Je vous déconseille fortement cette boutique pour les piercings à l'oreille. Nous avons emmené notre fille d'à peine 5 ans pour lui faire percer ses oreilles, elle a terminé avec une boucle d'oreille enfoncée et surtout percée de travers et non dans le lobe !! Nous ne comptons pas en rester là. De plus, vos vendeuses ne sont pas du tout souriante et bien au contraire, tirent la tronche. Rien ne va !

Venu a ce jour le 16/01/2023 Très mal reçu, je viens suite à une casse de mon bracelet qui ma était offert. Mon Nom a mal été orthographié, donc il ne me trouve pas. Je reste calme en disant à la vendeuse que ce n'est pas de ma faute comment on peut faire. Elle commence à devenir hautaine. Résultats mon bracelet toujours cassée. Je répond à la réponse un peu automatique du propriétaire ! La facture a était perdu et le certificat d'authenticité de même ! Votre personnel a mal orthographié mon Nom ! C'est a eux la faute ! Comment fait ton ? Le bijou a moins de deux ans, et il suffit juste de faire une micro Soudure.... La personne qui a acheté le Bijou n'as pas d'adresse mail donc pas de compte histoire d'or. Merci

(Translated by Google) We went to this store on Saturday to find a bracelet for a birthday. We asked a saleswoman if the bracelet we liked existed in another length, and here is the answer we got: "I don't know, look on the website, I don't have access to this information". ... another question: "do you think this model is available in another gold story store, answer " I don't know call them...." and she went to see another customer ..... We called in front of her the store located in Ville du Bois, without her feeling embarrassed for not having been able to respond to our request, absolutely unprofessional attitude and bordering on disrespect for the customer. I would like to thank her for her lack of professionalism which forced us to go to the store in the town of wood where the 2 saleswomen are unfailingly professional and give good advice and we placed an order with this store. In summary if you don't need anything the Bretigny store will be able to help you otherwise go your way - I put 1 star just to be able to publish my opinion (Original) Nous sommes allés samedi dans ce magasin afin de trouver un bracelet pour un anniversaire. Nous avons demandé à une vendeuse si le bracelet qui nous plaisait existait dans une autre longueur, et voici la réponse que nous avons obtenu :" je ne sais pas, regardez sur le site internet je n'ai pas accès à ces informations "..... autre question : "pensez - vous que ce modèle est disponible dans un autre magasin histoire d'or, réponse " je ne sais pas appelez les...." et elle est allée voir un autre client .....Nous avons appelé devant elle le magasin situé à la Ville du Bois, sans qu'elle ne se sente gênée de ne pas avoir su répondre à notre demande , attitude absolument pas professionnelle et à la limite du non respect du client. Je tiens à la remercier de son manque de professionnalisme qui nous a contraint à nous rendre au magasin de la ville du bois où les 2 vendeuses sont d'un professionnalisme sans faille et de bons conseils et avons passé commande auprès de ce magasin. En résumé si vous n'avez besoin de rien le magasin de Bretigny sera vous aider sinon passez votre chemin - j'ai mis 1 étoile juste pour pouvoir publier mon avis

(Translated by Google) Very poor follow-up. In particular the follow-up of the workshop. In January, I asked for a quote for getting back into shape and redoing the claws on my ring. The first estimate made only took into account fitness. So I ask to relaunch the quote with what I requested. Quote that was never relaunched then the store closed due to containment. Once the confinement is over, I go back to the store to get my quote. The estimate has been made, I approve and ask to start the repair. They tell me that my ring has been repaired so I go back to the store to recover it and realize once again that only the shaping has been done, and not the repair of the claws when it was agreed so. So I decided to stop all the procedures to leave with my ring, and the saleswoman wanted to make me pay the full price of the repair when only the reshaping was done. It starts to make a lot of mistakes for a simple repair. No commercial gesture made, nothing at all. (Original) Très mauvais suivi. Notamment le suivi de l'atelier. J'ai demandé en janvier un devis pour une remise en forme et refaire les griffes de ma bague. Le premier devis effectué n'a pris en compte que la remise en forme. Donc je demande à relancer le devis avec ce que j'ai demandé. Devis qui n'a jamais été relancé puis le magasin a fermé en raison du confinement. Une fois le confinement passé, je retourne en magasin pour avoir mon devis. Le devis a été effectué, j'approuve et demande de lancer la réparation. On m'indique que ma bague a été réparé je retourne donc en magasin pour la récupérer et me rendre compte encore une fois que seule la mise en forme a été faite, et pas la réparation des griffes alors qu'il en était convenu ainsi. Je décide donc d'arrêter toute les procédures pour repartir avec ma bague, et la vendeuse voulait me faire payer le prix complet de la réparation alors que seul la remise en forme a été faite. Ça commence à faire beaucoup d'erreurs pour une simple réparation. Pas de geste commerciale réalisé, rien du tout.

