Première...et dernière visite ! Je ne parlerai pas des soins dentaires, puisque j'ai dû y renoncer, mais s'ils sont à la hauteur du manque de rigueur dans la gestion du flux des patients à l'accueil, cela ne présage rien de bon. Ne pas oublier les patients en salle d'attente, puis après, leur RDV, me semble être le minimum requis pour parler d'un Accueil de qualité.

(Translated by Google) Very quick appointment at the same time given the lack of skill there is not a lot of patients! We made an appointment with Agathe Rugel to devitalize a tooth and even the dentist left a piece of metal in my mother's tooth and then of course without pressure she told me to make an appointment with the endodontist then to come back home for the crown but lol like we were going to come back home after this very serious error They are all incompetent kids who are no older than 28 and have no experience. Be careful before making an appointment with this office. (Original) Prise de rdv très rapide en même temps vu le manque de compétence y’a pas bcp de patients ! On a pris rdv avec Agathe Rugel pour dévitalisée une dent et mme la dentiste à laisser un bout de métal dans la dent de ma mère et puis bien sûr sans pression elle m’a dis de prendre rdv chez l’endodentiste puis de revenir chez elle pour la couronne mais mdr comme ci on allait revenir chez elle après cette erreur très grv Ce sont toute des gamines incompétente qui ont pas a plus ds 28 ans et qui ont aucune expérience Faites bien attention avant de prendre rdv chez ce cabinet

(Translated by Google) I wanted to make an appointment quickly following dental pain. We can not fault the speed of appointment. The secretary is very nice and the dental assistant too. Already there was more than 30min late. But the dentist was very contemptuous and condescending. I explain to him my fear of the dentist, no sympathetic reaction to put me in confidence. But it is also the first time that I have not been treated directly. The appointment was just for the X-rays and I had to make a new appointment for treatment. When I was in pain! If I had known I would have gone to another firm. This visit helped me dread dental appointments even more. I deeply regret going there and I do not recommend. (Original) J’ai voulu prendre rdv rapidement suite à des douleurs dentaires. On ne peut pas reprocher la rapidité de rdv. La secrétaire est très gentille et l’assistante dentaire aussi. Déjà il y avait plus de 30min de retard. Mais le dentiste , a été très méprisant et condescendant. Je lui explique ma peur du dentiste, aucune réaction sympathique pour me mettre en confiance. Mais c’est aussi la première fois qu’on me soigne pas directement. Le rdv était juste pour les radios et je devais prendre un nouveau rdv pour soigner. Alors que j’avais mal ! Si j’avais su je serais allé dans un autre cabinet. Cette visite m’a aidé a encore plus redouter les rdv chez le dentiste. Je regrette fortement d’y être allé et je ne recommande pas.

(Translated by Google) I will go point by point: the secretary: does her job but nothing more. Do not come without a mask because it can become unpleasant. Accessibility: do not be in a wheelchair or with a stroller (stairs without lift for some rooms). The dentist: seemed to me to be in a hurry to get it over with, not too rigorous because I think she scaled my teeth... and gums... Maybe a quick job well done? The dental assistant: does his job very well, the 2 stars are only thanks to him. (Original) Je vais faire point par point : la secrétaire : fait son travail mais sans plus. Ne venez pas sans masque car elle peut devenir désagréable. Accessibilité : ne soyez pas en fauteuil roulant ou avec une poussette (escalier sans ascenseur pour certaine salle). La dentiste : me semblait pressée d’en finir, pas trop rigoureuse car je pense qu’elle m’a détartré les dents … et gencives… Peut-être du vite-fait bien-fait ? L’assistant dentaire : fait super bien son boulot, les 2 étoiles son uniquement grâce à lui.

