Normally I would not publicly post names, however, the last experience I had here was shockingly bad and I think others should be informed. (Note: i went back to this clinic as back in 2017 i had a very good doctor there. Unfortunately he was no longer available). I made an appointment for a consult after a few weeks of uncomfortable pain. Saw Dr. Saas. He sat me down and asked me “why am i there”. So after explaining all the symptoms and giving hum my patient history he asked “So, you want a check-up?” (No, i just came to visit 🤦🏻‍♀️). I said yes and his answer is “you don’t need one”. Huh? “You are too young” #facepalm. Then i was baffled and asked “ok but what do i do, i am in pain?”. Answer: “do what you did until now”. HUH?? “How did you treat yourself till now? Just do that”. Sooo...”you will not check me nor give me any medicine?” Doctor: “here, take this” and he writes something on a piece of paper. I was so baffled that he must have seen my shock and decided to actually type something on the computer and said: “you can get this from reception”. I then asked: what is this, for how long should i take it etc... Answer “as long as it hurts”. The end. Took me 45 minutes to get to the clinic. Consult started in time. Lasted precisely 5 minutes. Understood nothing. Still with pain 🤷🏻‍♀️ I hope u get another doctor if you ever go there.

(Translated by Google) Was in practice for a heart echo some time ago. The doctor in charge made derogatory and insulting remarks about my figure throughout the entire examination. I know I don't have a model figure and I'm upset that I didn't cancel the exam and leave. I wouldn't go there again. I have never experienced anything like this before. (Original) War vor einiger Zeit zu einem Herzecho in der Praxis. Der ausführende Arzt hat sich während der gesamten Untersuchung abfällig und beleidigend über meine Figur geäussert. Ich weiß, das ich keine Modelfigur habe und ärgere mich , das ich die Untersuchung nicht abgebrochen habe und gegangen bin. Nochmal würde ich da nicht hingehen. So etwas habe ich vorher noch nicht erlebt.

Worst doctor experience in Berlin. They refuse to attend patients. They just tell you to go to another praxis. Waste of time. Only if you are a long time customer go there. The desk personnel enjoy rejecting costumers.

I went for a routine examination. I was a bit worried at first, but the staff there, Dr Saas and assistant were very friendly and helpful. A really great experience. Thank you!

(Translated by Google) There is no lack of medical care. However, it has to come to that first. Out of 5 visits, I was sent away 3 times by the extremely unfriendly medical assistants before I could even enter the practice (the two times I was heard, I only needed a sick note). The reason for the dismissal was always that the symptom did not fall within the doctors' area of ​​expertise. What I find problematic here is that the very same helpers (who have no in-depth medical training) are not able to make diagnoses. Especially without conducting an investigation. Furthermore, a general family doctor service also represents the issuance of a referral to a specialist. Thus, even if the symptom does not fall within the specialist area of ​​​​the doctors, an examination and, if necessary, a referral should take place. Anything else is a breach of medical duty. (Original) An der ärztlichen Versorgung gibt es nichts zu mangeln. Jedoch muss es dazu erstmal kommen. Von 5 Besuchen wurde ich von den überaus unfreundlichen Artzhelferinnen 3 mal, bevor ich die Praxis überhaupt betreten konnte, weg geschickt (die beiden Male bei denen ich angehört wurde, benötigte ich lediglich eine Krankmeldung). Die Begründung für das Wegschicken war jedes Mal, dass das Symptom nicht in den Fachbereich der Ärzte fällt. Problematisch finde ich hierbei, dass ebenjene Helferinnen (die keine tiefgreifende medizinische Ausbildung besitzen) nicht dazu in der Lage sind Diagnosen zu stellen. Schon garnicht ohne eine Untersuchung durchzuführen. Des Weiteren stellt eine allgemeine Hausärztliche Leistung auch das Ausstellen einer Überweisung an einen Facharzt dar. Somit sollte es selbst wenn das Symptom nicht in den Fachbereich der Ärzte fällt, zu einer Untersuchung und ggf. Überweisung kommen. Alles andere stellt eine Verletzung der ärztlichen Pflicht dar.