N’achetez pas d’alliances dans ce magasin, taille mal prise et du coup ne convient pas à l’arrivée … ne veulent rien savoir une fois que vous avez payé ! Même pas de reprise ou d’ajustement … obligé d’aller dans un autre magasin pour réaliser un ajustement … apparement c’est habituel chez eux selon l’autre bijouterie … plus jamais histoire d’or !!!

Bon magasin, cependant lors de mon passage j’ai pu voir une stagiaire qui ne se sentais a son aise je me suis permise de lui demander si elle allait bien elle m’a dit que oui mais je n’étais pas convaincu. Traitez mieux vos stagiaires cela me choque venant d’une enseigne tels que Histoire D’or.

Très déçu de l'accueil... Je suis venue avec mon conjoint il y a peu pour acheter des bijoux déjà choisis. La petite vendeuse blonde et blanche nous a regarder à plusieurs reprises voyant qu'ont l'attendais. Elle nous a dévisagé et surtout mon conjoint ? A t-elle un soucis quelquonque avec les algériens ? A son regard j'ai compris. Elle a fait mine de ne pas nous avoir vu et est partie servir une dame blanche de peau ! Moi même etant blanche de peau je peux vous dire que son attitude m'a refroidi. Je suis choquée que mon conjoint est eu à subir ses regards racistes. Faites l'effort car je m'adresse à l'ensemble de l'équipe. Un arabe rentre dans une bijouterie ça vous gêne ???? Réveillez vous. Ont a prit 300€ de bijoux avec une autre vendeuse et nous sommes partis.

(Translated by Google) Hello... Following my visit to Histoire d'Or Brétigny, I was welcomed by Ruben, a helpful young man, smiling, courteous, patient, who advised me very well on my purchases. Thank you Ruben 😀😉 . (Original) Bonjour... Suite à ma venue chez Histoire d'Or Brétigny, j'ai été accueilli par Ruben un jeune homme serviable, souriant, courtois, patients, qui m'a très bien conseiller pour mes achats. Merci Ruben 😀😉 .

Suite à mon premier achat en Février 2022, je suis retournée en décembre afin de trouver un bijou pour les fêtes de Noël Malgré le monde en cette période, la vendeuse à pris le temps de m'écouter et m'a aidé à choisir un bijou. J'ai apprécié sa patience, et son sourire. Bonjour, merci et passez d'excellente fêtes de fin d'année ça fait toujours plaisir à entendre. Sylvie A

(Translated by Google) It would be okay to take the customers in their order of arrival .. too bad I left without making a purchase ... (Original) Ce serait correct de prendre les clients dans leur ordre d'arrivée.. dommage je suis partie sans faire d'achat...

Suite à notre passage en début d après midi ce jour pour un percage d oreilles Nous voulions remercier l efficacité et le professionnalisme de la jeune femme qui s est occupée de ma fille qui a fait un malaise Elle va mieux et la remercier infiniment 😊 Elle est ravie de ces 2 eme trous 🥰

Je suis allée aujourd'hui pour changer la pile de ma montre et la vendeuse a préféré s'occuper des clients qui achetait des bijoux 😡 c'est vrai c'est plus intéressant et rentable surtout 😡 Je suis partie dégoûtée par une telle mentalité. A éviter si vous n'envisagez pas de mettre le prix dans un beau Bijou

Venus pour faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans. Nous sommes tombés sur une jeune fille très sympathique et professionnelle qui a parfaitement su rassurer ma fille et le résultat est nickel. Merci à elle (je ne connais pas son prénom mais elle a beaucoup de piercings aux oreilles 😉)

mauvaise expérience ce jour clairement la vendeuse à qui j ai eu à faire n a pas sa place en tant que telle. Premièrement il a fallu lui demander de s occuper de nous alors qu elle ne semblait pas être occupée, elle a accepté mais son visage n était pas très accueillant ni motivant 2ement , après avoir choisi un produit , celle ci n à fait aucun effort pour nous vendre l article qui comportait une erreur d étiquetage. n a pas cherche à se renseigner ni se faire aider pour nous vendre le produit. je lui ai proposé de faire un tour ds la galerie pour qu elle puisse avoir le temps d obtenir la réponse à son problème mais non ! ici ça marche pas comme ça ! voilà la réponse apportée ! et bien c est en face que nous avons acheté ce que nous étions venues chercher. allez .. ! next !