Aberrant. Demande de rendez-vous en urgence pour douleurs dentaires (2h de route pour y aller), premier rendez-vous accueil très agréable vraiment super impression, cependant le dentiste ne fait qu’un soin temporaire qui tiendra 2 semaines et redonne un rendez-vous dans 3 semaines pour arracher les dents. Deuxième rendez-vous, mon compagnon (le patient) s’y rend seul et on lui dit de verser 175€ pour un accompte de tous les soins qui sont à faire. Incompréhension totale, il sort du cabinet pour me contacter me dire de le rejoindre puisque je l’attendais pas loin. J’arrive j’explique qu’effectivement il y a plusieurs soins à faire à propos de sa dentition mais qu’actuellement c’est hors budget et qu’on avait bien expliqué au dentiste ainsi que lors de la demande du premier rdv que mon compagnon avait besoin d’un rdv en URGENCE pour arracher ses dents car il souffre c’est tout pour le moment. On finit donc par me dire à l’accueil, « en gros », que c’est de notre faute et que de toute façon le temps de tout cela le créneau administratif est passé donc les soins ne sont plus possible. Nous voilà reparti pour 2 heures de route sans soins et sans même qu’il nous soit proposé de voir avec le dentiste si il était possible de nous recevoir pour arracher les dents puisque nous avons de la route, nous sommes simplement refoulés à l’accueil car nous n’avions pas prévu comme précisé au premier rendez-vous de faire 175€ de frais actuellement que nous n’étions là que pour l’urgence dentaire à savoir l’arrachage des dents mais malheureusement cette intervention ne semblait pas intéressante pour le cabinet.

(Translated by Google) Impossible to comment on the care but the secretariat is unheard of! First meeting, I show up at the reception on time, the 2 secretaries chat with each other, completely ignoring me, and without even saying hello. After several minutes of waiting just in front of them, I go to sit in the waiting room located 2 meters away and in which I was the only patient. After 10 min, I go back, and the secretary replies that the dentist has already left since "as I did not give my vital card at the reception they thought that I was not present at the appointment". No apologies from him and no one wonders if I'm there or not, incredible, it's common sense! (Original) Impossible de commenter les soins mais le secrétariat, c’est du jamais vu ! Premier rendez-vous, je me présente à l’accueil à l’heure, les 2 secrétaires papotent entre elles en m’ignorant complètement, et sans meme un bonjour. Après plusieurs minutes d’attente juste devant elles, je pars donc m’assoir dans la salle d’attente située à 2 mètres et dans laquelle j’étais la seule patiente. Après 10 min, j’y retourne, et la secrétaire me répond que le dentiste est déjà parti puisque « comme je n’ai pas donné ma carte vitale à l’accueil ils pensaient que je n’étais pas présente au rdv ». Aucune excuse de sa part et personne ne se demande si je suis là ou non, incroyable, c'est pourtant du bon sens !

(Translated by Google) I am not surprised to see all his negative opinions on the management of the center, because I also met some today with the reception. They called me yesterday saying to call them back. So I called back to confirm my appointment and explain to him the reason for coming, the secretary cut me off by telling me to see the doctor directly. I arrived at the center as planned, the secretary told me that there is more room with the doctor because I made an appointment with the wrong person. I would like to know what is the point of calling back the reception?? Since she doesn't even want to listen to patients? I lost my morning because it's not easy to have a time slot during work and I don't live in Bordeaux and the reception didn't do their job well. (Original) Je ne suis étonnée de voir tous ses avis négatifs sur la gestion du centre, car j’en ai rencontrée aussi aujourd’hui avec l’accueil. On m’a téléphoné hier en disant de les rappeler. J'ai donc rappelé pour confirmer mon Rdv et lui expliquer la raison de m’a venue , la secrétaire m’a coupé ma parole en me disant de voir avec le docteur directement. Je suis arrivée au centre comme prévu, la secrétaire m’a dit qu’il y a plus de place avec le docteur car j’ai pris un Rdv avec la mauvaise personne. J’aimerais savoir à quoi ça sert de rappeler l’accueil ?? Puisque elle a même pas envie d’écouter les patients? J’ai perdu ma matinée car pas facile d’avoir un créneau pendant le travail et j’habite pas à Bordeaux et l’accueil n’a pas bien fait leur job.

