrouve dans la m***e car c'était pour relier ma borne de recharge au tableau électrique et vu qu'il manque 2 Mètres c'est impossible. Je fais comment maintenant ???

Enseigne mal honnête, qui n'a pas voulu rembourser un chauffe eau avec un défaut d'attache, chauffe eau inutilisable. Je ne recommande pas.

Nous sommes venus pour une commande carrelage. Équipe réactive, souriante et vraiment disponible (échanges par SMS avec proposition de solutions adaptées à notre situation). C'est rare pour nous de mettre un avis vraiment très satisfait de cette expérience client !

(Translated by Google) Very friendly staff and giving good information. Much cheaper prices than other stores. (Original) Personnel très sympa et donnant de bons renseignements. Prix bien moins chers que d autres magasins .

(Translated by Google) Looking for canal tiles, I call the reception of Bricoman who refuses to transfer me to the materials yard and to give me product availability (it's forbidden) and invites me to look on their updated site all the 15min she tells me. oh joy there are some! My wife goes through all of Avignon to get the materials vendor to tell her that they don't have any. A little seriousness and respect for the customer would be welcome. "My call was recorded" Saturday 26/11 around 6 p.m. (Original) À la recherche de tuiles canal, J'appelle l'accueil de Bricoman qui refuse de me transférer vers la cour des matériaux et de me donner une disponibilité du produit (c'est interdit) et m'invite à regarder sur leurs site actualisé toutes les 15min me dit t'elle. oh joie il y en donc! Ma femme traverse tout Avignon pour que le vendeur matériaux lui annonce qu'il n'en ont pas. Un peu de sérieux et respect du client serait le bienvenu. "Mon appel a été enregistré" samedi 26/11 environ 18h

(Translated by Google) I visited this establishment today for a quote for building materials. The very welcoming cashier put me in touch with Maxime who gave me a very clear quote with detailed explanations and good advice. Maxime knows his job well and is also very friendly. I will gladly go back, I recommend this store. PATRICK (Original) Je me suis rendu aujourd'hui dans cet établissement pour un devis pour des matériaux de construction. L' hôtesse de caisse très accueillante m'a mis en relation avec Maxime qui m'a fait un devis très clair avec les explications détaillées et de bons conseils. Maxime connaît bien son boulot et de plus est très sympathique. J'y retournerai volontiers,je conseille ce magasin. PATRICK

(Translated by Google) Thanks to Marina for her kindness and professionalism. She is not an advisor and yet she did not hesitate to inform me because the seller was already with other customers, it saved me a lot of time. (Original) Merci à marina pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle n'est pas conseillère et pourtant elle n'a pas hésité à me renseigner car le vendeur était déjà avec d'autres clients, cela m'a fait gagner beaucoup de temps.

Thanks to Camélia for pointing us to the right department and for letting us in despite the fact that a manager is banging on the window and making big gestures so that she doesn't speak to us (blonde with short hair)