Les bagues ont été livrées rapidement. Merci à la vendeuse qui fut très accueillante, attentive, et qui nous a aidé à trouver ce qui nous correspondait.

Excellente expérience! De bons services, de bons conseils, et là où une autre bijouterie histoire d'or n'a pas voulu prendre mon bijoux en service après vente, Dilara a su identifier la casse de mon bracelet, et remplir la charte de qualité de l'enseigne en remplaçant mon bijoux ! Je suis satisfaite à 100%. Merci Dilara pour vos services!

Quand je lis plus bas que la satisfaction est au cœur de vos valeurs … c’est une blague ! Le service client est inexistant. C’est bien trop simple de se cacher derrière la politique d’histoire d’or. Aucun geste suite à une réparation qui a cassé au bout de 1 an donc très insatisfaite je ne mettrai plus les pieds chez vous ni dans aucun autre histoire d’or ça c’est certain.

Vendeuse exécrable, non souriante et nonchalante. Heureusement qu’il y a de la concurrence dans la galerie. Tant pis pour elle je préfère acheter le cadeau de Noël ailleurs! Il semblerait au vu des avis négatifs que ce ne soit pas une expérience isolée ! Ne pas se demander à la fin de la période des fêtes pourquoi le ÇA est si bas!

Vendeuse au bout de sa vie. Aucun sourire je lui demande conseil c’est à peine si elle me répond ou me conseille. Au final je fini par trouver le bijoux que je souhaite ! Ont va donc procéder au paiement, et d’un coup elle nous dit « y’a un problème avec c’est bouclés d’oreilles la, vous devez choisir autre chose. » sans sourire sans excuses, heu…, et bien non c’était celle ci que je voulais. C’est bien de former les vendeuses à la vente et a l’accueil clientèles. C’est vraiment désagréable. Ont viens se faire plaisir pas embêter l’es vendeuses ! J’ai donc été acheter dans un autre magasin. Vraiment dommage car je ne reviendrai plus et ne ferai en conséquence pas une bonne pub !

(Translated by Google) Very welcoming, smiling and pleasant. Give all the necessary information. Delighted 😊 (Original) Très accueillante, souriante et agréable. Donnes toutes les infos nécessaires. Ravis 😊

Cenu ce jour 29 03 23 Super bien reçu j'y suis allez pour déméller ma chaîne acheter réçament chez eux. La conseillère était super gentille et elle a été très efficace. Ce magasin est super.

Suite à une problème sur nos alliances, la responsable a fait preuve d'un réel professionnalisme. Très à l'écoute et agréable, elle a su largement rattraper cette erreur. Concernant le reste de l'équipe, un effort reste à faire sur l'accueil client, mais c'est en progrès. Merci pour tout.

Cliente depuis plusieurs années j ai été très déçu de l accueil, je passe outre car on a tous nos mauvais jour! Bref la vendeuse me demande si j ai un compte fidélité , je lui réponds que oui et après avoir epelee mon nom 8 fois elle me dit que non!! N'ayant pas toute la journée de libre je laisse tomber et quand elle me donne ma facture je lui fais remarquer que mon nom est mal orthographié. Sa réponse : " BEN S'EST TROP TARD JE PEUX RIEN FAIRE "..... Fidelisation du client Nul.... suis pas prête d'y retourner.

Je vous déconseille fortement cette bijouterie, suite à un cadeau reçu pour mon anniversaire et fête des mères, bracelet et chaîne de chevilles, les 2 sont trop petits pour moi, donc je suis venu les échanger. L'échange n'a pas pu se faire car ils sont très peu de grandes tailles pour les personnes un rondes. Proposition de la vendeuse de l'envoyer en agrandissement mais bien sur à mes frais. Donc déjà très déçu, je demande un remboursement. Donc pas de soucis pour elle me demande mon rib pour le remboursement et la elle me dit qu'il faut compter 15 jours avant de recevoir l'argent, c'est une blague ! Quand on vient acheter un bijou, il me semble que vous débité dans les 2 /3 jours et non 15 jours. A fuire

Très bon accueil magasin , j'ai été très bien conseillé . Je suis ravi d'avoir été dans cette boutique .