Hatte einen Infarkt, die Empfehlung mir nach der Reha einen Kardiologen zu suchen der die Kontrolle und die eventuelle Behandlung durchführt ging in die Hose,ich bräuchte eine Überweisung vom Hausarzt der die genaue Thematik angibt. Stellt sich für mich die Frage ob die keine Lust hatten, denn wenn ich die Unterlagen mitbringe kann der Arzt doch sehen was kontrolliert werden muss, oder. Der eine Punkte ist für das Telefongespräch .

I had the same experience as many people in the reviews before me. I was referred by my doctor for Gastroskopie to discover the cause of my ongoing illness. The doctor here told me that Gastroskopie will not help, made me feel like I was wasting the time of the medical staff here, and that I don't deserve treatment or recovery - I should just live with my illness, not knowing what it is or how to treat or manage it.

Really good doctors, very friendly, they give me the time i need, answer all my questions. Im really happy to be a patient there.

(Translated by Google) 5* without question. Yes, it might take a few minutes, but I got an appointment super spontaneously. I felt very comfortable and also had the impression that you were taken seriously and checked conscientiously. We also took the time to speak calmly. I'd be happy to wait longer for that. fair warning; I would dr Describe Pötsch as a little direct, just a bit Berlin-style. I like it and it fits me very well, but if anyone is sensitive about it... (Original) Ganz ohne frage 5*. Ja, es kann vielleicht ein paar Minuten dauern, dafür habe ich aber auch super spontan einen Termin bekommen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und hatte auch den Eindruck, dass man ernst genommen und gewissenhaft gecheckt wird. Man hat sich auch die Zeit genommen in Ruhe zu sprechen. Dafür warte ich gerne länger. Faire Warnung; Ich würde Dr. Pötsch als ein wenig direkt beschreiben, n bissl Berliner Schnauze halt. Mir passt und gefällt es sehr gut, aber falls jemand in der Hinsicht empfindlich ist....

Mein Mann ist seit ein paar Jahren halbjährlich bei Dr. Pötsch in Behandlung und wir haben beschlossen jetzt auch dort zu Frau Dr. Müller - Prack als Hausärztin zu wechseln. Warum? Aus unserer Sicht kompetente Ärzte und nettes Personal. (Translated by Google) My husband has been seeing Dr. Pötsch in treatment and we have now decided to see Dr. Müller - Prack as family doctor. Why? From our point of view competent doctors and nice staff.

Absolut zufrieden… Sehr nettes Personal, Ärzte sowie MFAs… Vom Gefühl her sehr sehr gewissenhaft und fürsorglich… Ich fühle mich dort als neuer Patient sehr gut aufgehoben… Termine werden pünktlich und ordentlich abgearbeitet und selbst ohne Termin war niemand böse und ich wurde schnell und sorgfältig versorgt…

Habe von meiner Hausärztin eine Überweisung erhalten und bin ohne Termin aufgrund der akuten Beschwerden mit sehr geringer Wartezeit drangekommen. Das gesamte Team war sehr freundlich, vor allem die Krankenschwester Susanne (?) am Empfang. Die Ärztin hat sich genügend Zeit genommen. Habe mich noch in keiner Praxis so wohl gefühlt. Vielen Dank!

Sehr gutes Terminmanagement, kaum Wartezeit, während der Untersuchung (Herzecho) wird man als Patient laufend und verständlich informiert. Das gesamte Ergebnis der Untersuchung wird abschliessend noch einmal erläutert. Den Arztbrief kann man gleich mitnehmen. (Translated by Google) Very good appointment management, hardly any waiting time, during the examination (cardiac echo) you as a patient are informed continuously and understandably. The overall result of the investigation is explained again at the end. You can take the doctor's letter with you.

Dr Dreier hat mir sehr gut gefallen. Er ist nett, sorgfältig und kompetent. Während der ganzen Untersuchung mit Ultraschall hat Dr Dreier alles sehr genau erklärt. Bei neuen Beschwerden werde ich mich ganz bestimmt an ihm wieder wenden. (Translated by Google) I really liked Dr Dreier. He is kind, careful and competent. During the entire ultrasound examination, Dr Dreier explained everything very precisely. I will definitely contact him again if I have any new complaints.

Herzlichen Dank an das Team und vorallem an Fr. Dr. Voß. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und alles toll und verständlich erklärt. Ich komme sehr gerne wieder! M.Ziemann