Entre les RDV annulés sans motif, douleurs dentaires après une intervention du dentiste et impossible d'avoir un RDV les jours suivants.... laisse les patients livrés à eux mêmes. de deux semaines en deux semaines. aucun RDV d'urgence possible, « Un manque de professionnalisme » voir du mépris.... d'incompétence....du praticien Je ne suis pas étonné des avis très négatifs.... En revanche on s'assure bien des encaissements en amont. D'ailleurs, j'espère bien être remboursé.....car je reviens plus. 40kms allez puis la même au retour, à 2 euros le litre.... pour repartir sans pouvoir mâcher d'un côté, et on vous dit, je n'ai plus le temps de continuer le soin.... Juste un + pour les secrétaires souriantes. il faut vous poser les bonnes questions Madame ou Monsieur le propriétaire.

(Translated by Google) Mixed experience .... Living in a medical desert we have to travel a long way to find an orthodontist, we were delighted with the care and appointments on Saturdays, so convenient for us unfortunately overnight no more news for the next appointment so I contact the center and surprise the orthodontist has simply left the center. So I find myself with 2 children with braces and no orthodontist to follow up, which is unheard of and so unprofessional. There must be a positive point: the secretaries are top, welcoming, smiling, explain well. (Original) Expérience mitigée.... Habitant dans un désert médical nous devons faire beaucoup de route pour trouver un orthodontiste, nous étions ravis de la prise en charge et des rdv les samedis, tellement pratique pour nous malheureusement du jour au lendemain plus aucunes nouvelles pour le prochain rdv je contacte donc le centre et surprise l'orthodontiste a tout simplement quitté le centre. Je me retrouve donc avec 2 enfants appareillés et aucun orthodontiste pour effectuer le suivi du jamais vu et tellement pas professionnel. Il faut bien un point positif : les secrétaires sont top, accueillantes, souriantes, expliquent bien.

Rdv prit la veille pour urgence dentaire .nous avons fait 2h de route avec les enfants et arrives au rdv la secrétaire (très désagréable) nous dit que l heure du rdv est passée . cependant nous avions bien la confirmation par mail ou il était note 15h et la secrétaire répond "pour moi sur la base informatique je vois 14h30" .elle n a même pas chercher à comprendre , prends les gens de haut , arrogante et non professionnelle du tout ! Au final mon mari reste avec sa douleur et aucune excuse nco't été faites ! Honteux !!!

C’était bien pratique pour la routine, pas de soins compliqués, contrôle et nettoyage. Mais désormais, le détartrage c’est sans polissage ! Pour un nettoyage complet il faut 2 rendez vous. J’aurais été bien contente de la savoir au moment de la prise de rendez vous ce qui m’aurait permis de ne pas perdre mon temps. Je repars donc avec un demi nettoyage, l’abrasion qui en résulte est très désagréable pour la langue. Je vais donc retourner chez un vrai dentiste.

Rendez-vous rapides, cependant, je venais pour un début de carie que l’on m’a soignée pour la somme de 30€. Deux semaines plus tard je me retrouve avec une infection du nerf et de la mâchoire car la dentiste avait placé le pansement trop près de ce dernier.. Des douleurs inutiles pour un simple soin dentaire, cabinet à éviter…

Rendez-vous rapide pour une urgence dentaire. Personnel administratif à l'écoute. Dentiste au top, à l'écoute de la douleur et des questionnements sur le traitement. Très rassurante sur l'état de déliquescence de ma dentition. Centre conventionné avec ma mutuelle : je n'ai plus mal aux dents et je n'ai pas eu mal au portefeuille. Les médecins sont enclins à prendre de nouveaux patients ce qui est très rare à Bordeaux. Bref je recommande.

Prise de rendez-vous super rapide, accueil au centre dentaire parfait, Docteur Atallah est vraiment très agréable et dans la gestion de la douleur et du bien-être patient. Je recommande régulièrement ce centre dentaire. +++

J'ai rencontré une équipe a l écoute , sans jugement. Le dentiste est d une vraie gentillesse, les explications sont claires . Je recommande.