(Translated by Google) We came yesterday with my spouse to buy a bracelet for a birthday but also to change a chain. We had to deal with a saleswoman who absolutely wanted us to buy something else with this bracelet, earrings for example (by specifying to her that our friend did not have her ears pierced) or another bracelet. After that she absolutely did not ask for our budget for the channel and presented us with channels between 200€ and 400€ it's really absurd, whereas I left home with a channel at 100€, I really felt push to buy. Horrible experience I would not return. (Original) Nous sommes venu hier avec mon conjoint pour acheter un bracelet pour un anniversaire mais aussi changer une chaine. Nous avons eu affaire a une vendeuse qui souhaitait impérativement que nous achetions autre chose avec ce bracelet, des boucles d’oreilles par exemple ( en lui précisant que notre amie n’avais pas les oreilles percé ) ou un autre bracelet. Apres ca elle na absolument pas demander notre budget pour la chaine et nous a présenté des chaines entre 200€ et 400€ c’est vraiment aberrant, alors que je suis reparti de chez eux avec une chaine a 100€, je me suis vraiment senti pousser a l’achat. Une horrible expérience je ne reviendrais pas.

Modification de mon avis suite au bug de mon téléphone, courant décembre je me suis rendue au Magasin Histoire d'Or de Brétigny et j'ai été réellement très bien accueillie et très bien conseillée. En tant que client(e), nous avons un temps de réflexion avant notre achat, de ce fait je ne comprends pas l'impatience de certains clients qui veulent être servis "TOUT DE SUITE". Les employés font leur maximum afin de satisfaire leurs clients surtout durant la période des fêtes de NOEL, à méditer !

(Translated by Google) visit to the shop for purchase shows the saleswomen were able to advise me in my choice I recommend (Original) visite dans la boutique pour achat montre les vendeuses ont su me conseiller dans mon choix je recommande

Accueil catastrophique, passe plus de temps à distribuer des tickets pour faire attendre les clients plutôt que de les renseigner, je suis passé chez le concurrent à la boutique d’à coté ou j’ai été très bien reçu et en quelques minutes je suis reparti satisfait avec mon bijou. Boutique a éviter.

(Translated by Google) Really friendly and professional team, we had our daughter's ears pierced and the saleswomen were really on top, they explain well and put the child very alaise which makes this painful little moment easier for the child. We highly recommend and thank the team of this store for their work. (Original) Équipe vraiment sympathique et professionnelle,nous avons fait percer les oreilles de notre fille et les vendeuses ont vraiment été au top , elles expliquent bien et mettent l’enfant très alaise ce qui facilite ce petit moment douloureux pour l’enfant.nous recommandons fortement et remercions l’équipe de ce magasin pour leur travail .

(Translated by Google) They pierce children who are barely 3 years old and who are screaming to death... The agreement of stupid parents does not justify hurting a child. (Original) Ils percent des enfants qui ont à peine 3 ans et qui hurlent à la mort... L'accord de parents stupides ne justifie pas de faire mal à un enfant.

(Translated by Google) Today I went to pierce the ears of my 13 month old daughter the team is at the top especially the saleswoman was very nice. If you want your ears pierced, it's a golden story to go 😁😊 (Original) Aujourd'hui je suis allée percé les oreilles de ma fille 13 mois l'équipe est au top surtout la vendeuse était très gentille. Si vous voulez percé les oreilles c'est à histoire d'or faut aller 😁😊

(Translated by Google) Endless wait (!!!!) to recover a ring that came back from repair and whose invoice was already paid. Many customers who sighed and who gave up, desperate by all this waiting. Consideration should be given to reviewing the organization or recruiting staff. (Original) Attente interminable (!!!!) pour récupérer une bague qui revenait de réparation et dont la facture était déjà payé. Beaucoup de clients qui soupiraient et qui ont baissé les bras, désespéré par toute cette attente. Il faudrait penser à revoir l organisation ou recruter du personnel.

