Erg teleurgesteld in de service van alamadame… een afspraak gemaakt voor mijn wenkbrauwen op donderdag 29 juni. Helaas, stuurde ze mij een uur voor de afspraak een bericht dat ze ziek was en dat ik een andere afspraak moest maken. Erg teleurgesteld aangezien ik deze afspraak net had gepland vlak voor dat ik voor 7 maanden naar het buitenland ga voor mijn stage. Had haar een berichtje gestuurd dat ik dan wel graag mijn €10,00 terug wil aangezien ik voor 7 maanden niet in Nederland ben. Hier werd in eerste instantie niet op gereageerd. Heb haar de dag erna een bericht gestuurd of ze kon reageren, hier gaf ze de dag daarna antwoord op. Haar antwoord was dat er in haar huisregels staat dat ze voorafbetalingen niet terugboekt (het gaat hier om een afspraak die zij afzegt?!?!). Ik was benieuwd wat haar huisregels dan wel niet zijn, als ze niet het bedrag terug kan boeken nadat zij de afspraak afzegt. Kon de huisregels nergens vinden… Lekker makkelijk geld verdienen zo😖. Hoe misselijk kan je zijn als iemand langer dan een halfjaar niet in Nederland is. Vreselijke omgang met klanten..

Very friendly and does an amazing job! 🌹

Ik zet nu ongeveer 2 maanden nagels bij a la madame en ik heb nog nooit eerder zulke mooie nagels gehad! De sfeer is goed en ze heel werkt netjes en secuur.

Top service! Ze luistert echt goed naar de wensen van de klant. Gaat mee met de trend. Je kunt er terecht voor acryl biab en wimpers! Ik raad het zeker aan!

Kom hier nu al een jaar, en iedere keer weer super blij met wimpers en nagels! En iedere keer een super sociale lieve meid 💕

Ben super tevreden met mijn nagels. Het is precies waar ik om vroeg. Heel mooi gezet. In de salon hing een gezellige sfeer en de meiden waren ook super aardig. Ik kom hier zeker Terug als vaste klant🥰🥰

Het is jammer dat het verplicht is om één ster te moeten geven, terwijl ze er geen verdient. De eigenaresse van deze zaak is zó nep en schijnheilig dat ik er geen goed woord over heb te zeggen. Ze weigert de aanbetaling van een jonge meid van 16 jaar terug te betalen. Op de dag van de afspraak staat deze jongedame voor de deur en krijgt dan doodleuk te horen dat haar afspraak niet doorgaat en dat er een mail is verstuurd. Dit bleek achteraf gewoon een glasharde leugen te zijn. Er was geen mail verstuurd, en de jongedame stond dus helemaal voor niets voor deur. Fouten maken is menselijk, maar vervolgens weigeren om je verantwoordelijkheid te nemen voor de fout die jij als eigenaresse hebt gemaakt, dat vind ik persoonlijk een kwalijke zaak. Het meisje is nu haar aanbetaling kwijt omdat de eigenaresse ziek was en dit niet heeft gecommuniceerd? Vervolgens schuilt de eigenaresse achter "drukte" en wilt haar gekochte followers op Instagram ook erbij halen. Delusional. Over onprofessionalisme gesproken. De enige mogelijkheid die ze biedt is het verplaatsen van de afspraak door een gebrek aan empathie en inlevingsvermogen dringt het bij de eigenaresse maar niet door dat zodra je iemand laat zitten op een belangrijke dag (dag van diploma-uitreiking), en vervolgens nog komt met leugens, dat iemand er niet op zit te wachten om de afspraak te verzetten. Het was voor een eenmalige gebeurtenis. Eigenaresse heeft nul intentie om de gedupeerde klanten naar behoren tegemoet te komen, alleen op een manier die in haar voordeel werkt, of men had netjes bij haar moeten smeken voor HUN geld, en dan was ze het "misschien wel van plan." Omgekeerde wereld. Vervolgens geeft ze nog schaamteloos toe dat er de desbetreffende dag zelfs bruidjes (of een bruid) voor een dichte deur kwamen te staan, zonder enig tegenbericht. Het zou je maar overkomen. Aan deze kant laten wij het hier absoluut niet bij zitten. Het gaat niet om de aanbetaling van €10,- maar om het principe. En dat is hier ver te zoeken. Er zijn genoeg nagelsalons in Breda die wél weten hoe het hoort. Jammer dat wij bij haar terecht zijn gekomen.

Hele lieve meid waar je gezellig mee kan praten. Ze is super gepassioneerd voor haar werk en voert haar werk ook goed uit. Ben altijd weer blij met mijn nieuwe set wimpers.