(Translated by Google) Very welcoming, very pleasant and funny secretaries, it really feels good to have to deal with people like that, you need more! Doctor who listens and explains everything that is going on in great detail with attention to detail and exceptional professionalism! (Original) Très accueillants, secrétaires très agréables et drôles, ca fait vraiment du bien d'avoir à faire à des gens comme ça, il en faut plus ! Doctoresse à l'écoute et explique bien tout ce qu'il se passe dans les moindres détails avec un souci du détail et un professionnalisme exceptionnel !

Venir pour une rage de dents, décrire que je souffre d'une infection sous gingival qui se réveil après lavoir traité par antibio et oublié depuis plusieur mois. Entendre qu'il s'agit d'une simple Carrie, la soigner. Et revenir 2semaine plus tard avec la douleur toujours présente pour entendre cette fois ci. "Ah oui vous avez une infection je n'avais pas vu." Nous avons donc tous perdu de temps et dépenser l'argent de la secu dans le vide car la Carrie soigner devra faire place à une courrone. C'est vous les professionnels mais écouter un patient c'est pas mal non plus.

Je déconseille fortement !!! J'y allais pour une rage de dents et quelques caries à soigner, bilan 1 mois plus tard, la rage de dents et toujours là et mes dents qui avaient des caries n'en n'ont effectivement plus mais me font affreusement souffrir alors qu'elles ne faisaient pas mal auparavant. À fuir !

Dr. Barraud is very knowledgeable and up to date on new dentistry and high tech (location: GRANDS HOMMES) . I wish all the dentists of France go to the USA for a few months to learn the new tech for teeth and gum. There is a ton of dentists in France who do not belong to that industry and some of them are really sick! And the old one near retirement should not belong in their offices without up dates on tech. Then again what you are missing are dental hygienist (could be a great job in France) and a plus for all the mouths of citizens. Have a great one ! 🌺👍🏻Aloha! My pleasure.

(Translated by Google) Making an emergency appointment the day before for the next day on the website. Welcome by friendly and professional secretaries. Support by a team that is attentive, competent, professional, and clearly explains what is going to be done. I highly recommend this dental center. (Original) Prise de rendez-vous en urgence de la veille pour le lendemain sur le site internet. Accueil par des secrétaires sympathiques et professionnelles. Prise en charge par une équipe à l'écoute, compétente, professionnelle, et qui explique clairement ce qui va être fait. Je recommande vivement ce centre dentaire.

Réception de qualité, soins quasi indolore pour une première, docteur a l écoute et très arrangeant, je ne peux que vous conseiller ce cabinet. Je reviendrais. Au passage pour un jeune étudiant comme moi, prendre le temps de m expliquer les tarifs, les avances avec la sécu etc, sans même que je demande, c est vraiment un + pour la pédagogie, d ou les 5 étoiles 🌟 + Mention spéciale à Mme Aouidad et son équipière dont le nom m est inconnue, dont le but est qu on se voit le moins de fois possible tout en réalisant l intégralité des travaux 🌟

Très bon accueil, secrétaires à l’écoute et souriante. Prise de rendez-vous rapide. Le Dr Barraud fait du très bon travail et en douceur. Je recommande

Très bon accueil les soins prodigués sont parfait on vous informe correctement de tout. Seul bémol il y a toujours du retard. Sinon tout est super je recommande ce cabinet 😀

Très contente de mon passage! Ma dentiste a été super, douce et à l’écoute. Elle m’a expliqué avant de faire des choses et m’a donné des conseils de brossage de dents. Les personnes à l’accueil sont souriantes et agréables. Pour couronner le tout, le cabinet fait toujours le tiers payant et ma mutuelle étant partenaire, je n’ai rien réglé !

Meilleur.e dentiste de ma vie Elle est bienveillante, calme et sympathique. Explique toutes les procédures de manière rassurante. Elle prend le patients à l'heure (chose rare). Je recommande a 100%

Accueil au top, j ai eu une urgence et j ai dû venir le jour même, j ai eu un problème d horaire qui a été suspendu puis résolu par les secrétaires qui ont été super efficaces surtout sur le dernière créneau du soir . Dentiste jeune et talentueux aucune douleur, super accueillant. Docteur maxime barraud je conseille fortement .