J’y suis allée deux fois à plusieurs mois d’intervalle. Pas d’accueil, désagréables, non organisées. Me fait attendre alors qu’elle me servait car sa collègue ne saurait pas faire l’opération d’un autre client. Ok je peux comprendre. Mais demande à sa collègue de s’occuper de la personne suivante. J’attends, j’attends et bye bye. J’irai à la ville du bois où elles sont de vraies commerçantes. Affligeant

(Translated by Google) I have just bought a piece of jewelry for my spouse with an engraving .... after 3 weeks of waiting, the jewelry comes back scratched and the saleswoman explains to me that it will be scratched anyway. What can send it back in polish but it's not sure that it works! I was a regular customer but after 2 disappointments (thank you very much!) I will never set foot in this store again. We can't solve my problem. I will go and look elsewhere to repair their work which is really limited (Original) Je viens d'acheter un bijou pour mon conjoint avec une gravure.... après 3 semaines d'attente le bijou revient rayé et la vendeuse m'explique que de toute façon ce sera rayé. Quelle peut la renvoyer en polish mais que c'est pas sur que ça fonctionne ! J'étais une cliente habituée mais après 2 déception (merci beaucoup d'ailleurs !) Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. On ne resoud pas mon problème. J'irai voir ailleurs pour réparer leur travail qui est vraiment limite

(Translated by Google) Regrettable that the manager of this store who is not more competent than the other girls. Make me pay 20€ for enlarging a ring!! While in other golden story shops the sizing is not paying … frankly very disappointed with this attitude!!!!! I won't be back for sure! (Original) Regrettable que la responsable de ce magasin qui n’est pas plus compétente que les autres fille. Me fasse payer 20€ l’agrandissement d’une bague!! Alors que dans d’autres boutiques histoire d’or la mise à taille n’est pas payante … franchement très déçue de cette attitude!!!!! Je ne reviendrai pas c’est sûr !

(Translated by Google) Deplorable welcome! We came to buy alliances, we were shown the display and said it's there! Another person came to see us after 10 seconds of reflection she also told me see with my colleague behind! We were taken for less than nothing! So we left and went to buy across the street! (Original) Accueil déplorable ! Nous venions acheter des alliances, on nous a montré du doigt le présentoir en disant c'est là bas ! Une autre personne est venue nous voir après 10 secondes de réflexion elle me dit elle aussi voyez avec ma collègue derrière ! On nous a pris pour des moins que rien! Nous sommes donc repartis et sommes allés acheter en face !

(Translated by Google) Agree with previous comments, bad reception with sellers who look down on you. Came to resell gold when I had planned to buy something from them right away, while I waited she clearly told me no you have to come before 6 p.m. (?) when there I still had customers who bought and threw ready to wait. Maybe he had already made his case? In this case I can understand but I really had the feeling of being kicked out. I won't go back (Original) D’accord avec des commentaires précédents, mauvais accueils avec des vendeurs /euses qui vous prennent de haut . Venu pour revendre de l’or alors que j’avais bien prévu de leur acheter quelque chose dans la foulée , alors que j’ai patienter elle m’a clairement dis non pas il faut passer avant 18h (?) alors qu’il y’avai encore des clients qui achetait et jetait prête à patienter . Peut être avait déjà fait sa caisse ? Dans ce cas je peux comprendre mais j’ai vraiment eu le sentiment d’être mise à la porte . Je n’y retournerai pas

(Translated by Google) We had the ears of our little 2 1/2 year old pierced and had to deal with 2 very professional people, with an incredible sense of pedagogy and very kind, I recommend!!! A big thank-you (Original) Nous avons fait percer les oreilles à notre petite de 2 ans 1/2 et avons eu à faire à 2 personnes très professionnelles, avec un sens de la pédagogie incroyable et très gentilles je recommande !!! Un grand merci

(Translated by Google) Came Friday for a purchase ... 1 seller and 2 sellers available .. only 1 only moves to inform me while the store is empty !!!!. very badly received taken from high (but Mr the clothes do not make the man!!) . He's halfway talking with a lady while I was waiting for him to show me a piece of jewelry, not even he's excused or calling another saleswoman... The 2 other sellers are non-existent, green plants... ... after 5 mins, I went to their competitor opposite CARADOR and despite being alone in the store, I was served with a smile. (Original) Venue vendredi pour un achat ... 1 vendeur et 2 vendeuses disponible.. seul 1 seul se bouge pour me renseigner alors que le.magasin est vide!!!!.tres mal recu prise de haut ( mais Mr l 'habit ne fait pas le moine!!) . Il c est mi a parler avec une dame alors que j'attendais pour qu il me montre un bijou meme pas il c est excuse ou appelerune autre vendeuse ... Les 2 autres vendeuses casi inexistantes, des plantes vertes... ... au bou de 5 min suis parti chez leur concurent en faceCARADOR et malgre qu il est ete seul dans le magasin j ai ete servi et avec le sourire .