🇺🇦🇫🇷 Thank you to your doctors (I especially want to single out Dr. Sabrina and the assistant😉) very fast, and careful work!

(Translated by Google) First successful experience. The secretaries found me a very quick solution to my problem and I was lucky to have two dentists for the month alone! I recommend. (Original) Première expérience réussie. Les secrétaires m'ont trouvé une solution très rapide à mon problème et j'ai eu la chance d'avoir deux dentistes pour mois seul ! Je recommande.

Centre et dentiste très professionnelle . Très efficace et sympathique elle m'a détecté et soigné 2 carries sans douleur .

(Translated by Google) First experience (I did not know this center). I managed to get appointments very quickly. The ladies at the reception are very nice, there are no waits (I was always picked up on time) and the dentist who treated me is great (Dr Valton). It will now be my reference dental center. Little more: it is located in the city center! Thank you!! (Original) Première expérience (je ne connaissais pas ce centre). J'ai réussi à avoir des rendez-vous très rapidement. Les dames de l'accueil sont très gentilles, il n'y a aucune attente (j'ai toujours été prise à l'heure) et la dentiste qui m'a soignée est super (Dr Valton). Ce sera désormais mon centre dentaire de référence. Petit plus : il se situe en plein centre ville! Merci à vous!!

(Translated by Google) Appointment made urgently. Excellent welcome, Excellent service from the practitioner and the team (assistant and secretary). The service of the practitioner is perfect: neat and attentive. I recommend ! (Original) Rendez-vous pris en urgence. Excellent accueil, Excellente prestation du praticien et de l'équipe ( assistante et secrétaire). La prestation du praticien est parfaite : soignée et à l'écoute. Je recommande !

Professional service with friendly people in a cosy place.

(Translated by Google) I highly recommend this dental center, The girls at the reception are really very nice, smiling and attentive. Welcome at the top, no more waiting, I was taken on time. I thank Dr. Paul Combe who showed great kindness and delicacy, he knew how to reassure me throughout the intervention despite my phobia of anesthesia injections. I will return with pleasure. (Original) Je recommande vivement ce centre dentaire, Les filles à l'acceuil sont vraiment très gentilles, souriantes et à l'écoute. Acceuil au top, aucune attente en plus, j'ai été prise à l'heure. Je remercie le docteur Paul Combe qui a fait preuve d'une grande gentillesse et délicatesse, il a su me rassurer tout au long de l'intervention malgré ma phobie des piqûres d'anesthésie. J'y retournerai avec plaisir.

excellent centre dentaire, hygiène irréprochable, la dentiste est très professionnelle, à l'écoute et prends le temps de bien expliquer ses interventions. Merci pour votre accueil

(Translated by Google) Very professional dentists who take the time to explain the appointment process to their patients. Efficient secretaries who take the trouble to contact clients so that everything goes for the best 👍🏽 I recommend! (Original) Dentistes très pro qui prennent le temps d’expliquer à ses patients le déroulement du rdv. Secrétaires efficace qui prennent la peine de contacter les clients afin que tout se passe pour le mieux 👍🏽 Je recommande !

Je recommande fortement ce centre, j’ai été super bien accueilli par une équipe accueillante et souriante. Mention spéciale pour Dr Attalah qui a été aux petits soins pour moi, j’ai même pas eu mal haha et elle mets très à l’aise ces patients. A une prochaine.

Équipe vraiment compétente très accueillant merci beaucoup pour les soins de qualité de la salle 6 a très bientôt pour voir l’évolution :)

Prise de rdv rapide, bonne accessibilité depuis la gare et très bonne équipe ! La dentiste a pris le temps de répondre à mes questions, avait le sourire et son assistante également. Je reviendrai avec plaisir, j’ai été très satisfaite de ma visite !